【摘 ?要】 隨著公共事務(wù)復(fù)雜性和疑難性程度的提高,公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)需要更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作,需要培養(yǎng)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力,以使公共領(lǐng)導(dǎo)能力能夠適應(yīng)協(xié)作治理的現(xiàn)實(shí)需求。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是有效的邊界調(diào)解人,在由跨轄區(qū)和跨部門組成的伙伴關(guān)系中有效工作。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力在特質(zhì)、能力、行為和風(fēng)格等方面不同于傳統(tǒng)的組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力。應(yīng)該堅(jiān)持由內(nèi)而外的路徑,在完善協(xié)作治理體系中推動(dòng)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)。
【關(guān)鍵詞】 協(xié)作治理 ?公共領(lǐng)導(dǎo)力 ?協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力 ?領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
【基金項(xiàng)目】 本文系河南省政府決策研究招標(biāo)課題“發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的做法與經(jīng)驗(yàn)”(課題編號(hào):2014075)、國(guó)家社科基金項(xiàng)目“戰(zhàn)略機(jī)遇期:中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路運(yùn)行機(jī)制研究”(項(xiàng)目編號(hào):13BZZ003)的研究成果。
【作者簡(jiǎn)介】 秦長(zhǎng)江,中共河南省委黨校公共管理教研部講師,博士,研究方向:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。
【中圖分類號(hào)】 C933 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A ? ? ? ?【文章編號(hào)】 2095-5103(2015)04-0022-04
當(dāng)今公共管理人員不僅在科層體制內(nèi)工作,還通常跨組織邊界工作,組織領(lǐng)導(dǎo)力雖然必要,但已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)需要,必須考慮如何開發(fā)公共部門的組織間領(lǐng)導(dǎo)力,即協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力。本文通過對(duì)前人與協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作性公共管理相關(guān)的研究文獻(xiàn)的梳理,思考在協(xié)作性環(huán)境中公共領(lǐng)導(dǎo)力所必需的個(gè)人特質(zhì)、技術(shù)和行為能力,以及協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)問題,期望能夠引起學(xué)界對(duì)該問題的進(jìn)一步探索。
一、協(xié)作治理:公共領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的新視域
無論是美國(guó)《公共行政評(píng)論》2006年12月份以“協(xié)作性公共管理”為專題,還是《公共行政研究和理論》期刊刊登了大量與協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的文章,亦還是美國(guó)公共行政學(xué)會(huì)2007年年會(huì)主題確定為“無限潛力:有效利用協(xié)作”,這些都突出強(qiáng)調(diào)了公共行政學(xué)界引人注目的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變,即從對(duì)公共組織的管理和領(lǐng)導(dǎo)力到跨組織的管理和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變,從對(duì)科層的關(guān)注開始讓位于對(duì)網(wǎng)絡(luò)和其他形式的組織間伙伴關(guān)系的關(guān)注,這種關(guān)注焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變以協(xié)作性公共管理概念的提出為標(biāo)志。協(xié)作性公共管理是一個(gè)描述在多組織安排中運(yùn)行過程的一個(gè)概念,通過相互促進(jìn)解決單個(gè)組織不能或者不能輕易解決的問題。協(xié)作意味著共同工作,通過合作達(dá)成共同目標(biāo),在多部門關(guān)系中基于互惠互利的價(jià)值基礎(chǔ)之上跨邊界工作。
對(duì)協(xié)作性公共管理的這種理解產(chǎn)生于學(xué)者對(duì)于治理理念的研究基礎(chǔ)之上。迄今為止,治理一詞已經(jīng)成為公共行政學(xué)科的顯詞,并得到普遍的認(rèn)可與理解。一般說來,它是用來描述公共事務(wù)如何得以完成的一個(gè)學(xué)術(shù)語(yǔ)言。與傳統(tǒng)意義上把治理等同于政府相對(duì)應(yīng),強(qiáng)調(diào)“社會(huì)掌舵”是眾多參與方(包括公共和私有的)的一項(xiàng)集體事務(wù)。Frederickson和Smith認(rèn)為,治理是指在權(quán)威日衰、邊界作用日減、機(jī)構(gòu)逐步呈現(xiàn)碎片化的情況下,對(duì)多邊的、機(jī)構(gòu)間的關(guān)系進(jìn)行管理。Agranoff和Michael認(rèn)為,治理是通過將必要的多個(gè)組織和多邊關(guān)系參與到管理過程中,以達(dá)成公共目的。
