我認(rèn)為,目前的零售業(yè)還剩一口氣,但已經(jīng)時(shí)日無(wú)多了。零售業(yè)務(wù)模型至少幾百年沒(méi)有變過(guò),淪落到今天這個(gè)地步也不足為奇。
在遙遠(yuǎn)的過(guò)去,英國(guó)負(fù)責(zé)生產(chǎn),然后產(chǎn)品被運(yùn)到新大陸,比如波士頓和紐約等港口,然后通過(guò)驛站馬車送到全國(guó)各地的雜貨店,方便消費(fèi)者購(gòu)買?,F(xiàn)在雖然把輪船變成飛機(jī),馬車變成火車或18輪的巨型卡車,雜貨店變成百貨商店和購(gòu)物中心,但是零售業(yè)務(wù)模型并沒(méi)有變。事實(shí)上,可以說(shuō)零售業(yè)務(wù)模型變得更復(fù)雜了,因?yàn)橐?jīng)過(guò)批發(fā)商、零批商、零售商和倉(cāng)儲(chǔ),貨品才能到達(dá)消費(fèi)者手中。
不計(jì)其數(shù)的零售商相繼申請(qǐng)破產(chǎn),這樣的消息也在大家意料之中。想想看,現(xiàn)在哪個(gè)行業(yè)還沿用1776年的商業(yè)模式呢?
目前,有兩種商業(yè)模式對(duì)零售業(yè)的威脅最大,第一種是多層次直銷,它讓大多數(shù)人吃驚和誤解;另外一種是在線零售,雖然可預(yù)測(cè),仍然被大多數(shù)人誤解。我們來(lái)看一看這兩種商業(yè)模式的前景如何。
福里斯特·嘉康利博士和他的兩個(gè)發(fā)小杰·溫安洛、理查德·狄維士一起于1956年創(chuàng)立嘉康利公司,是多層次直銷概念正式用于實(shí)踐。嘉康利公司就是后來(lái)的安利公司。從那以后,多層次直銷及延伸出的直銷模式在消費(fèi)者接受度和銷售業(yè)績(jī)的表現(xiàn)上奠定了基礎(chǔ)。多層次直銷經(jīng)歷了金字塔銷售計(jì)劃、“連鎖信”、20世紀(jì)七八十年代的“金錢游戲”,如今終于成為一種正規(guī)的銷售方式?,F(xiàn)在實(shí)行多層次直銷的公司發(fā)展迅猛,每年在全美的銷售額達(dá)280億美元,世界范圍內(nèi)的銷售額更高達(dá)1170億美元。
人們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)多層次直銷持質(zhì)疑態(tài)度,如今已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻蛹{了。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人參與其中,主流媒體也開(kāi)始注意這個(gè)行業(yè),多層次直銷行業(yè)也有很多經(jīng)驗(yàn)之談。美國(guó)商業(yè)大亨沃倫·巴菲特的伯克希爾·哈撒韋公司目前擁有3家多層次直銷公司,據(jù)傳,他說(shuō)過(guò)多層次直銷是美元換美元的把戲,是他做過(guò)的最好的投資。既然20世紀(jì)最成功的投資者巴菲特都說(shuō)這樣的話,說(shuō)明多層次直銷不容小覷。
未來(lái)幾年內(nèi),將有數(shù)千萬(wàn)新的經(jīng)銷商加入多層次直銷行業(yè)。正如這些公司喜歡宣稱他們的營(yíng)業(yè)額將迎來(lái)指數(shù)式增長(zhǎng),實(shí)際銷售數(shù)據(jù)幾乎呈垂直增長(zhǎng)狀態(tài),很可能整個(gè)多層次直銷行業(yè)將進(jìn)入迅速增長(zhǎng)期。很多指標(biāo)和趨勢(shì)都印證了這種觀點(diǎn)。
首先,我們沒(méi)有必要繼續(xù)研究已經(jīng)支離破碎的零售銷售模型了,橫在制造商和消費(fèi)者之間的零售商基本都是沒(méi)有必要存在的寄生蟲(chóng)。相比之下,多層次直銷模型精簡(jiǎn)無(wú)比,生產(chǎn)產(chǎn)品的制造商只需直接把產(chǎn)品運(yùn)送給經(jīng)銷商。這個(gè)人通常就是終端消費(fèi)者,并且通過(guò)面談的方式把產(chǎn)品推銷給家人、鄰居和朋友。
