○文/本刊通訊員 張濤、孫博文

臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程

○文/本刊通訊員 張濤、孫博文

所謂數(shù)字學(xué)習(xí)是指以數(shù)字工具，通過有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)取得數(shù)字教材，所進(jìn)行在線或離線的學(xué)習(xí)活動(dòng)。而數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)則是由數(shù)字教材、工具/平臺(tái)、學(xué)習(xí)服務(wù)、學(xué)習(xí)硬件（如電子白板、即時(shí)反饋系統(tǒng)、實(shí)物投影機(jī)、電子字典、學(xué)習(xí)機(jī)、智能手持裝置、智慧教室等）等四大領(lǐng)域業(yè)者組成。

數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)定義與范疇

其中，數(shù)字學(xué)習(xí)的“核心產(chǎn)業(yè)”系指數(shù)字學(xué)習(xí)的型態(tài)，包括數(shù)字教材、企業(yè)訓(xùn)練課程、各類學(xué)習(xí)平臺(tái)與工具(LMS/LCMS/TOOL)、教學(xué)系統(tǒng)(虛擬教室)、學(xué)習(xí)網(wǎng)站服務(wù)、補(bǔ)教數(shù)字化服務(wù)、顧問咨詢、移動(dòng)系統(tǒng)/工具等?！皩W(xué)習(xí)終端”是指學(xué)習(xí)者因?qū)W習(xí)需求而使用具備學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)載具與專屬的學(xué)習(xí)服務(wù)?！爸腔劢淌摇眲t指整合各項(xiàng)資訊設(shè)備，通過完善的網(wǎng)路通訊技術(shù)，并運(yùn)用各種數(shù)字教材、學(xué)習(xí)資源及教學(xué)方法，提供一個(gè)教學(xué)更有效率、學(xué)習(xí)更有成效，且能培養(yǎng)學(xué)生在問題解決、創(chuàng)造力、批判思考能力攀上更高層次的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這種動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)空間中，通過數(shù)字科技學(xué)習(xí)載具串聯(lián)，使得教學(xué)端與學(xué)習(xí)端互動(dòng)，并系統(tǒng)性地記錄學(xué)習(xí)歷程。

表1 臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)定義與次領(lǐng)域范疇及代表性企業(yè)

如今在全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，世界各國(guó)和地區(qū)都已全面性投入以數(shù)字學(xué)習(xí)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，成為提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要做法，希望能帶動(dòng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，達(dá)到可持續(xù)增長(zhǎng)與全民終身教育的愿景。

臺(tái)當(dāng)局也在2003年開始推動(dòng)所謂“數(shù)字學(xué)習(xí)國(guó)家型科技計(jì)劃”，主要為打造數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)科技、布建優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。一期計(jì)劃于2007年結(jié)束。經(jīng)過整合，2008年至2012年實(shí)施新的“數(shù)字典藏與數(shù)字學(xué)習(xí)國(guó)家型科技計(jì)劃”，主要以典藏素材發(fā)展數(shù)字教材，推動(dòng)多元場(chǎng)域的應(yīng)用，并通過軟硬件結(jié)合的策略，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

圖1 臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)各次領(lǐng)域范疇相關(guān)企業(yè)

圖2 臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)鏈

臺(tái)灣“經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局”也在2009年推出“數(shù)字學(xué)習(xí)與典藏產(chǎn)業(yè)推動(dòng)計(jì)劃”，又在2013年推出“數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)躍升計(jì)劃”，期盼通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新與跨領(lǐng)域創(chuàng)新，推動(dòng)教學(xué)變革，打造整合的學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)鏈，最后合作共拓國(guó)際市場(chǎng)，促進(jìn)整體項(xiàng)目輸出，產(chǎn)生商業(yè)模式，以打造新的海外銷售渠道，為產(chǎn)業(yè)增值，預(yù)期2016年達(dá)到產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值倍增與國(guó)際收入倍增的目標(biāo)。

臺(tái)當(dāng)局推動(dòng)建立數(shù)字學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)用模式

為推動(dòng)建立數(shù)字學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)用模式，朝向培育島內(nèi)優(yōu)秀人才、提升臺(tái)灣競(jìng)爭(zhēng)力，連結(jié)產(chǎn)學(xué)合作、促進(jìn)島內(nèi)數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，近年來(lái)臺(tái)當(dāng)局“教育部”積極配合云計(jì)算技術(shù)及移動(dòng)科技應(yīng)用趨勢(shì)，推動(dòng)云端數(shù)字資源分享與服務(wù)，其主要成果如下：

教育云端應(yīng)用及平臺(tái)服務(wù)