在對(duì)治理的這種廣義理解下,協(xié)作治理理論呼之欲出。協(xié)作治理理論認(rèn)為,有效的治理是協(xié)作的結(jié)果,協(xié)作包括公共組織跨邊界工作的各種方法,跨組織、跨轄區(qū)、跨部門邊界工作已經(jīng)構(gòu)成公共管理和治理的一部分,組織間活動(dòng)的頻率在急劇上升,并且還有繼續(xù)上升趨勢(shì)。無論是新公共管理理論還是新公共服務(wù)理論都強(qiáng)調(diào)協(xié)作在公共管理中的核心價(jià)值,前者更多強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)價(jià)值,而后者更加強(qiáng)調(diào)社區(qū)價(jià)值,但他們的共同之處在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)、伙伴關(guān)系和協(xié)作的更加關(guān)注。
總之,公共管理所處的社會(huì)環(huán)境正在發(fā)生變化,邊界變得更加具有滲透性, “網(wǎng)絡(luò)”比“科層”能夠更好地描述當(dāng)今公共管理者所處的工作環(huán)境。我們已經(jīng)進(jìn)入?yún)f(xié)作治理時(shí)代,在這里“社會(huì)掌舵”比以往更加真實(shí),社會(huì)掌舵不再僅僅是一個(gè)整體意義上的公共部門的管理活動(dòng),而是由公共部門、私人部門和公民社會(huì)共同參與的社會(huì)協(xié)作治理過程,社會(huì)環(huán)境和時(shí)代特點(diǎn)的變化對(duì)公共領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的要求。
二、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力:協(xié)作治理對(duì)公共領(lǐng)導(dǎo)力的新要求
(一)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
對(duì)協(xié)作活動(dòng)的研究,特別是對(duì)于因公共目的而進(jìn)行的協(xié)作的相關(guān)研究,都一致認(rèn)為協(xié)作活動(dòng)的成敗與領(lǐng)導(dǎo)力具有緊密關(guān)系。Crosby and Bryson(2005)提出,在當(dāng)今互相連接的多元世界中,區(qū)別于組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力的公共領(lǐng)導(dǎo)力是必不可少的,公共領(lǐng)導(dǎo)力能夠激起不同的甚至是競(jìng)爭(zhēng)性的團(tuán)體,通過協(xié)作行動(dòng)和協(xié)同行動(dòng)取得共享結(jié)果。
從協(xié)作治理的視角探討領(lǐng)導(dǎo)力問題的文獻(xiàn),其研究的焦點(diǎn)在于將領(lǐng)導(dǎo)視作把利益相關(guān)者聚集一起處理公共問題的過程,而這些利益相關(guān)者并非純粹的公共部門,協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)的組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)存在諸多差異:傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)以完成組織目標(biāo)為導(dǎo)向,而協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)以解決公共問題為價(jià)值追求;傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)通過組織的、科層的方式,利用權(quán)威激勵(lì)追隨者;協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是通過伙伴關(guān)系和相互學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)“共享的權(quán)力”或者權(quán)力共享而不是權(quán)威控制,是一種來自中層的權(quán)力而不是來自高層的權(quán)力;在協(xié)作的過程中,沒有任何人處于支配地位,權(quán)力和權(quán)威是被大家共享的,領(lǐng)導(dǎo)并不具有職位權(quán)力,也沒有像在原組織中一樣擁有固定的追隨者。
(二)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
從協(xié)作治理的過程視角觀察,高效的協(xié)作治理必須滿足兩個(gè)條件:一是協(xié)作過程開始之前必須有一個(gè)組織者、倡導(dǎo)者和催化者;二是協(xié)作活動(dòng)需要確定相應(yīng)的制度機(jī)制以及伙伴關(guān)系的維持機(jī)制。這就要求協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力必須具有不同于傳統(tǒng)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)能力的特質(zhì)、能力、行為和風(fēng)格。
1. 特質(zhì)
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)所具備的最基本品質(zhì)之一就是“協(xié)作精神”。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者能夠跨越邊界進(jìn)行觀察和思考,具有通過協(xié)作達(dá)成的愿景。Luke(1998)將這種精神解釋為“能夠清楚明白將跨體系和機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)、伙伴和利益相關(guān)者包容進(jìn)來,通過相互包容和聯(lián)系,以達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的重要價(jià)值”。協(xié)作精神意味著在他人視為障礙或局限的地方,具有協(xié)作精神的領(lǐng)導(dǎo)者卻能看到聯(lián)系和潛力。
