□胡彬
(作者系天涯社區(qū)總編輯,海南省作家協(xié)會副主席)
還不到20年,互聯(lián)網(wǎng)、新媒體已經(jīng)徹底侵入了我們的工作、生活、社交,雖然始料未及,但卻充滿了必然性。
自從個(gè)人電腦開始在中國出現(xiàn),從原先的打字機(jī)一躍成為網(wǎng)絡(luò)傳播的終端,新媒體時(shí)代就已宣告來臨。門戶網(wǎng)站、BBS、博客陸續(xù)登場,掀起了傳播變革的第一波驚濤駭浪??上驳氖?,海南趕上了這波大潮,天涯社區(qū)、凱迪網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生,并以其特有的氣質(zhì)和氣節(jié)獨(dú)樹一幟,在大浪淘沙般的競爭中脫穎而出,一度還曾
占據(jù)領(lǐng)先地位。記得世紀(jì)之交時(shí),我曾公開預(yù)言:“世上并無天涯!有了互聯(lián)網(wǎng),我們就能與世界同步?!笔堑?,在這個(gè)邊遠(yuǎn)的小島上,天涯社區(qū)苦心孤詣地營造“全球華人網(wǎng)上家園”,看似異想天開不自量力,但有志者事竟成,天涯社區(qū)確實(shí)做到了。
天涯社區(qū)如同一個(gè)巨大的廣場,具有先天的開放性、大眾性,用戶依不同興趣分門別類扎堆聚集,有人傾訴和爆料,有人喝彩或批評,探討與辯論蔚然成風(fēng)。天涯社區(qū)又是一個(gè)色彩斑斕的萬花筒,有著良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和平等友善的氛圍,天南地北的網(wǎng)友們,自發(fā)草擬并頒布了行為規(guī)則,保障虛擬社區(qū)繁榮有序。中山大學(xué)的一位社會學(xué)博士,專門研究天涯社區(qū)的虛擬社會治理,并出版了專著,他認(rèn)為,在長達(dá)好幾年的時(shí)間里,全國范圍最有意義的網(wǎng)絡(luò)人物、網(wǎng)絡(luò)話題、網(wǎng)絡(luò)作品,還有流行的網(wǎng)絡(luò)詞匯,一大半都出自天涯社區(qū)。成千上萬傳統(tǒng)媒體的記者們也喜歡泡在天涯社區(qū),從中發(fā)現(xiàn)題材或線索,給予二次傳播。正如文化學(xué)者梁文道所評論的那樣:“作為中文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之王,天涯社區(qū)的感性、豐富性和社會議題設(shè)置能力令人驚嘆。這里自發(fā)生成了最多的草根明星、最具時(shí)代氣息的天涯劇和最直率的話語場,令其成為傳統(tǒng)媒體倚重的新聞源。網(wǎng)絡(luò)公民的信任、參與和表達(dá)意識構(gòu)成了它的原動力,并促使它成為全球華人的網(wǎng)上家園?!?010年,天涯社區(qū)榮獲“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”稱號,被公認(rèn)為中國網(wǎng)絡(luò)文化百花園中的一朵“奇葩”。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是,到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海南有些落伍了。新媒體格局再度裂變——微博、微信橫空出世,如日中天,各種客戶端雨后春筍般冒出來,搶占手機(jī)屏幕,爭奪公眾注意力。網(wǎng)絡(luò)用戶開始從PC(個(gè)人電腦)向手機(jī)終端大規(guī)模遷移。相比之下,在Web端以內(nèi)容和文化取勝的海南互聯(lián)網(wǎng)似乎有被邊緣化的趨勢。畢竟,我們在地理上遠(yuǎn)離市場、人才、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)中心,在產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)方面先天不足,面對鋪天蓋地的手機(jī)應(yīng)用新浪潮,我們以往馳騁于PC端的優(yōu)勢和競爭力難以經(jīng)久不衰。