為迎接云端學(xué)習(xí)時(shí)代來(lái)臨，臺(tái)當(dāng)局“教育部”自2012年9月開始推動(dòng)“教育云端應(yīng)用及平臺(tái)服務(wù)計(jì)劃”，構(gòu)建以服務(wù)教師、學(xué)生及家長(zhǎng)需求為主的云端應(yīng)用服務(wù)，提供隨手可得的云端學(xué)習(xí)環(huán)境，建立資源交換機(jī)制，整合部屬機(jī)關(guān)、各市縣當(dāng)局各類云端學(xué)習(xí)內(nèi)容與服務(wù)，并且設(shè)立數(shù)字資源加盟機(jī)制，引進(jìn)民間及產(chǎn)業(yè)資源服務(wù)。未來(lái)通過教育云的跨平臺(tái)整合入口，可讓全臺(tái)灣師生們利用單一帳號(hào)登入認(rèn)證以及跨平臺(tái)搜尋服務(wù)，能夠串聯(lián)使用教育云加盟機(jī)構(gòu)建立的云端數(shù)字資源與服務(wù)。

到2014年已初步構(gòu)建校園電子郵件、跨縣市單一帳號(hào)簽入、電子辭典及云端資料中心、資訊安全自動(dòng)防護(hù)等云端化服務(wù)，在搭配規(guī)劃相關(guān)服務(wù)管理措施后，開始服務(wù)島內(nèi)各學(xué)校的師生。其中如“教育部國(guó)語(yǔ)辭典”導(dǎo)入云端服務(wù)，其服務(wù)能量由每小時(shí)尖峰點(diǎn)擊次數(shù)33萬(wàn)次服務(wù)能量提升至130萬(wàn)次，藉由云端服務(wù)已擴(kuò)大資源運(yùn)用；云端學(xué)習(xí)資源累計(jì)達(dá)1.9萬(wàn)余筆，使用人數(shù)約20萬(wàn)。2014年起還陸續(xù)推出教育儲(chǔ)存云、親子聯(lián)絡(luò)簿、云端書柜、媒體影音、教育大市集及教育百科等重點(diǎn)應(yīng)用服務(wù)。

目前全臺(tái)灣各學(xué)校師生可運(yùn)用教育云所提供的學(xué)習(xí)整合服務(wù)，輔助課前、課中及課后的教學(xué)與學(xué)習(xí)，教師可運(yùn)用云端備課系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)等服務(wù)，進(jìn)行教學(xué)策略分享、學(xué)生學(xué)習(xí)歷程管理及作品分享；學(xué)生則可使用在線學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、上交作業(yè)及課后復(fù)習(xí)，也可以通過云端社群功能，與其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)同學(xué)習(xí)與互動(dòng)，凝聚合作學(xué)習(xí)意愿。此外，通過親子聯(lián)絡(luò)簿服務(wù)，也提供家長(zhǎng)可與學(xué)校溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情形與班級(jí)事務(wù)所需的便利渠道。

教師在線研習(xí)課程及服務(wù)

臺(tái)當(dāng)局“教育部”于2009年建立數(shù)字學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，2010年3月正式對(duì)外服務(wù)。該平臺(tái)整合臺(tái)當(dāng)局“教育部”數(shù)字學(xué)習(xí)教材及相關(guān)資訊，并且支持教育部門在全臺(tái)灣各地的在線課程開設(shè)，提供課程、教學(xué)與學(xué)習(xí)等三方面服務(wù)，以課程服務(wù)協(xié)助教師規(guī)劃教學(xué)計(jì)劃、輔導(dǎo)大專院校、高中職業(yè)學(xué)校、各縣市所轄中小學(xué)與偏鄉(xiāng)數(shù)字機(jī)會(huì)中心等機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字教材編制、教材匯入與開課事宜；以教學(xué)服務(wù)協(xié)助教師經(jīng)營(yíng)自我教學(xué)園地；以學(xué)習(xí)服務(wù)協(xié)助學(xué)習(xí)者建立自主學(xué)習(xí)空間，具有使用者自學(xué)式及教師引導(dǎo)式兩種課程類型。

圖3 臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)核心產(chǎn)業(yè)定義與范疇示意圖

圖4 臺(tái)灣智慧教室定義與范疇示意圖

圖5 臺(tái)當(dāng)局“數(shù)字學(xué)習(xí)與典藏產(chǎn)業(yè)推動(dòng)計(jì)劃”協(xié)助企業(yè)數(shù)字學(xué)習(xí)策略