“對(duì)達(dá)成結(jié)果充滿激情”是協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者所具有的另一個(gè)關(guān)鍵特質(zhì),這一點(diǎn)與組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)成就的需求感”相似。但是對(duì)成就的需求感是基于利己主義的動(dòng)機(jī),是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就或者個(gè)人的勝利,是“追求卓越”驅(qū)動(dòng)著組織領(lǐng)導(dǎo)者邁向成功。而協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者具有不同的關(guān)注焦點(diǎn),他們的激情或個(gè)人需求來自于“帶來變革、產(chǎn)生變化”,來自于對(duì)“公共的善”的追求。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心追求的不僅僅是個(gè)人或組織的成就,而是公共利益和公共價(jià)值。
協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)者具有系統(tǒng)思考能力,是系統(tǒng)思考者。系統(tǒng)思考能力不僅考慮當(dāng)下問題,而且考慮到事件發(fā)生產(chǎn)生的漣漪效應(yīng)及其結(jié)果,思考能夠跨越職能、專業(yè)和職業(yè)原則,具有問題意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)。在傳統(tǒng)的激勵(lì)體制下,轄區(qū)內(nèi)或者組織邊界內(nèi)的公共領(lǐng)導(dǎo)者思考問題往往表現(xiàn)出短期性,并保持內(nèi)聚焦的習(xí)慣。作為系統(tǒng)思考者來說,能夠做到“見樹木也要見森林”,既有心智的訓(xùn)練,更有道德的勇氣。
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)樗麄兙哂虚_放性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)精神。他們是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者,不懼怕失敗,面對(duì)不確定性能夠坦然做出取舍。他們?cè)敢庠囧e(cuò),并不斷修正自己的觀點(diǎn),并認(rèn)為沒有什么項(xiàng)目、工程或政策應(yīng)該被視為確定不變的。
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的與他人溝通與聯(lián)系的潛在意識(shí)。這種意識(shí)從本質(zhì)上追求與他人相互關(guān)聯(lián),追求“作為整體的部分”,“作為他人的一部分而不是遠(yuǎn)離他人”。從哲學(xué)上講,追求的是實(shí)用主義世界觀;從社會(huì)學(xué)上講,屬于現(xiàn)代的社群主義觀念。這種互惠和相互關(guān)聯(lián)的人際關(guān)系特征可以被認(rèn)為是“站在他人的角度看問題”或者“替他人著想”,這種替他人著想的能力為協(xié)作能力應(yīng)用和協(xié)作行為成功奠定了心理基礎(chǔ)。
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)具有適度的謙虛品質(zhì),自我意識(shí)較強(qiáng)但又有所限度。他們不必在每一次的成功中獨(dú)占鰲頭,相反他們非常樂于與他人共享成就帶來的榮譽(yù),他們的志向更多在于組織的成功而不是個(gè)人榮耀。
2. 能力
相對(duì)于組織內(nèi)部需要的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能而言,組織間領(lǐng)導(dǎo)還需要三項(xiàng)特別技能:自我管理能力、戰(zhàn)略思考能力和過程引導(dǎo)能力。
自我管理能力是指有效的管理時(shí)間和處理事件的優(yōu)先順序的能力,這種能力不僅處于個(gè)人行為有效性的核心地位,而且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性發(fā)揮核心作用。自我管理是基本管理能力的一種延伸,特別是與領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān),與跨邊界工作時(shí)的組織管理相關(guān)??邕吔绲膹?fù)雜工作要求協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)更加具有前瞻性和積極主動(dòng)性,而這與強(qiáng)有力的自我管理能力分不開。
戰(zhàn)略思考能力對(duì)于協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)者的重要意義不言而喻,Luke (1998)對(duì)協(xié)作工作中組成戰(zhàn)略思考能力的內(nèi)容進(jìn)行了較好的探討,他認(rèn)為其中包含有三種分析能力:第一,制定議題和重新制定議題及其策略性回應(yīng);第二,識(shí)別最終結(jié)果或者預(yù)期結(jié)果;第三,評(píng)估利益相關(guān)者的利益,以便發(fā)現(xiàn)共同利益或互補(bǔ)利益。
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)擁有過程工具方面的知識(shí),用于設(shè)計(jì)有效的協(xié)作活動(dòng)。Luke認(rèn)為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備過程引導(dǎo)能力,引導(dǎo)大家向中心靠攏,幫助不同團(tuán)體在一起高效工作。過程引導(dǎo)能力至少應(yīng)包括四種技巧:第一,幫助團(tuán)體產(chǎn)生新觀點(diǎn)和新視角,幫助團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生獨(dú)立創(chuàng)意。第二,處理沖突。第三,激活團(tuán)隊(duì)。第四,推動(dòng)多方達(dá)成一致協(xié)議。
3. 行為
傳統(tǒng)的組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力文獻(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)行為分為任務(wù)導(dǎo)向、人員導(dǎo)向和組織導(dǎo)向三種類型。而協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力行為趨向于橫跨包含這三種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為類型,是三種類型領(lǐng)導(dǎo)行為的交集。盡管傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為與協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)行為有交叉重疊,比如團(tuán)隊(duì)組建、環(huán)境識(shí)別、戰(zhàn)略規(guī)劃等,但是其中也有一些行為更加適合于特定的協(xié)作環(huán)境中,比如利益相關(guān)者的識(shí)別、評(píng)估,戰(zhàn)略議題的制定,與不同利益相關(guān)者的關(guān)系拓展,召集工作團(tuán)隊(duì),引導(dǎo)相互學(xué)習(xí)過程,執(zhí)行承諾和使命,促進(jìn)伙伴間信任關(guān)系的形成等。
