左俊

摘 要：網(wǎng)絡(luò)化、信息化是當(dāng)前社會最為明顯的特征，是推動高校各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展的基本載體。然而，在高校信息化建設(shè)的實(shí)踐中，存在著整體規(guī)劃布局“失位”、共享精神“缺位”、組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體制“錯位”的不足，必須通過業(yè)務(wù)流程重組來實(shí)現(xiàn)流程再造，為高校信息化建設(shè)“保駕護(hù)航”。本文正是著眼于此，開展基于BPR視角下高校校園信息化建設(shè)探析，為高校校園信息化建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)流程重組；高校；校園信息化；建設(shè)

1.國內(nèi)高校信息化建設(shè)中存在的問題

（1） 整體規(guī)劃和布局的“失位”。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?開展高校校園信息化建設(shè)，必須從系統(tǒng)論的視角入手，進(jìn)行全面的規(guī)劃和布局，將高校內(nèi)部各項(xiàng)事業(yè)都納入到信息化的實(shí)踐中來，唯有如此，才是數(shù)字校園建設(shè)的應(yīng)有之義。然而，在一些高校信息化建設(shè)中，雖然已經(jīng)成立教育信息中心，但是由于缺少整體規(guī)劃，以至于部門之間的聯(lián)動不足，造成信息化建設(shè)中的條塊分割、“信息孤島”等現(xiàn)象，極不利于信息化建設(shè)的進(jìn)程。

（2）信息共享精神的“缺位”。信息技術(shù)以構(gòu)建強(qiáng)大的以太網(wǎng)絡(luò)并通過信息共享而將地球變成了“地球村”，從根本上改變了人們信息獲取的方式，生活的狀態(tài)等。對此，高校信息化建設(shè)，信息共享是應(yīng)有之義、最佳注腳。但在一些高校的信息化建設(shè)中，存在著信息高速公路“有路無車、有車無貨”的情形，即不能滿足師生的信息獲取需求，網(wǎng)絡(luò)鏈接速度極慢，不能體現(xiàn)信息化的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建互通、共享的信息化共享機(jī)制顯得極為迫切。

（3）組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體制的“錯位”。開展校園信息化建設(shè)，必須構(gòu)建一個明確的領(lǐng)導(dǎo)和管理體制，方能實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的全力推進(jìn)。然而，在一些高校中，信息化建設(shè)存在著“多頭管理、多人負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不明確、組織不健全，由于管理上的混亂與錯位，導(dǎo)致信息化建設(shè)的實(shí)效性嚴(yán)重不足。

2.基于BPR視角下高校校園信息化建設(shè)的路徑

（1）規(guī)避信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息化結(jié)構(gòu)優(yōu)化。針對信息化建設(shè)中存在著的“信息孤島”、條塊分割問題，其主要原因在于信息化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時以職能為依據(jù)，所以不能實(shí)現(xiàn)整體上的規(guī)劃統(tǒng)籌，僅能在某一環(huán)節(jié)上發(fā)揮功能。對此，必須著眼于高校信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)流程再造，以具體的“業(yè)務(wù)”貫穿于高校信息化建設(shè)的全過程，基于業(yè)務(wù)流程再造視角下，可以構(gòu)建一個流程、人、技術(shù)三位一體的信息化建設(shè)模式，有效地解決了長期困擾高校信息化建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題，從根本上解決了一些高校在信息化建設(shè)中的流程混亂問題，實(shí)現(xiàn)信息規(guī)劃的全局性、整體性、全面性。因此，基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的高校信息化建設(shè)能最大限度地實(shí)現(xiàn)信息化結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

（2）實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃，達(dá)成信息化具體目標(biāo)。在國務(wù)院頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)?！庇纱丝梢姡逃畔⒒咽歉咝０l(fā)展的必然趨勢，如何開展高校信息化建設(shè)，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃顯得極為重要。究其緣由，在于信息技術(shù)本身對高校的業(yè)務(wù)流程、高校組織結(jié)構(gòu)、高校校園文化等都會產(chǎn)生或多或少的影響。在高校校園信息化建設(shè)實(shí)踐中嵌入業(yè)務(wù)流程重組模式，對于高校信息化網(wǎng)絡(luò)平臺體系的建構(gòu)、校園信息化運(yùn)用與服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化、信息安全系統(tǒng)保障的可靠性等等方面，都是一種優(yōu)化對策。

（3）流程重組再造，完善信息技術(shù)系統(tǒng)?；跇I(yè)務(wù)流程重組再造的高校信息化建設(shè)，不僅能最大限度地實(shí)現(xiàn)信息規(guī)劃和布局，更為重要的是，在高校核心競爭力增強(qiáng)的實(shí)踐中，信息化流程再造顯得尤為必要。通過流程再造而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)系統(tǒng)的完善，以助推教學(xué)、科研、管理水平的發(fā)展。但對早期高校的信息系統(tǒng)的研究發(fā)現(xiàn)，很少注意到信息管理系統(tǒng)與高校組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系研究，導(dǎo)致高校內(nèi)部，各部門間的聯(lián)系與信息化系統(tǒng)無關(guān)，造成大量數(shù)據(jù)的浪費(fèi)。為此，必須通過業(yè)務(wù)流程重組的觀念來推動高校的信息化建設(shè)，才能使最為完善的信息技術(shù)系統(tǒng)帶來高校的教學(xué)能力、科研管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)其本該有的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

3.結(jié)語

當(dāng)前高校的信息化建設(shè)正從“信息資源建設(shè)”向“信息資源管理”的方向轉(zhuǎn)變，而數(shù)字化校園的提出已經(jīng)成為我國教育信息化“十二五”期間的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，信息技術(shù)的不斷推進(jìn)和延伸正在變革高校的傳統(tǒng)教育模式和教育理念，為高校改革和高校教學(xué)實(shí)效性的提升奠定厚實(shí)根基。實(shí)現(xiàn)高校的業(yè)務(wù)流程重組，是將高校的信息資源管理與高校的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)“一切為了學(xué)生”的教育服務(wù)理念，為學(xué)生提供高效、快捷、便利的教育教學(xué)服務(wù)，以獲得最佳的教學(xué)效果和最滿意的人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)高校核心競爭力的“躍升”。

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（作者單位：荊州理工職業(yè)學(xué)院）