李喬芬

云南省尋甸回族彝族自治縣中醫(yī)醫(yī)院

淺談衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的地位和作用分析

李喬芬

云南省尋甸回族彝族自治縣中醫(yī)醫(yī)院

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中承擔(dān)著重要的角色,醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)為醫(yī)院的管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù),是醫(yī)院制定工作、評估檢查、研究課題和總結(jié)工作的重要理論數(shù)據(jù),本文就在醫(yī)院的管理工作中如何發(fā)揮衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的綜合效能進(jìn)行探討。

醫(yī)療衛(wèi)生 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì) 醫(yī)院管理

一、統(tǒng)計(jì)學(xué)與醫(yī)院管理的關(guān)系

統(tǒng)計(jì)學(xué)是運(yùn)用概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理、方法、研究數(shù)字資料的收集、整理、分析、推斷,從而掌握事物客觀規(guī)律的學(xué)科,是認(rèn)識(shí)社會(huì)和自然現(xiàn)象數(shù)量特征的重要工具。正確的統(tǒng)計(jì)分析能夠幫助人們正確認(rèn)識(shí)客觀事物的規(guī)律性,做到胸中有數(shù),有的放矢地開展工作, 提高工作質(zhì)量。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和方法,準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)、全面地反映醫(yī)院工作數(shù)、質(zhì)量效果的活動(dòng)。為醫(yī)院管理者了解情況、作出決策、指導(dǎo)工作、制定和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況提供統(tǒng)計(jì)依據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計(jì)的重要組成部分,其宗旨是為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)。長期實(shí)踐證明,醫(yī)院只有依靠統(tǒng)計(jì)手段,才能真正實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和定量化。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是在收集和整理有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的基礎(chǔ)上,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和方法,反映醫(yī)院疾病防治工作情況,描述醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律,分析和評價(jià)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益,指出醫(yī)療服務(wù)工作存在的問題,并提出改進(jìn)措施。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策,制定和檢查醫(yī)療工作計(jì)劃,合理地分配和利用醫(yī)療衛(wèi)生資源,不斷提高醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,深入開展醫(yī)院教學(xué)和科研工作,不僅起到信息服務(wù)作用,而且起到咨詢和監(jiān)督作用。

二、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的地位

（一）衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理的前提,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作能為醫(yī)院的管理者提供醫(yī)院的運(yùn)狀況,是管理者指導(dǎo)工作的基礎(chǔ),很多問題可以從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中直接的觀察出來,,這樣才能保證醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確的下達(dá)工作計(jì)劃和對醫(yī)院的有效控制。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)在很多方面都有用途,比如根據(jù)數(shù)據(jù)編制醫(yī)院全面工作的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類保存,數(shù)據(jù)的分類分時(shí)段的管理,可以為以后醫(yī)院的工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

（二）對于醫(yī)院來來說,一個(gè)優(yōu)秀的管理者是這個(gè)企業(yè)和單位能否向前發(fā)展的決定性因素,一個(gè)醫(yī)院的管理者就需要具備對數(shù)據(jù)敏銳的觀察力,堅(jiān)持實(shí)事求是的精神,每一項(xiàng)決定都能在統(tǒng)計(jì)信息中找到?jīng)Q定依據(jù)。正確的的工作安排,是醫(yī)院發(fā)展的基石,這樣才能增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。

（三）在醫(yī)院的日常管理中,統(tǒng)計(jì)的信息可以是日常工作更加完善。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)用到醫(yī)院工作的各個(gè)環(huán)節(jié),比如:醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、對于病人療程療效的統(tǒng)計(jì)、可以反映病患疾病發(fā)生的頻率以及發(fā)展規(guī)律、對醫(yī)療糾紛的分布和風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等,這些衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)對醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量,避免不必要的損失都有很大的作用。

三、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代管理中的作用

（一）醫(yī)院管理中,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是觀化管理的重要手段,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作可以反映醫(yī)院在國內(nèi)省內(nèi)以及市內(nèi)所處的地位,能夠有效掌握管轄的區(qū)域內(nèi)人群的疾病分類和健康狀況是否良好,在確定重點(diǎn)學(xué)科重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和科室建設(shè)中都有重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。從整體角度來說,通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,增加對高危、高發(fā)等疑難雜癥的投資,可以更好的造福社會(huì),從而取得更大的社會(huì)效益。將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為重要決策的依據(jù),可以從很大程度上避免錯(cuò)誤。

