蘇倩等

摘要：醫(yī)學院校教學事故是當前醫(yī)學院校都普遍存在的一種問題，教學差錯事故更是一種不符合操作規(guī)范和工作標準的行為，教學事故的發(fā)生對于開展正常的教學工作有很大的阻礙作用，并且直接影響了正常教學工作的運行和教學質量的提高。做好教學秘書工作并且有效地減少教學差錯事故的發(fā)生對于防范教學事故起到了重要的作用，它從另一種程度上體現了醫(yī)學院校教學管理的效能。下面，就教學秘書的職責以及教學事故發(fā)展類型以及原因作出介紹。并結合工作實踐總結出防范醫(yī)學院校教學工作事故發(fā)生的措施，通過這些防范措施進一步完善醫(yī)學院校教學工作，以確保教學工作順利開展。學習先進理念和經驗，對臨床教學管理工作進行改革，有效提升教學秘書綜合能力，大幅度提高教學質量，推動醫(yī)學院校健康發(fā)展。

關鍵詞：醫(yī)學院校；教學事故；秘書職責；防范措施

Abstract：Medical College Teaching accident is the current medical schools are a common problem， teaching accident is one kind does not meet the operational standards and working standards of behavior，the development of teaching accidents for the normal teaching work has greatly hindered the role and affects the normal teaching work and improving the quality of teaching， It embodies the teaching management of medical college performance from another level. Teaching secretary's work for the prevention of teaching accidents plays an important role in. Below， the author teaching secretarial duties and teaching accident type and reason make an introduction. Combined with the working practice of the author summarizes the preventive medical education and measures for the accident， to ensure that the medical work smoothly.

Key words：Medical college；Teaching accident；Secretarial duties；Prevention measures

1教學秘書的職責

醫(yī)學院校教學差錯事故是當前醫(yī)學院校都普遍存在的一種問題，教學差錯事故更是一種不符合操作規(guī)范和工作標準的行為，教學事故的發(fā)生對于開展正常的教學工作有很大的阻礙作用，并且直接影響了正常教學工作的運行和教學質量的提高。做好教學秘書工作并且有效地減少教學差錯事故的發(fā)生對于防范教學事故起到了重要的作用，它從另一種程度上體現了醫(yī)學院校教學管理的效能。作為一名教學秘書應在分管教學副院長領導、醫(yī)教部教務科指導、臨床教學管理中心管理、專科教研室合作協(xié)調下，遵循基本原則和方法，科學合理地組織并協(xié)調教學活動，積極認真的完成教學任務，并對各類檔案材料進行分類、匯總統(tǒng)計和上報保存等工作。其主要職責具體包括：

1.1服務 服務是醫(yī)學院校教學秘書工作的基本職責。教學秘書工作在日常的工作中負責的內容比較雜亂，如征訂以及發(fā)放教材、組織試講、集體備課等。不但要為學生、授課教員服務，也要為各部門領導的決策服務。

1.2管理 管理職責是醫(yī)學院校教學秘書工作的重要職責。從工作實際來看，教學管理工作主要包括兩方面：一方面在教研室主任的領導下制定教學計劃，根據學校人才培養(yǎng)方案和教學大綱，制訂并協(xié)助教學計劃的實施，及時解決教學過程中出現的各種問題。另一方面合理安排理論教學與實踐教學環(huán)節(jié)，全程參與教學質量檢查、評估和監(jiān)控，收集、整理、保存各類教學文件、數據和資料，貫徹落實各級教學制度和組織各項教學活動[6]。

1.3 協(xié)調 協(xié)調是醫(yī)學院教學秘書的重要職能。在日常工作中除了完成各教學組的教學任務外，教學秘書還要認真協(xié)調教學過程中發(fā)生的矛盾，學員與學員、教員與學員、教員與教員以及教員與各部門等方面的關系[5]，及時反饋信息，加強學員、教員、學員隊、教研室及機關的聯(lián)系溝通，以起到良好的協(xié)調作用。

1.4教育 教育職責是醫(yī)學院教學秘書的基本職責。教學秘書不但要組織考評學員學習本課程的學業(yè)成就，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀以及價值觀，讓學生學會如何做人，樹立正確的道德觀念[2]；同時應指導低年資教員提高業(yè)務水平和教學水平，定期對授課教員進行質量跟蹤。

