熊敏　盧文陽

摘 要：通過對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析，明確校企合作是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一種重要方式，提出了在導(dǎo)師制、項目化培養(yǎng)以及現(xiàn)代學(xué)徒制之上如何培養(yǎng)學(xué)生，并對校企合作的機制提出的創(chuàng)新設(shè)計。

關(guān)鍵詞：高職；市場營銷；校企合作；職業(yè)能力

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）10-0147-02

隨著國家對職業(yè)教育的重視，政府、企業(yè)、學(xué)校都對職業(yè)教育提出了更高的要求，如何在現(xiàn)有體制下培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成為大家熱議的話題。時代的變遷造就了諸如“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式培養(yǎng)”、“現(xiàn)代學(xué)徒制”等一系列人才培養(yǎng)模式的更替，但無論以哪種模式進行人才培養(yǎng)，其核心離不開職業(yè)能力的培養(yǎng)。

1 高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析

職業(yè)能力是德國“雙元制”教育模式在上世紀80年代中期提出的職教培養(yǎng)目標，是指人們通過在仿真的環(huán)境中熟悉工作過程，掌握基本的操作技能，對具體的工作任務(wù)能做出一定的計劃與決策。這種職業(yè)能力一旦培養(yǎng)出來，將有助于自身不斷的進步與成長，形成一種可遷移的能力，并超越職業(yè)本身而存在，將對學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展起著不可替代的作用。針對當前多變的經(jīng)濟形態(tài)和快速增長的市場經(jīng)濟，我們對高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)能力進行了總結(jié)和歸納，認為本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力主要有以下幾方面。

1.1 良好的職業(yè)素質(zhì)和道德

營銷人員職業(yè)道德素質(zhì)低下，將給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)，因此企業(yè)在選擇營銷人員時，將更注重考察個人的品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，而目前企業(yè)對營銷人員道德素質(zhì)的基本要求主要有愛崗敬業(yè)、誠信守紀、忠于職守、辦事公平、吃苦耐勞、文明禮貌，因此，圍繞以上品質(zhì)來設(shè)計相關(guān)項目展開教學(xué)就尤為重要。

1.2 良好的溝通協(xié)調(diào)能力

營銷是一種以商務(wù)溝通為主的活動，并強調(diào)了團隊的合作，在整個營銷的過程中要求學(xué)生能很好的與他人進行溝通、交流，達成合作并與人分享。

1.3 良好的心理承受力

市場營銷的工作是一項具有挑戰(zhàn)性和開拓性的工作，從學(xué)生選擇此專業(yè)開始，就面臨著來自各方的壓力，這其實就是一種鍛煉，但在鍛煉之余，我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握善于自我調(diào)控、勇于承受挫折、敢于適應(yīng)環(huán)境的能力。

1.4 開拓創(chuàng)新能力

營銷工作的反復(fù)性要求學(xué)生必須具備不斷開拓進取，勇于探索未知領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新創(chuàng)造的能力，這是時代的要求也是職業(yè)的需要。

1.5 學(xué)習(xí)與解決問題的能力

只有不斷的學(xué)習(xí)，我們才能不斷的實現(xiàn)能力的遷移，將所學(xué)運用到實際工作中去，并不懼困難險阻，即使遇到困難，也能沉著冷靜的去思考和分析，找到問題的解決方案，并正確實施處理。

2 開展校企深度合作，培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力

根據(jù)目前大多數(shù)高職院校的人才培養(yǎng)階段設(shè)計，一般學(xué)生需在大一完成基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，大二可引進企業(yè)項目，圍繞項目開展專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，大三則將學(xué)生派到企業(yè)頂崗實習(xí)，完成最后階段的實踐體驗，從而全面的掌握專業(yè)技術(shù)技能，成長為職業(yè)人。但如此的校企合作并不能真正意義上培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，而是放任學(xué)生在大三階段完成痛苦的由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。因此我們必須抓住學(xué)生在校的時間，開展遞進式的校企合作完成職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。即大一期間利用企業(yè)資源讓學(xué)生以參觀或是短期兼職的形式去認識企業(yè)運作的流程和管理體制，加深市場營銷職業(yè)的認知；大二與企業(yè)展開深度合作，引進企業(yè)市場調(diào)研、營銷策劃、OtoO項目，引導(dǎo)學(xué)生進入營銷職業(yè)人的角色，提升職業(yè)能力；大三進入企業(yè)進行為期半年的頂崗鍛煉，完成最終的實踐學(xué)習(xí)，掌握全面的市場營銷理論與實踐知識。