2013年起，配合全臺(tái)灣教育人員在線學(xué)習(xí)服務(wù)需求，該平臺(tái)提供各縣市所轄中小學(xué)教師在線進(jìn)修研習(xí)課程服務(wù)，可記錄教師學(xué)習(xí)歷程，并定期傳送至全臺(tái)灣教師在職進(jìn)修資訊網(wǎng)，提供教師研習(xí)時(shí)數(shù)采認(rèn)，開設(shè)的研習(xí)課程包括十二年基本教育、藝術(shù)及美感教育、兒少保護(hù)教育、綜合活動(dòng)領(lǐng)域及防制學(xué)生藥物濫用等類別；另針對(duì)一般民眾及教師自我學(xué)習(xí)的需求，也提供不定期開設(shè)的電腦入門、資訊技能、生命文化及健康與生活等全臺(tái)灣性推廣的開放式課程，可提供民眾多元的自學(xué)選擇，充實(shí)專業(yè)知能，拓展生活視野。截至2013年底，每日平均在線課程人數(shù)1135人；總開課數(shù)共162門、課程總時(shí)數(shù)866小時(shí)，并舉辦相關(guān)推廣活動(dòng)5場(chǎng)。

高等教育開放式數(shù)字課程

為應(yīng)對(duì)世界開放教育資源推動(dòng)趨勢(shì)，臺(tái)當(dāng)局“教育部”協(xié)助島內(nèi)大專校院于2009年成立“臺(tái)灣開放式課程聯(lián)盟”，并建立具有各校教學(xué)特色與優(yōu)勢(shì)的開放式課程，目的是活躍校際交流，共同促進(jìn)學(xué)習(xí)與教學(xué)品質(zhì)提升，共同建立及依各學(xué)校特色自行規(guī)劃基礎(chǔ)課程、特色課程、演講課程及通識(shí)課程。至2013年底，已有29所大學(xué)參與，共發(fā)布1311門課程，結(jié)合數(shù)理、資訊、人文、社會(huì)等各類課程，提供教師教學(xué)參考使用，學(xué)生及民眾也亦可獲得優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容與終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

中小學(xué)移動(dòng)學(xué)習(xí)

移動(dòng)學(xué)習(xí)因具有強(qiáng)化同學(xué)間的互動(dòng)，提供無(wú)所不在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，結(jié)合課本、真實(shí)情境及生活，作為個(gè)人化的學(xué)習(xí)工具和搜集真實(shí)環(huán)境資料等優(yōu)勢(shì)，有別于以往傳統(tǒng)講述的教學(xué)方式，教師可做更多元的教學(xué)策略安排，同時(shí)師生間的互動(dòng)更加即時(shí)流暢，免去學(xué)生們?cè)谡n堂上因害羞而不敢舉手發(fā)問的現(xiàn)象。搭配學(xué)習(xí)歷程記錄及評(píng)量系統(tǒng)的回饋，教師及家長(zhǎng)可了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過進(jìn)一步引導(dǎo)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加個(gè)人化，達(dá)到適性化教學(xué)效果。

圖6 臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)終端產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

圖7 臺(tái)灣智慧教室廠商現(xiàn)況示意圖

圖8 臺(tái)灣學(xué)習(xí)終端創(chuàng)新營(yíng)運(yùn)模式

圖9 2013年“臺(tái)灣開放式課程聯(lián)盟”會(huì)員學(xué)校分布圖

臺(tái)當(dāng)局“教育部”自2009年起推動(dòng)“中小學(xué)移動(dòng)學(xué)習(xí)試辦計(jì)劃”，具體措施包括：協(xié)助學(xué)校規(guī)劃建立移動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)軟硬件設(shè)備及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；組織專家學(xué)者團(tuán)隊(duì)，輔導(dǎo)學(xué)校推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)；辦理教學(xué)工作坊，協(xié)助教師設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)；辦理跨校及跨縣市的移動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享，交流與推廣；評(píng)估學(xué)習(xí)成效，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上的改變及對(duì)視力與身心的影響以及關(guān)鍵能力的增長(zhǎng)。

2013年該計(jì)劃擴(kuò)大到高中職學(xué)校，包括甄選全臺(tái)灣高級(jí)中學(xué)以下學(xué)校參與計(jì)劃，補(bǔ)助其建立移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)云端技術(shù)及移動(dòng)載具，發(fā)展移動(dòng)學(xué)習(xí)在教學(xué)應(yīng)用的特色模式，同時(shí)組織大學(xué)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)助統(tǒng)籌計(jì)劃的實(shí)施方案規(guī)劃、輔導(dǎo)及成效評(píng)估等相關(guān)事宜。通過與民間及學(xué)術(shù)界合作，提供學(xué)習(xí)平臺(tái)、數(shù)字教材及電腦適性學(xué)習(xí)系統(tǒng)等相關(guān)學(xué)習(xí)資源，支持參與該計(jì)劃學(xué)校使用。臺(tái)灣信望愛基金會(huì)也捐贈(zèng)約3萬(wàn)部平板電腦，結(jié)合學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供高中職學(xué)生使用。

