主持人:醫(yī)院是為病人服務的場所,醫(yī)療服務是一個特殊行業(yè)。醫(yī)院作為社會主義精神文明建設的一個高地,有義務有責任為構筑誠信體系而努力。其實,構筑誠信體系對于醫(yī)院的建設和整體發(fā)展將產生積極而深刻的影響。
趙利華:醫(yī)院誠信建設的重要性也就是意義我認為可以從三個方面來講。
1.有利于倡導醫(yī)院精神
醫(yī)院精神是醫(yī)院廣大員工行為準則、行動指南以及醫(yī)院價值觀的內化表現,是醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院精神是醫(yī)院的信條,是信守的準則?!罢\信”的要義是“言必行、行必果”、“一諾千金”。假如醫(yī)院精神的內核能自覺地凝聚著“誠實守信”的基本道德規(guī)范,那么這樣的精神必然是高尚的精神;如果醫(yī)院精神從培育發(fā)掘到貫徹實施都貫穿著“誠信”這條紅線,成為主脈,醫(yī)院文化建設就會綱舉目張,有效推進。相反,作為醫(yī)院骨子里的東西(精神)都不能準確地反映“誠信”這一基本規(guī)范,那么,醫(yī)院也將失去生命力、凝聚力、號召力,醫(yī)院建設就沒有可持續(xù)發(fā)展的動力。所以,在醫(yī)院建設中構筑現代誠信無疑有利于提煉健康高尚的醫(yī)院精神。
2.有利于弘揚醫(yī)院文化
醫(yī)院文化的內容非常豐富,但其精髓則是誠信。誠信是一種價值觀:價值觀是醫(yī)院的一面鏡子、一種形象、一個目標;這是坐標,是準繩,離開了它醫(yī)院就會迷失方向。誠信是一種凝聚力、內核力:醫(yī)院的凝聚力、感召力來自醫(yī)院對員工的信任和員工對醫(yī)院的忠誠,“天時不如地利,地利不如人和”,“人和”的基礎就是誠信。所以,誠信是醫(yī)院文化建設的核心。構筑現代誠信就是弘揚醫(yī)院品牌的具體表現,是展現醫(yī)院獨特文化魅力的有效途徑,是凸顯醫(yī)院辦院宗旨的重要內容。
3.有利于提高醫(yī)院綜合競爭力
提高醫(yī)院綜合競爭力是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的切入點。醫(yī)院在市場經濟中提高競爭力,必須遵循有序公平競爭的原則,憑投機、憑關系、憑所謂的政策照顧政策傾斜等計劃性要素得以“取勝”終將是間斷性暫時性的,難以實現可持續(xù)發(fā)展的目標。所以,誠信是醫(yī)院的市場“通行證”;是醫(yī)院參與市場競爭的無形資本。醫(yī)院綜合競爭力來自于遵循市場經濟的法則,使自己的一切醫(yī)療活動,取信于市場、取信于社會、取信于病家、取信于醫(yī)院內的廣大員工。如果我們的醫(yī)院能夠在社會公眾面前確立一個“誠信”的示范性形象和品牌,把誠信作為自己的一張金色“名片”,醫(yī)院的綜合競爭力也會持續(xù)性提高。endprint