江大為 陳麗萍 馮敬騫 章立新 王彩云 姜莉苑 胡高波

[摘 要]GSP課程是藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的職業(yè)能力核心課程，如何改變傳統(tǒng)枯燥的理論教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)老師一直致力研究的方向。實(shí)踐教學(xué)是高職高專教育的特色，在GSP課程教學(xué)中以項(xiàng)目為導(dǎo)向，將教學(xué)軟件應(yīng)用于GSP模擬實(shí)訓(xùn)，解決了課程教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題。這種教學(xué)方式讓不同性格，不同能力的學(xué)生通過(guò)分別擔(dān)任自己喜歡的角色來(lái)模擬GSP流程，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，節(jié)省了時(shí)間，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。從實(shí)訓(xùn)的過(guò)程和考核結(jié)果來(lái)看，以后實(shí)訓(xùn)過(guò)程的組織形式和評(píng)價(jià)體系仍需進(jìn)一步完善。

[關(guān)鍵詞]GSP軟件 模擬藥房

[中圖分類號(hào)] G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 2095-3437（2015）11-0159-02

自從GSP、GMP等法律法規(guī)的頒布實(shí)施，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的嚴(yán)格控制，醫(yī)藥企業(yè)呼喚藥品經(jīng)營(yíng)與管理類的專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)藥學(xué)類技術(shù)人員的需求增大。藥學(xué)職業(yè)教育是遵循“以藥學(xué)服務(wù)為宗旨，以崗位需求為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型實(shí)用藥學(xué)人才的教育。[1]藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)自從2003年在我校開(kāi)設(shè)以來(lái)，GSP（《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》）技術(shù)課程的教學(xué)方法一直以理論授課為主，學(xué)生在座談會(huì)中反映雖然知道課程內(nèi)容對(duì)將來(lái)工作有用，但還是缺乏聽(tīng)下去的動(dòng)力。近年來(lái)，“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)理念已經(jīng)成為高職高專教師教學(xué)的指導(dǎo)思想，提倡增加企業(yè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)達(dá)到工學(xué)結(jié)合的目標(biāo)。在目前校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件相對(duì)匱乏的前提下，引進(jìn)GSP軟件模擬教學(xué)不失為一種有效的方法，通過(guò)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣來(lái)提高課堂的教學(xué)效果。

一、GSP軟件的基本結(jié)構(gòu)

《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高200611號(hào)）明確指出，高等職業(yè)院?！凹訌?qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)”。我校建設(shè)有仿真醫(yī)藥公司、仿真藥房?jī)蓚€(gè)實(shí)訓(xùn)室服務(wù)于藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)，仿真醫(yī)藥公司內(nèi)部按照藥品批發(fā)（零售）公司的配置設(shè)有總經(jīng)理室、質(zhì)量管理部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室等部門(mén)。但是由于某些設(shè)備和材料的缺乏，GSP流程管理中的一些標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）較難得到很好的實(shí)訓(xùn)開(kāi)展。新版GSP在2013年6月1日開(kāi)始實(shí)施，其中全面推行計(jì)算機(jī)信息管理，由此我校采購(gòu)了一款由沈陽(yáng)藥科大學(xué)和北京溢潤(rùn)偉業(yè)軟件科技有限公司共同合作研發(fā)的GSP教學(xué)軟件，并在公共機(jī)房購(gòu)置安裝了服務(wù)器專供GMP和GSP軟件模擬教學(xué)。

（一）軟件結(jié)構(gòu)

整個(gè)軟件分為管理員模塊、教師模塊和學(xué)生模塊。

1.管理員和教師模塊主要是對(duì)學(xué)生、實(shí)驗(yàn)和成績(jī)進(jìn)行管理。

2.學(xué)生模塊即學(xué)生實(shí)驗(yàn)界面。分為兩大部分：GSP管理模擬實(shí)驗(yàn)、GSP認(rèn)證模擬實(shí)驗(yàn)。GSP管理模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)應(yīng)教材（軟件配套教材，下同）的第一章至第三章，GSP認(rèn)證模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)應(yīng)教材的第四章至第六章。