總體上看,新媒體好景都不太長。當(dāng)初主流的幾大門戶網(wǎng)站,現(xiàn)已被視為傳統(tǒng)媒體,日薄西山;BBS老態(tài)龍鐘,還在茍延殘喘;曾經(jīng)不可一世的博客和微博,如今也明顯式微;在特定群體中走紅過的開心網(wǎng)和人人網(wǎng),就像過眼云煙,而今已不再風(fēng)光無限。這就是國內(nèi)所有新媒體共同的命運(yùn)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生來就有喜新厭舊的本性,印刷媒體時(shí)代的“百年老店”一去不復(fù)返了;另一方面,不得不指出的是,不少地方現(xiàn)階段的文明程度、信用體系和法治水平,除了人口紅利帶來的巨大市場和用戶暴增之外,并未給新媒體的健康成長提供真正優(yōu)質(zhì)的土壤。因此,難逃盛極而衰的宿命。
毫無疑問,新一輪的競爭集中在移動互聯(lián)網(wǎng)上,借助智能手機(jī)的迅速普及,形形色色的App、公眾號長驅(qū)直入,大有全面來襲之勢。2014年,在主流媒體旗下的新聞客戶端和門戶網(wǎng)站所屬的新聞客戶端兩大陣營之外,今日頭條、澎湃新聞這兩個(gè)手機(jī)端新媒體,如同兩匹黑馬,憑借技術(shù)創(chuàng)新、市場化運(yùn)作和部分原創(chuàng)新聞,短時(shí)間占領(lǐng)了傳播陣地的制高點(diǎn),獲得了大量的用戶及市場份額。澎湃新聞作為“國家隊(duì)”,居然還在時(shí)政與社會新聞娛樂化的方向上開了先河,以網(wǎng)言網(wǎng)語、無厘頭的標(biāo)題,以及深挖官場“內(nèi)幕”、揭露各地負(fù)面瘡疤的搞怪風(fēng)格,引發(fā)不少人的反感和抵觸。但無論如何,當(dāng)體制內(nèi)的同行們還在觀望和遲疑時(shí),澎湃新聞早已捷足先登了。要知道,手機(jī)桌面是有限的,用戶不可能什么都下載,人們一定會精挑細(xì)選,留下最需要的那些。如今,手機(jī)上的各類資訊來得太容易,我們能看到的信息太多了,根本看不過來,只能根據(jù)各自的喜好加以選擇,把不需要的東西卸載或屏蔽掉。一旦手機(jī)主屏幕被占滿,不論什么好東西,要想獲得一席之地都會難上加難。新媒體的最顯著特征,在于用戶擁有充分的自主權(quán),他只選喜歡的,不喜歡就走開,絲毫不能勉強(qiáng)。強(qiáng)制訂閱、攤派發(fā)行、公款消費(fèi),那些套路完全行不通了。
海南各界對這一輪網(wǎng)絡(luò)傳播也充滿熱情和期待,圍繞著新媒體,體制內(nèi)外都在躍躍欲試。2014年,天涯社區(qū)在移動端有了長足的邁進(jìn),已推出的“微論”和“天涯日報(bào)”兩款產(chǎn)品受到業(yè)內(nèi)外關(guān)注。
由于我們處在一個(gè)媒體管制的大環(huán)境下,新聞的內(nèi)容與出處基本一致,所謂競爭只是在標(biāo)題上?;ㄕ小⒃爨孱^,或使用一些自以為“接地氣”的網(wǎng)絡(luò)詞匯,因此,無論有多少新聞客戶端,本質(zhì)上卻大同小異。這正是天涯社區(qū)的機(jī)遇,天涯日報(bào)仍是UGC(用戶生成內(nèi)容)模式,是網(wǎng)友寫的、非官方的、與眾不同的,而且它與Web端的天涯社區(qū)互聯(lián)互通,高漲的人氣下,點(diǎn)擊量十萬、百萬的帖文比比皆是,令眾多新聞類App望塵莫及。
相對于記者采寫、編輯核發(fā)的新聞,來自各類自媒體的信息要鮮活、生動許多,這就是自媒體的生長空間。當(dāng)然,記者、編輯發(fā)布的新聞?chuàng)碛心撤N確定性(即權(quán)威性),這也是傳統(tǒng)媒體繼續(xù)存在的主要理由。
在海南,不管做什么,首先都要考慮視野的問題。就像海南的旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一樣,必須放眼天下,向島外進(jìn)軍。海南的新媒體若想成氣候,就要以“過?!睘榧喝巍V皇刂矍斑@一畝二分地,不會有多大出息。天涯社區(qū)的海南本地用戶比例只占4%,更大范圍、更大規(guī)模的用戶群,需要更可靠的基礎(chǔ)設(shè)施,也需要更寬廣的眼界和胸懷才能迎來。