利益相關(guān)者的確定和評(píng)估是協(xié)作過程最開始階段相繼發(fā)生的兩種行為。界定完整的利益相關(guān)者是獲得支持者和優(yōu)先參與者的第一步。界定好了利益相關(guān)者仍然不夠,還必須要評(píng)估利益相關(guān)者為協(xié)作活動(dòng)所能提供的資源,他們從中獲得的利益,他們對(duì)當(dāng)前問題的看法等。有效的領(lǐng)導(dǎo)能夠發(fā)掘恰當(dāng)?shù)睦嫦嚓P(guān)者組合,并找到合適的方法促進(jìn)他們參與協(xié)作活動(dòng)。
戰(zhàn)略議題的確定是協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)的另一個(gè)關(guān)鍵行為。有效的公共領(lǐng)導(dǎo)者不一定要推動(dòng)問題的解決,但必須要推動(dòng)問題的產(chǎn)生,領(lǐng)導(dǎo)者是議題產(chǎn)生的推動(dòng)者,他們必須圍繞特定問題或者機(jī)會(huì)創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)。戰(zhàn)略議題的確定涉及到將某一種潛在的問題轉(zhuǎn)換成為需要優(yōu)先處理的議題。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)確定議題的策略因人而異,比如利用能夠引起公眾關(guān)注的焦點(diǎn)事件,利用媒體推動(dòng)某些事件成為公共議題等。
召集工作團(tuán)隊(duì)是協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)基本行為。組織間團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生絕非偶然,領(lǐng)導(dǎo)者需要將合適的利益相關(guān)者召集到一起,將問題擺在臺(tái)面上來。至于如何將不同的利益相關(guān)者召集組成工作團(tuán)隊(duì),雖然沒有哪一種辦法絕對(duì)是最佳的,但是成功的開始通常包括安全或者中立的會(huì)議空間、合法透明的程序、不受隱秘議程驅(qū)動(dòng)等等因素。召集成立工作團(tuán)隊(duì)之后,領(lǐng)導(dǎo)的下一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)就是引導(dǎo)相互學(xué)習(xí)的過程。盡管協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)不必作為正式的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)員,但是他們要積極努力,發(fā)揮核心作用,為團(tuán)隊(duì)在溝通、審議、開放性、使命和工作態(tài)度等方面建立高標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注焦點(diǎn)在于建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)具有實(shí)質(zhì)影響力的操作規(guī)程和主流價(jià)值規(guī)范,確保團(tuán)隊(duì)開發(fā)培育出相互學(xué)習(xí)過程。
在整個(gè)過程中,協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)在工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部起到誘發(fā)成員表態(tài)承諾的作用。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力讓參與者在召集階段的初期表態(tài)承諾,并在整個(gè)過程中引導(dǎo)他們踐行承諾和使命。為了維持執(zhí)行階段的行為,各個(gè)利益相關(guān)者機(jī)構(gòu)的承諾必須來自于主要決策制定者。在執(zhí)行階段,有效的承諾還需要得到倡導(dǎo)聯(lián)盟和其他實(shí)權(quán)派力量的支持,因?yàn)樗麄兡軌蛟谫Y源分配的政治過程中起到積極作用。
推動(dòng)協(xié)作伙伴建立信任關(guān)系是協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必需的行為。隨著工作團(tuán)隊(duì)聚集到一起,合作伙伴們之間的差異就會(huì)逐漸出現(xiàn),阻礙協(xié)作進(jìn)展的障礙也會(huì)隨之出現(xiàn)。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠阻止或者消減合作障礙,并在此過程中尋求達(dá)到合作的目的,Luke (1998)稱之為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職能。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者就是一個(gè)利益相關(guān)方之間的掮客,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的伙伴之間建立相互支持和信任的關(guān)系。
4. 風(fēng)格
