摘 要：思想政治工作者工作的對(duì)象主要是做人的工作。這是一門大學(xué)問(wèn)。做好人的工作，關(guān)鍵是要善于開(kāi)發(fā)人的情感，激發(fā)正能量。要重視情緒誘導(dǎo)，使之調(diào)動(dòng)“行為思想”；加強(qiáng)情理疏導(dǎo)，使之“意識(shí)內(nèi)省”；運(yùn)用形象引導(dǎo)，使之自我覺(jué)悟。如果思想政治工作者與人的思想情感產(chǎn)生了共鳴，就能使思想政治工作產(chǎn)生良好效果。

關(guān)鍵詞：思想政治；人的情感；善于開(kāi)發(fā)

思想政治工作者的主要工作對(duì)象是做人的工作，做人的工作就是要最大限度地調(diào)動(dòng)人的情感，要通過(guò)開(kāi)發(fā)人的積極向上的“情感”，實(shí)現(xiàn)教育與被教育的有機(jī)銜接，形成教育者與被教育者心理相融、情理相通、感情相聯(lián)，在心理上不斷產(chǎn)思想感情上的共鳴，從而更好地達(dá)到教育的效果。運(yùn)用思想政治工作開(kāi)發(fā)人的情感，重點(diǎn)要在教育者與被教育者之間找準(zhǔn)三個(gè)方面的心理“銜接點(diǎn)”。

一、實(shí)施“情緒誘導(dǎo)”與啟發(fā)員工“行為思想”

興奮、滿意、愉快的積極情緒。是接受教育的最佳心理狀態(tài)。思想教育要不斷造成人們的愉快心理。使之在輕松自如的環(huán)境中接受新思想、化解新問(wèn)題，需要加強(qiáng)“情緒誘導(dǎo)，開(kāi)發(fā)人們的積極情緒，用以謀求人們?cè)跉g樂(lè)愉快的情緒中盡心盡力工作，取得最佳工作效果。

開(kāi)發(fā)積極情緒包括三個(gè)內(nèi)容：主觀意識(shí)上的自覺(jué)性；心理上的積極性；行為上的主動(dòng)性、開(kāi)展“懇談交心”是一種有效的好形式。在交心中，由于教育者與被教育者進(jìn)行面對(duì)面、心對(duì)心、實(shí)對(duì)實(shí)的直接談話，情感興奮，心情開(kāi)朗，相互有問(wèn)有答，問(wèn)中有誘發(fā)，答中有開(kāi)導(dǎo)，相互交談自如。用民主討論的形式進(jìn)行思想交流，情緒處于興奮、愉悅的積極狀態(tài)，潛在的“豐富情感”得到開(kāi)發(fā)與誘導(dǎo)，思考的結(jié)果，其立場(chǎng)，觀點(diǎn)能迅速地與教育者相一致，進(jìn)而對(duì)自已的思想行為能進(jìn)行自我反思，并在反思中實(shí)現(xiàn)自我教育，利用對(duì)話加強(qiáng)“情感誘導(dǎo)”還能引起新時(shí)期人們民主觀念的突破，倡導(dǎo)民主、自由、平等的精神。在對(duì)話中還要力求不斷增大產(chǎn)生共鳴的“有效系數(shù)”，使教育者的“情緒誘導(dǎo)”與被教育者的“行為反思”銜接更加緊密。其重要的問(wèn)題是要把握員工思想上的“熱點(diǎn)”（從如工資、物價(jià)、提職、崗位變換），注意對(duì)話的針對(duì)性；抓住員工在理解事物中的“疑難點(diǎn)”，注意對(duì)話的理論性；捕捉員工認(rèn)識(shí)上的“分歧點(diǎn)”，注意對(duì)話的原則性與融洽性，做到入情、入理、入法，方能入心入腦， 有效地幫助員工解除一些思想疑慮，調(diào)動(dòng)其多方面的積極性。

二、加強(qiáng)“情理疏導(dǎo)”啟發(fā)員工“意識(shí)內(nèi)省”

在思想教育中，高明的教育者在教育人的過(guò)程中所謀求的最佳教育境界，是要把“推動(dòng)群眾”變?yōu)椤笆鑼?dǎo)群眾”；把“行政命令”變?yōu)椤靶袨閱l(fā)”；把“紀(jì)律約束”變?yōu)椤白杂X(jué)行動(dòng)”，以求得人的“情感”能夠得到較大限度的積極開(kāi)發(fā)。做到這一步，應(yīng)把握好“情理疏導(dǎo)”與“意識(shí)內(nèi)省”的銜接點(diǎn)，讓被教育者通過(guò)內(nèi)心的意識(shí)反省，達(dá)到產(chǎn)生共鳴的目的。

