_黃文靜

“駐馬店公司能夠在全省售電量總體下滑的形勢下實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)增，我們的供電服務(wù)舉措功不可沒?！?0月21日，駐馬店供電公司營銷專業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

在各地市供電公司電量構(gòu)成中，工業(yè)電量大都占據(jù)半壁江山，駐馬店公司也不例外，工業(yè)電量占公司整體售電量的60%以上。因此，工業(yè)電量的波動對年度售電量帶來的影響將是“牽一發(fā)而動全身”的效應(yīng)。駐馬店公司將目光重點(diǎn)鎖定全市工業(yè)大戶，圍繞服務(wù)做文章，努力增供擴(kuò)銷，保存量、挖潛量，確保實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)增態(tài)勢。

“管家式”服務(wù)讓客戶用電舒心

駐馬店華中正大有限公司是泰國正大集團(tuán)與中方共同出資組建的一家中外合資企業(yè)。該公司主導(dǎo)產(chǎn)品飼料級金霉素預(yù)混劑屬抗生素發(fā)酵產(chǎn)品，目前年產(chǎn)能25000噸，產(chǎn)品半數(shù)以上出口國外，每年可實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯3000多萬美元，年用電量7000多萬千瓦時。

“公司生產(chǎn)基本都采用自動化控制，尤其是金霉素的生產(chǎn)過程屬于生物發(fā)酵過程，對溫控要求非常嚴(yán)格，必須在恒溫環(huán)境下進(jìn)行，超出溫度范圍就會出現(xiàn)菌種變異，控溫設(shè)備停電超過15分鐘，菌種就會出現(xiàn)缺氧死亡?！比A中正大公司安全生產(chǎn)部邊主任向筆者介紹說。

根據(jù)華中正大公司特殊生產(chǎn)實(shí)際，駐馬店公司為其量身定制了科學(xué)的供電方案，建設(shè)了以110千伏遂平關(guān)王廟變電站（關(guān)4、關(guān)5雙回路）為主供電源，以110千伏金發(fā)變電站為備用電源的雙回路、雙電源供電架構(gòu)，為該公司正常生產(chǎn)經(jīng)營提供了充足的電力保障。

“供電公司每隔一段時間都會來走訪，公司出現(xiàn)用電問題都能及時得到解決，暫時不能處理的問題都會向我們說明原因，可以說為我們的生產(chǎn)用電提供了全程保障。”華中正大公司生產(chǎn)銷售部石經(jīng)理說。

據(jù)了解，今年春節(jié)期間，為保障轄區(qū)大工業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營正常用電，駐馬店公司針對所屬相關(guān)線路設(shè)備開展了專項(xiàng)巡視工作。農(nóng)歷大年三十上午，巡視人員發(fā)現(xiàn)110千伏關(guān)王廟變電站的華中正大公司出線電纜頭出現(xiàn)發(fā)熱缺陷，遂即向公司進(jìn)行匯報(bào)，并迅速制定搶修方案，組織人員進(jìn)行搶修，及時消除了設(shè)備缺陷，避免了企業(yè)損失。

“近年來，隨著供電企業(yè)對電網(wǎng)設(shè)備的升級改造，設(shè)備更加智能化，供電質(zhì)量和可靠性也在逐年提高。有了高效、周到的供電后勤服務(wù)作保障，我相信公司的發(fā)展前景會越來越好。”石經(jīng)理的話語里充滿了自信。

駐馬店公司用電檢查人員到天方藥業(yè)公司走訪檢查

延伸服務(wù)讓客戶用電省心

“這么多年來，供電公司一直無償擔(dān)負(fù)我們自有設(shè)備的日常維護(hù)工作，使我們在供電設(shè)備維護(hù)上省了不少心?！碧岬焦╇姺?wù)，駐馬店天方藥業(yè)有限公司電氣車間程主任的感觸更深。

駐馬店天方藥業(yè)有限公司前身是駐馬店地區(qū)制藥廠，以新藥開發(fā)、化學(xué)原料藥、生物原料藥、中藥及成品制劑生產(chǎn)、銷售為主的大型醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)，是全國520家重點(diǎn)企業(yè)之一，也是國家科技部和中科院共同認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外。

作為駐馬店公司用電量第二大戶，天方藥業(yè)公司年用電量在2.6億千瓦時左右。由于生產(chǎn)用電需求，該公司內(nèi)部自建110千伏變電站一座，目前擁有主變2臺，總?cè)萘?.15萬千伏安，10千伏變壓器30余臺，供電回路近50條。

據(jù)程主任介紹，制藥企業(yè)對用電質(zhì)量要求非常高，供電可靠性必須100%，停電一分鐘，企業(yè)將損失上千萬元。由于該公司變電站為1997年建成投運(yùn)，運(yùn)行時間已將近20年，部分線路、設(shè)備出現(xiàn)老化、銹蝕現(xiàn)象，給公司用電安全帶來潛在隱患。該公司與駐馬店供電公司進(jìn)行溝通后，駐馬店公司主動提出無償承擔(dān)該公司供電設(shè)備日常維護(hù)工作，并且對該公司所有安全工器具給予免費(fèi)校驗(yàn)。

“我們公司供電線路、設(shè)備較多，日常維護(hù)任務(wù)很重，供電公司能主動為客戶分憂讓我們很受感動?！背讨魅握f。基于此，天方藥業(yè)公司在對有資質(zhì)的單位進(jìn)行了綜合比對后，認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)專業(yè)周到，技術(shù)、設(shè)備也都比較先進(jìn)，便將該公司每年一次的設(shè)備春檢預(yù)試任務(wù)也委托給駐馬店供電公司來完成。

“出現(xiàn)設(shè)備故障供電公司都是第一時間趕來解決，計(jì)劃檢修也都提前通知，這么多年沒有出現(xiàn)過意外停電現(xiàn)象?！碑?dāng)筆者問起目前供電可靠性是否滿足公司要求時，程主任說道。

今年4月份，天方藥業(yè)站內(nèi)調(diào)度屏信號顯示直流接地，該公司工作人員立即將情況向駐馬店公司進(jìn)行了匯報(bào)，并請求派人幫助查找故障原因，駐馬店公司檢修試驗(yàn)專業(yè)保護(hù)二班班長陳軍接到任務(wù)后，迅速帶領(lǐng)班組人員趕到天方藥業(yè)公司，經(jīng)過認(rèn)真排查，最終找到從該公司主變到車間分變的二次線路出現(xiàn)絕緣破損，造成直流接地故障，經(jīng)過緊張搶修，及時排除了“險情”。

“近兩年，公司配合駐馬店市政府老城區(qū)改造規(guī)劃，對廠區(qū)、車間正逐步實(shí)施整體搬遷，搬遷完成后，公司生產(chǎn)規(guī)模將會進(jìn)一步擴(kuò)大，屆時公司也將根據(jù)實(shí)際情況對變電設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容，用電量較目前肯定還將會有大幅提升?！弊詈?，程主任向筆者介紹。