何海燕　陳昱

[摘 要]在現(xiàn)實環(huán)境中的公共環(huán)境和教學(xué)情境的設(shè)計，大多數(shù)都是以健聽者為主體的，在傳達(dá)方式和感知途徑上不能滿足聽障者的需要。隨著人類精神文明的不斷向前發(fā)展，設(shè)計領(lǐng)域的趨勢是從專為主流人群的設(shè)計轉(zhuǎn)向為無障礙設(shè)計和通用設(shè)計，教育領(lǐng)域的趨勢則是從隔離教育轉(zhuǎn)為融合教育。所以對聽障人群的信息感知特征的研究是非常必要的，了解他們在聽覺、視覺、邏輯思維、表達(dá)能力方面的特點，能夠為通用環(huán)境設(shè)計和融合教學(xué)提供有效的理論和數(shù)據(jù)的支持，對聽障者的生活、工作、學(xué)習(xí)的改善有著極為重要的意義。

[關(guān)鍵詞]聽障 信息感知特征 視覺信息 語言文字信息

[中圖分類號] G762 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）03-0049-02

包括人類在內(nèi)的所有有機體都需要感受外界所傳來的各種信息，借此了解外界的狀況，從而指導(dǎo)自己下一步的行動。為了感受信息，人類擁有視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。然而聽覺器官出現(xiàn)障礙的聽障人群，失去了認(rèn)識世界的最為重要的感知途徑。不僅如此，聽覺的喪失會造成口語表達(dá)的障礙、弱化與模糊，這就是人們常說的“十聾九啞”。因耳聾而引發(fā)的資訊接收、知覺感應(yīng)、語言和行為交流等方面的變化，發(fā)展出這一群體自己特有的信息感知途徑與特征。

一、對聽障人群的信息感知研究的現(xiàn)狀

聽力障礙是人類殘疾類型中的一種，早在《左傳》中就有“耳不聽無聲之和為聾”的說法。聾人群體是殘障者中比例最大的一類。在1987年的全國殘疾人抽樣調(diào)查中，我國聽力殘疾者約為1170萬，占?xì)埣脖壤?6.79%；在2006年的調(diào)查中，這一數(shù)字上升到2004萬，所占比例為24.16%。從表面上看，聽障者除了使用手語進(jìn)行交流以外，他們與健全人幾乎沒有差別，這也正是聽障人群容易被人忽略的地方。然而聽覺信息來源的缺失給聽障人群的生存和發(fā)展帶來了諸多的不便。

在現(xiàn)實環(huán)境中，聽障者與健聽者是同時存在的，但是無論是公共環(huán)境設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計或者是教學(xué)情境的設(shè)計，大多數(shù)都是以健聽者為主體的，往往忽略了聽障者的特殊需求。面對大多數(shù)健全人的信息設(shè)計，在種類、數(shù)量、傳達(dá)方式和感知途徑上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足聽障者的需要。隨著人類精神文明的不斷向前發(fā)展，設(shè)計領(lǐng)域的趨勢已經(jīng)從專為主流人群的設(shè)計轉(zhuǎn)向為無障礙設(shè)計和通用設(shè)計，也就是說，公共生活環(huán)境和各項軟硬設(shè)施既要能夠服務(wù)于正常人群，同時也應(yīng)能夠很好地滿足聽障人群的需求。由此可見，研究聽障人群的信息感知特征，能夠有的放矢地對聾人提供幫助。

與其他殘疾一樣，聾人的身體缺陷無法選擇，這種無法選擇成了他們心中永遠(yuǎn)的痛。隨著社會的發(fā)展，更多的人開始關(guān)注這個特殊的群體，人們對于聽障人群的存在不再視而不見，而是主動伸出援手。對聽障人群感知信息特點的研究，將聽覺信息轉(zhuǎn)化為適合聽障人群生理特點的傳遞方式的研究，可以提供針對聽障人群無障礙環(huán)境和教學(xué)設(shè)計的原則與策略。目前我國已經(jīng)開始廣泛關(guān)注殘疾人無障礙環(huán)境的建設(shè)，對聽障人群的信息感知特征的研究理論也提上日程，并逐漸形成系統(tǒng)而全面的理論，為改善聽障人群所處的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境的設(shè)計與建設(shè)提供了數(shù)據(jù)的支持。