情理疏導(dǎo)，首先是在教育中以情動(dòng)人。用先進(jìn)人物的思想或行為作示范、當(dāng)向?qū)?，造成一種教育者與被教育者肝膽相照、患難與共、歡喜同樂(lè)的精神上的和諧氣氛，建立起相互尊重、相互信任、相互理解、相互同情的心理關(guān)系，使被教育者對(duì)教育者的思想意圖、道德觀念產(chǎn)生認(rèn)同感，相互間在內(nèi)心深處保持著一種自然而然的默契。其次是以理服人。教育者只有把符合事物發(fā)展客觀規(guī)律的社會(huì)現(xiàn)象順理成章地告訴被教育者。話講得實(shí)實(shí)在在，并深人淺出地揭示出事物的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，理論中肯，便被教育者由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，由上一層次的“行為反思”上升到更深層次的內(nèi)在的“意識(shí)反省”，通過(guò)自我反省，實(shí)現(xiàn)自我教育、自我提高。

教育者的責(zé)任是要通過(guò)情理交融，把共同的理想信念變成被教育者頭腦中思想信念行為準(zhǔn)則，變成理解后的自覺(jué)行動(dòng)。在思想教育中，教育者要激發(fā)被教育者的“情感”，必須把握員工這些心理要求，說(shuō)明白話、說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話，說(shuō)心里活，一是“話要明”，全面、準(zhǔn)確，直截了當(dāng)?shù)年U明自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，是非必須分明，切忌模棱兩可和含糊其辭，給被教育者以實(shí)在感。二是“事要實(shí)”，實(shí)事求是，擺成績(jī)不夸大，講問(wèn)題不掩蓋，不躲閃回避，不“顧左右而言他”，恰如其分地同員工一起分析論證；站在全局的立場(chǎng)，分清本質(zhì)與表象，引導(dǎo)干部員工弄清主流與支流的關(guān)系，使干部員工能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，提高看問(wèn)題的“透明度”，三是“情要真”。用真實(shí)的感情心悅誠(chéng)服地去感染和說(shuō)服被教育者與被教育者建立起相互融洽的人際關(guān)系，雙方平等相待，互相尊重，友誼相處。

三、開(kāi)展“形象引導(dǎo)”引導(dǎo)員工“自我覺(jué)悟”

在實(shí)施教育中，除了用情緒誘導(dǎo)與情理疏導(dǎo)外，還應(yīng)用鮮明可感的現(xiàn)象，活生生的事實(shí)去引導(dǎo)人、啟發(fā)人，使人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)在看得明白、感覺(jué)實(shí)在的前提下，產(chǎn)生感情上的振動(dòng)，從自我感覺(jué)、自身感受中悟出確的道理，達(dá)到“想得通”的目的。當(dāng)教育者把這些大量的銜接物展現(xiàn)在人們面前。就能夠引起被教育者心理上的直觀、可信的感受，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)其本質(zhì)與內(nèi)涵的深刻的理性認(rèn)識(shí)。事實(shí)表明，逆行思想教育，通過(guò)生動(dòng)感人的“形象引導(dǎo)”與活生生的“事實(shí)說(shuō)話”來(lái)啟發(fā)人們“自我覺(jué)悟”，讓人們?cè)诳吹靡?jiàn)、摸得著的客觀事實(shí)中所產(chǎn)生“自知之明”，這遠(yuǎn)比過(guò)去那種作大報(bào)告的空洞說(shuō)教要高明得多、實(shí)在得多，教育效果也理想得多。在探索開(kāi)發(fā)人的“情感”時(shí)，既要通過(guò)開(kāi)發(fā)人的積極向上的情感，激發(fā)感情共鳴，也不可忽視幫助人們克服情感爆發(fā)，喜怒無(wú)常；情感膨脹，沾沾自喜；情感淡漠，悲觀失望；情感倒錯(cuò)，精神失常等多方面的情感障礙。

成功的思想教育，除了主觀上注重開(kāi)發(fā)人的積極向上的情感，不斷尋找心理上的共鳴點(diǎn)外，在客觀實(shí)踐中還必須注重行為落實(shí)。教育者要始終言行一致，表里如一，讓信任、理解、尊重在兩者心靈之間架起一座友誼的橋梁，使言與行有機(jī)的銜接在一起，其共鳴感必定日趨強(qiáng)烈，思想政治教育的效果就會(huì)事半功倍。

作者簡(jiǎn)介：章榮平（1964-4-17），男，岳陽(yáng)縣人，現(xiàn)任岳陽(yáng)市廣播電視臺(tái)人事科長(zhǎng)，工程師，研究方向：思想政治。