劉穎

摘 要：在活躍的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，小微企業(yè)迅速崛起并在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮了重要作用，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支不容忽視的生力軍。本文以小微企業(yè)管理為研究課題，簡(jiǎn)要探討了精細(xì)化管理理念及其效用，以此為基礎(chǔ)，對(duì)小微企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理中面臨的現(xiàn)實(shí)困境做了進(jìn)一步分析，并從理念、體系、財(cái)務(wù)等方面提出了應(yīng)對(duì)策略，確保精細(xì)管理的有效貫徹執(zhí)行，以求提高小微企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)力，使其在微利時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；精細(xì)化管理；戰(zhàn)略目標(biāo)；應(yīng)對(duì)策略；現(xiàn)實(shí)困境

小微企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下最活躍的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面都做出了重要貢獻(xiàn)，受到了國(guó)家高度重視。從目前看，絕大多數(shù)小微企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間不長(zhǎng)，規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱、核心競(jìng)爭(zhēng)力低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，規(guī)章制度和財(cái)務(wù)管理還未形成完善體系，普遍管理能力及對(duì)外反應(yīng)力能力較低，加之處于一個(gè)微利時(shí)代，小微企業(yè)的盈利難度越來(lái)越大。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理出效益的觀念越來(lái)越被企業(yè)所認(rèn)同，小微企業(yè)要采用精細(xì)化管理以加強(qiáng)內(nèi)部管理，以管理能力及運(yùn)作效率的提升來(lái)提高業(yè)績(jī)，促進(jìn)自身良性發(fā)展。

1 精細(xì)化管理

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)科學(xué)管理分為三個(gè)層次，第一層是規(guī)范化，第二層是精細(xì)化，第三層個(gè)性化。在當(dāng)今商品社會(huì)，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，對(duì)生產(chǎn)寫作的要求特別高，迫使現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得不進(jìn)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理作為科學(xué)管理的第二層，是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上的，它將常規(guī)管理的基本思想和管理模式引向更深層次，最大限度的優(yōu)化資源配置，從而降低成本支出。我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)在微利情況下要想實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，精細(xì)管理是必然要求，經(jīng)營(yíng)者必須有效運(yùn)用管理精髓來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)一旦確立精細(xì)化管理，就要在企業(yè)運(yùn)作的全過(guò)程徹底貫徹這一理念和模式。企業(yè)基于現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，按照“精細(xì)”理念運(yùn)作管理工作，將規(guī)范性和創(chuàng)新性有機(jī)結(jié)合，管理責(zé)任明確化、具體化，每實(shí)施一段時(shí)間后就要總結(jié)反思，不斷完善管理體系，充分發(fā)揮精細(xì)管理的功能和作用，把企業(yè)引向成功。

2 小微企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理及面臨的現(xiàn)實(shí)困境

與大中型企業(yè)相比，小微企業(yè)所擁有的資源和業(yè)務(wù)積累先天不足，容易經(jīng)營(yíng)失敗，這是由其性質(zhì)決定的。據(jù)相關(guān)研究調(diào)查顯示，我國(guó)目前擁有5000萬(wàn)以上小微企業(yè)，但生命周期短，比發(fā)達(dá)國(guó)家同類型企業(yè)的壽命相對(duì)要短。之所以呈現(xiàn)出這種現(xiàn)象，主要在于國(guó)內(nèi)小微企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理水平相對(duì)較低。從管理角度看，小微企業(yè)缺少精細(xì)管理，多進(jìn)行粗放型管理，戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，資源浪費(fèi)現(xiàn)象較多，在這樣經(jīng)營(yíng)方式下，小微企業(yè)壽命短、盈利空間小是必然的?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，一些細(xì)小行為具有影響全局的放大效應(yīng)，必須做到精打細(xì)算，把每一資源的效用都發(fā)揮到極致，以確保自身的生命能力和盈利能力。

