趙春玲

摘要：我國企業(yè)總體戰(zhàn)略制定能力和決策能力都處于較低水平，而且在決策時大多存在盲目性和主觀性。因此將企業(yè)戰(zhàn)略方案選擇定量化以得到客觀決策對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要。本文用定量和定性相結(jié)合的AHP分析方法建立擬選方案的評價指標(biāo)體系，通過一系列比對來確定最優(yōu)戰(zhàn)略。然后應(yīng)用物流公司戰(zhàn)略選擇的實(shí)際案例對模型的建立過程和步驟進(jìn)行驗(yàn)證，證明模型的可行性和有效性，及其對多方案多指標(biāo)的決策中所體現(xiàn)的客觀性。

關(guān)鍵詞：AHP；戰(zhàn)略決策；物流企業(yè)戰(zhàn)略分析

引言：企業(yè)戰(zhàn)略決策關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)使用的戰(zhàn)略決策方法有： PEST分析法，SWOT分析法，GE矩陣，波士頓矩陣等，這幾種方法運(yùn)用簡單方便，但主觀性較強(qiáng)，往往不具有說服力。而AHP可以用一定的標(biāo)度將人的主觀判斷數(shù)量化，尤其適用于人的主觀判斷直接影響決策結(jié)果且結(jié)果難于準(zhǔn)確計量的場合。

一、層次分析法引入與介紹

層次分析法可以將復(fù)雜問題的決策目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)在邏輯關(guān)系的深入分析，將各影響因素羅列出來建立一個層次結(jié)構(gòu)模型。將以往的知識及經(jīng)驗(yàn)等定性信息數(shù)量化，可以為多準(zhǔn)則多目標(biāo)的復(fù)雜問題提供一種簡單的決策方法。

二、AHP在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的應(yīng)用

企業(yè)想要做出有利于公司發(fā)展的正確的戰(zhàn)略決策，必須要分析眾多復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部因素。而且要對不同部門不同層級的員工進(jìn)行一系列訪談?wù){(diào)研，其研究結(jié)果又會直接影響到高層對企業(yè)戰(zhàn)略的確定。因此，決策的難度較大，僅僅靠主觀分析是很難得到有利于公司發(fā)展的最優(yōu)決策的。決策者要借助科學(xué)的方法和工具把自己的定性知識經(jīng)驗(yàn)和判斷同定量的指標(biāo)聯(lián)系起來，盡量減少決策過程中的主觀判斷，讓企業(yè)戰(zhàn)略決策結(jié)果更加科學(xué)合理具有說服性。具體步驟如下：

1、建立層次結(jié)構(gòu)模型

企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅僅是企業(yè)高層管理人員的任務(wù)，在具體戰(zhàn)略制定的過程中，需要考慮很多方面的因素。將各方面相關(guān)因素相結(jié)合確定層次分析結(jié)構(gòu)圖。

2、構(gòu)造判斷矩陣

由多個專家對各項(xiàng)評價指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，按其相對重要程度給出具體評分。其中重要程度我們常用1～9標(biāo)度法，表示因素i和因素j之間的相對重要性逐漸加強(qiáng)。

3、指標(biāo)權(quán)重的求解：

在這里用和法計算矩陣的最大特征值。

4、計算一致性指標(biāo)CI=λ-nn-1CR=CIRI

當(dāng)CR<0.10時，即認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，否則就需要調(diào)整判斷矩陣，使之具有滿意的一致性。最后根據(jù)排序權(quán)值從而對備選方案進(jìn)行排序，即可選得最優(yōu)決策，完成戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

三、實(shí)例分析

為了進(jìn)一步驗(yàn)證AHP在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的應(yīng)用，本文以某物流企業(yè)為例，通過以上步驟，為物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇提供科學(xué)的決策依據(jù)。具體步驟如下：

1、建立戰(zhàn)略評價模型

4、一致性檢驗(yàn)：

CI=0.009CR=0.009/0.58=0.016<0.1通過一致性檢驗(yàn)。

依次對B-C，C-D層級分別進(jìn)行判斷矩陣的構(gòu)建及計算，依次計算出各層次要素的相對權(quán)重，直至計算出方案層各方案對系統(tǒng)總目標(biāo)的總權(quán)重，即得到?jīng)Q策方案的優(yōu)劣排序，即可選得對于實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而言最適合的戰(zhàn)略方案。

四、結(jié)論

本文將層次分析法引入戰(zhàn)略決策過程中，AHP模型的建立及應(yīng)用為戰(zhàn)略方案決策問題提供了一個切實(shí)可行的定量化方法，解決了企業(yè)在選擇戰(zhàn)略過程中復(fù)雜的難以量化的問題。但在確定指標(biāo)權(quán)重的過程中存在著人為的主觀性問題，該模型還需要進(jìn)行進(jìn)一步的探討和改進(jìn)。（作者單位：重慶交通大學(xué)）

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