作者簡介：張玉，女，漢族，吉林長春人，東北財經(jīng)大學在讀碩士，馬克思主義學院思想政治教育專業(yè)。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展，大學生獲取信息的方式日益多元化。近些年來，大學生日益傾向于利用知識型問答社區(qū)的各種資源解決學習和生活中的困惑。在這個社區(qū)中，人與人之間通過分享知識、共享資源，進行有意義的學習交流。然而網(wǎng)絡(luò)信息在給大學生提供思想快餐的同時也影響著大學生的思想政治教育。本文以典型的知識型問答社區(qū)“知乎”為例，分析知識型問答社區(qū)對大學生思想政治教育的影響。

關(guān)鍵詞：大學生；知識型問答社區(qū)；思想政治教育

近些年來，網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)爆炸式的增長，瀏覽知識型問答社區(qū)日漸成為大學生獲取信息的一種重要方式。知識型問答社區(qū)強調(diào)社會協(xié)作與集體共享，百家爭鳴，用戶從集體智慧中受益?！爸酢笔侵R型問答社區(qū)的典型代表。然而在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，公眾在知識型問答社區(qū)中的意見表達更自由化、情緒化和聚合化，導致大學生思想意識多元化，形成非主流意識形態(tài)的思想偏差，甚至產(chǎn)生反主流意識形態(tài)的錯誤思想。如何正確利用知識型問答社區(qū)鞏固正確的意識形態(tài)，是高校思想政治工作面臨的一個新的挑戰(zhàn)。

習近平在8.19講話中強調(diào)：“經(jīng)濟建設(shè)是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作?！绷暯街赋?，宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。實踐中馬克思主義關(guān)于意識形態(tài)的理論是我們分析網(wǎng)絡(luò)信息意識形態(tài)問題的基本方法。

“意識形態(tài)”這個概念最早出現(xiàn)于19 世紀初法國哲學家和經(jīng)濟學家D·特拉西的《意識形態(tài)概論》中。馬克思主義從辯證唯物主義的基本立場出發(fā)，對意識形態(tài)的本質(zhì)和作用作了正確的界定，認為意識形態(tài)指政治、法律、道德、哲學、藝術(shù)、宗教等社會意識的各種形式。在世界經(jīng)濟一體化、價值觀多元化的今天，意識形態(tài)的主導作用遠比人們想象的更加復雜多變和具有現(xiàn)實意義，倘若忽略了這一變化及重要意義，必將造成無以彌補的損失。

一、知識型問答社區(qū)的特點

所謂知識型問答社區(qū)，是一群擁有特別興趣、喜好、經(jīng)驗的人，或是學有專精的專業(yè)人士，透過各種形式的電子網(wǎng)絡(luò)以及電子郵件、新聞群組、聊天室或論壇等方式組成一個社區(qū)，成員彼此之間溝通交流、分享信息。由于這種社區(qū)不需要固定的聚會時間及實體的聚點，而是建構(gòu)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因此一般稱之為知識型問答社區(qū)或在線社區(qū)。[1]2011年1月26日，仿照國外Quora網(wǎng)站基于人際關(guān)系傳播知識的知識型問答社區(qū)——“知乎”上線。截止到2015年3月下旬，“知乎”的注冊用戶已達到1700萬，月獨立用戶訪問量8800萬，全站累計產(chǎn)生橫跨十多萬個話題領(lǐng)域的350萬個問題?！爸酢鄙鐓^(qū)包括首頁、話題、發(fā)現(xiàn)和消息，四個板塊。除了查看最新問題及回答之外，也可以通過“設(shè)置”、“關(guān)注問題”、“添加評論”、“分享”、“感謝”和“收藏”等功能參與到自己感興趣的問題中。如利用“設(shè)置”功能，用戶可以選擇屏蔽話題。在所關(guān)注用戶關(guān)注問題下，也可以對該問題添加關(guān)注、添加評論等行為。先以“知乎”為例說明知識型問答社區(qū)的特點。

其一，基于質(zhì)量的問答推送。知識型問答社區(qū)用戶的嚴格控制在一定程度上保證了知識型問答社區(qū)答案的質(zhì)量?！爸酢边^去采用邀請制注冊方式，2013年3月，“知乎”向公眾開放注冊。用戶的高門檻有助于回答的權(quán)威性。“知乎”是一個真實的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，被譽為是國外“Quora”的中國版。由于“知乎”早期采用邀請制的實名注冊方式，匯聚了各行各業(yè)的精英群體，問答質(zhì)量和可信度較其他問答類網(wǎng)站高。