（二）教師功能

1.學(xué)生管理：在班級(jí)下添加、修改、刪除學(xué)生，包括學(xué)生姓名、性別、學(xué)號(hào)、登錄用戶名、密碼?？膳夸浫?。

2.成績(jī)管理：查看系統(tǒng)給學(xué)生的實(shí)驗(yàn)分，給學(xué)生的考勤分，系統(tǒng)自動(dòng)得到每個(gè)學(xué)生最終的實(shí)驗(yàn)成績(jī)。

（三）學(xué)生實(shí)驗(yàn)

學(xué)生登錄后顯示三種模擬實(shí)驗(yàn)部分，分成三個(gè)入口：批發(fā)企業(yè)、零售連鎖、零售企業(yè)。學(xué)生可按照教師要求或自由選擇進(jìn)入任一個(gè)入口練習(xí)。進(jìn)入各類企業(yè)入口后，顯示兩個(gè)大模塊圖標(biāo)（GSP管理、GSP認(rèn)證），進(jìn)入大模塊后，顯示小模塊圖標(biāo)，學(xué)生可根據(jù)教師的要求或課后自主選擇小模塊進(jìn)行練習(xí)。頁(yè)面中同時(shí)顯示學(xué)生信息、案例信息、資料庫(kù)，主要部分是練習(xí)區(qū)。

GSP管理模擬實(shí)驗(yàn)的小模塊分別對(duì)應(yīng)教材，包括管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進(jìn)貨、驗(yàn)收與檢驗(yàn)、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)與運(yùn)輸、銷售與售后服務(wù)等小模塊，企業(yè)類型不同，小模塊不完全相同。

GSP認(rèn)證模擬實(shí)驗(yàn)的兩個(gè)小模塊對(duì)應(yīng)教材，包括：GSP記錄與憑證，GSP認(rèn)證檢查。具體流程：（1）編輯GSP認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，提交有關(guān)資料;（2）材料送局領(lǐng)導(dǎo)閱批（由老師來(lái)閱批通過(guò)）;（3）技術(shù)審查（GSP管理模擬實(shí)驗(yàn)）。通過(guò)系統(tǒng)出題的形式來(lái)驗(yàn)證學(xué)生的相關(guān)知識(shí)的掌握，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出20個(gè)題目，學(xué)生做完題目，如果分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上，即通過(guò)技術(shù)審查。如果沒(méi)有達(dá)到80分以上，系統(tǒng)會(huì)重新出一套題，學(xué)生可重新答題。

二、GSP軟件模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施

為了更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)的組織形式也至關(guān)重要，GSP軟件模擬課程是在班級(jí)中以小組為單位，每個(gè)小組模擬一家獨(dú)立的醫(yī)藥公司，每位同學(xué)扮演不同的角色，課程的學(xué)習(xí)則是每家醫(yī)藥公司的運(yùn)營(yíng)。[2]

（一）實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)軟件模擬實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生能夠熟練掌握GSP在醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性及要求，培養(yǎng)學(xué)生能夠填寫(xiě)醫(yī)藥公司在藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理方面的相關(guān)表格。

（二）項(xiàng)目式實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（見(jiàn)表1）

表1 ? 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

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（三）實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核

在仿真的教學(xué)環(huán)境中將學(xué)生分組，要求組長(zhǎng)給予每個(gè)同學(xué)進(jìn)行定崗，有總經(jīng)理、質(zhì)量管理部門(mén)、購(gòu)進(jìn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、養(yǎng)護(hù)部門(mén)、銷售部門(mén)等，運(yùn)用在教學(xué)軟件GSP認(rèn)證中各部門(mén)的任務(wù)配合最終通過(guò)GSP認(rèn)證。[3]

實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核的指標(biāo)與每個(gè)子項(xiàng)目的要求一一對(duì)應(yīng)，指標(biāo)按一定的比例進(jìn)行量化考核，除了最主要的技術(shù)指標(biāo)（操作步驟）外，還包含工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)配合等。每組成員分工協(xié)作，在完成自己的崗位任務(wù)后可以協(xié)助他人共同完成，最終形成一整套GSP文件，教師進(jìn)行最終評(píng)價(jià)時(shí)參考小組互評(píng)的結(jié)果以及文件的完整性和準(zhǔn)確性，最終給出綜合成績(jī)。

