鄭一　袁鵬陽

摘要：近幾年來，市場(chǎng)出現(xiàn)各種技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以滿足市場(chǎng)需求，但培訓(xùn)效果卻未必達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興趣逐年下降。與此同時(shí)，面對(duì)當(dāng)前就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，學(xué)生想要充實(shí)自我以提高競(jìng)爭(zhēng)力的想法愈發(fā)強(qiáng)烈。因此，市場(chǎng)對(duì)于學(xué)生間技能交換的呼聲越來越高。大學(xué)生技能交換微信平臺(tái)，可以給學(xué)生們創(chuàng)造更加廣闊的學(xué)習(xí)空間，解決學(xué)生們因?qū)W習(xí)新的技能產(chǎn)生的高額費(fèi)用以及交通等問題；豐富學(xué)生課余生活，解決學(xué)生盲目求職等現(xiàn)實(shí)問題；對(duì)學(xué)生自助、互助教育具有重要意義。

關(guān)鍵詞：技能交換；校園；微信平臺(tái)；人際交往

一、網(wǎng)絡(luò)技能交換的定義、內(nèi)容及現(xiàn)狀

（一）技能交換的定義及內(nèi)容

1.技能交換的定義

技能交換（skill exchange），作為一個(gè)新名詞，如今已成為在網(wǎng)絡(luò)中流行的一種交換形式。技能交換就是用自己掌握的技能與別人進(jìn)行純技能層面的交換，各取所需，以達(dá)到互相學(xué)習(xí)的目的。技能交換最早出現(xiàn)于歐美生活咨詢類網(wǎng)站，近兩三年來才開始在中國興起。技能交換網(wǎng)站的出現(xiàn)，源于近年流行的一些物品交易網(wǎng)站及論壇，某些網(wǎng)友因一些技術(shù)項(xiàng)目、業(yè)余愛好或者個(gè)人為了解決職業(yè)發(fā)展瓶頸、創(chuàng)業(yè)，而急需進(jìn)行知識(shí)積累和擴(kuò)充，從而產(chǎn)生了技能交換的理念。與以往的/以物換物不同，技能交換要復(fù)雜得多，它需要雙方在技能需求、時(shí)間安排甚至是性格等方面達(dá)到一定的契合度。

2.網(wǎng)絡(luò)技能交換的內(nèi)容

如今的技能交換網(wǎng)站上，交換的信息十分豐富。包括了實(shí)用類：駕駛、攝影、烹飪、化妝、旅游、服飾、投資理財(cái)?shù)龋徽Z言類：英語、粵語、普通話、日語、韓語等；信息類：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、軟件開發(fā)編程、電腦硬件等；體育類：游泳、健身、臺(tái)球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、象棋、跆拳道、瑜伽等；才藝類：樂器、聲樂、茶道、書法、手繪等；專業(yè)類：會(huì)計(jì)、銷售、外貿(mào)、心理學(xué)、設(shè)計(jì)、管理、寫作、法律、化學(xué)等等，其內(nèi)容涵蓋了生活的各個(gè)方面。

（二）網(wǎng)絡(luò)技能交換的現(xiàn)狀

技能交換網(wǎng)（www.jnjhw.com）創(chuàng)始于2007年4月25日，是目前國內(nèi)成立時(shí)間最早，規(guī)模最大的技能交換類網(wǎng)站。技能交換網(wǎng)以SNS平臺(tái)的形式免費(fèi)為網(wǎng)民提供技能交換的公益性服務(wù)，其主要人群為20～40歲的國內(nèi)大中城市的白領(lǐng)和在?；騽偖厴I(yè)的大學(xué)生群體，學(xué)歷基本在大專和本科以上，其中又以IT類，以及學(xué)生居多。目前國內(nèi)技能交換網(wǎng)站的發(fā)展速度非?？?，尤其一些大中城市如北京、上海、深圳、沈陽、大連、廣州、蘇州已紛紛建立了專屬的技能交換網(wǎng)站，每天有近百條的論壇發(fā)帖量和更新速度，在百度上以/技能交換0作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，相關(guān)新聞就有1750多條，相關(guān)的網(wǎng)頁高達(dá)1千480萬多篇，而在網(wǎng)站上注冊(cè)并發(fā)布交換意向的網(wǎng)友僅技能交換網(wǎng)一家就達(dá)4萬人以上，交換意向有3萬8千多條，每天的流量也達(dá)到約1萬人次。此外，一些大型網(wǎng)站如58同城網(wǎng)等換客網(wǎng)站在其各大城市板塊也都設(shè)置了技能交換欄目。