智能手機(jī)時(shí)代,從技術(shù)上打破了媒體壟斷,造就了百花齊放的新格局。各類App、公眾號、客戶端……準(zhǔn)入門檻不高。近年來,我們從手機(jī)端(微信朋友圈、公眾號)看到了一些精美的海南圖文資訊,它們往往不是出自專業(yè)媒體和媒體人之手,而是由民間人士創(chuàng)造的,其中有一些是房地產(chǎn)商為促銷樓盤而炮制出來的。
2014年威馬遜臺風(fēng)襲來之際,我們曾經(jīng)對傳統(tǒng)媒體的局限和無力痛心疾首,受發(fā)行周期、覆蓋面、還有宣傳報(bào)道紀(jì)律的限制,一些傳統(tǒng)媒體未能將風(fēng)災(zāi)的緊迫性、嚴(yán)重性迅捷地傳播出去,起初在全國沒有立刻產(chǎn)生震撼性的反應(yīng)。反而,一些手機(jī)媒體在傳播災(zāi)情方面初戰(zhàn)告捷。記得當(dāng)時(shí)“海南新聞頻道”的微信公眾號大出風(fēng)頭,還有一些“朋友圈”在發(fā)起公益救助方面發(fā)揮了巨大作用。
但迄今為止,在手機(jī)端傳播的所有頌揚(yáng)海南優(yōu)美生態(tài)環(huán)境和幸福生活的帖文、圖片基本都是藝術(shù)照,這類藝術(shù)照不僅在海南,哪怕在霧霾嚴(yán)重的北京、山西、河北……在任何地方都能“做”出來。只不過從受眾的角度來看,這些粉飾化的傳播幾乎無用、無效,而且還無聊,因?yàn)樗鼈儾⒉皇侨藗兊娜粘R娐劊皇钦鎸?shí)生活的寫照,而是帶著溢美動機(jī)精心加工出來的宣傳品。它們太專業(yè)了,不僅不感人,甚至還會讓人反感。
媒體的不斷更替,使這個(gè)時(shí)代充滿了可能性,同時(shí)也彌漫著不確定性??赡苄则?qū)使人們?nèi)プ龈鞣N探索,不確定性則提示人們別太當(dāng)真。去年3月8日馬航MH370客機(jī)失聯(lián)事件,很多新媒體扮演了不光彩的角色,在缺乏真材實(shí)料和一手資訊的情況下,將傳聞、猜測、隨機(jī)拼湊的信息當(dāng)新聞來發(fā)布,連某些權(quán)威媒體的官方微博也這么做,一場災(zāi)難成了媒體任意發(fā)揮、失責(zé)失德的狂歡。
不錯,新媒體讓我們看到了更多信息,但太多了,真的需要這么多嗎?不求原創(chuàng)、大量轉(zhuǎn)發(fā)的信息一天到晚撲面而來,心靈雞湯四處灌,小道消息滿天飛。大家都熱衷于人云亦云,不假思索和辨別,導(dǎo)致偽新聞、偽知識、偽公益多如牛毛,遍地開花。表面上每個(gè)人都變得見多識廣,實(shí)質(zhì)上,人們的見聞、喜好、態(tài)度趨向類同。一個(gè)沒有多樣性、豐富性的圈子和社會反而更加乏味。
成功的新媒體,應(yīng)當(dāng)處于傳播鏈的上游,追求的是發(fā)現(xiàn)和原創(chuàng),是更快與更新,至于權(quán)威性,那是傳統(tǒng)媒體的事。有些傳統(tǒng)媒體旗下的新媒體,卻甘于下游的位置,把傳統(tǒng)媒體上刊登過的信息改頭換面再發(fā)一遍,這樣注定不會有什么前途。我們看到一些新媒體新聞后面的閱讀量統(tǒng)計(jì),常常只有3位數(shù),甚至2位數(shù),以傳播效果論,這叫事倍功半。但是,也有做得好的,如人民日報(bào)的新媒體版、人民日報(bào)的官方微博和微信,報(bào)網(wǎng)互動,有聲有色,不僅未損害黨報(bào)的權(quán)威性,而且很大程度上又夯實(shí)了它的群眾基礎(chǔ)。鳳凰衛(wèi)視與鳳凰網(wǎng)的臺網(wǎng)互動,也做到了比翼雙飛的境界,優(yōu)勢互補(bǔ),一唱一和,的確有天衣無縫的感覺。
新媒體呼喚新體制,舊瓶裝新酒,很難在競爭中立于不敗之地。需要探索的不僅是信息生產(chǎn)流程,還有編發(fā)規(guī)范、傳播機(jī)理、商業(yè)模式,等等。
未來的新媒體應(yīng)該多樣化、智能化、精確化、人性化、個(gè)性化。誰喜歡什么就給他什么,不喜歡千萬別騷擾他;誰搜索什么就得到什么,而不是羅列一大堆似是而非的東西,以及混跡于其中的真假廣告。
總而言之,新媒體要想做大做強(qiáng),終究靠的是智慧和實(shí)力。H