喻迎

摘 要：近年來，計(jì)算機(jī)的普及和和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展使得電子商務(wù)取得了巨大的發(fā)展。與此同時(shí)，在高校校園內(nèi)建立網(wǎng)上交易平臺(tái)有著潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。本文在對(duì)C2C電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和高校特殊環(huán)境的介紹基礎(chǔ)上，對(duì)高校C2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，對(duì)于促進(jìn)我國高校電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的積極意義。

關(guān)鍵詞：高校電子商務(wù)；C2C；優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)

高校電子商務(wù)是現(xiàn)代電子商務(wù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，高校電子商務(wù)是依托高校自身的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建立起來的電子商務(wù)系統(tǒng)，而C2C是高校電子商務(wù)運(yùn)行的一種模式。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2014年新增網(wǎng)民學(xué)生群體占比為38.8%，遠(yuǎn)高于老網(wǎng)民中的22.7%?？梢?，高校學(xué)生將是我國網(wǎng)民中一股新生且重要的力量。

本文在對(duì)大量文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，總結(jié)了國內(nèi)C2C的理論研究，結(jié)合實(shí)際就高校C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)在高校校園的發(fā)展進(jìn)行研究分析，以促進(jìn)高校C2C電子商務(wù)的發(fā)展。

一、 國內(nèi)C2C電子商務(wù)概述

（一）國內(nèi)C2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。C2C模式是指買賣雙方均是個(gè)體用戶而不是企業(yè)的情況，也就是我們俗稱的網(wǎng)絡(luò)購物。

相對(duì)于其他類型的電子商務(wù)活動(dòng)，C2C電子商務(wù)更貼近大眾生活。隨著生活水平的上升和寬帶技術(shù)的進(jìn)步，使得越來越多的人愿意在網(wǎng)上進(jìn)行購物。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司統(tǒng)計(jì)，2014年中國電子商務(wù)淘寶網(wǎng)、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位，分別為87%、69.7%和453%，遙遙領(lǐng)先于同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中淘寶網(wǎng)是典型的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，可見C2C平臺(tái)是網(wǎng)民的購物首選。

（二）高校C2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。大學(xué)校園C2C電子商務(wù)，其實(shí)是電子商務(wù)在高校的一種運(yùn)用，但其又不是電子商務(wù)在高校中的簡(jiǎn)單運(yùn)用。因?yàn)楦咝Ｊ且粋€(gè)特殊的環(huán)境，消費(fèi)者是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，所以市場(chǎng)定位不一樣。校園中的電子商務(wù)是基于學(xué)校的實(shí)際運(yùn)用，為師生的日常生活服務(wù)。高校電子商務(wù)要求將學(xué)校的信息進(jìn)行整合，這種信息整合是基于師生需求的針對(duì)性的整合，對(duì)校園進(jìn)行信息化管理。目前，很多高校建立了類似于電子商務(wù)交易的平臺(tái)，但是大多數(shù)設(shè)計(jì)都沒有針對(duì)大學(xué)這個(gè)特殊環(huán)境，只是和淘寶網(wǎng)這樣的交易平臺(tái)進(jìn)行同質(zhì)化發(fā)展，并沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、高校C2C電子商務(wù)模式

在C2C這一模式下，消費(fèi)者直接與其他消費(fèi)者進(jìn)行交易。目前C2C電子商務(wù)的運(yùn)作模式主要有拍賣平臺(tái)。拍賣有兩種，第一種是以是以買方為主的，由想購買商品的個(gè)人在網(wǎng)上發(fā)布消息求購消息，再由多個(gè)賣者競(jìng)賣，或與賣者討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易。第二種是以賣方為主，出售商品的個(gè)人在網(wǎng)上發(fā)布消息有多個(gè)買者競(jìng)價(jià)或與買者討價(jià)還價(jià)，最終成交。出售商品的學(xué)生有兩種：一種是出售新商品學(xué)生，另一種是出售二手商品學(xué)生。

三、在高校發(fā)展C2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（一）在高校發(fā)展C2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1、消費(fèi)群體比較穩(wěn)定。高校內(nèi)的消費(fèi)群體就其數(shù)量規(guī)模來看，是比較穩(wěn)定的。雖然每年都有學(xué)生畢業(yè)，但也同時(shí)會(huì)有新生入校，學(xué)生的總體數(shù)量基本保持穩(wěn)定。再者，高校內(nèi)的消費(fèi)群體大多數(shù)都是年齡分布在18～25歲的大學(xué)生，他們有著共同的興趣愛好和消費(fèi)傾向，敢于嘗試新鮮事物，容易接受且愿意加入C2C電子商務(wù)的交易中來。

2、局域網(wǎng)和“一卡通”帶來的安全便利?，F(xiàn)在的高校都建立的自己的校園局域網(wǎng)，校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)和外部網(wǎng)鏈接，從而保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。其次，校園的C2C電子商務(wù)的交易中一般都是進(jìn)行小額支付，可以采用校園“一卡通”進(jìn)行支付，高校C2C電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用校園卡或校園電子賬戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)銀行卡被盜用的情況。