2.1 形成“職業(yè)導(dǎo)師+專業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)導(dǎo)師”全方位的導(dǎo)師制

進入到大學(xué)學(xué)習(xí)，教師的角色就應(yīng)該從一個講師演變成導(dǎo)師，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提升職業(yè)能力。而僅靠教師來展開職業(yè)引導(dǎo)可能力不從心，所以我們應(yīng)該廣設(shè)導(dǎo)師，對學(xué)生進行積極有效的培養(yǎng)。例如可以從優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生中選擇有代表性的人物給予職業(yè)導(dǎo)師的稱號，邀請他們來校開展講座并加入到學(xué)生群中，開展線上和線下的交流和溝通，用自身的成長史給在校的市場營銷專業(yè)學(xué)生傳道解惑，培養(yǎng)他們正確的職業(yè)觀，對未來可期的職業(yè)發(fā)展道路提供一個方向。依托專業(yè)教師組建班級導(dǎo)師群，讓每位專任教師都能以專業(yè)導(dǎo)師的身份參與班級建設(shè)與管理，引導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)的起源和發(fā)展，并介紹本專業(yè)最前沿的動態(tài)，提高學(xué)生的專業(yè)認知度和感悟力，為今后的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成奠定基礎(chǔ)。企業(yè)導(dǎo)師的挑選尤為重要，應(yīng)在企業(yè)中邀請那些在市場營銷相關(guān)崗位上有著豐富經(jīng)驗，并能將這種經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為職業(yè)教學(xué)與指導(dǎo)的人才。此類人才應(yīng)具體良好的職業(yè)素質(zhì)和道德，工作認真負責，有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較強的市場分析能力，善于開拓市場，能優(yōu)化客戶關(guān)系。企業(yè)導(dǎo)師豐富的實踐經(jīng)驗和熟練的動手操作能力是提高實訓(xùn)指導(dǎo)水平、快速提升學(xué)生職業(yè)能力的保證。通過大量的實習(xí)實訓(xùn)，增強學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的認識、理解和掌握，提升學(xué)生的動手能力和職業(yè)能力。

2.2 在項目崗位上實現(xiàn)知識到能力的轉(zhuǎn)化

無論是企業(yè)參觀，還是真實項目引進，或是頂崗鍛煉，只有學(xué)生親身的參與，動了手動了腦才有可能將書本上知識轉(zhuǎn)化為自己的實踐成果，而這種成果無論其結(jié)果達到了什么水平，或者是否符合企業(yè)的標準，都不需要刻意的去要求?？桃獾囊髸箤W(xué)生喪失學(xué)習(xí)的興趣，從而逃避學(xué)習(xí)。注意考核參與的過程，積極引導(dǎo)學(xué)生思考為什么，就能起到意想不到的效果。這種結(jié)果就是學(xué)生參與項目本身，投入學(xué)習(xí)，了解項目所需的相關(guān)知識和能力，從而積極主動的去學(xué)習(xí)去提高。例如我校部分市場營銷專業(yè)學(xué)生從大一開始就進入學(xué)校超市進行實習(xí)實訓(xùn)，從市場分析到貨物的選配，從促銷策劃到活動開展，從日常管理到經(jīng)營管理，各種崗位上都閃現(xiàn)著學(xué)生們忙碌的身影，他們沒有計較付出與收獲的不成比例，相反是在自己的崗位上默默耕耘，努力將書本知識和實踐工作結(jié)合，提升職業(yè)能力。此類學(xué)生在畢業(yè)后受到用人單位的熱捧，有些同學(xué)在兩三年內(nèi)就迅速成長起來，成為企業(yè)的中高層負責人。

