盧微

【摘要】廣西的人才市場(chǎng)在未來(lái)將達(dá)到對(duì)外向型和復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求高峰，這將給廣西商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和艱巨的任務(wù)。本文通過(guò)分析國(guó)家教育法規(guī)的要求、廣西外貿(mào)行業(yè)人才需求狀況和廣西高職商務(wù)英語(yǔ)課程EOP教學(xué)模式實(shí)施現(xiàn)狀，得出廣西高職商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)施EOP教學(xué)模式具有緊迫性這一論點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) EOP教學(xué)模式 緊迫性

一、引言

如今，廣西和其他亞洲國(guó)家之間的外貿(mào)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，所以廣西的人才市場(chǎng)在未來(lái)將達(dá)到對(duì)外向型和復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求高峰，掌握一定外語(yǔ)同時(shí)又熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的外向型人才會(huì)持續(xù)走俏。這就給廣西各高職院校提出了新任務(wù)。筆者在7年的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，深深意識(shí)到高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的定位應(yīng)以社會(huì)需求為培養(yǎng)方向，以就業(yè)為目標(biāo)，使學(xué)生能掌握實(shí)用的英語(yǔ)能力，幫助他們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)崗位上解決實(shí)際問(wèn)題，而不是讓他們泛泛地接受、積累英語(yǔ)知識(shí)，只以英語(yǔ)B級(jí)考試和四、六級(jí)考試為導(dǎo)向。所以，我們應(yīng)將職業(yè)性成分引進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)當(dāng)中，即采用與行業(yè)銜接的EOP（職業(yè)用途英語(yǔ)English for Occupational Purposes）教學(xué)模式。

二、EOP與商務(wù)英語(yǔ)課程

EOP（職業(yè)用途英語(yǔ)English for Occupational Purposes）是ESP（專門用途英語(yǔ)English For Specific Purposes or English For Special Purposes）的一個(gè)分支。ESP是根據(jù)某一特定專業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)的英語(yǔ)課程。它是一種以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方式。Hutchinson & Waters（1987）、Kennedy & Bolitho（1984）和Jordan（1997）都將ESP劃分為EAP（學(xué)術(shù)用途英語(yǔ)English for Academic Purposes）與EOP（職業(yè)用途英語(yǔ)English for Occupational Purposes）。他們都認(rèn)為EAP 指用以完成學(xué)業(yè)或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究交流所使用的英語(yǔ)，即非本族語(yǔ)者在大學(xué)學(xué)習(xí)所需要的語(yǔ)言和技能，學(xué)術(shù)性強(qiáng)；EOP 指從事某一行業(yè)工作所使用的英語(yǔ)，實(shí)用性和專業(yè)性較強(qiáng)，EOP 涵蓋了所有與工作相關(guān)的英語(yǔ)。也就是說(shuō)EOP指的是英語(yǔ)在特殊的方式下被用于不同的工作和職業(yè)環(huán)境，它是專門提供給特定職業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的，如商人、技術(shù)人員、秘書、教師等。EOP教學(xué)模式是指模仿一般的工作場(chǎng)景來(lái)創(chuàng)造職業(yè)情境，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的英語(yǔ)能力，教學(xué)內(nèi)容包括習(xí)得某些實(shí)用技能和理論知識(shí)。國(guó)外學(xué)術(shù)界被普遍認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)屬于ESP的范疇。因此，商務(wù)英語(yǔ)無(wú)法脫離ESP的發(fā)展理論而孤立存在。既然EOP又是ESP的一個(gè)分支，那么，EOP教學(xué)模式完全可以應(yīng)用與商務(wù)英語(yǔ)課程。

三、實(shí)施EOP教學(xué)模式的緊迫性

1.國(guó)家有關(guān)教育法規(guī)的要求。2000年教育部頒布的《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》提出：“高職高專教育培養(yǎng)的是技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。英語(yǔ)課程不僅應(yīng)打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實(shí)際使用語(yǔ)言的技能，特別是使用英語(yǔ)處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。打好基礎(chǔ)要遵循 ‘實(shí)用為主、夠用為度的原則，強(qiáng)調(diào)打好語(yǔ)言基礎(chǔ)和培養(yǎng)語(yǔ)言應(yīng)用能力并重；強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)實(shí)際從事涉外交際活動(dòng)的語(yǔ)言應(yīng)用能力并重?！?/p>

2006年教育部的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》要求：“深刻認(rèn)識(shí)高等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性，加強(qiáng)素質(zhì)教育，強(qiáng)化職業(yè)道德，明確培養(yǎng)目標(biāo)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力?！?/p>