截至2014年底，全臺(tái)灣已有21個(gè)縣市的112所學(xué)校加入該計(jì)劃，包括13所初中學(xué)校，34所高中學(xué)校，61所小學(xué)，4所高職院校，共計(jì)682個(gè)班級(jí)的2.45萬(wàn)名學(xué)生和2140位教師參與。各校陸續(xù)發(fā)展出具特色的多元應(yīng)用模式，例如結(jié)合本地生態(tài)開展移動(dòng)學(xué)習(xí)、閱讀電子書報(bào)、主題探究式學(xué)習(xí)、情境式學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究式教學(xué)及數(shù)字說(shuō)故事等，在搭配教師教學(xué)設(shè)計(jì)及引導(dǎo)教學(xué)下，移動(dòng)載具等多媒體工具的運(yùn)用，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮移動(dòng)學(xué)習(xí)效果。

數(shù)字學(xué)伴在線課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

推動(dòng)“偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字關(guān)懷－數(shù)字學(xué)伴服務(wù)計(jì)劃”，結(jié)合區(qū)域鄰近大專校院的資訊、教學(xué)、輔導(dǎo)等資源，采取大學(xué)學(xué)伴制度，招募、培養(yǎng)大學(xué)生擔(dān)任偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)生的學(xué)伴老師，運(yùn)用視訊設(shè)備與數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)，跨越城鄉(xiāng)空間障礙，以定時(shí)、定點(diǎn)、集體方式，每周兩次進(jìn)行教學(xué)端（大學(xué)生）與學(xué)習(xí)端（中小學(xué)生）一對(duì)一地開展在線即時(shí)課業(yè)輔導(dǎo)，提供資訊應(yīng)用與學(xué)習(xí)咨詢，促進(jìn)城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)均等，以彌補(bǔ)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)師資教育資源不足。

該計(jì)劃以“生命陪伴生命，生活教導(dǎo)生活”為核心價(jià)值，通過在線即時(shí)課業(yè)輔導(dǎo)，傳遞愛與關(guān)懷，并落實(shí)在計(jì)劃兩大主體——大學(xué)生及中小學(xué)生的陪伴與教學(xué)上，培育大學(xué)生社會(huì)服務(wù)與數(shù)字關(guān)懷精神，運(yùn)用資訊科技融入學(xué)習(xí)，提升學(xué)童學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)教育文化的推動(dòng)。

自2006年至2013年，已累計(jì)培訓(xùn)8370多位島內(nèi)大學(xué)生擔(dān)任課輔老師，服務(wù)452所偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)約5593名學(xué)生。2013年共計(jì)有27所伙伴大學(xué)、1302位大學(xué)生參與該計(jì)劃，輔導(dǎo)范圍涵括臺(tái)灣17個(gè)縣市偏遠(yuǎn)及離島地區(qū)學(xué)校共1000多名學(xué)生。

另外在2013年，臺(tái)灣廠商共舉辦了70場(chǎng)正規(guī)教育、80場(chǎng)課后直播教學(xué)服務(wù)，包括屏東琉球、金門、澎湖，以及14縣市（新北市、臺(tái)中市、臺(tái)北市、臺(tái)南市、花蓮縣、金門縣、南投市、屏東縣、桃園縣、云林縣、新竹市、嘉義縣、彰化縣、澎湖縣）的42校（26所高中、12初中、1所小學(xué)、1所幼兒園、2所文教機(jī)構(gòu)），共計(jì)11,874位學(xué)生人次參與受惠。

臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

圖10 2013年臺(tái)灣中小學(xué)移動(dòng)學(xué)習(xí)試辦學(xué)校分布圖

圖11 2013年臺(tái)灣高中職院校移動(dòng)學(xué)習(xí)試辦學(xué)校分布圖

在臺(tái)當(dāng)局與相關(guān)廠商的努力下,以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整備、資通訊技術(shù)的提升、移動(dòng)載具逐漸普及等正面因素的促進(jìn)下，臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)的整體概況承繼近年的趨勢(shì)，整體產(chǎn)值在穩(wěn)定中增長(zhǎng)，2013年產(chǎn)值達(dá)到573億元新臺(tái)幣，年增長(zhǎng)23%。若以產(chǎn)業(yè)次領(lǐng)域范疇來(lái)看，數(shù)字教材約為110億元新臺(tái)幣，占19%；工具/平臺(tái)約為33億元新臺(tái)幣，占6%；學(xué)習(xí)服務(wù)約為213億元新臺(tái)幣，占37%；學(xué)習(xí)硬件約為217億元新臺(tái)幣，占37%。