除了特質(zhì)、能力和行為,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究還涉及不同的領(lǐng)導(dǎo)總體風(fēng)格。Van Wart (2005)提出了“放任型、指導(dǎo)型、支持型、參與型”四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,這些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更多是針對(duì)組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行的研究,缺乏對(duì)組織間的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究。對(duì)于組織間領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究,更多來自于Bardach。Bardach(1998)提出“引導(dǎo)和倡導(dǎo)式”風(fēng)格是有效協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)的最佳體現(xiàn),是與組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)差異較大的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。引導(dǎo)式或倡導(dǎo)式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)自身的交際天賦擁有足夠自信,具有寬大胸懷、豐富閱歷且具有跨學(xué)科跨領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),具有正面積極的個(gè)人稟賦,通常被認(rèn)為是客觀中立的、毫無私心的人??傊?,協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力是一種有利于“建立共識(shí)”的引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,強(qiáng)調(diào)在團(tuán)結(jié)精神下促進(jìn)共識(shí)的達(dá)成,不同于傳統(tǒng)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)中的自上而下的起支配作用的領(lǐng)導(dǎo)方式,協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)通過工作聯(lián)合與權(quán)力共享達(dá)成工作愿景。
三、關(guān)于協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的思考
雖然我們已經(jīng)進(jìn)入?yún)f(xié)作治理時(shí)代,但是大量的公共管理者仍然不具備適應(yīng)于協(xié)作治理時(shí)代的協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力,仍然停留在傳統(tǒng)的組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力層面。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的研究文獻(xiàn)也大多聚焦于領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,對(duì)于協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)的研究相對(duì)缺乏。筆者認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面推動(dòng)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)。
(一)正確定位協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力
正確認(rèn)識(shí)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力與不同層次領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系。在實(shí)踐中,公共領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)出四個(gè)層次,分別是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、人際領(lǐng)導(dǎo)力、組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力和組織間領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)人特質(zhì)的屬性,關(guān)系到個(gè)人如何面對(duì)世界;人際領(lǐng)導(dǎo)力,事關(guān)如何與他人交往;組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力建立在眾多人際間的交往之上,在組織層面上影響個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力;組織間領(lǐng)導(dǎo)力,也就是協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力,建立在組織間的交往之上。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā),必須注意將組織層次上的領(lǐng)導(dǎo)力和組織間層次上的領(lǐng)導(dǎo)力相互結(jié)合,不能脫離組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力、人際領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力而單獨(dú)存在。它們之間相互關(guān)聯(lián),從個(gè)人特質(zhì)開始,由內(nèi)向外,逐步擴(kuò)展。
正確認(rèn)識(shí)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系。在協(xié)作治理的環(huán)境中,對(duì)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)調(diào)并不意味著科層體制和組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力就不重要了,相反,要想在組織間環(huán)境中有效地工作仍然需要更多的組織內(nèi)管理和組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力。實(shí)際上,公共管理者的大部分時(shí)間仍然是在科層體制內(nèi)部工作的,公共管理者理解并能進(jìn)行跨邊界工作是新形勢(shì)下需要培養(yǎng)和開發(fā)的新能力,但是這種能力還沒能必然的取代對(duì)組織內(nèi)部工作的能力。