2教學差錯事故的分類

教學差錯事故是一種不符合操作規(guī)范和工作標準的行為，在醫(yī)學院校是較為普遍的事情，不利于教學工作目標達成。工作中的差錯多是主觀因素造成，從執(zhí)行者角度可分為幾下幾類：

2.1教學組織事故 教學組織事故主要是指由于相關管理人員或者由于教學決策者的組織和安排失誤，導致正常的教學活動無法開展的一種事故。

2.2教學運行事故 教學運行事故主要是指具體授課教員在教學和執(zhí)行的過程中由于違反學校的相關規(guī)章制度而導致的一種事故。

2.3教學考核事故 教學考核事故主要是指在對教員或者學員進行考核的過程中，管理者違背了公平、公正以及公開原則導致考核成績失真的一種事故[4]。

3教學事故發(fā)生的原因

教學事故的發(fā)生對于學校的正常教育和管理活動極為不利，教學事故的產生也各自都有不同的原因。下面，就教學事故發(fā)生的原因進行具體介紹：

3.1教學管理人員計劃性失誤 教學管理人員根據教學大綱、 教學進度、 教學計劃而制定課表過程中出現上課和考試的時間、地點差錯， 組織考試時試卷內容和考試范圍差錯， 學籍管理中出現失誤等[7]。

3.2教學管理部門決策性差錯 學校教學管理部門制作的教學大綱、教學進度、教學計劃、 學生信息等管理文件含糊有誤是外在原因。教學及教學管理類文件、通知未及時傳達到下級單位和個人從而對工作造成影響。 如因節(jié)日休假而調整教學計劃，未能及時與中層教學管理人員溝通，從而造成教學工作受到影響。

3.3教學執(zhí)行者出現的差錯 具體授課教師出現的差錯， 一部分醫(yī)學院校教員由臨床醫(yī)生擔任，由于臨床醫(yī)生工作繁忙， 極易因遺忘、手術、外出會議、會診、門診等原因出現漏課及遲到， 這也是目前臨床教學中出現差錯事故最多最常見的一類， 同時還有部分教師因為以上原因私自調課、代課，嚴重影響教學質量。監(jiān)考的時間、地點差錯，監(jiān)考過程責任心不強，閱卷不規(guī)范等差錯。部分教師業(yè)務能力水平存在問題是教學事故發(fā)生的主觀因素。一方面處理事情缺乏經驗，另一方面不能夠及時有效的協(xié)調臨時出現的問題，容易引發(fā)教學事故[1]。

4防范醫(yī)學院校教學事故發(fā)生的措施

教學事故在很大程度上嚴重影響了醫(yī)學院校的教學工作，針對上述提到的事故以及原因，為了更好地開展醫(yī)學院的教學工作，從以下幾個方面探討如何防范醫(yī)學院校事故的發(fā)生。

4.1強化教學責任意識 強化教學秘書的責任意識是防范醫(yī)學院校事故發(fā)生的基礎。教學秘書只有認真強化責任意識，才能夠真正做好自己的本職工作。下面就從以下四個方面說明教學秘書應該如何做好自己的本職工作。

4.1.1健全崗位職責和規(guī)章制度 組織教學管理人員認真學習教學運行和管理的規(guī)章制度，促使他們在教學管理活動中更加明白自己的職責和責任， 全面了解學校目標管理的內容和要求。落實各個教研室教學管理工作崗位的秘書職責， 必須作到分工明確、分配到個人。

4.1.2完善督查管理機制 組織全體人員認真學習校、 院領導有關提高教學質量的講話及文件， 提高全體教學人員的責任意識。通過教研室負責人把關，堅持定時內審監(jiān)督，配合學校以及醫(yī)院督導專家的檢查、評估、監(jiān)督，反饋問題，及時整改。充分利用校內網上評估系統(tǒng)，調查學員對教師教學質量的評價，及時糾正教學工作中的缺陷與差錯。

