吳蓉娟　魏以立　赫爽

[摘 要]目前中國存在市場營銷人才短缺的現(xiàn)象，但同時(shí)又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。高校人才培養(yǎng)與企業(yè)市場營銷專業(yè)人才需求相脫節(jié)是新形勢下高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的首要問題。在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)注重教學(xué)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，推行素質(zhì)教育，實(shí)施校企合作，提高實(shí)踐能力等，以此培養(yǎng)社會需要的市場營銷人才。

[關(guān)鍵詞]新形勢 市場營銷 人才培養(yǎng) 高校教育

[中圖分類號] C961 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）02-0120-02

市場營銷專業(yè)近兩年來連續(xù)成為上海市教委預(yù)警專業(yè)，其中一個(gè)原因就是畢業(yè)生簽約率偏低。也就是培養(yǎng)出的學(xué)生人數(shù)多于社會實(shí)際需求，導(dǎo)致供需比例失調(diào)。但這并不等于這些行業(yè)不需要人才，2013年全國各地人才市場分析報(bào)告顯示，市場營銷人員需求排名第一，并預(yù)計(jì)2014年市場營銷行業(yè)在中國的就業(yè)仍呈增長趨勢。目前中國存在市場營銷人才缺乏，尤其是高端市場營銷人才缺乏的現(xiàn)象，但同時(shí)又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。因此，不難看出高校在市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中存在著學(xué)校教育與學(xué)生就業(yè)及市場對人才的需求相脫節(jié)的問題。怎樣使高等院校市場營銷的教學(xué)與社會及企業(yè)對營銷人才的需求相對接，是目前高校市場營銷專業(yè)所需考慮的問題。本文從新形勢下企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求入手，分析了目前高校市場營銷專業(yè)教育中存在的問題，并對如何使高校教育與企業(yè)對市場營銷人才的需求相對接提出了一些建議。

一、新形勢下企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求

國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)是企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的營銷管理人才。市場營銷專業(yè)人員是各個(gè)企業(yè)特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。目前社會及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

（一）熟悉新媒體與互聯(lián)網(wǎng)營銷

隨著各行各業(yè)都在經(jīng)歷新媒體發(fā)展帶來的沖擊和變革，企業(yè)對新媒體領(lǐng)域的市場營銷人才需求很大，因?yàn)樵絹碓蕉嗟墓驹噲D通過在線的市場營銷策略發(fā)布新產(chǎn)品，進(jìn)行客戶關(guān)系管理等。這就要求將來培養(yǎng)的營銷人員必須對各種新媒體和互聯(lián)網(wǎng)營銷非常熟悉。[1]

（二）有責(zé)任心，較強(qiáng)的應(yīng)變能力

由于市場變化很快，而新領(lǐng)域的競爭對手更多，受眾也更加挑剔，這就要求市場營銷人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能實(shí)時(shí)保持信息更新，能及時(shí)而正確地對市場變化做出反應(yīng)。這就要求營銷人員有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，面對快速變化的市場，營銷人員需要不斷地改變工作內(nèi)容和工作方式。[1]

（三）好奇心和學(xué)習(xí)能力

作為一名市場營銷人員必須對新事物有好奇心，愿意研究、吸收新知識。市場營銷人員需要不斷地了解、分析并滿足消費(fèi)者的需求。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的需求也在不斷變化著，這使得市場營銷人員需要不斷地面對新領(lǐng)域新事物，而這并沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有保持一顆好奇心，并不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

（四）良好的溝通能力

良好的溝通能力對于所有的職業(yè)來說基本上都是必備的，但是對于市場營銷專業(yè)來說尤為重要。[2]市場部的工作需要與企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行溝通與合作。其次，營銷人員還要具備比較強(qiáng)的文字溝通能力，因?yàn)闋I銷人員需要向公司提交很多文字性的東西。因此，良好的溝通能力是市場營銷人員必備的基本素質(zhì)。

二、目前高校教育的主要問題

（一）重科研輕教學(xué)

目前很多高校雖然已經(jīng)開始對教學(xué)有所重視，但由于教師的職稱評定、各種項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的申請、學(xué)校的聲譽(yù)等都直接與科研相掛鉤，所以無論是學(xué)校層面還是教師本人都應(yīng)更加地重視科研，而對教學(xué)的輕視則直接導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降。因此，要為社會培養(yǎng)有用的人才，高校首先需要抓教學(xué)質(zhì)量。

（二）教學(xué)理念及教學(xué)方法陳舊

目前高校的教育仍然受中國傳統(tǒng)的教學(xué)理念與教學(xué)方法的影響，在教學(xué)中重視知識的傳授，忽視能力的培養(yǎng)，教學(xué)方法仍然以“一言堂”、“滿堂灌”為主，評價(jià)學(xué)生的主要標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生是否記住并能運(yùn)用所獲得的知識。教學(xué)只注重結(jié)果，教師把主要的精力放在學(xué)生對知識的掌握上，忽視了學(xué)生掌握知識的過程和能力的培養(yǎng)。這就使得培養(yǎng)出來的學(xué)生高分低能，實(shí)踐能力弱，不能滿足市場的需求。

（三）課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)

目前我國高校的市場營銷課程設(shè)置不能與時(shí)俱進(jìn)，對于新媒體的營銷類課程設(shè)置不夠，且相關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容與教材更新速度很慢。

