劉德潔

摘 要：在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)全球化中，產(chǎn)品的品牌實(shí)力是強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。在旅游企業(yè)發(fā)展中品牌之間的策略有著深遠(yuǎn)的意義，國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)要予以重視?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游品牌的設(shè)立時(shí)已是不清晰的，對(duì)自身的定位也不明確，沒(méi)有合適各自的管理系統(tǒng)。對(duì)于這種現(xiàn)象，旅游行業(yè)品牌發(fā)展策略就要對(duì)市場(chǎng)的定位，以及品牌的內(nèi)涵、管理和宣傳進(jìn)行考慮，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)品牌發(fā)展策略要既是先進(jìn)化而又能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)，這樣可以較快的對(duì)國(guó)內(nèi)較少的旅游品牌效益和代表進(jìn)行改善和完備。

關(guān)鍵詞：旅游品牌；發(fā)展；策略

旅游市場(chǎng)內(nèi)需呈現(xiàn)個(gè)性化和多樣化，這一行業(yè)也正式步入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，之前舊的旅游營(yíng)銷(xiāo)方式在現(xiàn)有的市場(chǎng)體系中就很難適應(yīng)。全新的品牌策略理論，作為營(yíng)銷(xiāo)的中心和靈魂品牌是吸引消費(fèi)者眼觀的重要途徑，品牌是商品的標(biāo)志和符號(hào)，更是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的感受和體會(huì)。每一個(gè)品牌形象和理念都會(huì)有商品和服務(wù)做鋪墊，但是品牌又不能被這種商品和服務(wù)所束縛，要獨(dú)立的存在。最近的宋城、三國(guó)城，昆侖山神話等等主題工程，做到了自身形象的建立還將城市旅游目標(biāo)特色展示出來(lái)，進(jìn)而吸引了全國(guó)的游客蜂擁而至。在現(xiàn)在緊張的旅游市場(chǎng)中最關(guān)鍵的是將自身的形象打造為旅游圣地。在這之中旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的出發(fā)點(diǎn)和重點(diǎn)就是品牌的策略，它也對(duì)旅游行業(yè)將來(lái)的發(fā)展起著決定性的作用。所以對(duì)旅游品牌和形象的建立，向消費(fèi)者的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)品牌的基調(diào)和管理，這些都是旅游企業(yè)要探討和解決的問(wèn)題。

一、進(jìn)行精準(zhǔn)的旅游市場(chǎng)定位

在建立品牌的整體過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)就是對(duì)自身的品牌做定位，對(duì)市場(chǎng)做調(diào)查和分析之后經(jīng)過(guò)各種定位方式來(lái)總結(jié)出對(duì)旅游地的主題。優(yōu)秀品牌的建立在品牌的功能和消費(fèi)者真實(shí)需要上的，用自身的特點(diǎn)使品牌的定位訊息清晰的傳遞給消費(fèi)者，這要可以提高企業(yè)的影響力還可以讓用戶相信品牌。旅游品牌建設(shè)的核心問(wèn)題是建設(shè)城市旅游形象，通過(guò)對(duì)旅游形象因素做整理來(lái)表達(dá)旅游形象信息，并且要在旅游者面前表現(xiàn)出來(lái)，讓大眾對(duì)旅游區(qū)可以有清晰和明朗的印象進(jìn)而引起受眾的旅游興趣和欲望。

對(duì)旅游產(chǎn)品內(nèi)涵做深入的發(fā)掘，創(chuàng)造出具有特點(diǎn)的旅游商品，根據(jù)有目標(biāo)的客源需要來(lái)對(duì)旅游路線做設(shè)計(jì)和裝飾。依據(jù)旅游特色來(lái)對(duì)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵做發(fā)掘進(jìn)而設(shè)計(jì)一些比較有特點(diǎn)的旅游方式，例如攝影團(tuán)、登山團(tuán)等。用自然風(fēng)光做背景，文化底蘊(yùn)做依托，進(jìn)行市場(chǎng)的定位來(lái)吸收大量游客，將品牌競(jìng)爭(zhēng)力做提升。很多地方政府在旅游產(chǎn)品定位方面給與足夠的重視和指導(dǎo)，并且在多地實(shí)踐后取得了優(yōu)秀的成績(jī)。

二、與時(shí)俱進(jìn)豐富品牌內(nèi)涵

為了客戶的忠誠(chéng)度對(duì)品牌的質(zhì)量和內(nèi)涵進(jìn)行塑造，這也是旅游企業(yè)中的發(fā)展方向。品牌內(nèi)涵主要內(nèi)容是針對(duì)文化方面，底層旅游企業(yè)專(zhuān)注生產(chǎn)，中等企業(yè)專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)，高端企業(yè)重視的是文化，這種意識(shí)已經(jīng)是在社會(huì)中得到共識(shí)。很多的國(guó)際品牌都有豐厚的文化底蘊(yùn)，對(duì)世界各行各業(yè)都有很大的影響力。很多的經(jīng)典品牌都會(huì)一直保持進(jìn)化的狀態(tài)，依據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)做出相應(yīng)的調(diào)整來(lái)跟進(jìn)時(shí)代的腳步。在國(guó)際上有很多國(guó)家懷疑中國(guó)的崛起，將旅游做成文化的交流平臺(tái)，來(lái)中國(guó)旅游的游客可以學(xué)習(xí)中國(guó)的用餐習(xí)慣和禮儀，出國(guó)旅游可以將中國(guó)元素帶到其他國(guó)家，將中國(guó)文化介紹到全世界。