其二，基于“意見領(lǐng)袖”機制的交互溝通。只要用戶具有相關(guān)專業(yè)知識，并貢獻了認真、負責任的回答，用戶就有可能得到該領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的認可，并有可能成為新的意見領(lǐng)袖。“意見領(lǐng)袖”是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的傳播者，是社區(qū)思想和觀點的提供者，為社區(qū)討論設(shè)置議程、提供視角，并影響社區(qū)成員的輿論導向和行為態(tài)度。[2]

其三，基于興趣的流動百科?！爸酢惫膭钣脩敉貙捤悸?，不提倡答案的唯一性。在知識型問答社區(qū)中，用戶可以沒有地域、身份、地位、職業(yè)或其他社會背景方面限制，只要對某一問題有共同的興趣愛好，就可以展開交流。陌生人也可以成為朋友。

其四，基于話題的社交傳播?！爸酢钡男畔⒐蚕砥脚_相對較少，支持新浪微博、郵件和站內(nèi)私信的方式分享問題。與百度知道、雅虎問答等傳統(tǒng)問答網(wǎng)站不同，“知乎”更像是社交知識型問答社區(qū)。人與人之間通過幫助在知識型問答社區(qū)找到更好的問題和答案，建立起一種特殊的“友誼”?！爸酢甭?lián)合創(chuàng)始人黃繼新說：“百度知道表面在回答，其實還是搜索，‘知乎上的一問一答，其實是社交?！?/p>

二、知識型問答社區(qū)對大學生思想政治教育的影響

知識型問答社區(qū)每天都充斥著五花八門的網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)信息也具有意識形態(tài)功能。本文結(jié)合“知乎”傳播網(wǎng)絡(luò)信息的具體形式，分析知識型問答社區(qū)的信息對大學生思想政治教育的影響。[3]

（一）沖擊價值觀，挑戰(zhàn)主流意識形態(tài)

習近平在8.19講話上強調(diào)：“領(lǐng)導干部特別是高級干部要把系統(tǒng)掌握馬克思主義基本理論作為看家本領(lǐng)，老老實實、原原本本學習馬克思列寧主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、‘三個代表重要思想、科學發(fā)展觀。”對于大學生價值觀的要求，也是如此。然而，知識型問答社區(qū)對大學生的價值觀也具有沖擊作用。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)世界里，并不都是弘揚主旋律，傳播正能量的信息。在這里難免會出現(xiàn)一些不符合時代發(fā)展的價值觀和意識形態(tài)。大學生的在思想上容易受到不良價值觀的誘導，引發(fā)一些社會問題。馬克思主義的價值觀才是大學生應該倡導的價值觀。

互聯(lián)網(wǎng)能夠發(fā)揮其教育工具的效用，在信息發(fā)布和傳播的同時，信息內(nèi)容對接受者往往也會起到引導教化的作用。例如，“知乎”CEO周源在接受專訪時表示，“知乎”試圖傳遞一種價值觀。即“讓渴望知識的人得到滿足，讓幫助別人的人收獲尊嚴，讓辯論者更加知書達理，讓被喧囂的社交媒體搞得悲觀厭世的人有了精神家園。”“知乎”傳遞出一種知識共享的精神，使大家能夠在同一交流平臺中各抒己見，表達觀點，消除了階級觀念，有利于大學生平等意識的形成。

（二）促進思想交流，傾聽別人意見

較之傳統(tǒng)信息傳播模式，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播讓更多的人有機會發(fā)布自己的觀點和理論。在這種情況下，社會將出現(xiàn)思想意識多元化的趨勢?！爸酢笔紫仁且粋€巨大的問題收集器，給大學生提供了一個可以互相交流，分享知識的平臺。不同于其他網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的積分制導致的“制造答案”的情況，“知乎”給大學生提供的大多是高質(zhì)量的答案。大學生在“知乎”中進行思想碰撞，掌握知識和技能。大學生作為時代的弄潮兒，可以通過知識型問答社區(qū)，了解自己專業(yè)的前沿動態(tài)，有利于培養(yǎng)自主學習的能力。

然而，利用知識型問答社區(qū)獲取知識，尤其是專業(yè)知識，是不被大多數(shù)老師推崇的。網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社區(qū)難免存在信息良莠不齊等情況，大學生對不良信息的甄別能力尚且不高。不正確的或非主流意識形態(tài)的偏差思想，一旦被大學生吸收同化，將是一個很嚴重的問題。任何一個知識型問答社區(qū)，包括“知乎”在內(nèi)，都無法代表學術(shù)界的專家們的聲音，缺乏嚴格意義上的專業(yè)性。

