貝學彥 蘇瑩 涂敏 仝各義

摘 要：開車，是現(xiàn)代人必備的基本技能之一。目前，我國汽車駕駛培訓行業(yè)仍是以教練帶學員的方式為主，越來越多的人涌向了駕校。針對目前上海市駕考中的問題，本團隊創(chuàng)立了融匯“駕”盟公司，本文詳細分析項目的運營方式，并對今后企業(yè)發(fā)展做了展望。

關鍵詞：駕考；融匯“駕”盟；對策分析

目前，上海市大學生考駕照難，考駕照費用居高不下，考駕照中“潛規(guī)則”問題層出不窮。許多學生在交了高昂的報名學習費用后，卻得不到應有的服務，在松江大學城更為明顯。為了解決這些情況，本項目由大學生創(chuàng)業(yè)團隊組成，創(chuàng)立了融匯“駕”盟。

一、上海駕校運行模式中存在的問題

上海駕照雖然含金量很高，但是科目多，除倒車入庫、坡道定點停車與起步、側(cè)方停車、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎外，2013年5月起，上海駕考科目二的“小路考”增加了窄路掉頭、模擬高速公路停車取卡、模擬隧道駕駛和模擬緊急情況處置等4項考試項目，眾多項目導致練習周期長，排隊現(xiàn)象嚴重，且其難度高，費用貴。除上海駕考外，本地學車異地駕考現(xiàn)象也比較普遍。許多駕校通過私家教練進行不正規(guī)的培訓，有的甚至沒有教練資格證，“校中?！爆F(xiàn)象嚴重。

因此，考試通過率難以保證，且有很大安全隱患。異地考試更是幾經(jīng)波折。由于練習場地和考試場地不同，更有跑到南京、鹽城考試的同學，早上四點鐘就要出發(fā)，做大巴前往異地，勞苦至極，也影響考試發(fā)揮。有的學生從報名到最后拿到駕照要經(jīng)歷近2年的時間，花費了較多時間與精力，學習效果難以保證。

二、融匯駕盟基本模式介紹及針對以上問題對策分析

融匯駕盟團隊于2015年成立，與松江企業(yè)與上海周邊駕校行成合作關系，對學生開辟綠色通道，堅決抵制紅包現(xiàn)象，學車考試不用排隊，使學員極大的提高了學習效率。通過與駕校簽訂合同，平等，公平，認真對待學員。目前，本項目已經(jīng)成功創(chuàng)辦了公司，建立了松江首個模擬練車室，極大提高了學員通過率，也降低了學車成本。

（一）運營模式。公司選址在大學城創(chuàng)業(yè)中心，有兩套辦公室。分別用于平常公司運營和車輛的模擬練習場地。隨著汽車駕培市場需求的增長，為松江的大學生等人群提供便利。團隊采取預期股份激勵原則，并建立健全各項制度，團隊成員明確分工，各盡其責，個人的利益與公司利益掛鉤，每個人都是為自己工作。產(chǎn)品部分盈利用于支持團隊運作與發(fā)展，并不斷總結(jié)經(jīng)驗與提高項目運作能力，健全項目運作系統(tǒng)！

（二）技術模式。首先針對目前學員學車中的問題開發(fā)一套自有的自測系統(tǒng)與軟件，已經(jīng)與上海車邁馳軟件有限公司建立合作關系，購進4臺練車糾正自查設備，電腦測試與指導，提供系統(tǒng)學車解決方案。

（三）商業(yè)模式。以松江大學城7校學生8萬人為總數(shù)計，每年考取駕照的學生在5000到10000人左右，本項目只要占到市場份額20%就可以實現(xiàn)盈利，且實際操作中發(fā)現(xiàn)遠不止如此，每一個客戶后面都會推薦很多人來學習報名，只要用心做好服務，提高服務質(zhì)量來應對市場的擴充與增長是我們最優(yōu)的選擇！在經(jīng)歷近半年的積累與磨練后，公司已基本形成一定的知名度與客戶積累，也從大家的滿意與建議中發(fā)現(xiàn)市場的巨大潛力。

（四）宣傳模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)在營銷方面，借助網(wǎng)絡這個平臺，形成了一種全新的營銷模式，這種模式為企業(yè)帶來了全新發(fā)展和更大優(yōu)勢。公司利用微信公共平臺等網(wǎng)絡新媒體來進行營銷，做好品牌的推廣，提高品牌知名度與服務系統(tǒng)。另一方面，找專業(yè)設計人員設計獨家的宣傳單頁，利用好校園和文匯路上的廣告資源，線上線下互動，形成良性傳播渠道，增強品牌推廣力度。

（五）服務模式。做好學員的接送、住宿服務。提供各個科目的學習資料，并根據(jù)模擬設備，制定獨家的教學課程，讓學員不到駕校也能學到車，提高了學習效率。其次在原有盈利上提供額外的駕考咨詢培訓服務，針對個別學員采取一對一專業(yè)駕考解決方案，在自建的模擬教室進行系統(tǒng)學習、訓練，讓學員充分掌握學車技能與技巧。

（六）風險防范。首先，風險規(guī)劃確定一套完整、全面、有機配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法并形成書面文件。通過增強規(guī)章制度增加學員的人身安全防范意識，為學員購買人身保險，與學員溝通建立健全風險應對機制。其次，增大對機動車輛的掌握程度，針對可能出現(xiàn)的風險，本著嚴謹、認真的態(tài)度面對。再次，提高團隊整體心理素質(zhì)來面對外界產(chǎn)生的問題與風險，只要正面困難，以樂觀進取心態(tài)面對，以持之以恒的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)，不斷增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，風險已然不再可怕！

三、本項目開展過程中體會及展望

首先，項目開展之前一定要先了解市場，要知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，市場調(diào)查中一定要契合實際，在面臨困難時，不能輕易放棄，要有信心與解決問題的能力。在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)之初的想法與實際市場中還是存在偏差的，此時，需要有全局觀點來看待事物的發(fā)展，團隊協(xié)作，取長補短，一起努力實現(xiàn)目標！

其次，服務是取信客戶的基礎，通過彼此價值交換形成商業(yè)模式，不僅要能夠解決客戶的需求，也要能站在對方角度考慮問題。再次，在宣傳時，一定要實事求是，不能夸大，給人以虛假的感覺，更不能有欺騙性質(zhì)，這樣才能贏得客戶的信賴。

最后，發(fā)揮團隊協(xié)作能力。當大家的意見發(fā)生分歧時，如何尊重彼此的意見，并以團體利益為重，達到策略上的統(tǒng)一是十分重要的。

完成了前期市場調(diào)研、團隊建設，服務體系和市場營銷宣傳體系的建立后，當項目已步入正軌運轉(zhuǎn)，如何實現(xiàn)今后可持續(xù)發(fā)展成為團隊接下來面臨的問題。團隊需要更廣闊的發(fā)展空間，成員也需要不斷磨練自己的能力與毅力，面對客戶新的需求，團隊要在原有目標和方案上，不斷改進，更要結(jié)合時代背景形成自己的風格，而不能盲目跟風，這樣我們的事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展！

參考文獻

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基金項目：本文系上海工程技術大學2015年市級大學生創(chuàng)業(yè)實踐項目：融匯“駕”盟（項目編號：sj15sj037）的研究成果。

作者簡介：貝學彥，上海工程技術大學。