劉迪

摘 要：隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為拉動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，供電企業(yè)之所以能夠持續(xù)有效的健康發(fā)展，離不開合理的電費管理和核算制度。但是目前在我國供電企業(yè)中的電費管理和核算也存在的一些不容忽視的問題?；谶@一問題本文簡要介紹了當前我國供電企業(yè)的電費管理和核算問題以及相關解決對策，希望對相關企業(yè)、工作人員以及電力消費者有所幫助，同時促進我國電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

關鍵詞：供電企業(yè)；電費管理；電費核算

前言

電能，既是一種能源，也是一種商品，是目前人類最為依賴的重要能源之一。隨著我國現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟改革的不斷深化，我國已經(jīng)成為世界上僅次于美國的電力能源消耗大國。供電企業(yè)為了保障企業(yè)的經(jīng)濟利益，建立合理的財務管理制度非常重要，其中，電費管理和核算是供電企業(yè)財務管理制度中最重要的內容。供電企業(yè)只有嚴格把控財務管理制度，才能為我國經(jīng)濟的增長，社會的發(fā)展以及人民的生活水平的提高作出貢獻。

1 供電企業(yè)的電費管理和核算的現(xiàn)存問題

1.1 供電企業(yè)的財務和營銷應收的電費額不一致

當前我國供電共分六個管理層，分別為：國家級電網(wǎng)公司，區(qū)域電網(wǎng)公司、?。ㄊ?、區(qū)）電力公司、地級電力公司、縣級供電公司以及農(nóng)村供電所。受國家供電資金、電力市場及某些歷史原因，我國部分地區(qū)還存在著交叉供電、異地供電等現(xiàn)象。由于管理層次多，各地電力價格及電費數(shù)額很難統(tǒng)一。這一現(xiàn)象在供電企業(yè)的財務和營銷部門表現(xiàn)尤為明顯，由于上述原因，供電企業(yè)的營銷部門會出現(xiàn)應收電費的數(shù)額與其上報到財務部門的數(shù)據(jù)不一致，財務部門和營銷部門對于消費者的欠費情況考核時間和處理消費者電費核銷壞賬的方式不一致等問題[1]。供電企業(yè)財務管理部門與營銷部門在處理消費者電力使用情況問題上的脫節(jié)常常會導致消費者的實際欠費數(shù)目和財務部所反映的數(shù)據(jù)存在很大的差異。

1.2 供電企業(yè)的應收電費賬齡分析不夠準確

目前，我國供電企業(yè)的營銷部門在處理應收的電費賬齡問題上主要采用MIS系統(tǒng)。MIS系統(tǒng)即管理信息系統(tǒng)，其主要功能是進行日常事務操作，主要用于事務管理的需要進行相關記錄。總之，MIS系統(tǒng)就是一個由人、計算機以及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的操作系統(tǒng)。但是，MIS系統(tǒng)也存在一定的弊端，在供電企業(yè)的營銷中，其功能受到一定的限制，對于供電企業(yè)應收的電費賬齡不能夠進行明確的反映，使得供電企業(yè)的營銷部門不能準確而詳細的查詢到具體消費者的電力使用情況及消費情況，這種情況將導致供電企業(yè)在具體運作中對該用戶所涉及的電力使用時間及具體電費數(shù)額等相關信息的掌握不明確，長此以往使得供電企業(yè)的應收電費賬齡不夠準確[2]。這將對供電企業(yè)的運營造成一定的風險，影響供電企業(yè)的經(jīng)濟利益，造成一定的經(jīng)濟損失。

1.3 供電企業(yè)的各部門相對獨立，缺乏統(tǒng)一的管理機制

隨著市場經(jīng)濟改革以及電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)權多樣化，管理多元化的局面。但是，由于我國電力體制改革的時間較短，改革不全面，也不夠深入，改革的弊端在供電企業(yè)上表現(xiàn)為企業(yè)各個部門之間聯(lián)系較少，相對獨立，也較為松散，無法形成統(tǒng)一的管理制度[3]。

在供電企業(yè)的電費管理和核算問題所涉及的財務管理部門和營銷部門的合作中上述問題表現(xiàn)的尤為嚴重。例如，在電費管理和核算的數(shù)據(jù)采集和整理的過程中，財務管理部門和營銷部門缺少統(tǒng)一的管理機制和管理措施，使得電費管理和核算的數(shù)據(jù)在采集和處理的過程中很容易出現(xiàn)偏差，無法真實反映用戶的使用情況及欠費情況，供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門之間相互獨立，無形中降低了工作效率，影響工作進度，一方面容易造成供電企業(yè)的經(jīng)濟損失，另一方面也不能滿足用戶的需求，影響到供電企業(yè)的服務質量，不利于供電企業(yè)快速發(fā)展。