小微企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理是對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出的基本要求，是可行的，但是具體執(zhí)行中勢(shì)必面臨很多困境。主要包括三方面：第一，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)。精細(xì)化管理本質(zhì)在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，但是多數(shù)小微企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略意識(shí)缺乏深入認(rèn)識(shí)，看不到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)建小微企業(yè)多是著眼于眼前利益，對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境分析、預(yù)測(cè)不深入，難以靈活、積極的應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，使得整個(gè)企業(yè)發(fā)展前景日漸模糊；第二，經(jīng)營(yíng)粗放。小微企業(yè)規(guī)模小，在形式上雖然形成了一個(gè)企業(yè)的框架構(gòu)成，但是經(jīng)營(yíng)決策往往由經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人決定，不具有一套成熟、科學(xué)的規(guī)范制度，管理責(zé)任分工不明確，以致于造成粗放管理，浪費(fèi)本就不多的有限資源，增加不必要的成本支出；第三，用人機(jī)制不完善。從員工招聘到培訓(xùn)，再到上崗，整個(gè)招才、育才、用才的過(guò)程都屬于用人機(jī)制范疇。人才是現(xiàn)代社會(huì)的的第一資源，對(duì)于人才的科學(xué)利用關(guān)乎著企業(yè)運(yùn)行、執(zhí)行能力，對(duì)管理水平的高低有著重要影響。小微企業(yè)受經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制，很難聘用到高級(jí)人才，即使來(lái)了，也因?yàn)椴煌晟频募?lì)機(jī)制而留不住，人才梯隊(duì)建設(shè)不利給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)很大困境。一種新理念的貫徹，一套新管理模式的執(zhí)行，過(guò)程中必然遇到種種困境，只有采取有效策略有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)好它們，才能走出困境、憧憬未來(lái)，小微企業(yè)想要做到這一點(diǎn)，應(yīng)采用以下針對(duì)性應(yīng)對(duì)策略。

3 提高小微企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理水平的有效策略

（一）強(qiáng)化精細(xì)化管理理念

經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)精細(xì)化管理理念的了解，認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理會(huì)為企業(yè)創(chuàng)收和發(fā)展帶來(lái)巨大效能。認(rèn)可精細(xì)化管理理念的前提下，將這一理念貫徹于企業(yè)運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)，用有效的精細(xì)管理盡可能創(chuàng)造出很大的運(yùn)營(yíng)效率陳。為做到這些，經(jīng)營(yíng)者要有科學(xué)的管理觀念，一定的管理能力，識(shí)才、辯才、用才的眼光，講究團(tuán)隊(duì)合作，不可用人唯親，營(yíng)造一個(gè)積極、和諧、公平的管理環(huán)境，利于提高企業(yè)凝聚力，改變粗放經(jīng)營(yíng)弊病。

（二）完善相關(guān)體系

想要充分發(fā)揮精細(xì)化管理效能，有效解決粗放管理留下的后遺癥，需具備完善的相關(guān)體系，包括目標(biāo)管理體系、崗位責(zé)任體系、績(jī)效考評(píng)體系、評(píng)定體系等。第一，綜合分析企業(yè)自身面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)等，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際、發(fā)展需求等確定戰(zhàn)略目標(biāo)，基于此建立以經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃為主的目標(biāo)管理體系，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)到崗，與績(jī)效考核聯(lián)系起來(lái)；第二，界定各部門職責(zé)，把各部門責(zé)任細(xì)分給每一個(gè)崗位，做到崗位責(zé)任明確，各干各事、各負(fù)其責(zé)。至于如何劃分，可借鑒同類型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，或參照《崗位職責(zé)指導(dǎo)書》。一旦各個(gè)崗位責(zé)任明確，就可以有效改善管理無(wú)序、內(nèi)耗嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)效率低等不良現(xiàn)象，提高企業(yè)執(zhí)行能力；第三，健全績(jī)效考慮體系，使其與業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲、任用相掛鉤，借此激勵(lì)員工，提高向心力；第四，構(gòu)建公平、公正、公開的考評(píng)體系，讓員工互評(píng)、自我評(píng)價(jià)，增強(qiáng)參與性，以此鼓勵(lì)員工提升自我能力。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是小微企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理的重要內(nèi)容，要采用科學(xué)合理的管理方式，避免經(jīng)營(yíng)者一人決定。根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定總財(cái)務(wù)計(jì)劃、階段性財(cái)務(wù)計(jì)劃，并搭配可行的預(yù)算控制機(jī)制，避免預(yù)算超支，降低成本支出。

4 結(jié)論

總而言之，精細(xì)管理對(duì)小微企業(yè)雖不是萬(wàn)能的，但是用一個(gè)有效的管理理念、管理模式去指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，能使小微企業(yè)規(guī)范而精細(xì)管理，消除粗放管理遺留下的弊病，實(shí)現(xiàn)正確經(jīng)營(yíng)、提高執(zhí)行能力。所以小微企業(yè)要逐步完善精細(xì)管理模式，健全目標(biāo)管理體系、崗位責(zé)任體系、績(jī)效考核體系和評(píng)定體系，用規(guī)范的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有序運(yùn)營(yíng)，同時(shí)還要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、控制成本支出，為自身穩(wěn)定、快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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