(二)堅(jiān)持由內(nèi)而外的開發(fā)路徑
目前的領(lǐng)導(dǎo)文化更多強(qiáng)調(diào)精英文化,推動(dòng)的是一種與協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)截然對(duì)立和相反的領(lǐng)導(dǎo)形象。當(dāng)前或者未來的公共領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地進(jìn)行跨邊界工作,要想跨邊界甚至跨部門與其他參與者合作創(chuàng)造公共價(jià)值,他們必須從內(nèi)心深處具有相關(guān)的心態(tài)、意愿或習(xí)慣。深受命令控制、自上而下領(lǐng)導(dǎo)模式影響的公共管理者也許能夠?qū)W習(xí)協(xié)作管理的技術(shù),但是要使這些技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,必須首先從領(lǐng)導(dǎo)者本人入手,從最內(nèi)心深處開始,培養(yǎng)其核心品質(zhì)。換言之,要想在組織間環(huán)境(即協(xié)作環(huán)境)中進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo),就必須首先把領(lǐng)導(dǎo)者本人轉(zhuǎn)變成為協(xié)作型的人。另外,在協(xié)作治理時(shí)代,議題共享和權(quán)力共享已構(gòu)成普遍規(guī)則,公共領(lǐng)導(dǎo)者必須真正地成為值得他人尊重和信任的人。如果不具備協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特質(zhì),只是將關(guān)注焦點(diǎn)放在技術(shù)或工具上,只能是舍本逐末,收效甚微。所以在領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)和培養(yǎng)中,不僅注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)和方法,更要將焦點(diǎn)放在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)作精神、大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)等協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)上。
(三)在完善協(xié)作治理體系中推動(dòng)協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)
協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)離不開協(xié)作治理體系的完善,發(fā)達(dá)的協(xié)作治理體系與高效的協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力具有相輔相成的關(guān)系,協(xié)作治理體系為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)提供了最根本的制度保障。而協(xié)作治理體系的構(gòu)建除了正確認(rèn)識(shí)協(xié)作時(shí)代需要多元治理的理念以外,更重要的是要從體制機(jī)制方面提供基礎(chǔ)和保障。首先,整合多元主體的職能,理順跨部門協(xié)作體制。協(xié)作治理的典型特征有二:一是跨部門和跨組織邊界活動(dòng)的增多,協(xié)作治理涉及橫向?qū)用嫔系牟煌块T,縱向?qū)用嫔系牟煌瑢蛹?jí);二是參與主體的多元化,治理不再是政府唱獨(dú)角戲,更需要市場(chǎng)、社會(huì)以及公民個(gè)人的廣泛參與,形成網(wǎng)絡(luò)化治理結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)管理體制強(qiáng)調(diào)職能分工,部門林立,缺乏協(xié)調(diào)與職能整合,顯然不適合協(xié)作時(shí)代的要求。協(xié)作治理必須建立規(guī)章制度,理順體制,進(jìn)行政府流程再造,形成部門間、主體間的合作,打造無縫隙政府,形成全社會(huì)協(xié)同治理效應(yīng)。其次,建立信息共享與知識(shí)共享平臺(tái),完善跨部門協(xié)作交流機(jī)制,充分利用現(xiàn)代高科技,完善電子治理機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)、公民參與公共事務(wù)治理,在正確處理政府與企業(yè)、政府與民間組織之間關(guān)系中促進(jìn)公共領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)。再次,建立跨部門和跨區(qū)域利益補(bǔ)償機(jī)制,推動(dòng)部門之間和地區(qū)之間的交流互動(dòng)平臺(tái)建設(shè),使部門和區(qū)域間形成利益互補(bǔ)、合作共贏的新常態(tài),以促進(jìn)公共領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心逐步形成協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)觀念。最后,提高領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)力度,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)作精神。在領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)課程設(shè)置、時(shí)間安排、講授內(nèi)容上進(jìn)行改革創(chuàng)新,針對(duì)不同層級(jí)和不同部門的公共領(lǐng)導(dǎo)者,采取針對(duì)性的培訓(xùn)方案,創(chuàng)新授課方式方法,通過課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合,讓領(lǐng)導(dǎo)干部親身感受協(xié)作的樂趣和價(jià)值,從實(shí)踐中提升協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)的理念和能力。
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