2 供電企業(yè)的電費管理和核算現(xiàn)存問題的相關對策

2.1 供電企業(yè)的電費賬本管理實施制度化、規(guī)范化

為了解決供電企業(yè)的財務和營銷應收的電費額不一致的問題，供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門在處理電費賬本核算和審核管理的問題上一定要遵循全局統(tǒng)籌性原則、真實可靠性原則、持續(xù)不間斷性原則、獎懲合理性原則。為了遵循以上原則，這就要求供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門一定要從供電企業(yè)甚至整個電力市場的利益出發(fā)，認真嚴謹，相互配合，相互了解，以實現(xiàn)供電企業(yè)的整體目標為出發(fā)點和根本目的，實現(xiàn)共贏。

其次，供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門一定要保證電費管理和核算的數(shù)據(jù)的真實有效性，嚴格把控每一個細節(jié)，有理有據(jù)，真實可靠的記錄每一個數(shù)據(jù)，做到讓企業(yè)放心，讓消費者放心，讓社會放心。提高消費者對供電企業(yè)的滿意度和信任度。

再次，供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門還需要對電費管理和核算的數(shù)據(jù)進行24小時不間斷持續(xù)性統(tǒng)計和處理，這樣一來，供電企業(yè)就可以根據(jù)實際的運行情況和整個電力市場的運作狀況對核算方法進行相應的的調整，達到更合理地進行電費核算，同時保證最大限度的滿足用戶的需求。

最后，供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門在對電費管理和核算的數(shù)據(jù)處理過程中一定要為供電企業(yè)創(chuàng)造出新的價值或者提供創(chuàng)新思想，為企業(yè)融入新鮮血液，提高工作效率，實現(xiàn)供電企業(yè)的電費賬本管理的制度化和規(guī)范化。

2.2 供電企業(yè)應嚴格執(zhí)行電量調整、電費補退工作制度化、規(guī)范化

為了解決供電企業(yè)在電費管理和核算問題上對于應收電費賬齡分析不夠準確的問題，供電企業(yè)的財務管理部門和營銷部門一定要制定嚴格的工作流程和統(tǒng)一的管理制度，嚴格按照流程管理制度規(guī)定進行標準化，規(guī)范化進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理，所有操作人員和管理人員在遵守制度的同時，還要不斷改進管理方法，提高工作效率和工作質量。另外，對于某些信譽度較低的用戶，一定要實行統(tǒng)一管理、動態(tài)跟蹤，盡可能的減少企業(yè)的經(jīng)濟損失和經(jīng)營風險。嚴格執(zhí)行電量調整，實現(xiàn)電費補退工作的制度化和規(guī)范化。

2.3 供電企業(yè)的各部門之間加強溝通、理解

為了解決供電企業(yè)的各部門之間相對獨立，缺乏統(tǒng)一的管理機制的問題，供電企業(yè)的各個部門及相關員工和操作人員在進行電費管理和核算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理的過程中應該樹立正確服務理念，在服務中體現(xiàn)自身的素質和敬業(yè)精神，向電力消費者提供最為人性化的高效便捷的供電服務，為整個社會創(chuàng)造良好的供電環(huán)境。加強各部門之間的溝通和了解，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益和社會效益的最大化。

3 結束語

由上文可見，供電企業(yè)的電費收入是其主要收入，供電企業(yè)的電力設備管理，工作環(huán)境維護管理以及電力設施建設也與其電費管理及核算工作息息相關，而且電力設備管理、電力設施建設等都需要一定的資金支持。因此，為了使供電企業(yè)的所有環(huán)節(jié)正常運轉，電費核算和電費管理工作十分重要。供電企業(yè)的電費管理及核算工作的順利開展不僅能夠使企業(yè)獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟利益，同時也能促進供電企業(yè)甚至整個電力市場的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]王惠.電力企業(yè)電費核算管理分析[J].中國高新技術企業(yè)，2012，12（11）：115-116.

[2]吳謹.淺談供電企業(yè)電費管理之電費核算[J].才智，2011，2（3）：178-179.

[3]文濤.淺析欠發(fā)達地區(qū)電費管理與電費核算[J].通信電源技術，2011，19（4）：443-444.