2011年至2013年，臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)次領(lǐng)域復(fù)合增長(zhǎng)率以學(xué)習(xí)硬件為最高，數(shù)字教材次之，其次是學(xué)習(xí)服務(wù)、平臺(tái)/工具等。因移動(dòng)硬件載具的普及，促使企業(yè)開發(fā)移動(dòng)版數(shù)字教材與平臺(tái)/工具，也帶動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)產(chǎn)值增長(zhǎng)。

在數(shù)字學(xué)習(xí)核心產(chǎn)業(yè)方面，島內(nèi)一些企業(yè)提出智慧教室整體解決方案，配合臺(tái)當(dāng)局“教育部”規(guī)劃，已完成至少建立全臺(tái)灣中小學(xué)學(xué)?！癳化?？平淌摇毙?shù)比例達(dá)100%的目標(biāo)，辦理教師相關(guān)培訓(xùn)與研習(xí)課程培訓(xùn)（教師參與研習(xí)人數(shù)/全縣市教師數(shù)）比例達(dá)15%，研習(xí)培訓(xùn)時(shí)數(shù)至少須有6小時(shí)以上，藉以提升其資訊素養(yǎng)及資訊融入教學(xué)應(yīng)用能力。全臺(tái)灣偏遠(yuǎn)地區(qū)及原住民中小學(xué)學(xué)校建立多功能e化數(shù)字教室資訊相關(guān)設(shè)備的比例達(dá)100%。

通過建立e化?？平淌壹癳化數(shù)字教室，實(shí)施資訊科技融入教學(xué)平均每周2節(jié)以上，且人數(shù)比例達(dá)50%。此外，邀集縣市當(dāng)局、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行研討，促成臺(tái)北市教育云規(guī)劃項(xiàng)目，新北市導(dǎo)入1500臺(tái)電子書包，新竹縣3年內(nèi)全縣布建電子白板，以及新竹市30部電子書的示范數(shù)字閱讀應(yīng)用，并與全臺(tái)灣21縣市地方當(dāng)局共同合作，開展數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)成果展系列活動(dòng)。除了希望達(dá)到企業(yè)有益與民眾有感的目的外，也試圖藉由數(shù)字學(xué)習(xí)推動(dòng)成效，以點(diǎn)帶面，目前已獲得新北市、金門縣、彰化縣及南投縣等地方當(dāng)局響應(yīng)，并展現(xiàn)高度興趣與后續(xù)推動(dòng)的意愿。

此外，推動(dòng)島內(nèi)培訓(xùn)補(bǔ)教業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)導(dǎo)入數(shù)字學(xué)習(xí)，近年培訓(xùn)業(yè)者已在全臺(tái)灣各地建立3290多個(gè)數(shù)字學(xué)習(xí)據(jù)點(diǎn)，使得培訓(xùn)補(bǔ)教業(yè)數(shù)字學(xué)習(xí)導(dǎo)入率自2008年2%提升至目前的18%，影響學(xué)員人數(shù)至少超過30萬(wàn)人次以上。不但讓學(xué)習(xí)者更有效，也縮短城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)資源差距，促進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)均等。

為提升島內(nèi)數(shù)字學(xué)習(xí)業(yè)者之產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，讓?shí)u內(nèi)需求者有參考的依據(jù)準(zhǔn)則，臺(tái)當(dāng)局還規(guī)劃推行數(shù)字教材認(rèn)證、數(shù)字學(xué)習(xí)服務(wù)認(rèn)證、數(shù)字學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)服務(wù)認(rèn)證、學(xué)習(xí)類App應(yīng)用程序認(rèn)證等活動(dòng)，讓企業(yè)知道數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)品與服務(wù)如何評(píng)核，以達(dá)到學(xué)習(xí)成效。累計(jì)已有18個(gè)公共部門及33個(gè)企業(yè)委托島內(nèi)業(yè)者制作數(shù)字教材并申請(qǐng)數(shù)字教材品質(zhì)認(rèn)證，帶動(dòng)8家教材制作廠商及3所大專院校共同參與約250個(gè)項(xiàng)目，以提升學(xué)習(xí)品質(zhì)與成效。此外為應(yīng)對(duì)新興教具與載具的快速發(fā)展，開發(fā)互動(dòng)式電子白板教材軟體規(guī)范及硬件規(guī)范、學(xué)習(xí)用電子書載具導(dǎo)入準(zhǔn)備度、整合型智慧教室等，協(xié)助需求者規(guī)劃導(dǎo)入科技化教學(xué)，以提升學(xué)習(xí)者的興趣與成效。

圖12 “數(shù)字學(xué)伴計(jì)劃”在線課輔環(huán)境與設(shè)備架構(gòu)

圖13 臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)2011—2013年產(chǎn)值與增長(zhǎng)率

