企業(yè)在開辟新市場領(lǐng)域，挖掘新客戶群體以及銷售附加產(chǎn)品或服務過程中，市場中的伙伴關(guān)系一直都是其取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略，但由于當今市場的激烈競爭與融合，伙伴關(guān)系處理起來也是相當棘手。所有的企業(yè)都在努力創(chuàng)新用戶體驗，擴大銷售，同時捕捉新的市場機會，然而在數(shù)字時代，企業(yè)領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的未來不僅取決于自己的公司能做什么，而更是在能力、功能、渠道以及洞察力方面與其他企業(yè)之間的合作。

通過與全球領(lǐng)先企業(yè)300多名高層領(lǐng)導的深入討論，我們總結(jié)了企業(yè)在當今數(shù)字世界合作能夠取得成功的五個關(guān)鍵因素。

因素1 切忌孤立創(chuàng)新

當今數(shù)字時代，幾乎沒有企業(yè)能夠?qū)⒆陨順I(yè)務封閉在公司內(nèi)部。無論是通過合資、并購、戰(zhàn)略投資，還是臨時合作伙伴關(guān)系，企業(yè)都需要合作關(guān)系來引進人才、投資及其他所需資源來支持企業(yè)的新轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品或新的用戶體驗。其中，資源的開放和開發(fā)則更顯關(guān)鍵和必要，這與傳統(tǒng)孤立的創(chuàng)新方式形成鮮明的對比。

因素2 沒有企業(yè)可以鎖定用戶的選擇

消費者具有流動性。企業(yè)需要意識到他們不可能憑一己之力獲得完整的、壟斷性的觀察信息與數(shù)據(jù)，而必須與其他企業(yè)合作獲得互補信息資產(chǎn)。通過合作獲得的卓越知識資本已成為取得市場優(yōu)勢的關(guān)鍵，健康的信息交換正迅速成為成功伙伴關(guān)系的新常態(tài)。

因素3 優(yōu)先關(guān)注用戶體驗，其次才是價值交換

當今時代，最有價值的伙伴關(guān)系不僅僅是企業(yè)之間的價值交換，更是建立在不斷創(chuàng)造更好的用戶體驗基礎(chǔ)之上。想要擺脫雙方合作者將精力都集中在獲得交易好處上，就要強調(diào)以人為本的重點原則，來推動雙方共同解決用戶的實際問題。

因素4 尋求規(guī)?；c定制化的平衡點

主要貿(mào)易伙伴的需求通常是差異化的，需要針對其獨特的需求提供不同的解決方案，因此創(chuàng)建一個廣泛伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成本會是昂貴的。于是，開發(fā)一種合作方式，將規(guī)?？蓴U展性（確定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)?？蛇_到的最大程度）與低成本定制（提供獨特產(chǎn)品滿足每個人的不同需求）結(jié)合起來，并找到最佳平衡點無疑是合作取得成功的關(guān)鍵。在此，圍繞具體的合作目標，設(shè)計應用和軟件開發(fā)包一類的技術(shù)和工具，可以給企業(yè)尋求合作提供一個更廣泛和長期的優(yōu)勢。

因素5 將合作伙伴關(guān)系視為一項公司業(yè)務

大多戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系從未實現(xiàn)、甚至接近雙方預期的效果。為什么？因為合作伙伴從未進一步將資源、承諾和所有權(quán)等奉獻出來，以達到有價值的效果。市場推廣的聯(lián)合或產(chǎn)品開發(fā)的合作，想要取得成功不會是輕易的，這不僅需要金錢的花費，還需要時間的投入。因此，正確的做法是，你不能僅是像完成一次性交易一樣去運作合作伙伴關(guān)系，而更應該將它當做一項真正的業(yè)務。 ?（編譯：鄭麗莎;來源： http：//www.strategy-business.com/）