三、高校教育中的改善措施

高校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才時(shí)，如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)和滿足目前市場的需求？筆者認(rèn)為應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面入手。

（一）提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是人才培養(yǎng)的根本，教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定培養(yǎng)出來的學(xué)生能力的高低。因此，高校應(yīng)嚴(yán)格把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，提高任課教師的教學(xué)水平。比如英國的薩里大學(xué)，該校一直非常注重教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)，并且很多教師都是本學(xué)科研究領(lǐng)域的佼佼者。學(xué)校認(rèn)為這樣才能夠確保學(xué)校的課程符合雇主對受過良好教育、掌握良好技能和積極上進(jìn)的人才的要求，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生才能在入職后很快適應(yīng)崗位，為公司做出貢獻(xiàn)。因此，薩里大學(xué)的畢業(yè)生就業(yè)率多年來一直位居全英第一。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，推行素質(zhì)教育

許多年來，高校教育在教學(xué)中重視知識的傳授，忽視能力的培養(yǎng)，重視知識獲取的結(jié)果而非過程。因此，高校應(yīng)全方位實(shí)施教學(xué)改革：轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，推行素質(zhì)教育，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中高校應(yīng)注重啟發(fā)式、參與式與案例教學(xué)。首先，教學(xué)過程中應(yīng)運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，提倡學(xué)生在課堂上發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，設(shè)計(jì)一些富有啟發(fā)性的問題，達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生好奇心的目的。其次，教學(xué)中應(yīng)運(yùn)用參與式教學(xué)方法，讓學(xué)生參與到教學(xué)中來。在整個(gè)教學(xué)過程中教師是教學(xué)管理者、接受咨詢者，是顧問，是引導(dǎo)者和參與者；學(xué)生是詢問者、探索者和求知者。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。最后，建議市場營銷課程教學(xué)多應(yīng)用案例教學(xué)法，案例教學(xué)法是一種運(yùn)用典型案例，將生活實(shí)例引入學(xué)習(xí)之中“模仿真實(shí)生活中的職業(yè)情境”。通過案例教學(xué)，可以使學(xué)生對市場營銷戰(zhàn)略與策略、商務(wù)談判技巧、廣告制作、市場調(diào)查與預(yù)測等專業(yè)知識有一個(gè)接受、理解、消化的過程，不僅讓學(xué)生直觀地了解企業(yè)營銷活動，還提升學(xué)生的獨(dú)立思考、探究問題的能力。

（三）實(shí)施校企合作，提高實(shí)踐能力

營銷人才在工作過程中的實(shí)際操作能力和靈活應(yīng)變能力尤為重要。高校應(yīng)主動聯(lián)系企業(yè)，在企業(yè)設(shè)立實(shí)習(xí)項(xiàng)目，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐搭建一個(gè)好的平臺。在學(xué)生接受一定的市場營銷的基本知識后，參加企業(yè)實(shí)習(xí)，這使得學(xué)生可以參與和了解整個(gè)市場營銷的工作流程，積累經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合能力。目前很多國外的高校都是這樣安排的，比如英國的薩里大學(xué)是英國就業(yè)率最高的大學(xué)之一，其中一個(gè)原因就是學(xué)校與企業(yè)有非常強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)。英國的大學(xué)本科為三年制，但在薩里大學(xué)就讀的本科生可以選擇讀四年，第四年學(xué)校就把學(xué)生安排到與其有聯(lián)系的企業(yè)實(shí)習(xí)，通過這種實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生更好地把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，從而使學(xué)生能更好地滿足市場的需求。甚至有很多學(xué)生畢業(yè)以后，直接就留在了企業(yè)工作。

（四）增設(shè)并細(xì)化新媒體營銷類課程

目前高校對于新媒體類的課程較少，應(yīng)增設(shè)并細(xì)化新媒體營銷類課程。加快教學(xué)內(nèi)容的更新，由于新媒體類營銷課程要求及時(shí)地更新知識，這就要求教材最多用5年就必須重新編寫。在教材的選擇上必須選用這一領(lǐng)域最權(quán)威的教材。另外，在教學(xué)內(nèi)容的選擇上應(yīng)注重實(shí)用性。

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式必須遵循從實(shí)際出發(fā)、符合社會需求的原則，傳統(tǒng)的高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式在面對今天的社會需求時(shí)顯得愈發(fā)無力，因此市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革勢在必行。但是沒有一個(gè)人才培養(yǎng)模式可以一勞永逸地解決市場營銷人才培養(yǎng)問題，在市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的道路上沒有終點(diǎn)，高校只有從社會需求出發(fā)，不斷完善市場營銷人才培養(yǎng)模式，才能緊跟時(shí)代步伐，才能培養(yǎng)出符合社會需要的市場營銷人員。

[ 注 釋 ]

[1] 林若茹（CBN實(shí)習(xí)記者）.Marketing的新機(jī)會[J].第一財(cái)經(jīng)周刊，2014.

[2] 董志勝.淺析市場營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力[J].經(jīng)濟(jì)管理者，2010.

[3] 荊嫻，鄭亞娟.中美經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)教育比較與啟示[J].經(jīng)濟(jì)問題，2002.

[責(zé)任編輯：覃侶冰]