深化企業(yè)數(shù)字學(xué)習(xí)應(yīng)用

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在深化企業(yè)數(shù)字學(xué)習(xí)應(yīng)用情況方面，臺(tái)灣指標(biāo)型企業(yè)（包括產(chǎn)值1000大制造業(yè)、500大服務(wù)業(yè)、100大金融業(yè)）導(dǎo)入數(shù)字學(xué)習(xí)比例已達(dá)60%以上，在培訓(xùn)中運(yùn)用數(shù)字學(xué)習(xí)的比例達(dá)到15%，應(yīng)用數(shù)字學(xué)習(xí)達(dá)到組織績(jī)效的比例亦達(dá)到20%以上。

為提供企業(yè)數(shù)字學(xué)習(xí)應(yīng)用，勝典、英特內(nèi)及國(guó)霖機(jī)電等企業(yè)都建立了以臺(tái)商為主的大中華菁英網(wǎng)、流通產(chǎn)業(yè)知識(shí)網(wǎng)，以及針對(duì)大樓物業(yè)機(jī)電產(chǎn)業(yè)為主的物業(yè)機(jī)電產(chǎn)業(yè)知識(shí)網(wǎng)。

圖14 旭聯(lián)科技公司提供數(shù)字學(xué)習(xí)虛擬與實(shí)體完整渠道

訊連科技公司在島內(nèi)數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)市場(chǎng)市占率第一，輔導(dǎo)客戶春源鋼鐵、喬山健康科技及聯(lián)華食品公司通過申請(qǐng)“工業(yè)局企學(xué)網(wǎng)”輔導(dǎo)，所設(shè)立的學(xué)習(xí)系統(tǒng)包括春源鋼鐵的TTQS系統(tǒng)與聯(lián)華e學(xué)苑等。

廣達(dá)電腦集團(tuán)跨足軟件產(chǎn)業(yè)，推出數(shù)字教育平臺(tái)，搶攻數(shù)字學(xué)習(xí)商機(jī)。其協(xié)助公務(wù)人力發(fā)展中心制作的“e等公務(wù)園”學(xué)習(xí)網(wǎng)有超過780萬(wàn)人次登入，且認(rèn)證時(shí)數(shù)高達(dá)339萬(wàn)小時(shí)以上。數(shù)字學(xué)習(xí)已成為公務(wù)人員提升能力及增加新知的學(xué)習(xí)模式之一，提供的課程高達(dá)441門數(shù)字課程，包含政策法制、領(lǐng)導(dǎo)管理、人文素養(yǎng)、公務(wù)英語(yǔ)、健康生活及自主充電等6大類在線數(shù)字課程等。

臺(tái)灣“農(nóng)委會(huì)”推廣數(shù)字學(xué)習(xí)構(gòu)建農(nóng)業(yè)數(shù)字學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)，通過農(nóng)漁民訓(xùn)練服務(wù)網(wǎng)的設(shè)立，形成農(nóng)漁民學(xué)習(xí)社群。參訓(xùn)對(duì)象以“農(nóng)委會(huì)”17處區(qū)域教學(xué)中心及農(nóng)業(yè)推廣區(qū)域種子師資為主。課后由專家學(xué)者甄選出5個(gè)混成教學(xué)示范單位，并輔導(dǎo)完成數(shù)字教材制作，分別為：臺(tái)中區(qū)農(nóng)業(yè)改良場(chǎng)—有益微生物育苗接種劑、家畜衛(wèi)生試驗(yàn)所—認(rèn)識(shí)禽流感及防范措施、畜產(chǎn)試驗(yàn)所恒春分所—山羊人工授精技術(shù)、林業(yè)試驗(yàn)所—蕨色林間。

整合內(nèi)容企業(yè)，促進(jìn)學(xué)習(xí)終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展

臺(tái)灣曉騰國(guó)際公司申請(qǐng)“經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局”獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助計(jì)劃項(xiàng)目，與至少8家以上島內(nèi)出版業(yè)者異業(yè)合作并進(jìn)行內(nèi)容加值及整合，發(fā)展跨平臺(tái)多媒體兒童書整合服務(wù)，整合島內(nèi)內(nèi)容業(yè)者資源拓展國(guó)際市場(chǎng)版圖，分別與中國(guó)大陸、韓國(guó)、約旦、土耳其、波蘭、新西蘭、新加坡、英國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)當(dāng)?shù)貥I(yè)者進(jìn)行合作，并將數(shù)字化內(nèi)容授權(quán)模式擴(kuò)散至自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)類內(nèi)容。澔奇數(shù)字科技公司針對(duì)電子書包的智慧教室整合服務(wù)，整合康軒、翰林、南一、朗文、美樂蒂、何嘉仁等至少6家內(nèi)容企業(yè)，發(fā)展整合應(yīng)用解決方案。

