【摘要】依托于建設(shè)海南國際旅游島這一國家重大戰(zhàn)略部署，海南省充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)勢，全方位開展區(qū)域性、國際性經(jīng)貿(mào)文化交流活動(dòng)以及高層次的外交外事活動(dòng)，使海南成為重要的國際交流平臺(tái)。海南省新建本科院校應(yīng)以此為契機(jī)，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)及人才培養(yǎng)的特殊性探究符合國際旅游島建設(shè)的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語人才，以滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

【關(guān)鍵詞】英語 旅業(yè)商務(wù) 人才培養(yǎng) 國際旅游島

海南國際旅游島的戰(zhàn)略定位是將其建設(shè)成國際經(jīng)濟(jì)合作和文化交流的重要平臺(tái)。這一決策吸引了大批國際公司的進(jìn)駐；各種國際盛會(huì)、賽事也紛紛來瓊舉辦，并落戶于此。海南國際旅游島在吸引世界矚目的同時(shí)，也為本土的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了前所未有的契機(jī)。在此背景下，市場對(duì)具有熟練外語技能和跨文化交際能力的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語人才的需求急劇增長。因此，如何根據(jù)自身英語專業(yè)的實(shí)際教學(xué)情況，結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，針對(duì)市場需求培養(yǎng)并輸送優(yōu)秀的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語人才已成為海南省各大高校的首要任務(wù)。

一、現(xiàn)狀及問題

為進(jìn)一步了解國際旅游島建設(shè)及本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)英語人才的需求情況，以及如何根據(jù)該需求制定切實(shí)可行的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案，2014年8月至9月間三亞學(xué)院外國語學(xué)院英語專業(yè)組織學(xué)生進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐對(duì)海南省部分企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研。本次調(diào)研企業(yè)涵蓋國際星級(jí)酒店、外語培訓(xùn)學(xué)校、聯(lián)營企業(yè)、會(huì)展公司、旅游公司等各種不同性質(zhì)的單位，具有行業(yè)代表意義。

此次調(diào)研共發(fā)放50份調(diào)查問卷，收回有效問卷40份。通過數(shù)據(jù)分析可知，相較于其他類型的英語人才，絕大多數(shù)的用人單位更傾向于錄用技能應(yīng)用型的英語專業(yè)人才，即不僅熟練掌握英語知識(shí)并且能將所學(xué)知識(shí)有效地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。但根據(jù)此次市場調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，目前海南省符合此需求的英語人才十分匱乏。大多數(shù)英語專業(yè)學(xué)生無法達(dá)到企事業(yè)單位的要求，因此他們所面臨的就業(yè)前景不容樂觀。

所謂“復(fù)合型人才”，強(qiáng)調(diào)的是“復(fù)合”二字，其優(yōu)勢應(yīng)體現(xiàn)在“基礎(chǔ)寬厚，知識(shí)面廣”。杜瑞清教授認(rèn)為，“復(fù)合型外語人才指既熟練掌握一門外國語的各種技能，懂得該門外國語的基本知識(shí)，也具有其他一門學(xué)科的基本知識(shí)和技能的一專多能的人才”。羅世平指出，“復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)模式應(yīng)該是‘外語+X。其中X為變項(xiàng)，隨社會(huì)市場需求和個(gè)人志趣的變化而變化。因此，外語必須同一定的專業(yè)相結(jié)合是創(chuàng)新型復(fù)合外語人才的必備條件” 。因此，“外語類交叉學(xué)科人才的培養(yǎng)目標(biāo)不是簡單地掌握聽、說、讀、寫、譯等語言技能和了解商務(wù)知識(shí)的疊加，不僅需要扎實(shí)的外語語言功底，全面的商務(wù)知識(shí)，更需要有較強(qiáng)的跨文化意識(shí)”。

由此可見，復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才不是單一的工具型人才，只具備表層語言溝通能力。市場需要的是掌握扎實(shí)的英語語言技能和較全面的旅業(yè)和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，具有跨文化交際意識(shí)，并能順利從事涉外旅游和商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐的高素質(zhì)應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

二、培養(yǎng)模式

與國內(nèi)重點(diǎn)高校的英語專業(yè)相較，海南新建本科院校在師資、生源及教學(xué)設(shè)施等方面存在不足，因此其培養(yǎng)的英語專業(yè)人才在專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面不具有較強(qiáng)的競爭力。因此，發(fā)展以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備綜合應(yīng)用能力的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才是目前海南新建本科院校亟待尋求的出路。