（二）根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息對醫(yī)院的日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,可以在醫(yī)院制定一個(gè)目標(biāo)管理,將出入園人數(shù)、診斷正確率、治愈率、死亡率、和床位周轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)控制指標(biāo)分發(fā)到各個(gè)科室,可以讓各個(gè)科室明確自己的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)醫(yī)院也可以按照給各個(gè)科室分配的目標(biāo)來檢驗(yàn)各個(gè)科室完成目標(biāo)任務(wù)的情況,從而定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的綜合測評,分析其中的不足和可以改進(jìn)的地方。所以統(tǒng)計(jì)信息在科室的考核評價(jià)、評功評獎(jiǎng)方面也是一種重要的依據(jù)。此外,在醫(yī)院中要強(qiáng)化信息管理的意識(shí),根據(jù)數(shù)據(jù)反映的信息及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,將單純的數(shù)據(jù)變成對醫(yī)院建設(shè)有利的智囊團(tuán)。

（三）依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行資源的合理配置,我國在衛(wèi)生資源方面的投入上不能滿足所有人群的而醫(yī)療衛(wèi)生需求,所以如何利用有限的醫(yī)療資源已經(jīng)不是某個(gè)單位和企業(yè)的個(gè)人問題,而是社會(huì)普遍所面臨的問題。所以對于各個(gè)醫(yī)院的管理者來說,根據(jù)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來安排人力、物力和資源,制定靈活的資源調(diào)配計(jì)劃是減少資源重復(fù)配置和資源浪費(fèi)的重點(diǎn)措施。合理的安排資源使之達(dá)到合理和高效的要求。在現(xiàn)實(shí)的管理中,可以根據(jù)門診量是否逐年上升,來確定是不是需要將資金投入到門診的開發(fā)建設(shè)中。根據(jù)疾病種類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),來確定加強(qiáng)哪些科室的重點(diǎn)建設(shè)。在購置大型的醫(yī)療設(shè)備時(shí),應(yīng)當(dāng)先查看一下本地區(qū)的衛(wèi)生資源分布,避免浪費(fèi)資源的情況發(fā)生。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息可以合理的安排人員到有需要的科室崗位上,滿足人們對醫(yī)療的需求。統(tǒng)計(jì)資源的開發(fā),對醫(yī)院的工作質(zhì)量、工作效率都能進(jìn)行直觀的反映,能通過數(shù)據(jù)找自身的不足,各科室可以據(jù)此相互學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足。

（四）信息技術(shù)可以掌握醫(yī)院的醫(yī)療市場,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以幫助醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療分析,結(jié)合醫(yī)院的所在地,對當(dāng)?shù)氐娜巳航】岛拖M(fèi)習(xí)慣進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的分析。將不同的需求群體分類,由此確定醫(yī)院的服務(wù)范圍和半徑,采取相應(yīng)的措施,開發(fā)目標(biāo)市場,在此基礎(chǔ)上調(diào)整工作計(jì)劃和新的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步使醫(yī)院的就診量提高。

（五）統(tǒng)計(jì)信息還能只管看出醫(yī)院的工作計(jì)劃是否有效,醫(yī)院的管理是否奏效,各種新的設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目是否提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。這些信息對管理者來說是至關(guān)重要的,只有認(rèn)真分析這些數(shù)據(jù),找出不足和誤區(qū)才能管理好醫(yī)院的各方面工作。

四、總結(jié)

綜上所述,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中承擔(dān)著重要的角色,醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)為醫(yī)院的管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù),是醫(yī)院制定工作、評估檢查、研究課題和總結(jié)工作的重要理論數(shù)據(jù),醫(yī)院的管理工作和日常的運(yùn)行都是離不開完衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院的作用和地位不容小覷。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠給醫(yī)院的各個(gè)方面帶來收益,所以每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)當(dāng)重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)書庫的建設(shè)和完善。只有積極的收集和利用信息數(shù)據(jù),才能更加有效的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

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