二、聽障人群的信息感知特征分析

（一）聽障者對聽覺信息的認(rèn)知模式

聽障者從生理功能上來看是喪失了聽覺的能力，由于聽覺是人類生存和適應(yīng)社會生活不可或缺的感官渠道，因此聽覺障礙的影響是非常廣泛而深遠(yuǎn)的。聽障者由于聽力受到不同程度的損傷，會顯現(xiàn)出如下癥狀：聽不見或聽不清別人說話，無法聽見公共場合的通知，難以與人交談，被迫限制社會活動等。其實，聽力損失不僅僅反映在這些外在的現(xiàn)象上，它對其他感覺和認(rèn)知的發(fā)展也存在著一定程度的影響。

聽覺的缺失使得物體的聲音特性無法獲得順利的傳達(dá)，這就使聽障者縮小了認(rèn)識客觀世界的范圍。聲音特性是認(rèn)識事物某一特性的具體線索，聽力喪失的結(jié)果，無疑將導(dǎo)致聽障者對一些重要的信息無法獲取。不僅如此，聽力缺陷對其他感覺的發(fā)展產(chǎn)生了影響。聽力障礙缺陷理論認(rèn)為，聾兒的視覺反映能力要比健全兒童差，年齡越低，二者間的差距越大。同樣，聽力缺陷對觸覺、運動覺、震動覺都產(chǎn)生了或大或小的消極影響。

（二）聽障者視覺信息感知特點

聽覺障礙對視覺信息的影響，表現(xiàn)在兩個相反的方面。首先，聽力障礙缺陷研究結(jié)果顯示，聽力缺陷影響了知覺的完整性。由于感覺和知覺是兩種不同而又不可分割的心理過程，感覺反應(yīng)物體的個別屬性，知覺反應(yīng)物體的全局；感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺的完整性取決于感覺材料的豐富程度。聽障人群的知覺形象，主要成分是視覺形象，其不能形成視聽結(jié)合的綜合形象。

與此上述觀念相對應(yīng)的觀點是缺陷補償理論。補償理論認(rèn)為一個感觀的缺失可能更加需要依賴其他健全的感官，因此其他健全的感觀也就得到更為充分的發(fā)展，使得原有的缺陷從另一個感官得以補償。已有心理學(xué)家的實驗研究表明，聽障兒童的視覺較同齡健聽兒童更周密細(xì)致，他們觀察敏銳，視覺表象完整、清晰、更接近實物，這是視知覺對于耳聾的特別補償作用。聽力殘疾兒童的視知覺常常在知覺細(xì)節(jié)上超過同齡正常兒童，但在概括能力上落后于同齡正常兒童。這可能與他們的知覺過程缺少語言的組織，因而難以對直觀形象進(jìn)行綜合和概括有關(guān)。

（三）聽障者語言文字信息特征

閱讀活動包括感知、記憶、想象、思維等一系列復(fù)雜的心理活動。聽障學(xué)生由于聽力的喪失，無法接觸到與聲音相關(guān)的大量信息，再加上感知覺活動缺乏語言活動的參與，導(dǎo)致了他們雖然每天也接觸到很多的事物，但是反映事物性質(zhì)的聲音信息和表達(dá)這些事物的詞語未能同時感受到。聽障生的感知覺活動與學(xué)習(xí)語言的活動難以同步進(jìn)行，這造成他們接觸的東西不少，但無法對事物有精準(zhǔn)的感知和理解，由此也無法進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)。聽障學(xué)生由于自身的生理特點，在閱讀中也表現(xiàn)出與健聽生的差異，具體表現(xiàn)為：閱讀能力較低，缺乏閱讀的興趣與信心。在溝通中表現(xiàn)為理解困難，語言表達(dá)能力差，常常有用詞不當(dāng)、語法錯誤、語序混亂的情況。有專家針對聽障學(xué)生和健聽學(xué)生在閱讀能力方面進(jìn)行比較，從考查的結(jié)果看，聽障生形象思維比抽象思維發(fā)展得更好，對文章的具體內(nèi)容經(jīng)講解能大體掌握，但難以抽象提取出文章的思想內(nèi)容。