二、構(gòu)建校園技能交換微信平臺(tái)的時(shí)代要求及背景

（一）技能交換的市場(chǎng)需求

近幾年來，市場(chǎng)出現(xiàn)各種技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以滿足市場(chǎng)需求?！?009-2012年中國教育培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與發(fā)展前景分析報(bào)告》中顯示中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30的速度遞增到2009年底全國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約10000家其中北京有2000家上海1500家廣州1000家。中國教育培訓(xùn)的潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3000億元并保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。值得注意的是，在《中國教育培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀》文章中指出，當(dāng)下教育培訓(xùn)市場(chǎng)還存在不合理的“霸王條款”。如培訓(xùn)前收取“預(yù)付費(fèi)”簽訂協(xié)議后追加額外費(fèi)用以及繳費(fèi)容易、退費(fèi)難等情況都令消費(fèi)者進(jìn)退兩難嚴(yán)重影響整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)和良性發(fā)展。

所以培訓(xùn)費(fèi)用逐年增高且效果未必達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興趣逐年下降。但與此同時(shí)，學(xué)生對(duì)新技能的需求仍未削減。因此，市場(chǎng)對(duì)于學(xué)生間技能交換的呼聲越來越高。

（二）大學(xué)生的學(xué)習(xí)就業(yè)需求

2013大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到699萬，是高校畢業(yè)生人數(shù)最多的一年。而2014年有畢業(yè)生727萬人，加上13年尚未就業(yè)的大學(xué)生，今年2014年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)更為艱難。企業(yè)招聘的也不僅僅是單一型人才，往往企業(yè)尋找多方面復(fù)合型人才，面對(duì)當(dāng)前就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，學(xué)生想要豐富自己以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的想法越來越強(qiáng)烈。但由于所學(xué)內(nèi)容受專業(yè)、財(cái)力及交通等限制，許多學(xué)生放棄這種想法而僅僅局限于當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài)。所以，對(duì)于技能需求方面，在校園內(nèi)相對(duì)集中，技能交換前景較好。

（三）微信平臺(tái)的使用

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一款以多媒體信息通信為核心功能的免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用，誕生之后短短兩年得到快速發(fā)展。一方面，微信快速積累起龐大的用戶群體，截至2013年1月15日用戶規(guī)模已突破3億，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的用戶入口；另一方面，微信不斷豐富功能，圍繞通信這個(gè)核心功能，發(fā)展為集通信、社交、營銷、媒體、工具五大功能于一體的平臺(tái)化產(chǎn)品。

微信公眾平臺(tái)是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺(tái)的傳播方式是一對(duì)多的傳播，直接將消息推送到手機(jī)，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。由于粉絲和用戶對(duì)微信公眾號(hào)的高度認(rèn)可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達(dá)率和觀看度能達(dá)到十分理想的效果。

三、構(gòu)建校園技能交換微信平臺(tái)的總體思路

（一）構(gòu)建意義和目的

1.對(duì)大學(xué)生的意義：

“作為一種自我增值的途徑，它可以增強(qiáng)人的學(xué)習(xí)能力，提升自我價(jià)值；作為一種情感交流方式，它豐富了人們的交流途徑?！?/p>

（1）學(xué)習(xí)：給學(xué)生創(chuàng)造更加廣闊的學(xué)習(xí)空間。讓學(xué)生通過技能交換，將自己的技能作為交換籌碼，換取其他方面的技能，同時(shí)，通過教授別人而使自己具有的技能得到了鞏固加深，對(duì)學(xué)生自助、互助教育具有重要意義。

（2）工作：學(xué)生在進(jìn)行技能交換的同時(shí)，可以不斷豐富自我、收獲更多的技能與經(jīng)驗(yàn)，以便日后更好的適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求，有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）生活：通過自主技能交換，解決學(xué)生們因?qū)W習(xí)新的技能產(chǎn)生的高額費(fèi)用以及交通等問題。而且，技能交換微信平臺(tái)可以擴(kuò)大學(xué)生交友圈，找到更多志同道合的朋友，豐富自己的課余生活。

2.對(duì)市場(chǎng)的意義：

改變當(dāng)前很多人利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)牟取暴利、學(xué)生花高額培訓(xùn)費(fèi)卻學(xué)不到東西的現(xiàn)狀。引領(lǐng)了學(xué)習(xí)技能的新方式的潮流。對(duì)于凈化當(dāng)前的人才培訓(xùn)市場(chǎng)有一定作用。