2.3 校企深度合作，打造現(xiàn)代學(xué)徒制

在我國，企業(yè)參與學(xué)生的培養(yǎng)普遍積極性不高，企業(yè)是以盈利為主要目標，在經(jīng)營和管理的過程中，優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員的引進是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。目前從高職院校教育培養(yǎng)出的人才，特別是企業(yè)急需的高級營銷人才很難適應(yīng)企業(yè)的職業(yè)能力需求，進入企業(yè)后，學(xué)生還需要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，這樣嚴重影響了企業(yè)的效益，浪費了他們大量的時間和精力。因此，目前企業(yè)通常與學(xué)校建立合作關(guān)系后，通過訂單班，輔助高職院校完成人才的基本培養(yǎng)工作，使學(xué)生進入企業(yè)后，能夠快速直接的參與工作。這樣做可以縮短人才培養(yǎng)的時間，降低人才引進的風(fēng)險，但企業(yè)的全面進入需要政策的扶植和學(xué)校管理的自主程度提高。通過定期舉辦校企合作研討會，搭建職教集團等平臺共同為學(xué)生搭建雙向選擇的“人才市場”。職教集團的成立，是學(xué)校走向企業(yè)的窗口，是實現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制的重要橋梁。我校利用長期與蘇寧集團合作的關(guān)系，以“蘇寧訂單班”為載體，積極引企業(yè)入校、訂單培養(yǎng)、頂崗實習(xí)、聘任企業(yè)人員擔任兼課教師，積極培養(yǎng)滿足企業(yè)要求，培養(yǎng)具有市場營銷知識的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，與蘇寧云商、百度等大型企業(yè)合同合作探討“現(xiàn)代學(xué)徒制”的培養(yǎng)模式，做到校企共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)核心課程與市場營銷相關(guān)崗位的專技課程，共同組織專業(yè)核心課與專業(yè)技術(shù)課程的教學(xué)，共同制訂學(xué)生考核評價體系，共同做好專業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師的教學(xué)管理和學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)工作。從實踐中看，要想培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的專屬職業(yè)能力，從人才培養(yǎng)方案的制定，課程內(nèi)容設(shè)置，教學(xué)設(shè)計等，都要圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)這條主線，與企業(yè)進行深度融合，共同開發(fā)。

3 以提升職業(yè)能力創(chuàng)新校企合作機制

雖然國家出臺了一系列的政策和措施來支持校企合作，但沒有法律的保障，這種程度的校企合作遠遠達不到西方發(fā)達國家的水平，學(xué)校和企業(yè)的合作基礎(chǔ)不牢，導(dǎo)致合作更多的停留在表面和淺層，這種合作的直接后果是，學(xué)生無法有效的將知識全面的轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。深層的雙方自愿的，風(fēng)險共擔的，優(yōu)勢互補的，利益共享的合作非常少，而這根本滿足不了職教體系建設(shè)的需要，因此有必要創(chuàng)新校企合作的機制。

3.1 創(chuàng)新情感機制

人是一種情感動物，容易被情緒所左右，在校企合作中，我們應(yīng)該利用“現(xiàn)代學(xué)徒制”大打情感牌，學(xué)生的雙重身份——學(xué)生+學(xué)徒，企業(yè)人員的雙重身份——企業(yè)導(dǎo)師+師傅，無論是哪種身份，都比單純的師生關(guān)系顯得更為親密。鼓勵學(xué)生積極的企業(yè)人員積極的溝通與交流，因為這是營銷工作的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，這決定著你是否適合做一名市場營銷人員。而企業(yè)人員出于導(dǎo)師和師傅的職責，則會對自己的學(xué)生學(xué)徒擁有更嚴格的要求和教育，從而幫助學(xué)生更好的開展實踐，提升職業(yè)能力。如此，獨立于管理體制外的情感機制，拉近了兩者之間的距離，有助于校企實現(xiàn)深度融合。

3.2 創(chuàng)新管理機制

管理的規(guī)范化有助于企業(yè)的成長和發(fā)展，而校企合作的管理規(guī)范將有助于校企實現(xiàn)利益的共享。校企合作基石不牢，導(dǎo)致雙方管理缺失，學(xué)生處于兩者夾縫之中，相反的行為約束力卻更低。因此管理的模式是否可以調(diào)整為學(xué)生自主管理+專業(yè)導(dǎo)師管理+企業(yè)導(dǎo)師管理逐層遞進的方式進行，第一階段由學(xué)生內(nèi)部選出適當?shù)娜藖碡撠熜Ｆ笾g的聯(lián)系和學(xué)生日常管理，第二階段由專業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生的個別項目實施、頂崗鍛煉等校企合作事宜提出工作任務(wù)解析和職業(yè)技術(shù)技能的要求，并設(shè)計項目指導(dǎo)書；第三階段由企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì)的提高和實踐項目的指導(dǎo)。

校企合作雖然是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一種重要途徑和方式，但它不能完全取代學(xué)校為學(xué)生設(shè)計的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，它是日常教學(xué)設(shè)計外的一項有益的補充，對培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和實踐能力有著不可忽視的作用。

參考文獻

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