摘 要：當(dāng)今電子元器件的質(zhì)量管理中存在著兩個極端現(xiàn)象，即企業(yè)要么沒有質(zhì)量控制措施，要么就是質(zhì)量管理要求過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致管理不符合企業(yè)實情。低成本要求的企業(yè)在客觀上有實施電子元器件質(zhì)量管理方法的需要，然而大多數(shù)這樣的企業(yè)并沒有找到合適的質(zhì)量管理方法與技術(shù)。文章重點(diǎn)分析了六西格瑪技術(shù)手段下低成本電子元器件的質(zhì)量分析與控制技術(shù)，從而為低成本要求的企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量和銷量的雙豐收提供參考意見。

關(guān)鍵詞：低成本電子元器件；質(zhì)量管理；六西格瑪

1 低成本電子元器件質(zhì)量分析和控制的意義

在世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景下，電子市場的競爭也進(jìn)入了白熱化的階段。在這種緊張的形勢下，很多企業(yè)采取低價策略，希望低廉的產(chǎn)品價格能夠激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。然而，消費(fèi)者所接受的電子產(chǎn)品不僅要低價，而且質(zhì)量也要有保證。因此，如果企業(yè)是在降低產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上來降低產(chǎn)品價格，那么最終會被市場所淘汰[1]。從這個角度來看，對低成本電子元器件進(jìn)行質(zhì)量分析及控制具有重要的意義。下面作者來做具體的分析。第一，低成本電子元器件的質(zhì)量分析及控制可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，只有質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品，才能夠獲得消費(fèi)者的青睞。但是，企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本往往很難顧及產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，實施低成本電子元器件質(zhì)量分析及控制可以在降低生產(chǎn)成本的情況下兼顧產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場競爭力。第二，低成本電子元器件質(zhì)量分析及控制可以幫助企業(yè)實現(xiàn)利益的最大化。許多企業(yè)的質(zhì)量管理存在許多問題，無形之中給企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營增加了成本。例如，有些企業(yè)的產(chǎn)品只有初期的應(yīng)用性測試，而沒有獨(dú)立的電子元器件可靠性分析，因此一旦電子元器件失效，那么工程師就要把失效分析和產(chǎn)品改進(jìn)的任務(wù)交給供應(yīng)商。而如果供應(yīng)商不具備優(yōu)秀的分析和改進(jìn)能力，那么企業(yè)就要更換供應(yīng)商，這樣一來時間消耗了，不必要的資金也消耗了，企業(yè)的盈利受到影響。而如果在電子元器件的生產(chǎn)過程中加入質(zhì)量分析和控制，那么就能夠避免以上情況的發(fā)生，企業(yè)的運(yùn)作效率也就能達(dá)到最優(yōu)，利益就能實現(xiàn)最大化。

2 電子元器件六西格瑪質(zhì)量管理方法

2.1 六西格瑪概述

六西格瑪（Six Sigma）源自于摩托羅拉公司，是摩托羅拉公司用來描述實現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)時的目標(biāo)與過程的一個術(shù)語[2]。“六”代表數(shù)字，而“西格瑪”則是希臘字母σ的漢語名稱，代表標(biāo)準(zhǔn)偏差。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)偏差達(dá)到六個時，則表示企業(yè)接近完美地達(dá)到了顧客的要求。從上世紀(jì)九十年代中期開始，六西格瑪逐漸從一種全面的質(zhì)量管理方法演變?yōu)橐环N改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，而它在通用電氣公司中的實踐應(yīng)用使得它真正成為一種世界性的提高企業(yè)業(yè)績和競爭力的質(zhì)量管理方法。從六西格瑪?shù)墓ぷ髟韥砜?，其核心在于通過實施幾種管理方法來實現(xiàn)零缺陷和低成本生產(chǎn)的雙重目標(biāo)。零缺陷生產(chǎn)的目標(biāo)追求是通過降低失誤操作的次數(shù)實現(xiàn)的，而降低操作失誤的次數(shù)的方法即為改進(jìn)流程。在這個改進(jìn)的過程中，DMAIC模式起到了重要的作用。簡單而言，DMAIC模式的實施就是辨認(rèn)、定義、分析、改進(jìn)、控制五個步驟的實施過程[3]。通過循環(huán)運(yùn)行DMAIC模式，使得操作失誤的次數(shù)降至最少。失誤次數(shù)越少，則表示σ所代表的標(biāo)準(zhǔn)偏差越接近6σ。

六西格瑪管理不同于企業(yè)管理，實際上它的項目實施具有獨(dú)特性。第一，六西格瑪將顧客作為管理理論和實踐的中心，對顧客的需求表現(xiàn)出了極高的重視，在確定管理項目之前，首先要分析顧客的需求。第二，六西格瑪以提高客戶滿意度和縮減生產(chǎn)成本作為提升業(yè)績的方式。提高客戶的滿意度是拓展市場份額的有效手段，而縮減生產(chǎn)成本則是提升企業(yè)收入的反向手段。第三，六西格瑪注重數(shù)據(jù)和事實，所有的管理方法都是基于真實的數(shù)據(jù)制定并實施，由此管理成為了一種數(shù)字化可測量的科學(xué)[4]。第四，六西格瑪將突破性的質(zhì)量改進(jìn)作為質(zhì)量改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，無論是產(chǎn)品還是過程，每一次改進(jìn)都給企業(yè)的發(fā)展打開了新的局面。