海南新建本科院校應(yīng)結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際及生源特點(diǎn)，基于海南省就業(yè)市場的用人需求，通過對(duì)現(xiàn)有的旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)模式進(jìn)行分析研究，提出從專業(yè)基礎(chǔ)階段開始建立多元化的應(yīng)用型英語本科人才培養(yǎng)模式，即人文素養(yǎng)、語言技能、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、跨文化交際能力一手抓，旨在培養(yǎng)既有良好的英語語言技能，又有廣博的跨文化知識(shí)，還掌握一定專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才。

1.改革課程體系，制定合理的人才培養(yǎng)方案。明確合理的專業(yè)定位是培養(yǎng)復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語人才的前提和基礎(chǔ)。首先，人才培養(yǎng)方案的制定要以滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，即建設(shè)國際旅游島需要什么樣的人才，其次要考慮學(xué)校自身的辦學(xué)條件能否培養(yǎng)出這樣的人才。

在課程教學(xué)體系方面，應(yīng)擺脫傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，即一味強(qiáng)調(diào)語言知識(shí)和語言技能的輸入與訓(xùn)練，或是將英語知識(shí)和技能與專業(yè)方向的知識(shí)和技能進(jìn)行簡單地疊加，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)途徑相互脫節(jié)，專業(yè)特色不突出，培養(yǎng)目標(biāo)混淆。堅(jiān)持英語專業(yè)課程的針對(duì)性和實(shí)用性原則進(jìn)一步優(yōu)化改革課程體系，強(qiáng)調(diào)各課程間的連接與融合。并根據(jù)海南國際旅游島的建設(shè)規(guī)劃適當(dāng)增加旅業(yè)、商務(wù)等方向課程；引薦國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式，“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)英語交際能力和商務(wù)操作能力為主線，構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)核心課、職業(yè)能力拓展課四大模塊的課程教學(xué)體系”，培養(yǎng)滿足本地市場需求、有利于國際旅游島建設(shè)的復(fù)合型旅業(yè)商務(wù)英語人才。

2.以實(shí)踐促教學(xué)，完善實(shí)訓(xùn)實(shí)踐體系。英語專業(yè)學(xué)生可以通過學(xué)校開設(shè)的旅業(yè)商務(wù)相關(guān)課程，教師課堂講授、討論及練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)掌握本專業(yè)理論知識(shí)，熟悉商務(wù)活動(dòng)。但相關(guān)的旅業(yè)商務(wù)英語技能則需要通過校內(nèi)外社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目來逐步培養(yǎng)。其目的是使學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)中及早意識(shí)到相關(guān)旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)的重要性；熟悉商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；鍛煉語言表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；培養(yǎng)基本的職業(yè)道德素養(yǎng)，為畢業(yè)后步入工作崗位做好職業(yè)技能和心理準(zhǔn)備。因此人才培養(yǎng)方案應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的有機(jī)融合，使學(xué)生通過校內(nèi)知識(shí)講授和校外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)掌握本專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，滿足用人單位無需培訓(xùn)直接上崗的需求。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。高素質(zhì)的教師隊(duì)伍自然是培養(yǎng)高質(zhì)量旅業(yè)商務(wù)英語人才的保障。旅業(yè)商務(wù)英語教師應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)及科研能力、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)給予學(xué)生專業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)，還應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在師資建設(shè)方面，應(yīng)鼓勵(lì)英語專業(yè)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐，做到兼具教學(xué)和實(shí)踐雙重能力，不斷完善“雙師型”教師隊(duì)伍的構(gòu)建。同時(shí)，學(xué)校還可以聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人士講授相關(guān)旅業(yè)商務(wù)英語知識(shí)和技能，通過增加校內(nèi)實(shí)踐課時(shí)來彌補(bǔ)英語專業(yè)教師在職業(yè)技能方面存在的不足。

通過市場調(diào)研可知，旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)以本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，通過改革傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。使學(xué)生既具備扎實(shí)的英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠做到溝通無障礙；又能將抽象的專業(yè)知識(shí)融入到工作實(shí)踐中去，積極高效地解決旅業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的問題，同時(shí)兼?zhèn)淞己玫穆殬I(yè)道德素養(yǎng)。因此，海南省新建本科院校必須結(jié)合自身辦學(xué)特點(diǎn)，以社會(huì)發(fā)展為依托，才能使其培養(yǎng)旅業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的工作切實(shí)可行，為建設(shè)海南國際旅游島輸送知識(shí)技能過硬、符合市場需求的的英語專業(yè)人才。

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作者簡介：劉沙沙，女，三亞學(xué)院外國語學(xué)院英語（旅業(yè)商務(wù)）專業(yè)，講師，碩士，研究方向：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。