金娜

摘 要：在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，管理工作的開展十分重要，恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ接兄趲椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式是一種新型的管理模式，將其運(yùn)用在企業(yè)管理中之后，企業(yè)不但可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還可以制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，文章在分析面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式區(qū)別的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)管理應(yīng)用此種模式的要求，進(jìn)而提出了企業(yè)管理中運(yùn)用面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的措施。

關(guān)鍵詞：面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式；企業(yè)管理；運(yùn)用

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）18-0032-02

企業(yè)是社會(huì)中的企業(yè)，因此，作為社會(huì)中重要的組成部分，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，以實(shí)現(xiàn)利益最大化為主要的管理目標(biāo)，在這種管理模式中，企業(yè)所具備的社會(huì)責(zé)任意識(shí)非常淡薄，最終企業(yè)的發(fā)展在一定程度上受到限制。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，而面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式就是以社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)，通過(guò)此種管理模式的運(yùn)用，企業(yè)真正的實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的雙贏，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

1 面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的區(qū)別

1.1 管理對(duì)象的變革

在傳統(tǒng)的管理模式中，管理的對(duì)象僅僅是企業(yè)的內(nèi)部，比如員工、生產(chǎn)工藝等，在與外界的溝通和聯(lián)系方面，傳統(tǒng)的管理模式并不重視，這使得企業(yè)對(duì)外部情況的變化并不是十分了解。在面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式中，以傳統(tǒng)管理對(duì)象為基礎(chǔ)，增加與外界的溝通和聯(lián)系，在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，注重外部信息的獲得，同時(shí)充分的利用外部資源，這樣一來(lái)，對(duì)于自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)就會(huì)變得十分明確，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的履行，獲得社會(huì)效益。

1.2 管理機(jī)制的變革

企業(yè)與社會(huì)之間是相輔相成的關(guān)系，當(dāng)社會(huì)進(jìn)步時(shí)，企業(yè)才會(huì)更加繁榮的發(fā)展，反過(guò)來(lái)，企業(yè)的繁榮發(fā)展會(huì)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，由此可見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)該將自身的發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步聯(lián)系起來(lái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，各項(xiàng)社會(huì)資源之間的配置變得越來(lái)越優(yōu)化，因此，企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，也應(yīng)該注重社會(huì)資源的優(yōu)化配置，而這正是面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式所注重之處，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

1.3 受益方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式最為注重的就是經(jīng)濟(jì)利益最大化，因而會(huì)過(guò)分地關(guān)注股東的利益，對(duì)于社會(huì)公眾群體的利益直接忽視，實(shí)際上，這是一種片面追求經(jīng)濟(jì)利益的做法，在短期時(shí)間內(nèi)能夠促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到一定的限制。企業(yè)實(shí)施了社會(huì)責(zé)任管理模式之后，社會(huì)公眾群體的利益得到了應(yīng)有的重視，同時(shí)，股東的利益也得到了保證，實(shí)現(xiàn)了股東利益和社會(huì)公眾利益的和諧發(fā)展。

1.4 經(jīng)濟(jì)利益的變革

企業(yè)在發(fā)展和生產(chǎn)實(shí)踐的過(guò)程中，如果僅僅是注重經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展，那么就會(huì)用環(huán)境來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而造成非常嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題，最終使得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到比較嚴(yán)重的限制，同時(shí)也影響了社會(huì)的發(fā)展。不過(guò)在面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式中，經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)都處于同等重要的地位，這就促使企業(yè)更加注重自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展。

1.5 管理目標(biāo)的變革

在面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式中，不僅僅注重傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中經(jīng)濟(jì)利益最大化目標(biāo)，同時(shí)還注重社會(huì)利益最大化，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)社會(huì)責(zé)任的履行，更加注重社會(huì)及環(huán)境的發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的最大化。

2 企業(yè)管理應(yīng)用面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的要求

2.1 體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念

為了充分的發(fā)揮面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的作用，企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，就需要企業(yè)體現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任理念，具體說(shuō)來(lái)，就是企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，要對(duì)自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，從而在實(shí)施管理的過(guò)程中，保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展都能完成社會(huì)責(zé)任的履行。在社會(huì)責(zé)任理念的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠完全認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，發(fā)揮思想的先導(dǎo)性，為企業(yè)管理水平提升及管理工作的科學(xué)開展提供方向。

2.2 凸顯企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力

首要，企業(yè)的主體要具備責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，主體不僅僅包含管理者，還包含企業(yè)員工，這二者共同構(gòu)成了企業(yè)主體，因此，為了凸顯出企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，就要在管理者和員工的意識(shí)中樹立責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)。其次，在企業(yè)管理中凸顯出責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，在運(yùn)用面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式管理企業(yè)時(shí)，要為提升企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力而服務(wù)，這樣一來(lái)，就可以在多個(gè)方面來(lái)凸顯出責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 幫助企業(yè)建設(shè)社會(huì)責(zé)任