這就說(shuō)明了高職英語(yǔ)課程改革的緊迫性，英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，不僅要幫助學(xué)生打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用語(yǔ)言的技能，特別是用英語(yǔ)處理與未來(lái)職業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。廣西的高職商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。這也正是EOP教學(xué)模式所要求的把英語(yǔ)與職業(yè)緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)運(yùn)用能力。

2.廣西外貿(mào)行業(yè)人才需求調(diào)查。要了解商務(wù)英語(yǔ)課程改革的緊迫性，我們還必須從客觀上了解廣西外貿(mào)行業(yè)對(duì)人才的需求狀況。廣西高校的許多教師都曾經(jīng)對(duì)廣西外貿(mào)行業(yè)人才需求做過(guò)調(diào)查。廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院的劉健做了關(guān)于廣西商務(wù)英語(yǔ)人才專業(yè)能力需求的調(diào)查與分析，主要調(diào)查用人單位對(duì)就業(yè)人才的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)和能力方面的需求，調(diào)查結(jié)果顯示在人才所具備的語(yǔ)言技能中，“聽(tīng)、說(shuō)能力被認(rèn)為最重要，其次是寫、讀和譯”，在商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)方面，“應(yīng)注重商務(wù)實(shí)務(wù)和技能，并且使之成為一種職業(yè)能力，而不是把學(xué)生培養(yǎng)為單一的知識(shí)型或理論型的人才” 。廣西師范大學(xué)的李冬梅和黃中慧也做了關(guān)于廣西商務(wù)英語(yǔ)人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯、技能是商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生找工作最重要的技能，畢業(yè)生也認(rèn)為自己的英語(yǔ)的聽(tīng)力、口語(yǔ)以及口筆譯技能有待提高，畢業(yè)生的知識(shí)面和交際能力尤其是跨文化交際能力能力和用人單位的要求有較大差距。廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的黃衛(wèi)平做了關(guān)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的高職商務(wù)英語(yǔ)人才需求調(diào)查分析，調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)單位要求專業(yè)人才應(yīng)“掌握基本的英語(yǔ)語(yǔ)言文化知識(shí)，具備基本的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，能夠完成公司日常商務(wù)文件、函電等閱讀和寫作任務(wù)” 。

在上述同行調(diào)查的基礎(chǔ)上，筆者在2013年也對(duì)廣西的60家外貿(mào)單位進(jìn)行了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求的問(wèn)卷調(diào)查和訪談。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題一：“貴單位最需要什么層次的商務(wù)英語(yǔ)人才（多選）”？，對(duì)回答的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是碩士生占28%，本科生占92%，大專生（含高職生）占62%，大專以下占2%。問(wèn)題二：“您覺(jué)得目前商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生最缺乏的外語(yǔ)能力是什么（多選）”？外語(yǔ)口頭表達(dá)能力占90%，日常翻譯技巧占58%，信件書函的書寫占40%，閱讀外語(yǔ)材料占20%，與所在職業(yè)相關(guān)的外語(yǔ)能力占54%。問(wèn)題三：“您認(rèn)為廣西現(xiàn)有的高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)能否滿足社會(huì)對(duì)人才的需求？（單選）”，完全可以占2%，基本可以占42%，存在較大改進(jìn)空間占54%，完全脫節(jié)占2%。問(wèn)題四：“在商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)能力方面，請(qǐng)您根據(jù)所列項(xiàng)目按非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要進(jìn)行打鉤”，在“非常重要”一欄，聽(tīng)懂日常會(huì)話占76%，聽(tīng)懂交易談話占80%，與外商進(jìn)行日常工作交談?wù)?2%，就某一問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解占28%，四級(jí)以上閱讀水平占40%，能閱讀基本的商務(wù)文件占72%，撰寫各種商務(wù)函電占54%，撰寫各種工作報(bào)告占29%，擔(dān)任日?？谧g工作占50%，能翻譯日常商務(wù)文件占54%，熟悉主要英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)與文化占16%。最后，筆者還對(duì)部分用人作了訪談，請(qǐng)他們就廣西高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)方面，提出一些寶貴意見(jiàn)和建議。