三、GSP軟件模擬的教學(xué)效果

我們把2011級(jí)未實(shí)施GSP軟件教學(xué)時(shí)的學(xué)生成績(jī)和2012級(jí)運(yùn)用該軟件教學(xué)后的學(xué)生成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比研究。經(jīng)t檢驗(yàn)表明，不同年級(jí)藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)實(shí)施GSP軟件教學(xué)前后效果差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見(jiàn)表2。

表2 ? 實(shí)施GSP軟件教學(xué)前后效果比較

四、討論

（一）GSP軟件教學(xué)符合項(xiàng)目化教學(xué)的要求

GSP是藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)課程的核心內(nèi)容。傳統(tǒng)教學(xué)法一般都是老師在講臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)的接受，目前流行的項(xiàng)目教學(xué)法克服了以上弊端，而GSP軟件是以軟件模擬藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的行為規(guī)范，具有高度的可操作性和實(shí)踐性，這一點(diǎn)恰好適應(yīng)了項(xiàng)目化教學(xué)的要求。

（二）GSP軟件教學(xué)有助于提高學(xué)生成績(jī)

運(yùn)用GSP軟件模擬教學(xué)法，學(xué)生從GSP管理和GSP認(rèn)證兩個(gè)方面入手，通過(guò)模擬完成藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的SOP，加深對(duì)該門(mén)課程理論知識(shí)的理解。從2011級(jí)兩個(gè)班和2012級(jí)兩個(gè)班的項(xiàng)目考核成績(jī)可以發(fā)現(xiàn)，GSP軟件教學(xué)法有利于提高學(xué)生成績(jī)（P<0.05，見(jiàn)表2）。

（三）GSP軟件教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，GSP軟件教學(xué)倡導(dǎo)體驗(yàn)、探究、交流和協(xié)作的學(xué)習(xí)方式，教師通過(guò)自己的引導(dǎo)發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)生在參與GSP流程模擬過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，從而使學(xué)生綜合能力有所提高。

（四）GSP軟件教學(xué)有利于提升教師素質(zhì)

GSP軟件教學(xué)對(duì)教師素質(zhì)也提出了更高的要求。教師必須熟悉GSP管理及認(rèn)證流程，并對(duì)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)際的藥品質(zhì)量管理工作有豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，軟件后臺(tái)運(yùn)行需要大量的基礎(chǔ)性資料，可以通過(guò)與醫(yī)院藥房或藥店在科研與社會(huì)服務(wù)上全面合作，既提升了教師素質(zhì)，又培養(yǎng)了學(xué)生的能力。

五、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐教學(xué)是高職高專教育的特色，在GSP課程教學(xué)中以項(xiàng)目為導(dǎo)向，將教學(xué)軟件應(yīng)用于GSP模擬實(shí)訓(xùn)，解決了課程教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題。這種教學(xué)方式讓不同性格，不同能力的學(xué)生通過(guò)分別擔(dān)任自己喜歡的角色來(lái)模擬GSP流程，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，節(jié)省了時(shí)間，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。[4]從實(shí)訓(xùn)的過(guò)程和考核結(jié)果來(lái)看，以后實(shí)訓(xùn)過(guò)程的組織形式和評(píng)價(jià)體系仍需進(jìn)一步完善。另外，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中不僅要運(yùn)用好校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)軟件，也要帶學(xué)生參觀校外實(shí)訓(xùn)基地，在真實(shí)的工作環(huán)境中體驗(yàn)醫(yī)藥企業(yè)的工作流程。

[ 注 釋 ]

[1] 萬(wàn)春艷.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）實(shí)用教程[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2014：1.

[2] 戴波.項(xiàng)目教學(xué)法在中職藥學(xué)專業(yè)《GSP實(shí)訓(xùn)》中的應(yīng)用[J].中國(guó)科技新導(dǎo)刊，2013（11）：177-179.

[3] 何曉敏.藥店經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)行GSP的點(diǎn)滴體會(huì)[J].海峽藥學(xué)，2009（8）：218-219.

[4] 袁麗娟，滕步洋.高職GSP實(shí)施技術(shù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].價(jià)值工程，2013（34）：210-211.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]