2.2 低成本電子元器件六西格瑪質(zhì)量管理方法以技術(shù)

低成本電子元器件運(yùn)用六西格瑪管理方法進(jìn)行質(zhì)量分析與控制，其核心在于應(yīng)用DMAIC方法。下面作者以低成本熒光燈電子鎮(zhèn)流器為例，探討其應(yīng)用DMAIC方法的質(zhì)量分析及控制。

第一，界定熒光燈電子鎮(zhèn)流器中的關(guān)鍵電子元器件。熒光燈是指日光燈，在發(fā)光二極管尚沒有得到普及的今天，熒光燈的生產(chǎn)與消費(fèi)量仍然是最大的。但是從上世紀(jì)七十年代起，為順應(yīng)當(dāng)時世界性的節(jié)能生產(chǎn)潮流，熒光燈中開始安裝電子鎮(zhèn)流器以限制燈電流，從而實現(xiàn)節(jié)能的目標(biāo)。目前來看，熒光燈電子鎮(zhèn)流器生產(chǎn)廠家比較多，因而產(chǎn)品之間的差異性較大，但是它們的關(guān)鍵元器件基本上相同。因此關(guān)鍵元器件可以作為驗證整個電子鎮(zhèn)流器可靠性的參考標(biāo)準(zhǔn)，對關(guān)鍵電子元器件進(jìn)行界定具有重要的意義[5]。在具體的界定方式上，首先是分析熒光燈鎮(zhèn)流器的成本，成本的分析所需的主要參數(shù)是原材料的價格，因此要優(yōu)先分析價格最高的器件，再分析它們的低價替代品。其次是確定關(guān)鍵器件，通過MEOST試驗來找到產(chǎn)品設(shè)計中的缺陷或者質(zhì)量缺陷，通過排列圖工具來找出總失敗率在80%以上的電子元器件。

第二，測試關(guān)鍵電子元器件的可靠性。關(guān)鍵電子元器件可靠性測試的主要內(nèi)容為它的使用壽命。第一步，采用加速壽命試驗設(shè)計方法來測試產(chǎn)品的壽命。所謂的加速壽命試驗就是改變產(chǎn)品的物理屬性和化學(xué)屬性等，使產(chǎn)品內(nèi)部發(fā)生本質(zhì)變化，之后再看各個測試參數(shù)的變化情況。第二步，分析加速壽命試驗的結(jié)果。電解電容的加速壽命試驗結(jié)果和MOSFET SD4N60的加速壽命試驗結(jié)果，是考查關(guān)鍵電子元器件的使用壽命的重要依據(jù)。對此，我們要對電解電容和MOSFET SD4N60的失效時間分布情況做出分析。

第三，分析、改進(jìn)失效樣品。低成本熒光燈電子鎮(zhèn)流器的生產(chǎn)活動中或多或少會出現(xiàn)失效樣品，而這些失效樣品大多數(shù)是在試驗之后發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)品的壽命要求，所以被歸類為失效樣品。在對這一類樣品的處理方法上，分析導(dǎo)致其使用壽命不達(dá)標(biāo)的原因是其一，根據(jù)分析結(jié)果做出改進(jìn)是其二。就一般情況而言，導(dǎo)致失效樣品使用壽命不達(dá)標(biāo)的原因主要為：（1）器件過電應(yīng)力損傷；（2）封裝內(nèi)出現(xiàn)分層，于是造成芯片表面漏電；（3）濕氣附著在芯片表面導(dǎo)致電流異常增大等。在分析了失效樣品的失效原因之后，就可以根據(jù)分析結(jié)果來對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行修正。對此，因子篩選法、全因子試驗設(shè)計法、響應(yīng)曲面法等幾種方法可以綜合應(yīng)用起來，從而得到最佳設(shè)計方案。

3 結(jié)束語

文章主要分析了六西格瑪質(zhì)量管理視角下低成本電子元器件的質(zhì)量分析及控制的方法，從論述中可以看到這種質(zhì)量管理方式比原來的更為系統(tǒng)、合理，在提高產(chǎn)品的質(zhì)量和節(jié)省生產(chǎn)成本上具有更出色的表現(xiàn)。因此，六西格瑪質(zhì)量管理方法在不遠(yuǎn)的將來將得到更多的研究和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]羅弘.電子元器件質(zhì)量等級辨析[J].電子世界，2013（7）.

[2]李華.淺談企業(yè)電子元器件檢測成本及質(zhì)量控制[J].電子技術(shù)與軟件工程，2014（15）.

[3]陳文波.關(guān)于電子元器件質(zhì)量和可靠性管理分析[J].信息通信，2012（2）.

[4]于海燕.電子元器件的使用管理與控制[J].科技信息，2012（18）.

[5]張立新.電子元器件二次篩選及質(zhì)量控制探討[J].環(huán)境技術(shù)，2011（1）.

作者簡介：梁自偉（1978-），男，廣西北海市人，工作單位：廣西新未來信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司，職務(wù)：企業(yè)發(fā)展部副經(jīng)理，研究方向：電子科學(xué)與技術(shù)。