（三）“控制”行為，改變行為方式

不可否認，意識形態(tài)和思想觀念會對大學生的行為產(chǎn)生一定的影響，并且會自覺滲透到日常行動中去。知識型問答社區(qū)改變著大學生的學習方式、溝通方式、消費方式、娛樂方式。最簡單的，知識型問答社區(qū)可以使大學生了解各種產(chǎn)品的用戶體驗，從而決定是否購買此產(chǎn)品，這在一定程度上影響了大學生的消費觀。

然而知識型問答社區(qū)給大學生的日常學習生活帶來便利的同時，也會在潛移默化中，產(chǎn)生一些問題。自制力不強的大學生，會過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界，活在自己的內(nèi)心世界中，不愿走出來和現(xiàn)實世界的同學、家人、朋友交流。長遠來看不利于大學生身心健康的發(fā)展。再者，大學生會受到知識型問答社區(qū)某些輿論的煽動，做出一些過激的行為，對我國構(gòu)建和諧社會產(chǎn)生了消極影響。

三、如何正確運用知識型問答社區(qū)進行思想政治教育

如何形成正確的意識形態(tài)是大學生思想政治教育的重要內(nèi)容，如何正確運用知識型問答社區(qū)關(guān)乎大學生對外界世界的認知和自我認知?？偟恼f來，良好的網(wǎng)絡(luò)秩序需要社會全體成員共同維護，下面就如何合理利用知識型問答社區(qū)，給出以下幾點對策：

（一）知識回歸經(jīng)典書籍，推進網(wǎng)上文化發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一些負面信息有時候在深度和廣度上會超越正面信息，大學生的知識和生活閱歷有限，有時難免會被不良信息誤導。大學生應當通過書籍或其他相對可靠的渠道獲取知識。尤其在進行專業(yè)課學習或論文撰寫時，不要過度依賴于知識型問答社區(qū)的碎片信息，而是去讀專業(yè)領(lǐng)域的名家大家的經(jīng)典著作。大學生應該培養(yǎng)獨立思考的能力，充分利用圖書館的資源，進行學術(shù)研究和集體討論。同時，網(wǎng)絡(luò)文化工作的推進也刻不容緩，共建網(wǎng)上精神家園，使積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品占據(jù)網(wǎng)上主導地位。正是基于此，我們黨明確提出，要“加強和改進網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，加強網(wǎng)上輿論引導，唱響網(wǎng)上思想文化建設(shè)主旋律”。

（二）加強陣地建設(shè)，注重主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)傳播效應

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新的輿論陣地，而知識型問答社區(qū)更是一個輿論基地。要確保我國馬克思主義主流意識形態(tài)的指導地位，就必須牢固樹立陣地意識，積極加強陣地建設(shè)，努力強占網(wǎng)絡(luò)宣傳的制高點，及時將我們的輿論宣傳拓展到互聯(lián)網(wǎng)，形成馬克思主義網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，不斷增強社會主義意識形態(tài)的感染力、輻射力。相關(guān)部門應當完善網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的純潔性。綜合應用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，加強和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導機制。

（三）進行網(wǎng)絡(luò)道德教育，規(guī)范大學生網(wǎng)絡(luò)的行為

師者，傳道授業(yè)解惑也。高校教師或思想政治教育者應對學生進行網(wǎng)絡(luò)道德教育，使大學生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，增強網(wǎng)絡(luò)法制意識和自律意識。使學生能正確識別不道德的網(wǎng)絡(luò)行為，自覺抵制不良誘惑，采取正確的行動。此舉能有效增強大學生在上網(wǎng)過程中的自我約束和自我管理，使其自覺維護網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境，做守法公民。

總之，知識型問答社區(qū)為大學生的思想交流提供了一個知識型的平臺的同時，還存在著答案質(zhì)量不高，回答者文化水平有限等諸多問題。大學生在利用知識型問答社區(qū)獲取知識的時候，應當自覺抵制不良信息，樹立正確的價值觀和世界觀。良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要全體社會成員共同維護，相關(guān)部門有必要制定更加完善的法律法規(guī)，從而保障網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的整體運營。同時，高校思想政治教育者也應當有責任意識，對大學生進行適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)道德教育，提高大學生的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。知識型問答社區(qū)對大學生的思想政治教育的影響是多方面的，高校思想政治教育者應當適當引導大學生正確使用知識型問答社區(qū)，讓大學生理性看待網(wǎng)絡(luò)信息，形成正確的知識觀和意識形態(tài)。（作者單位：東北財經(jīng)大學）

參考文獻：

[1]D.貝爾.后工業(yè)社會的來臨[M].北京：商務印書館，1986.

[2]王秀麗.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)意見領(lǐng)袖影響機制研究——社會化問答社區(qū)“知乎”為例[J].國際新聞界2014，9：（47-57）

[3]嚴耕，陸俊.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的意識形態(tài)功能[J].前線，2008，10：（14-16）