從高職英語(yǔ)教學(xué)的同行和筆者的問(wèn)卷調(diào)查我們可以得出以下結(jié)論，一是高職高專的商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量大。主要原因是本科生雖然具備更高的學(xué)歷資格，但他們?nèi)狈?shí)踐能力，這不符合一些用人單位的期望。而高職高專學(xué)生擁有較強(qiáng)實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)，普遍對(duì)薪資要求不高，因此有的用人單位更喜歡聘用高職高專畢業(yè)生。這就要求我們的高職英語(yǔ)教學(xué)必須做到服務(wù)行業(yè)，培養(yǎng)更加對(duì)口的人才。二是廣西的外貿(mào)單位都認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)就業(yè)人才的應(yīng)具備扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫譯的能力，這些能力當(dāng)中的聽(tīng)說(shuō)能力尤為重要，除此之外還有其他與特定職業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)能力和實(shí)踐能力也是用人單位重視的一個(gè)方面。一名畢業(yè)生如果缺乏優(yōu)秀的英語(yǔ)交際能力，即使他通過(guò)了四六級(jí)考試，掌握了扎實(shí)的語(yǔ)法知識(shí)，用人單位也不會(huì)優(yōu)先考慮他。所以各高校應(yīng)該幫助學(xué)生培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和增加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，把書本與實(shí)踐相結(jié)合。三是許多用人單位指出：畢業(yè)生普遍存在的一個(gè)問(wèn)題是不能把在學(xué)校課堂學(xué)到的知識(shí)很好地應(yīng)用于工作崗位的實(shí)踐，甚至有的用人單位認(rèn)為廣西的高職教育已經(jīng)與廣西的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)。所以，鑒于廣西目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更應(yīng)該與外貿(mào)行業(yè)相銜接，嘗試將EOP教學(xué)模式引入到課堂中，獲得人才培養(yǎng)的成功。

四、廣西高職商務(wù)英語(yǔ)課程EOP教學(xué)模式實(shí)施現(xiàn)狀

筆者在2013年對(duì)廣西14所高職院校的同行進(jìn)行訪談，了解這些院校的商務(wù)英語(yǔ)課程中的EOP教學(xué)模式實(shí)施現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果如下：

1.廣西大部分的高校都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)，都給學(xué)生開(kāi)設(shè)專門的商務(wù)英語(yǔ)課程。

2.所有的受訪老師都認(rèn)為在商務(wù)英語(yǔ)課堂中引入與行業(yè)相銜接的EOP教學(xué)模式非常必要。

3.一些教師特別是有企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老師說(shuō)，他們已經(jīng)試圖把EOP教學(xué)應(yīng)用與商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)，但還存在一些問(wèn)題。在教學(xué)目標(biāo)上，不能根據(jù)外貿(mào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定，也并不是旨在服務(wù)廣西的廣西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。有些院校過(guò)分追求四六級(jí)及其他等級(jí)考試的過(guò)級(jí)率，導(dǎo)致師生在這些方面都花費(fèi)了大量的時(shí)間。在教學(xué)方法上，大部分的商務(wù)英語(yǔ)教師都是英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，在教學(xué)中把商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)作傳統(tǒng)的EGP（通用英語(yǔ)English For General Purposes）或EAP（學(xué)術(shù)用途英語(yǔ)English for Academic Purposes）來(lái)教學(xué)，過(guò)分注重商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)術(shù)功能而忽視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)用技能。在許多英語(yǔ)課堂里，教學(xué)模式單一，以灌輸為主，學(xué)生缺乏主觀能動(dòng)性，師生互動(dòng)少。這些都是過(guò)時(shí)的教學(xué)方法，完全不適合高職院校學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。在客觀原因方面，缺乏教學(xué)資源的投入阻礙了EOP教學(xué)模式的發(fā)展。在與企業(yè)合作時(shí)，一些企業(yè)只忙于自身盈利和經(jīng)營(yíng)，很少顧及教學(xué)計(jì)劃的制定，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有真正考慮如何培養(yǎng)企業(yè)所需的學(xué)生。由此看出，廣西高職商務(wù)英語(yǔ)課程EOP教學(xué)模式實(shí)施現(xiàn)狀差強(qiáng)人意，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)EOP教學(xué)模式和商務(wù)英語(yǔ)課程的結(jié)合。

五、小結(jié)

國(guó)家教育法規(guī)以及飛速發(fā)展的廣西外貿(mào)行業(yè)對(duì)人才提出的要求都讓我們看到了改革商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的緊迫性。各高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)針對(duì)廣西對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的需要，圍繞地方或行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)課程的改革與實(shí)踐。廣西高職院校大部分商務(wù)英語(yǔ)課程的教師都已經(jīng)意識(shí)到EOP教學(xué)模式的重要性，但真正實(shí)施起來(lái)卻遇到許多問(wèn)題。筆者認(rèn)為在廣西高職商務(wù)英語(yǔ)課堂實(shí)施EOP教學(xué)模式刻不容緩。只有改變教學(xué)目標(biāo)以及改革教學(xué)方法才能夠有效促進(jìn)EOP教學(xué)模式在廣西高職院校商務(wù)英語(yǔ)課堂的發(fā)展，從而使廣西的商務(wù)英語(yǔ)教育與時(shí)俱進(jìn)，更好地服務(wù)于廣西的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

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