目前，商用車行業(yè)正面臨著吸引、培訓、留住技術維修人員和經(jīng)銷商員工的全球性挑戰(zhàn)。中國也不例外，中國傳統(tǒng)的服務技師培訓課程無法趕上車輛技術快速前行的步伐。而隨著中國運輸和物流系統(tǒng)的迅速發(fā)展，這一問題的重要性也日益凸顯。有鑒于此，2011年，斯堪尼亞與中國廣州工程技術職業(yè)學院合作啟動了一項旨在培養(yǎng)商用車服務技師的培訓項目——騰龍學校。此外，斯堪尼亞還在全球加大在駕駛員技能方面的投入，組織駕駛員培訓和駕駛員大賽，以提升該職業(yè)的社會地位。這些舉措都彰顯和貫徹了斯堪尼亞出眾的企業(yè)社會責任理念。

職業(yè)培訓在中國全新啟航

斯堪尼亞在專業(yè)知識、教學、師資和培訓設備方面為騰龍學校提供支持。任課教師前往瑞典接受斯堪尼亞核心價值觀和工作方法的培訓。此外，斯堪尼亞還向?qū)W校提供手冊、工具和實操專用車輛。

經(jīng)過三年的學習，首批20名學員已于2014年畢業(yè)。他們都具備專業(yè)技能，在人才市場上極具吸引力。許多人被聘用加入了正在穩(wěn)步增長的斯堪尼亞中國服務網(wǎng)絡。

斯堪尼亞中國戰(zhàn)略中心執(zhí)行董事何墨池表示：“中國的教育體系主要側(cè)重于理論方面，實踐性培訓仍然處于劣勢。斯堪尼亞騰龍學校項目提升了職業(yè)教育的地位。這項工作非常重要，可以讓年輕人充滿自豪和自信地開始他們的職業(yè)生涯。這也使其成為了斯堪尼亞組織的絕佳人選?！?/p>

中國服務技師迎戰(zhàn)全球競賽

斯堪尼亞頂尖服務團隊爭霸賽是一項競賽式培訓項目，旨在持續(xù)強化斯堪尼亞全球維修廠工作人員的技能和知識。競賽鼓勵員工持續(xù)進步，無論是作為個人，還是運行良好的團隊中的一員。斯堪尼亞頂尖服務團隊爭霸賽以這種方式促進職業(yè)精神、專業(yè)性和團隊協(xié)作。日益先進的技術和不斷提高的客戶需求給服務技師帶來了更大的壓力，健康與安全問題自然也成為該競賽中培訓環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。在本屆斯堪尼亞頂尖服務團隊爭霸賽中，來自上海的中國斯堪尼亞團隊一路過關斬將，第二次闖進了亞太區(qū)總決賽。

深入履行企業(yè)社會責任

自2004年以來，中瑞之間一直在企業(yè)社會責任 （CSR）方面保持著合作。中國選擇瑞典成為這一重要領域的合作伙伴，原因在于瑞典公司被公認為在中國非常負責任地履行社會責任。各行業(yè)和公司的活動都在促進經(jīng)濟增長。如果他們同時承擔其在社會和環(huán)境方面的責任，他們才是真正為創(chuàng)建更美好的社會做出貢獻。

“自2004年中瑞開始在企業(yè)社會責任方面開展合作以來，我一直都在積極參與，”何墨池說道，“經(jīng)常有人問我斯堪尼亞如何履行企業(yè)社會責任，我通常會解釋說，企業(yè)社會責任就是將正確的事情做對。這意味著企業(yè)應專注于盡可能高效地執(zhí)行其核心事務，同時始終致力于持續(xù)改進，使其成為日常工作的一部分，這是處理企業(yè)社會責任的最有效的方式。因此，本質(zhì)上而言，企業(yè)社會責任是一種態(tài)度和價值觀。”

斯堪尼亞長期以來一直在不同國家拓展業(yè)務，并積極提供各種培訓。斯堪尼亞于2011年與瑞典國際開發(fā)合作組織、庫爾德地區(qū)政府勞動與社會事務部、聯(lián)合國工業(yè)開發(fā)組織及其他合作伙伴在伊拉克聯(lián)合創(chuàng)辦了瑞典培訓學院。教育領域包括機械培訓、駕駛員培訓、英語語言課程和計算機應用。目前已有1200多名學生畢業(yè)，在接受機械培訓的學生中，女性占近16%，這個比例遠遠高于幾個歐洲國家。

致力于提供駕駛員支持

斯堪尼亞每年培訓約20000名卡車駕駛員。該培訓涵蓋歐盟相關機構制定的法律所要求的所有方面以及安全和節(jié)油駕駛技巧。培訓后的平均節(jié)油率總計高達10%以上。為了進一步加強對駕駛職業(yè)重要性和職業(yè)駕駛員地位的認識，斯堪尼亞定期在世界各地舉辦卡車駕駛員大賽。2014年的比賽吸引了來自全球的100000名參賽選手，僅中國就有近2000人參加。