在運(yùn)用面對(duì)責(zé)任管理模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造出良好的管理氛圍，這對(duì)管理思想的進(jìn)一步活躍有著良好的促進(jìn)作用，從而促使管理模式向著更加完善的方向發(fā)展，也保證管理方向的正確性。管理氛圍形成之后，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)是十分有利的，管理層在利用面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的過(guò)程中，會(huì)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)主動(dòng)的履行社會(huì)責(zé)任。在管理氛圍中，最為根本的就是以人為本，管理層要將員工的管理建立在充分尊重和關(guān)愛(ài)的基礎(chǔ)上，幫助員工樹立起社會(huì)責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

2.4 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任效益

企業(yè)采用面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的最終目的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益共同發(fā)展，因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任效益是企業(yè)管理過(guò)程中，所必須要完成的目標(biāo)。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的良好履行有助于幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可，將其在社會(huì)發(fā)展中的真正價(jià)值準(zhǔn)確的體現(xiàn)出來(lái)，最終收獲良好的社會(huì)效益。

3 面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式在企業(yè)管理中的運(yùn)用

3.1 企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員參與

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展，這就要求企業(yè)要對(duì)自身的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的運(yùn)用，企業(yè)的管理水平和管理效果將會(huì)得到顯著的提升，為了充分發(fā)揮此種管理模式的優(yōu)勢(shì)，就需要在企業(yè)中建立起完善的社會(huì)責(zé)任管理體系，同時(shí)，還要調(diào)動(dòng)起企業(yè)全員的積極性，保證全員參與。

3.1.1 企業(yè)的管理層要對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系形成正確的認(rèn)識(shí)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，管理層具有十分重要的作用，不僅要掌握企業(yè)發(fā)展的方向，還要積極地發(fā)揮自身對(duì)員工的引導(dǎo)作用，因此，在建設(shè)社會(huì)責(zé)任管理體系時(shí)，企業(yè)管理層要對(duì)社會(huì)責(zé)任及其管理模式有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從而從自身做起，積極參與到社會(huì)責(zé)任管理體系的建設(shè)和完善中，發(fā)揮帶頭作用，另外，管理層的參與并不是盲目的參與，而是要制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，用目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，保證二者的一致性。

3.1.2 企業(yè)的員工要充分的了解

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，員工的作用是不可替代的，沒(méi)有員工，企業(yè)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)發(fā)展，因此，從一定意義上來(lái)說(shuō)，員工就是企業(yè)發(fā)展的根本，只有員工具備了社會(huì)責(zé)任意識(shí)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理模式才會(huì)實(shí)施的更加徹底。員工責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)和提升可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行培訓(xùn)之前，企業(yè)要采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)引導(dǎo)員工全部參與到培訓(xùn)中，進(jìn)而幫助員工樹立正確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)責(zé)任意識(shí)的指導(dǎo)下，員工會(huì)打破傳統(tǒng)的工作模式，建立新的工作模式，更好的幫助企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

3.1.3 提升員工的社會(huì)責(zé)任能力

意識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)，能力決定行動(dòng)成功與否，因此，企業(yè)要著重提升員工的社會(huì)責(zé)任能力。

3.2 企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)變革

企業(yè)的本質(zhì)變革可以從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

3.2.1 重塑核心價(jià)值觀

企業(yè)在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，更具發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)管理運(yùn)用了社會(huì)責(zé)任管理模式之后，對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行了重塑，由原來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益最大化變?yōu)楝F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同發(fā)展。

3.2.2 重訂發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展指明方向，在社會(huì)責(zé)任管理模式中，應(yīng)該重新制定更加適合的發(fā)展戰(zhàn)略，保證經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)共同實(shí)現(xiàn)，當(dāng)前，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，節(jié)能減排是首要任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2.3 建立社會(huì)責(zé)任組織管理體系

企業(yè)在運(yùn)用社會(huì)責(zé)任管理模式展開管理時(shí)，要建立與之配套的組織管理體系，此組織管理體系的建立主要兩個(gè)方面的作用：一方面是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，另一方面是對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行監(jiān)管，在建立組織管理體系時(shí)，可以充分的借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際的基礎(chǔ)上，保證最終建立的社會(huì)責(zé)任組織管理體系適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)。

3.2.4 建立社會(huì)責(zé)任績(jī)效考核制度

為了對(duì)企業(yè)人員履行社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行有效地監(jiān)管和評(píng)估，就需要建立起完善的績(jī)效考核制度，對(duì)于履行情況好的工作人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，履行情況差的工作人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膽土P，同時(shí)，及時(shí)發(fā)展社會(huì)責(zé)任工作中存在的問(wèn)題，予以合理的解決。

3.3 企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量

無(wú)論是什么類型的企業(yè)，都需要進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的最好體現(xiàn)就是不斷地提升產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的提升要貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，從設(shè)計(jì)階段開始，設(shè)計(jì)出能夠滿足社會(huì)公眾需求的、有自身特色的產(chǎn)品，在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，要保證生產(chǎn)過(guò)程的工藝性，從而提升產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)，在產(chǎn)品使用的過(guò)程中，要避免產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成影響。

4 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)作為社會(huì)大系統(tǒng)中的一員，必然要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，在面對(duì)社會(huì)責(zé)任管理模式的管理之下，企業(yè)對(duì)自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任更加的明確，并十分注重社會(huì)責(zé)任的履行，從而保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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