希伯侖公司推出“LiveBaby全人教育數(shù)字幼兒園教學(xué)與營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃”，通過數(shù)字幼兒園教學(xué)與營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，開發(fā)幼兒在線數(shù)字學(xué)習(xí)機(jī)制與學(xué)習(xí)診斷系統(tǒng)，建立幼兒多媒體互動(dòng)教育的優(yōu)質(zhì)品牌。預(yù)期3年內(nèi)創(chuàng)造產(chǎn)值達(dá)7.8億元新臺(tái)幣，進(jìn)入中國(guó)大陸5省份，拓展200家以上加盟學(xué)校。

智慧華語(yǔ)公司運(yùn)用典藏圖片素材以及國(guó)際云端服務(wù)大廠亞馬遜的產(chǎn)品，整合島內(nèi)數(shù)字學(xué)習(xí)企業(yè)(如希伯侖、網(wǎng)際智慧、線上全球、金石國(guó)際、柏格資訊等公司)，發(fā)展針對(duì)北美中文語(yǔ)言學(xué)習(xí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，包括教學(xué)輔助數(shù)字教材(SCORM線上版、iPad版)、題庫(kù)內(nèi)容、云端服務(wù)平臺(tái)(同步教學(xué)、非同步學(xué)習(xí))等。

上誼文化公司開展“幼兒園數(shù)字統(tǒng)整教學(xué)國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)計(jì)劃”，以數(shù)字與實(shí)體整合之教學(xué)系統(tǒng)提升教師統(tǒng)整教學(xué)能力，協(xié)助幼兒發(fā)展六大領(lǐng)域能力，并以跨國(guó)學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)散計(jì)劃成果行銷中國(guó)大陸4000家幼兒園，擴(kuò)大營(yíng)收，增加產(chǎn)值。此外，寰宇知識(shí)公司還實(shí)施“名師學(xué)院中學(xué)生行動(dòng)教材開發(fā)及學(xué)習(xí)情境應(yīng)用計(jì)劃”，結(jié)合移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，并應(yīng)用安卓（Android）系統(tǒng)平臺(tái)的平板電腦，結(jié)合中學(xué)生全科學(xué)習(xí)高互動(dòng)內(nèi)容，開發(fā)創(chuàng)新學(xué)習(xí)服務(wù)產(chǎn)品與跨領(lǐng)域合作應(yīng)用模式。

圖15 麥奇數(shù)字公司推出在線初、高中英語(yǔ)學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)TutorABCJr

App創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心與在線專業(yè)服務(wù)網(wǎng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

近年來(lái)，因應(yīng)移動(dòng)服務(wù)需求與發(fā)展，全臺(tái)灣各地學(xué)校與民間團(tuán)體及地方當(dāng)局紛紛成立App創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，支持年輕人創(chuàng)業(yè)需求，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。例如2013年臺(tái)北市大安與文山App育成園區(qū)共培育33個(gè)團(tuán)隊(duì)、95位青年創(chuàng)業(yè)，新創(chuàng)4家公司。其中一家結(jié)合人工智能與影像語(yǔ)音辨識(shí)，研發(fā)機(jī)器人創(chuàng)新應(yīng)用，被創(chuàng)投公會(huì)列為臺(tái)灣App產(chǎn)業(yè)8家優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)之一。另一家公司以創(chuàng)新腦波技術(shù)開發(fā)出腦波云端教室，運(yùn)用游戲方式訓(xùn)練使用者專注與放松能力，取得多款腦波專利，擁有大量使用記錄與報(bào)表，利于后續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)。還有一家新成立的游戲公司，以HTML5技術(shù)開發(fā)跨平臺(tái)模擬經(jīng)濟(jì)體系游戲，成立第一個(gè)月會(huì)員數(shù)達(dá)3萬(wàn)多人，點(diǎn)擊數(shù)約700萬(wàn)次，參與“文創(chuàng)星勢(shì)力天使”選秀競(jìng)賽，經(jīng)初賽、復(fù)賽后選為具投資價(jià)值的文創(chuàng)業(yè)者前三名（共72家報(bào)名），獲得簽署投資意向書，并建立App在線專業(yè)服務(wù)入口網(wǎng)，提供業(yè)者App與API程序下載服務(wù)。

圖16 臺(tái)灣App在線專業(yè)服務(wù)入口網(wǎng)

圖17 臺(tái)灣企業(yè)在新加坡開展“數(shù)字華文科技化教學(xué)場(chǎng)域推動(dòng)計(jì)劃”