聽障學(xué)生對語言文字的記憶較為吃力，其特點就是死記硬背，不理解，導(dǎo)致其記得慢，忘得快。造成這樣特點的原因主要有三點。其一，語言的交際功能是通過語音這種物質(zhì)形式作用于人的大腦反饋而實現(xiàn)的。由于聽障學(xué)生無法感知或不能清晰地感知語言聲音的刺激，這樣就失去了一條最重要、最經(jīng)常的感知渠道，導(dǎo)致其對語言材料的記憶不準(zhǔn)確，不牢固。其二，聽障生對語言的理解較差，對語言文字材料的記憶多半采用機械識記法，習(xí)慣于逐字背誦，這種識記方式比起對內(nèi)容的理解記憶要困難許多，而且記憶的時效也更短暫。其三，課堂外缺少強化的機會。健聽人群一天二十四小時都處于語言環(huán)境的刺激當(dāng)中，但對聽障學(xué)生來說，他們的言語活動只限定在課堂上，離開了課堂，是極少有語言活動的寂靜世界。

（四）聽障生的邏輯思維發(fā)展遲緩

思維與語言的關(guān)系及其密切，聽障生的思維狀態(tài)必然取決于語言的發(fā)展程度。聽障兒童的思維發(fā)展也同樣經(jīng)歷了健聽兒童同樣的發(fā)展階段，依次為直覺思維、形象思維和抽象思維三個階段。實驗研究表明，聽障兒童在前兩個階段的發(fā)展并不輸于同齡健聽兒童，但在第三個階段明顯缺乏火候。因為第三個階段的思維與掌握抽象概括的語言關(guān)系更為密切，因此聽障兒童比健聽兒童更缺少邏輯推演和概括的能力，很難看出現(xiàn)象與規(guī)律、個性與共性之間的關(guān)系。即便是這樣，已有研究表明，聽力損失并不必然地阻礙思維的發(fā)展，聽障兒童在沒有掌握語言時，其抽象思維難以得到發(fā)展，但隨著語言的掌握，知識經(jīng)驗的積累，其思維水平也將逐步提高，可以接近或達(dá)到健聽人的水平。聽力缺陷對思維的影響，只是發(fā)展速度緩慢和水平較低，并沒有思維邏輯上的障礙。

三、展望

由聽障者的癥狀可以看出，聽力的缺失伴隨著信息量的流失，聽障者可能會更依賴于其他健全的感知方式去補償從聽覺途徑無法獲取的信息，他們渴求外部信息能顯現(xiàn)為適合于他們感知特點的形式。所以，針對聽障人的環(huán)境設(shè)計、公共設(shè)施和教學(xué)情景的設(shè)置，都要注意將聲音轉(zhuǎn)化成視覺或觸覺的信息。如果聽障人群生活環(huán)境中的軟硬件都能夠適應(yīng)于他們特殊的感知習(xí)慣，這對于他們相對孤立的處境會有所幫助，也可以改善他們生活、學(xué)習(xí)、工作的狀態(tài)，更好地回歸社會。從歷史的宏觀進(jìn)程來看，人類精神文明的不斷進(jìn)步推動著對殘疾人認(rèn)識態(tài)度的改變。目前，社會各界都在為殘疾人生活質(zhì)量的改善做著不懈的努力。聽障人群融入社會、實現(xiàn)自我不再只是個夢想，而是整社會文明進(jìn)步和科技發(fā)展的大趨勢。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[3] 陳彥.初中階段聾生與健聽生學(xué)習(xí)策略應(yīng)用狀況的比較研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2009.

[4] 張寧生，黃麗嬌.認(rèn)知策略教學(xué)對聾人學(xué)習(xí)者的影響[J].心理科學(xué)，2004（1）.

[責(zé)任編輯：陳 明]