Kim Wagner Andrew Taylor Hadi Zablit Eugene Foo

創(chuàng)新并非易事，突破性創(chuàng)新更是難上加難。2014年，BCG對(duì)1500余名全球創(chuàng)新企業(yè)高管進(jìn)行了調(diào)研，其中四分之三的受訪者仍把創(chuàng)新視為企業(yè)三大戰(zhàn)略重心之一，61%的受訪者表示，其企業(yè)2014年在創(chuàng)新項(xiàng)目上的支出高于2013年。

然而僅有13%的受訪者表示，自己的企業(yè)懷揣著實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的雄心壯志。在實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的企業(yè)中，42%的高管認(rèn)為，其所在的企業(yè)的創(chuàng)新能力處于中游或以下水平。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，只有具備強(qiáng)大創(chuàng)新能力的企業(yè)才有望取得突破性創(chuàng)新。在受訪者中，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新力并致力于實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的企業(yè)高管比例僅為7.6%（參閱圖1），對(duì)突破性創(chuàng)新企業(yè)和具備強(qiáng)大創(chuàng)新力但缺乏突破性創(chuàng)新意愿的企業(yè)進(jìn)行比較后，我們發(fā)現(xiàn)兩者存在五大差異——其中兩個(gè)方面是程度上的不同，另外三個(gè)方面是本質(zhì)上的不同。

首先，應(yīng)具備強(qiáng)大的創(chuàng)新力

具備強(qiáng)大創(chuàng)新力的企業(yè)具備以下五個(gè)特質(zhì)：

高管致力于創(chuàng)新，并將創(chuàng)新視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。

利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和構(gòu)建市場(chǎng)。

敢于冒險(xiǎn)，善于利用內(nèi)部和外部知識(shí)，具有強(qiáng)大的治理能力，并有專(zhuān)門(mén)的預(yù)算來(lái)測(cè)試一些想法和創(chuàng)意。

擁有強(qiáng)烈的以客戶為中心的理念——集中精力推出受客戶歡迎的產(chǎn)品，而不僅僅因?yàn)榧夹g(shù)新穎，就大力將這些新技術(shù)向客戶推廣。

堅(jiān)持扎實(shí)的流程，不僅追求速度，還能應(yīng)對(duì)失敗，從而實(shí)現(xiàn)卓著業(yè)績(jī)。

突破性創(chuàng)新企業(yè)同樣具備以上特質(zhì)，在以上各方面和那些具備強(qiáng)大創(chuàng)新力的企業(yè)做的一樣好，甚至更好。例如，兩類(lèi)企業(yè)的高管都普遍對(duì)突破性創(chuàng)新工作給予大力支持，但在受訪的高管中，突破性創(chuàng)新企業(yè)的高管給予支持的比例較高，占84%；在具備強(qiáng)大創(chuàng)新力但無(wú)意進(jìn)行突破性創(chuàng)新的企業(yè)高管中，給予支持的只有71%。突破性創(chuàng)新企業(yè)尤其擅長(zhǎng)組合管理，尤其體現(xiàn)在：對(duì)于自己認(rèn)為不能取得良好業(yè)績(jī)的項(xiàng)目能夠及時(shí)減停，并且善于在產(chǎn)品上市后對(duì)其進(jìn)行管理。

更重視創(chuàng)新

突破性創(chuàng)新企業(yè)遠(yuǎn)比其他企業(yè)更重視創(chuàng)新。它們明白，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的未來(lái)至關(guān)重要。在突破性創(chuàng)新企業(yè)中，超過(guò)半數(shù)（54%）的企業(yè)將創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)視為戰(zhàn)略重心，其中92%的企業(yè)將創(chuàng)新放在前三位。但突破性創(chuàng)新企業(yè)還擁有不同于其他企業(yè)的三大獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

在更大范圍內(nèi)網(wǎng)羅創(chuàng)新理念

與創(chuàng)新力較強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)或其它顛覆性創(chuàng)新企業(yè)相比，它們更有可能從十個(gè)不同的創(chuàng)新源頭中獲得新的產(chǎn)品理念。突破性創(chuàng)新企業(yè)僅在兩個(gè)創(chuàng)新源頭未能領(lǐng)先：客戶投訴和收購(gòu)（或特許經(jīng)營(yíng)）。前者與現(xiàn)成產(chǎn)品相關(guān)，后者則因?yàn)殡y以利用他人所取得的創(chuàng)新成果。（參閱圖2）

更積極地利用業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

許多工業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，從銷(xiāo)售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到銷(xiāo)售內(nèi)含產(chǎn)品的某種服務(wù)，能帶來(lái)更大的差異化和更高的回報(bào)。但是，要從以產(chǎn)品為中心成功轉(zhuǎn)變到以服務(wù)為中心的思維模式，需要對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行徹底的變革。突破性創(chuàng)新企業(yè)明白這一點(diǎn)，因此更有可能在創(chuàng)新工作中著力于業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。這樣做的突破性創(chuàng)新企業(yè)的比例為43%，而具備強(qiáng)大創(chuàng)新力但并非顛覆性創(chuàng)新企業(yè)的比例則為35%。

此外，突破性創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的可能性要比具備強(qiáng)大創(chuàng)新力但并非顛覆性的創(chuàng)新企業(yè)高出一倍——這進(jìn)一步表明后者更難以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

擁有更有利于實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新的企業(yè)文化

它們采用以盈虧為考量的多重衡量手段和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，但關(guān)系到長(zhǎng)期影響和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，就遠(yuǎn)不止于考慮到單純的財(cái)務(wù)回報(bào)。突破性創(chuàng)新企業(yè)比創(chuàng)新力較強(qiáng)的企業(yè)更重視對(duì)新產(chǎn)品數(shù)量及成功率的跟蹤。突破性創(chuàng)新企業(yè)對(duì)雇用和維系適用之才極為重視，并將創(chuàng)意放在發(fā)展的首位；而創(chuàng)新能力較弱的企業(yè)則更關(guān)心創(chuàng)新的投資成本以及具體流程。突破性創(chuàng)新企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中擁有更加明確的重點(diǎn)。（參閱圖3）

我們可以在業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)中找到這些差異：近半數(shù)的突破性創(chuàng)新企業(yè)表示，在過(guò)去三年內(nèi)，30%以上的銷(xiāo)售額源于創(chuàng)新成果，這一比例高達(dá)所有創(chuàng)新企業(yè)平均水平的兩倍以上。

Kim Wagner：波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理

Andrew Taylor：波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理

Hadi Zablit：波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理

Eugene Foo：波士頓咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理