在“校園O2O+電商”領(lǐng)域,新一批創(chuàng)業(yè)者不約而同地用學(xué)生替代社會第三方快遞公司,來解決校園區(qū)域內(nèi)商品采買、囤積中轉(zhuǎn)和物流配送等基本問題,堪稱典型眾包模式。
譬如“小麥公社”,模式基本點(diǎn)是在校園內(nèi)設(shè)立自提點(diǎn),通過眾包模式鼓勵(lì)學(xué)生派件,進(jìn)而以物流配送為入口做電商平臺;又如“宅米”,雖然有自建“蜘蛛俠配送團(tuán)隊(duì)”,但會在每棟寢室樓里找學(xué)生做樓長代理人,“把店開在寢室里”,可謂眾包模式的B2B演進(jìn);再如“俺來也”,其定位就是學(xué)生商品服務(wù)眾包平臺,學(xué)生用戶下單后,由兼職學(xué)生“筋斗云”搶單為其采買配送。
就事論事,校園O2O采用眾包模式非?,F(xiàn)實(shí)。一是存在大量閑暇的眾包對象(學(xué)生);二是兼具消費(fèi)者與眾包者身份的學(xué)生,很容易受到加入眾包模式帶來的商品優(yōu)惠刺激;三是校園管理方對外部社會公司提供全天候服務(wù)的諸多限制,逼著創(chuàng)業(yè)者在校園內(nèi)想辦法——如是來看,沒有什么比“讓學(xué)生服務(wù)學(xué)生”更多快好省的方法了。
進(jìn)一步追溯,眾包與眾籌,其實(shí)質(zhì)都是UGC。前者實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的聚合與分配,后者促成資本與需求的超時(shí)空對接。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,影視娛樂業(yè)已廣泛引入眾籌模式,譬如阿里巴巴的娛樂寶與眾多影視劇、綜藝節(jié)目的合作。那么,眾包模式對已經(jīng)進(jìn)入在線化、智能化和多屏化的電視業(yè)來說,有沒有樂趣呢?
從基本要素看,電視業(yè)引入眾包模式是成立的。
其一,用戶基礎(chǔ)。以電視機(jī)為主力收看終端的消費(fèi)群體,即家庭主婦與中老年人,具有相當(dāng)多的閑暇時(shí)間;以智能手機(jī)、平板電腦為主力收看終端的消費(fèi)群體,即學(xué)生與小白領(lǐng)階層,則很有欲望嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+電視”的新玩法。
其二,入口可能。智能手機(jī)與超級APP(如微信)的全民普及,加之“搖一搖”“增強(qiáng)電視”等開放接口的出現(xiàn),使電視交互一下子跨越最難的人機(jī)界面門檻,通過“電視+手機(jī)”進(jìn)行眾包任務(wù)分配成為簡單便捷的可能。
其三,運(yùn)營倒逼。今天的電視機(jī)屏幕上,早已不僅僅是視頻娛樂的單一內(nèi)容了,電商、教育、游戲、信息……與視頻娛樂內(nèi)容一起,構(gòu)成豐富的可運(yùn)營資源。但毋庸諱言,除了基本的電視直播與視頻點(diǎn)播之外,其他的增值業(yè)務(wù)一直運(yùn)營乏力,亟待打開運(yùn)營突破口。
其四,用戶心理。長期以來,中國電視的內(nèi)容商業(yè)模式一直以后向(廣告)模式為核心支撐,傳輸模式則以低價(jià)格補(bǔ)貼為主,在消費(fèi)者心理上,電視等于低價(jià)格甚至零價(jià)格是天經(jīng)地義的事情。所以,通過“領(lǐng)任務(wù)、做任務(wù)”的眾包模式,繼續(xù)以低價(jià)格甚至零價(jià)格提供高價(jià)值的內(nèi)容與增值服務(wù)消費(fèi),是具備用戶心理基礎(chǔ)的。
基于上述四點(diǎn),圍繞智能電視+智能手機(jī),眾包式運(yùn)營模式設(shè)計(jì)就有了一方廣闊天地。過去業(yè)內(nèi)常說,要把“看電視的受眾”變成“玩電視的用戶”,事實(shí)上做得差強(qiáng)人意。再向前跨越一步,把“看電視的受眾”與“玩電視的用戶”升級為“一起運(yùn)營電視的伙伴”,可能真的會找到與以往不同的樂趣。
最后,如何設(shè)計(jì)可能的電視眾包業(yè)務(wù)應(yīng)用場景?最簡單的辦法,照著“移動互聯(lián)網(wǎng)+O2O”的創(chuàng)業(yè)者學(xué)吧。須知,與校園O2O一樣,社區(qū)O2O也是一個(gè)很有潛力且快速升溫的細(xì)分領(lǐng)域。