4.1.3嚴格完善獎懲制度 針對出現教學差錯事故的教師，需根據教學差錯事故管理辦法規(guī)定作出懲處。對于督導室專家的督察結果和校園網網上評估高分的教師予以獎勵。

4.1.4利用電話、短信平臺，降低教學差錯率 筆者所在教研室在2008年本科教學評估后，充分利用電話、網絡、短信平臺，每周由教學秘書通過電話短信平臺提醒下周需授課教員，完全降低了教師漏課、遲到的事故。通過不斷修訂和完善臨床教學管理制度，嚴格了教學流程環(huán)節(jié)，如領導及主任聽課、督導專家聽課、每周教學日聽課、教員培訓、教員資格認定、評教評學、教學獎懲等制度，大幅度提高了臨床教學工作的管理質量。

4.2提高教師業(yè)務能力 提高教師的業(yè)務能力是防范教學事故發(fā)生的重要要求。提高教學秘書以及教員的業(yè)務能力，在很大程度上可以提高教學秘書和教員協(xié)調辦事的能力和管理水平的能力。

我們這里提到的提高業(yè)務能力主要包括兩方面：一方面在教學秘書以及教員選撥過程中要選擇真正具有水平以及職業(yè)道德的人選，不能選擇毫無經驗以及毫無技能水平的人來擔當[3]。另一方面，要做好對教學秘書以及教員的培訓工作。根據國家教育文件的要求，一直注重對教學秘書和教員的培訓，無論是在專業(yè)基礎上，還是在理論層面上都不斷提高教學秘書以及教員的知識層次，以適應新形勢下培養(yǎng)合格人才的需要。大部分教學秘書和教員都參加過各類進修、培訓、訪問學者、短訓班學習等，尤其是對青年教師，在培養(yǎng)方式、資金投入、工作安排等方面積極創(chuàng)造條件，支持、鼓勵青年教師在職攻讀碩士、博士學位，參加研究生課程班學習等。這種培訓方式在很大程度上提高了教學秘書和教員的業(yè)務能力，為他們的順利工作奠定了基礎。

4.3完善學校相關機制 完善學校相關機制是防范醫(yī)學院校教學事故發(fā)生的外在保障。從理論上來說，醫(yī)學院校的學校章程是學校的根本"大法"，是學校管理的總綱，是教學秘書開展工作的法律依據，同時也是學校辦學活動的重要依據。

完善學校相關機制建設在很大程度上可以加強教學秘書和教員的管理。尤其是要從章程和制度上對教學秘書和學校做好制度層面的要求。制定學校章程是現代教育發(fā)展的需要，是依法治校，實現教育工作法制化的一個重要的環(huán)節(jié)。學校有了章程便可根據章程制定發(fā)展規(guī)劃和具體的管理規(guī)章，完善學校的管理系統(tǒng)，組織實施管理活動，制定學校章程是學校自主發(fā)展的需要。學校有了章程便可對包括實施學校發(fā)展規(guī)劃這樣重大的問題作出明確的規(guī)定，就可以避免工作中出現的隨意性，這將有利于學校的依法自主發(fā)展。

4.4學習國內外先進管理經驗 通過和外校醫(yī)學院校的聯(lián)系溝通，每年組織教學管理團隊赴外校進行巡回教學，并在教學管理工作上進行交流，學習外校先進的教學理念和經驗，進一步減少和避免教學差錯事故的產生。

5結論

教學差錯事故是影響正常教學活動開展的重要因素。文中主要是介紹了當前教學秘書的職責，具體介紹了教學秘書的管理職責、協(xié)調職責、教育職責以及服務職責。在這個基礎上，并且介紹了教學事故的類型，具體分析事故產生的原因。最后，就如何防范醫(yī)學院校教學事故的發(fā)生進行介紹，通過強化責任意識、提高教師業(yè)務能力、完善學校相關機制以及學習國內外現金管理經驗等方面進行論述，通過這些防范措施進一步完善醫(yī)學院校教學工作，以確保教學工作順利開展。學習國內外先進理念和經驗，對臨床教學管理工作進行改革，有效的提升了教學秘書綜合能力，大幅度提高了教學質量，從而推動了醫(yī)學院校健康發(fā)展。

參考文獻：

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