隨著高等教育向大眾化的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的“精英教育”人才培養(yǎng)模式不再適合那些承擔(dān)大量擴(kuò)招任務(wù)的地方普通高校。而培養(yǎng)目標(biāo)缺失導(dǎo)致的大學(xué)生學(xué)風(fēng)不良，嚴(yán)重影響了這些學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。面對(duì)新形勢(shì)，西安工業(yè)大學(xué)針對(duì)地方普通高校質(zhì)量保障有效性存在的實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)踐中逐步探索“目標(biāo)教育”，抓好質(zhì)量關(guān)鍵因素管理，提升教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度，切實(shí)提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

大學(xué)生“目標(biāo)教育”的核心內(nèi)容分為四個(gè)模塊，即幫助學(xué)生樹(shù)立價(jià)值目標(biāo)、生活目標(biāo)、學(xué)業(yè)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)。為了達(dá)到培養(yǎng)優(yōu)秀人才的根本目的，圍繞上述四個(gè)具體目標(biāo)對(duì)應(yīng)開(kāi)展“成人教育”“成長(zhǎng)教育”“成才教育”和“成功教育”，即“四成教育”?！八某山逃奔认嗷オ?dú)立，又是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，其中學(xué)業(yè)目標(biāo)和成才教育是核心。

依據(jù)目標(biāo)管理思想和教育目標(biāo)分類理論，學(xué)校以“目標(biāo)教育”為牽引，明確學(xué)業(yè)目標(biāo)內(nèi)涵：一是基本目標(biāo)，即要求學(xué)生掌握規(guī)定的知識(shí)和能力；二是提高目標(biāo)，即要求學(xué)生形成一定的邏輯思維能力和知是知非的判斷鑒賞力等；三是體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，即通過(guò)學(xué)生的行為變化了解學(xué)生所產(chǎn)生的某種切身體驗(yàn)性收獲（創(chuàng)新意識(shí)）。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，能適應(yīng)國(guó)家社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)厚、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。這也是質(zhì)量保障體系的終極目標(biāo)。

圍繞上述設(shè)定目標(biāo)，學(xué)校構(gòu)建了“決策——支持——監(jiān)控”一體化教學(xué)質(zhì)量保障體系，運(yùn)用關(guān)鍵因素管理法，對(duì)影響“決策——支持——監(jiān)控”一體化教學(xué)質(zhì)量保障體系的各種因素進(jìn)行分析，確定各系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，以提升運(yùn)行的有效性。具體如下：

決策指揮系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括三個(gè)層次，一是校長(zhǎng)辦公會(huì)，二是校教學(xué)工作委員會(huì)、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)，三是教務(wù)處、高教研究室及相關(guān)職能處室。

運(yùn)行支持激勵(lì)系統(tǒng)則包括三個(gè)子系統(tǒng)。第一個(gè)是支持子系統(tǒng)，主要指人、財(cái)、物的保障，其關(guān)鍵控制點(diǎn)有三個(gè)，一是教師、教學(xué)管理及服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；二是教學(xué)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)；三是教學(xué)資源平臺(tái)建設(shè)等。第二個(gè)是運(yùn)行子系統(tǒng)，是培養(yǎng)過(guò)程控制中的質(zhì)量控制點(diǎn)，包括人才培養(yǎng)模式改革、培養(yǎng)計(jì)劃修訂、課堂教學(xué)方法改革、實(shí)踐教學(xué)改革等。第三個(gè)是激勵(lì)子系統(tǒng)，指教學(xué)激勵(lì)政策和手段，包括教師激勵(lì)、學(xué)生激勵(lì)等，通過(guò)各種有效方式調(diào)控教學(xué)活動(dòng)，使之按既定目標(biāo)運(yùn)行。

質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)主要包括組織機(jī)制改革（監(jiān)督與運(yùn)行分離、校院兩級(jí)督導(dǎo)機(jī)制等）、學(xué)生評(píng)教方法改進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量保障信息化平臺(tái)建設(shè)（學(xué)校自我評(píng)估、教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)分析、本科教學(xué)年度質(zhì)量報(bào)告、本科就業(yè)年度質(zhì)量報(bào)告）等。

在實(shí)踐運(yùn)行中，上述各個(gè)系統(tǒng)相互支持、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，始終貫穿在人才培養(yǎng)的全過(guò)程之中，確保了質(zhì)量保障工作在目標(biāo)、關(guān)鍵點(diǎn)和運(yùn)行上的一致性，充分發(fā)揮了質(zhì)量保障和監(jiān)控結(jié)果對(duì)高校辦學(xué)的制約和導(dǎo)向功能。其中，監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)成為質(zhì)量保障的有效抓手，解決了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)把握不準(zhǔn)、監(jiān)控力度不到位的問(wèn)題。

同時(shí)，學(xué)校還運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量跟蹤與大數(shù)據(jù)分析等多種信息技術(shù)手段，構(gòu)建質(zhì)量保障體系運(yùn)行有效度評(píng)測(cè)機(jī)制和反饋機(jī)制。通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、畢業(yè)率、就業(yè)率、學(xué)位授予率、考研率、招生報(bào)考率、出國(guó)率、社會(huì)評(píng)價(jià)、杰出校友等數(shù)據(jù)的跟蹤分析，從人才培養(yǎng)質(zhì)量與目標(biāo)體系的符合度來(lái)驗(yàn)證質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度。根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果，修正目標(biāo)體系，調(diào)整關(guān)鍵控制點(diǎn)，采取更加有效的支持、激勵(lì)措施等，使質(zhì)量保障系統(tǒng)得以有效改進(jìn)和完善，有效解決了教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行有效度評(píng)測(cè)困難的問(wèn)題。

總之，在質(zhì)量保障體系中，目標(biāo)體系設(shè)計(jì)是先導(dǎo)，“決策——支持——監(jiān)控”一體化質(zhì)量保障是核心，有效度評(píng)測(cè)是關(guān)鍵。三個(gè)方面形成有機(jī)的統(tǒng)一體，構(gòu)成了完整的體系，確保質(zhì)量目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)八年的研究與實(shí)踐，全校師生員工牢固樹(shù)立了“目標(biāo)教育”的新理念，教學(xué)質(zhì)量保障體系更加健全，運(yùn)行有效，人才培養(yǎng)質(zhì)量逐步提高。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，教師綜合素質(zhì)和教學(xué)水平顯著提升。其次，本科生培養(yǎng)質(zhì)量逐年提高。一是學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)逐年提高。學(xué)生明晰了學(xué)業(yè)目標(biāo)，質(zhì)量意識(shí)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)，學(xué)生不及格門(mén)次和人數(shù)下降，專業(yè)教育效果顯著。二是學(xué)生綜合素質(zhì)逐年提升。三是招生就業(yè)質(zhì)量不斷提升。

（作者系西安工業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)）