石晶丹

摘 要：隨著中國改革開放的不斷擴大和深入，中國已經成為僅次于歐盟的世界第二大經濟體。中國與歐洲的經濟往來不斷加深。此外，中國與非洲國家的關系日益緊密，源源不斷的中國人踏上非洲開始工作。非洲大部分國家的官方語言都是法語。所以，對于這些已經或者是即將踏上非洲開始在海外工作的人來說，如何正確地恰當?shù)貞梅ㄕZ在海外國家開展業(yè)務是一個當務之急，同時也是一個制約廣大海外工作者職業(yè)發(fā)展的關鍵因素。本文將按照商務活動的主要領域和環(huán)節(jié)，為大家梳理和提供一些海外工作者在工作者經常會用到的一些句子，并試圖通過這些話語，從系統(tǒng)功能語法角度，對人際功能在商務談判中的作用進行探討，并運用實例對商務談判法語情態(tài)和語氣系統(tǒng)展開分析。

關鍵詞：商務活動；法語；商務談判

一、在商務活動中使用法語的背景

商務活動，是指企業(yè)為實現(xiàn)生產經營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。一般來說，商務活動的范圍非常廣泛。大到國家與國家或地區(qū)之間的經貿談判和商務往來，小到普通的一次購物或跳蚤市場你情我愿的物物交換，都是商務活動的一部分。隨著中國改革開放的不斷擴大和深入，中國的經濟的已經成為僅次于歐盟的世界上第二大經濟體。中國與歐洲的經濟往來不斷加深。此外，中國與非洲國家的關系日益緊密，源源不斷的中國人踏上了非洲大陸，開始了海外“淘金”之旅。非洲地區(qū)因為二戰(zhàn)前長期作為法國的殖民地，法國人在這里雖然沒有留下宏大輝煌的教堂和良好的基礎設施，但是卻將這門世界上最優(yōu)美的語言留在了這片廣袤的土地上。盡管非洲各個國家早已實現(xiàn)了民族解放和國家獨立，但是，法語對非洲人民的影響已經是深入骨髓了。所以，對于這些已經或者是即將開始海外工作的人來說，如何正確地恰當?shù)厥褂梅ㄕZ在海外國家開展業(yè)務是一個亟需解決的問題，同時也是一個制約廣大海外工作者職業(yè)發(fā)展的關鍵因素。

二、商務活動中使用頻率很高的句式和結構

1.首先，從日常商務活動角度來看，具體而言，主要包括企業(yè)介紹，產品推廣，電話交流，客戶拜訪，詢價與訂貨，發(fā)貨與運輸，開具發(fā)票，結算款項，招聘與應聘，參與會展和客戶跟蹤等等。

對于企業(yè)介紹，主要涉及企業(yè)組成，業(yè)務范圍，企業(yè)文化，企業(yè)主要產品等。這一部分主要講解如何向別人介紹企業(yè)組成。就企業(yè)組成而言，最基本的是人員組成，其次是企業(yè)機構組成。

在海外開展業(yè)務時，首先面臨的問題，就是如何向對方介紹自己和自己的同事以及業(yè)務范圍。那么，下例句式可以借鑒：

就自我介紹而言：

（1）Je suis Li Ming，je travaille au service des achats.Je suis responsable.

我是李明，我在采購部工作，我是采購部負責人。

（2）Je mappelle Li Ming，directeur du service des ressources humaines.

我的名字是李明，我是人力資源部經理。

就介紹他人而言：

（3）Cest Monsieur David Dupont，directeur commercial de notre entreprise.

這是杜邦·大衛(wèi)先生，他是我們公司的財務經理。

（4）Voici Madame Marie Li，qui soccupe de la formation du personnel.

這是李瑪麗女士，她負責員工培訓。

2.其次，企業(yè)機構組成，一般來說，國際公司的組成大同小異，非洲地區(qū)因為經濟發(fā)展的起步較晚，在各國的援助之下，其公司體系與國際公司體系接軌的較快。所以，如何用法語來介紹公司內部機構組成，成為一個初到海外工作的人的難題。一般公司具體的內部人事結構如下圖：

三、法語商務談判

如今，國際商務談判成為國際經貿交往中非常重要的不可或缺的環(huán)節(jié)之一。商務談判是指談判者之間面對面的交流，商品貿易和服務的提供是通過談判中建立的交易關系而進行的。①因此，談判時，談判者的語言習慣和語言技巧也是十分重要的。因為談判不同于普通的交談，這是具有商業(yè)信息和商業(yè)價值的對話。正確的運用人際關系的理論來指導我們的商務談判是每一個商人的必修課。本章將從系統(tǒng)功能語法角度，對人際功能在商務談判中的作用進行探討，并運用實例對商務談判法語情態(tài)和語氣系統(tǒng)展開分析。如何在談判過程中建立良好，和諧，融洽，友好，互惠的人際關系呢？

1.首先，既然是商務談判，也就是希望能夠求同求利，那么談判中的語氣就不要顯得過于強勢。在稱呼語上，可以多使用尊稱vous（您），在時態(tài)上可以多使用法語的條件式，已達到委婉禮貌用語的目的。例如：

Pourriez-vous me parlervotreproduit principal？（該句黑體部分使用了條件式）

我能否有機會聽您和我說一說貴公司的主要產品？

2.其次，談判中，分歧的出現(xiàn)往往是不可避免的，那么這時，直接否定對方的做法是不可取的，更不能揮揮衣袖，或拍案而起，而是可以采取迂回的方式和語氣與對方據理力爭。例如：

Vous savez，notre entreprise a un principe，mais，il y a toujours une foi hors de loi.（√）

您知道，我們公司有自己的原則，但是凡事總有例外，都可以再商量。（本句運用法語諺語<黑體部分為法語諺語>，讓人感到嚴謹中帶著一絲幽默詼諧）

Non，vous avez tort，je ne suis pas daccord avec vous?。ā粒?/p>

不，您是錯誤的，我堅決不同意！

四、結語

本文介紹了商務活動的基本常用語和公司組織結構，并對商務談判中，如何用語言建立一個良好，和諧，融洽，友好，互惠的人際關系進行了語言，情態(tài)和時態(tài)方面的分析。強調了充分發(fā)揮人際功能在商務法語談判中的作用，這可以幫助談判者委婉、禮貌、高效的表明己方觀點，從而也增加談判成功的可能性和為日后雙方的繼續(xù)合作營造一個良好的氛圍。這對于海外工作者的職業(yè)發(fā)展尤為關鍵！但是，需要承認的是，商務活動的范圍很廣，種類很多，本文不能一一進行全面的介紹。但是，商務談判豐富的人際性，值得我們繼續(xù)去探討和發(fā)現(xiàn)。

（作者單位：北京第二外國語學院）

注解：

① 逯巍.人際功能在商務談判英語中的作用及應用，2013（13），196.

參考文獻：

[1] 逯巍.人際功能在商務談判英語中的作用及應用[J].才智，2013（13），196.

[2] 李戰(zhàn)子.話語的人際意義研究[M].上海：上海外語教育出版社，2002.