三、建立科學(xué)化的品牌識(shí)別系統(tǒng)

企業(yè)形象設(shè)計(jì)的策略是企業(yè)的形象和識(shí)別，將企業(yè)期望的形象建立到社會(huì)受眾中，這樣明顯的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的感受會(huì)和其他企業(yè)特色區(qū)別開(kāi)。這其中包含了三個(gè)系統(tǒng)，分別是理念、行為和視覺(jué)的識(shí)別。品牌價(jià)值的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是品牌識(shí)別，這三個(gè)子系統(tǒng)是同一個(gè)整體，他們之間有相互的聯(lián)系和影響，也共同組建企業(yè)形象。可以引發(fā)大眾對(duì)品牌聯(lián)想的事物就是品牌識(shí)別，品牌戰(zhàn)略者希望它可以一直保持。對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講，企業(yè)識(shí)別的加入可以對(duì)旅游商品的形象做提升，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。理念識(shí)別重視的是品牌在宣傳中企業(yè)精神和觀念的傳遞，這些觀念對(duì)旅游目的同樣適用。行為識(shí)別被應(yīng)用是因?yàn)閺臉I(yè)人員要標(biāo)準(zhǔn)化的自覺(jué)行為，可以對(duì)品牌的內(nèi)涵做很好的詮釋。視覺(jué)識(shí)別是依據(jù)視覺(jué)角度來(lái)包裝品牌，顧客用感官來(lái)感知旅游企業(yè)的形象進(jìn)而留下自己的印象，這一過(guò)程就讓顧客對(duì)旅游商品質(zhì)量和企業(yè)形象產(chǎn)生了了解和評(píng)判。品牌是一種看不見(jiàn)的資源，第一批吃螃蟹的人可以更好的擁有它。

四、加強(qiáng)品牌管理和推廣

在建立、鞏固、維護(hù)品牌的過(guò)程中需要對(duì)品牌進(jìn)行管理和宣傳，這個(gè)過(guò)程是監(jiān)管其和消費(fèi)者聯(lián)系的管理過(guò)程，品牌的前景和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是依靠品牌管理。第一點(diǎn)要建立質(zhì)量管理系統(tǒng)和品牌管理準(zhǔn)則。當(dāng)下國(guó)內(nèi)的很多旅游企業(yè)建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量體系認(rèn)證，將品牌管理合理化確?？梢院蛧?guó)際同步。中國(guó)旅游方面品牌經(jīng)營(yíng)是依據(jù)寬嚴(yán)并存、嚴(yán)格規(guī)范的宗旨做合理收費(fèi)，將資金用在宣傳促銷(xiāo)和產(chǎn)品促銷(xiāo)上。中旅對(duì)加盟商給予最大的幫助和資源共享，在品牌的使用上，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上都會(huì)盡量的支持。中旅總社在進(jìn)一步的將加盟社結(jié)構(gòu)做擴(kuò)充，減小了國(guó)際特許經(jīng)濟(jì)管理之間的距離，進(jìn)而將中旅品牌影響力提高。

五、結(jié)語(yǔ)

旅游行業(yè)是需要持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，在擁有大量的旅游資源的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，有著很多無(wú)法復(fù)制的優(yōu)勢(shì)所在，但是現(xiàn)在的情況卻并不樂(lè)觀，很多的企業(yè)品牌觀念跟不上市場(chǎng)需求，對(duì)品牌定義、策略和推廣方面的了解都不是很深，有的企業(yè)甚至在初級(jí)階段傳統(tǒng)的認(rèn)知。對(duì)于品牌的定位通常是不切合實(shí)際的，將品牌的建筑過(guò)于追求快速、簡(jiǎn)單和效益，對(duì)市場(chǎng)缺乏調(diào)查和研究，也沒(méi)有什么新的意識(shí)。國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展是需要良好的對(duì)品牌策略做輔助。品牌發(fā)展策略是企業(yè)長(zhǎng)期而全局的策劃，對(duì)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展前進(jìn)方向起著主導(dǎo)作用。旅游企業(yè)需要企業(yè)形象，這就需要對(duì)旅游行情和企業(yè)特點(diǎn)做好定位，進(jìn)而發(fā)展品牌策略，對(duì)企業(yè)形象做好宣傳和公關(guān)工作，逐步加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

張樹(shù)夫.簡(jiǎn)論我國(guó)西部地區(qū)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)[J].開(kāi)發(fā)研究，2010（01）：13-69.