3、方便的物流配送。便利的配送方式是發(fā)展高校C2C電子商務(wù)的重要條件。高校電子商務(wù)的消費(fèi)者居住比較集中，只需很少的人員就可以解決物流配送的問題。同時(shí)還可將這些物流配送的崗位提供給那些勤工助學(xué)的學(xué)生，既解決了電子商務(wù)中的物流配送，也為學(xué)校提供了一些勤工助學(xué)的崗位。

4、二手交易市場(chǎng)廣闊。每年都有大量的畢業(yè)生離校，同時(shí)會(huì)有很多不能帶走或不想帶走的書籍、運(yùn)動(dòng)用品等其他生活用品。不僅是畢業(yè)生會(huì)有舊物需要出售，也有一些非畢業(yè)生的閑置用品需要出售，大學(xué)生比較容易沖動(dòng)購物，在這方面的閑置品通常會(huì)顯得較多。如果將二手市場(chǎng)建立在高校C2C交易平臺(tái)上，這樣使得信息更加對(duì)稱了。賣家可以在平臺(tái)上公布出售物品等信息，如自己的手工制品等等，買賣雙方既可以在線上溝通，也可以在線下進(jìn)行溝通。其實(shí)二手交易平臺(tái)，不僅可以是交易，還可以是交換。比如同學(xué)之間書籍交換，就可以在高校C2C平臺(tái)發(fā)布交換信息。

（二）在高校發(fā)展C2C電子商務(wù)的劣勢(shì)

1、高校C2C電子商務(wù)的缺少整體規(guī)劃。現(xiàn)如今，高校出現(xiàn)的問題是上下不協(xié)調(diào)，有些高校的電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)比較完善，然而其在實(shí)施運(yùn)用方面有很多問題。要建立高校C2C電子商務(wù)首先得把學(xué)校中的信息進(jìn)行整合，學(xué)校中有多個(gè)機(jī)構(gòu)，但是每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的一套描述、收集和獲取數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)規(guī)則。有些數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的，因此它們不能輕易地被利用和分析，這些都使得資源沒有的到有效的使用。

2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不友好。針對(duì)高校內(nèi)師生的C2C網(wǎng)站必須有其特色，不能只是模仿別人，沒有自己的特點(diǎn)。如何讓用戶覺得搜索方便且友好，一方面學(xué)校并不缺少網(wǎng)站建設(shè)方面的人才和電子商務(wù)專業(yè)的人才，只是網(wǎng)站建設(shè)者不知道用戶的真正需要。如果用戶覺得網(wǎng)站搜索服務(wù)不便或者是覺得網(wǎng)站不美觀，他們都有可能轉(zhuǎn)向別的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。所以，學(xué)校在建立C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)時(shí)，可以讓用戶參與進(jìn)來，鼓勵(lì)用戶提意見。小米就是在用戶的意見中成長(zhǎng)起來的一家公司，相信高校學(xué)生更愿意參與進(jìn)來。

3、規(guī)模因素。高校雖然是一個(gè)人口較集中的地方，但是由于學(xué)生的人數(shù)和購買能力有限，就無法達(dá)到像淘寶這樣的規(guī)模，也就是產(chǎn)品在成本上高于校外的一些大型電子商務(wù)企業(yè)。但是校園C2C電子商務(wù)旨在服務(wù)于廣大的師生員工，為他們提供高效率和方便快捷的服務(wù)，并不是在追求利益最大化。高校C2C電子商務(wù)涉及日常學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面，而不僅僅是一個(gè)在線的購物平臺(tái)。從本質(zhì)上說它不單純以盈利為目的，而是以服務(wù)為宗旨。

4、售后問題。售后問題不僅是存在于高校C2C電子商務(wù)中，同樣在很多大規(guī)模的電子商務(wù)交易平臺(tái)。但是，由于高校是一個(gè)特殊的環(huán)境，同學(xué)之間進(jìn)行買賣往來或者交換往來，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者交易不合心意，都有可能產(chǎn)生問題甚至是同學(xué)之間的糾紛。首先買賣雙方或者交換雙方進(jìn)行自我解決，如果問題仍是得不到解決，可以找到高校的專門處理此類問題的機(jī)構(gòu)。當(dāng)然，學(xué)校在建立C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)的之前就應(yīng)該建立此類機(jī)構(gòu)，并就此問題建立一些相關(guān)的處理制度或者標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)束語

開展高校C2C電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工。隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，高校電子商務(wù)也越來越得到人們的重視。高校學(xué)生是一群特殊的消費(fèi)群體，是最能接受新思想和最快傳播資訊的群體，所以根據(jù)高校自身的特點(diǎn)構(gòu)建C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，以適應(yīng)高?，F(xiàn)代化管理的需要將成為我們研究高校C2C電子商務(wù)的重點(diǎn)。（作者單位：江西師范大學(xué)商學(xué)院）

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