天財(cái)
日本服裝店——優(yōu)衣庫之所以能在中國這樣的市場(chǎng)環(huán)境下(服裝店普遍沒有什么客流量)迅速走紅,其在店內(nèi)的陳列技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用。
入口陳列:揚(yáng)長推爆款
優(yōu)衣庫的定位是“平價(jià)時(shí)尚”品牌,“平價(jià)”是其在快時(shí)尚品牌中最為突出的優(yōu)勢(shì)。在優(yōu)衣庫的大型獨(dú)立門店,通常會(huì)有一個(gè)模特矩陣。一群男女模特會(huì)身著主推款式,被放置在進(jìn)門處。在模特附近,會(huì)有專門的展柜來進(jìn)行爆款的展示。和優(yōu)衣庫的商品類型要匹配,展柜上的爆款展示也并非通常服裝品牌的一款一種顏色,而是會(huì)將所有顏色所有尺碼都展示出來,顧客幾乎不用走進(jìn)店內(nèi)就能先挑到適合自己的主推熱款。
櫥窗陳列:沒有傳統(tǒng)櫥窗
優(yōu)衣庫一般沒有傳統(tǒng)類型的櫥窗,在典型的商場(chǎng)門店,優(yōu)衣庫總是讓入口盡量地大,完全開放地接納所有顧客光臨。店內(nèi)不僅整潔有序,而且空間充足寬敞,進(jìn)店的概率也更大。就算在獨(dú)立門店,優(yōu)衣庫也都是采用大面積的透明玻璃墻,顧客可直接看到店內(nèi)布局。北京三里屯門店的模特矩陣,就是被安置在入口玻璃墻內(nèi)側(cè),同時(shí)也就充當(dāng)了櫥窗的功用。
全局陳列:避短遮貨少
常去優(yōu)衣庫的人都知道,優(yōu)衣庫每季的新品款式其實(shí)都不多。比如冬季大衣,可能只有兩三款,衛(wèi)衣只有一兩款。那么優(yōu)衣庫是如何避免店內(nèi)商品看起來過少的情況呢?
沒錯(cuò),這就是倉儲(chǔ)式售賣的功勞——將所有尺碼、顏色的商品全部擺放出來,給顧客一種商品非常豐富的感覺。
其實(shí)還有一點(diǎn)很容易被人忽略,那就是優(yōu)衣庫的場(chǎng)中貨架很多,而且也很高。這些貨架通常都高過顧客不少,一方面當(dāng)然是配合了倉儲(chǔ)售賣的陳列系統(tǒng),讓顧客能輕松地自選尺碼;另一方面,也遮擋了顧客的視線,不致直接穿透整個(gè)商店,不會(huì)一下就發(fā)現(xiàn)款式較少的缺點(diǎn)。
同時(shí)優(yōu)衣庫也會(huì)從產(chǎn)品本身出發(fā),通過增加顏色來彌補(bǔ)款式上的不足??梢钥吹?,每一種商品,都會(huì)同時(shí)有多種顏色,就算是較大型的外套,顏色也通常比其他品牌要多出幾種。而除了常見的黑、灰、藍(lán)外,紅色、綠色、橙色也常常被用在優(yōu)衣庫商品上。這樣產(chǎn)品的多色也同時(shí)可以反哺陳列,這樣做下來,每款商品都有能力獨(dú)占一個(gè)貨架,陳列布局更加合理清晰,整體店鋪陳列也很容易通過顏色的拼接,造成一種熱鬧豐富的感覺。
特殊陳列:突出功能優(yōu)勢(shì)
實(shí)用也是優(yōu)衣庫的賣點(diǎn)之一,功能型商品是其重點(diǎn)主打。對(duì)于這部分商品,優(yōu)衣庫會(huì)采用許多特殊陳列來放大其功能特點(diǎn)。
首先,功能型商品會(huì)集中布局,例如具有發(fā)熱等功能的商品都會(huì)被集中在一個(gè)貨架上展示,而不分上裝下裝。除正反兩個(gè)大面積展示區(qū)塊外,貨架的側(cè)面也會(huì)安排展示帽子等飾品。顧客不必走遠(yuǎn)就可輕松選擇全套發(fā)熱產(chǎn)品。盡管縮短了購物動(dòng)線,但對(duì)于功能型商品來說,顧客的選擇很有目的性,縮短時(shí)間其實(shí)更貼心。
其次,門店還會(huì)安排配套的POP文案來提升功能感知。比如針對(duì)發(fā)熱型內(nèi)衣,貨架上就會(huì)安排展示海報(bào),為顧客展現(xiàn)模特身著發(fā)熱內(nèi)衣后的熱成像圖。這種形式就比單純的一句文案來得更直觀。此外,筆者還曾見到過為展示發(fā)熱商品而設(shè)的簡(jiǎn)單裝置,顧客可把手放進(jìn)兩片發(fā)熱面料的夾層里,現(xiàn)場(chǎng)感受溫度。