以領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，是數(shù)字學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)再增長(zhǎng)重要的關(guān)鍵。例如一些企業(yè)以數(shù)字學(xué)習(xí)結(jié)合學(xué)習(xí)用硬件開發(fā)“狀元奇機(jī)”，以互動(dòng)式的3D動(dòng)態(tài)影像教學(xué)內(nèi)容，并設(shè)有學(xué)習(xí)適性化診斷系統(tǒng)分析學(xué)生弱點(diǎn)科目。通過網(wǎng)絡(luò)、App軟件與在線一對(duì)一真人課輔服務(wù)，讓師生即時(shí)問答，家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)簿機(jī)制則讓家長(zhǎng)能隨時(shí)掌握孩子的學(xué)習(xí)狀況。

整合項(xiàng)目輸出，開拓國(guó)際市場(chǎng)

以往臺(tái)灣中小企業(yè)將島內(nèi)視為主要重點(diǎn)市場(chǎng)，但在全球化浪潮所帶來(lái)的跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)壓力、以及少子化現(xiàn)象造成的內(nèi)需減少、歐債危機(jī)等經(jīng)濟(jì)問題引發(fā)的衰退影響下，臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)廠商逐漸認(rèn)識(shí)到拓展海外市場(chǎng)是未來(lái)必須致力發(fā)展的方向。在臺(tái)當(dāng)局積極鼓勵(lì)與推動(dòng)、軟硬件環(huán)境的逐漸完善以及厚植人才軟實(shí)力等概念興起后，企業(yè)界、各機(jī)關(guān)、學(xué)校、補(bǔ)習(xí)班等都投注更多心力于此，力求以更多元、豐富的方式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)涵，以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中有所突破。針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，近年在臺(tái)當(dāng)局與廠商努力下，各方面與領(lǐng)域應(yīng)用上已逐漸突破障礙，建立各種示范應(yīng)用，加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

圖18 臺(tái)灣企業(yè)在大陸深圳開展“智慧教室實(shí)證項(xiàng)目”

臺(tái)灣數(shù)字學(xué)習(xí)廠商開拓海外市場(chǎng)，首先必須融入當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言與文化，并進(jìn)行當(dāng)?shù)貓?chǎng)域?qū)嵶C。目前島內(nèi)已有4家企業(yè)整合各自產(chǎn)品，在新加坡進(jìn)行數(shù)字華文科技化教學(xué)。臺(tái)灣華語(yǔ)測(cè)驗(yàn)推動(dòng)工作委員會(huì)與島內(nèi)2家業(yè)者越南在胡志明市馥華華語(yǔ)中心進(jìn)行教學(xué)。島內(nèi)6家業(yè)者與大陸深圳補(bǔ)教業(yè)者合作，以非正規(guī)的“深圳加州小孩互動(dòng)美語(yǔ)”等做為場(chǎng)域?qū)嵶C，以組建整體解決方案，加速產(chǎn)業(yè)外銷。

因島內(nèi)數(shù)字學(xué)習(xí)廠商多為中小型，大多以各自產(chǎn)品銷售模式外銷，為強(qiáng)化企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中堅(jiān)企業(yè)結(jié)合島內(nèi)業(yè)者，以整體解決方案進(jìn)行海外輸出，開拓國(guó)際市場(chǎng)，臺(tái)灣一些公司與越南企業(yè)合作，已銷售200萬(wàn)個(gè)在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)云帳戶，并培訓(xùn)當(dāng)?shù)貛熧Y，有助于臺(tái)灣持續(xù)開發(fā)適合越南在地使用的數(shù)字教材，帶動(dòng)島內(nèi)數(shù)字學(xué)習(xí)相關(guān)就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，島內(nèi)其他相關(guān)業(yè)者也在越南拓銷2000個(gè)智慧教室相關(guān)產(chǎn)品，促成產(chǎn)業(yè)一條龍擴(kuò)散海外。

臺(tái)灣廠商為了拓展海外市場(chǎng)，除了通過參展與網(wǎng)站直接銷售外，也通過當(dāng)局渠道與當(dāng)?shù)卣仙潭喾矫嫱苿?dòng)，建立各種示范案例模式。例如促成臺(tái)灣與菲律賓第19屆經(jīng)合會(huì)議的舉辦，雙邊簽署科技化服務(wù)意向書補(bǔ)充文件，包括語(yǔ)言訓(xùn)練、技能教育訓(xùn)練、云端服務(wù)等；另外促成新加坡電信整合商與臺(tái)灣企業(yè)合作，推動(dòng)幼教、品格教育電子書進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，雙方合作開發(fā)學(xué)習(xí)平臺(tái)與數(shù)字教材內(nèi)容。臺(tái)灣企業(yè)還與泰國(guó)廠商合作，贏取泰國(guó)教育平板電腦招標(biāo)項(xiàng)目，為泰國(guó)教育市場(chǎng)提供學(xué)習(xí)平板電腦與平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容。