尚未開發(fā)的高校技能交換市場(chǎng)分布主要在全國各高校，甚至各城市跨校交換。其市場(chǎng)特征主要呈現(xiàn)為：技能交換未進(jìn)入這一市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和緩；學(xué)生普遍具有交換技能的需求，對(duì)價(jià)格較敏感；技能更能夠拓展到各種校內(nèi)基礎(chǔ)和專業(yè)課程。這一平臺(tái)的創(chuàng)建有助于開發(fā)高校技能交換市場(chǎng)，使更多高校學(xué)生受益。

（二）微信平臺(tái)構(gòu)建的內(nèi)容與管理

1.平臺(tái)的監(jiān)管。換客有任何問題或者意見建議，都可以向平臺(tái)管理者提出，管理者要及時(shí)給予回復(fù)和解答。另外，校園技能交換不該只是搭建平臺(tái)，更要起到監(jiān)管作用，一旦發(fā)現(xiàn)有不良信息和網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告并予以處置。

2.身份的認(rèn)證和注冊(cè)管理。大學(xué)生用戶在微信交換系統(tǒng)時(shí)，需要進(jìn)行合法的身份驗(yàn)證，比如輸入安全口令、限定各高校網(wǎng)絡(luò)IP連接等方式，防止非授權(quán)用戶接入校園技能交換網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，從而做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的可控、可管。微信平臺(tái)在保障個(gè)人信息和資料安全的基礎(chǔ)上可采用實(shí)名制注冊(cè)，有效地登記各類身份證明信息如身份證號(hào)、學(xué)生證號(hào)等，同時(shí)向交換者提供電子版的協(xié)議讓其簽定，并將協(xié)議保存于網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)，以備核查。

3.信用及技能評(píng)估管理。像經(jīng)營實(shí)體物品的微店一樣建立信用及技能評(píng)估體系，對(duì)換客進(jìn)行評(píng)分，衡量換客的技術(shù)熟練度、信譽(yù)度等，為換客們提供選擇交換對(duì)象的參考標(biāo)準(zhǔn)，還可輔以虛擬貨幣、獎(jiǎng)罰積分等形式，讓換客從中提升自己的技能評(píng)價(jià)。

4.新手導(dǎo)航版塊。為新手提供一個(gè)自我介紹及微信平臺(tái)導(dǎo)引、幫助、答疑解疑的欄目。

5.經(jīng)驗(yàn)交流版塊。為換客提供、分享自己技能交換的故事和經(jīng)驗(yàn)，包括交換過程中的挫折，困難，欣喜，還可相互推薦一些有用的書籍、音像資料、理念和感悟等等。

6.在線即時(shí)互動(dòng)版塊。換客可以通過掃微信二維碼即時(shí)互動(dòng)討論。

7.網(wǎng)站鏈接版塊。與一些其他高校的微信交換平臺(tái)建立鏈接，實(shí)現(xiàn)資源的最大化。

（三）換客在現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際操作

在現(xiàn)實(shí)的技能交換實(shí)踐中，交換者一定要有足夠的防范意識(shí)，在雙方了解甚少時(shí)，交流要控制在技術(shù)層面，不要急于透露過多的個(gè)人信息；雖然關(guān)注技能交換微信公眾號(hào)的大學(xué)生換客都有身份的認(rèn)證和實(shí)名制注冊(cè)管理，但見面時(shí)仍要事先核實(shí)對(duì)方的真實(shí)身份如身份證、學(xué)生證等；選擇適當(dāng)?shù)墓矆?chǎng)所或自己熟悉的環(huán)境進(jìn)行溝通；見面前，最好先告知朋友、家人，女孩子盡量不要單獨(dú)行動(dòng)，交換對(duì)象可多偏向于同性，以避免過多的風(fēng)險(xiǎn)。

四、基于校園微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技能交換的可行性研究結(jié)論

技能交換微信平臺(tái)雖然是一種新生事物，但卻很有意義，其加深了人們的交往和互動(dòng)，表明了現(xiàn)代人對(duì)生活質(zhì)量的要求在提高。校園的微信平臺(tái)擁有的是固定的大學(xué)生群體，其安全性、可控性、實(shí)效性很高。因此，在校園中搭建一個(gè)屬于大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)技能交換平臺(tái)，具有積極而深遠(yuǎn)的意義。（作者單位：大連外國語大學(xué)應(yīng)用英語學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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