好鋼用在刀刃上,過(guò)去被浪費(fèi)在古老零售模式上的那些錢,包括廣告費(fèi)以及分銷費(fèi)用,可以用于產(chǎn)品研發(fā),或者當(dāng)做獎(jiǎng)金發(fā)給那些真正擔(dān)負(fù)銷售工作的人。多層次直銷最終是以業(yè)績(jī)作為發(fā)獎(jiǎng)金的衡量標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樵谶@一行里,真的是一分耕耘一分收獲。
多層次直銷的另一大優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在社會(huì)層面。多層次直銷就像是加強(qiáng)版的社交網(wǎng)絡(luò),不同的是它看得見(jiàn)摸得著,活生生地就在你面前!每個(gè)產(chǎn)品都由你認(rèn)識(shí)并信任的人親自推薦。通過(guò)小型家庭聚會(huì)、咖啡館里一對(duì)一的閑聊或由社交網(wǎng)站上的朋友推薦就完成了多層次直銷。
正是因?yàn)檫@樣,很多健康營(yíng)養(yǎng)品都通過(guò)多層次直銷的方式進(jìn)入了公眾的視野。如果只是將這些產(chǎn)品簡(jiǎn)單擺放在雜貨店或超市的貨架上,它們肯定無(wú)人問(wèn)津。因?yàn)橄M(fèi)者需要他人幫助來(lái)了解這些產(chǎn)品。多層次直銷最適合承擔(dān)這項(xiàng)工作,新經(jīng)濟(jì)中它是最完美的分銷模式。
想一想,已知的工作崗位將有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的因?yàn)榭萍歼M(jìn)步而消失,還有數(shù)百萬(wàn)在崗員工需要接受徹底的改造培訓(xùn)才能保住飯碗。過(guò)去,偵探工作做起來(lái)跟巡警似的累死累活,而接下來(lái)很快他們又將不得不成為生物技術(shù)和DNA檢測(cè)方面的專家。未來(lái)對(duì)搬運(yùn)工的要求可能變?yōu)檠杆俅a好400磅重的木箱,因?yàn)榇┥项愃啤颁撹F俠”套裝一類的玩意兒之后,那對(duì)他們來(lái)說(shuō)不過(guò)是小兒科。很多聰明人能從中尋求商機(jī)。
萬(wàn)一哪天政府不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí),為了平衡預(yù)算而開(kāi)始采取財(cái)政緊縮政策的話,數(shù)百萬(wàn)人將面臨失業(yè)。一些國(guó)家會(huì)破產(chǎn),另外一些國(guó)家不得不大幅削減養(yǎng)老金和社會(huì)福利。上百萬(wàn)人口將意識(shí)到不能將未來(lái)或退休保障寄托在政府身上,到時(shí)候,很多人會(huì)把多層次直銷視為救命稻草。
伴隨著經(jīng)濟(jì)振蕩,預(yù)計(jì)2013~2017年,會(huì)有四五千萬(wàn)新生力量加入多層次直銷的大軍。多層次直銷達(dá)到第一個(gè)1000億美元的銷售額花了近60年的時(shí)間,而第二個(gè)1000億美元的銷售額將在未來(lái)10或15年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。之后,從2000億美元到4000億美元,可能只需要5~7年的時(shí)間。大部分銷售額并不是新業(yè)績(jī),而是來(lái)自于現(xiàn)有的銷售渠道,主要來(lái)自零售業(yè)。
(摘自海天出版社《白手創(chuàng)業(yè)億萬(wàn)富翁的財(cái)商筆記:跟著美國(guó)傳奇財(cái)富教練學(xué)致富新規(guī)則》 "作者:[美]蘭迪·蓋奇 " "譯者:陳書(shū))