張發(fā)儉

青海賽什塘銅業(yè)有限責(zé)任公司 青海 海南 813000

關(guān)于提高企業(yè)執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考

張發(fā)儉

青海賽什塘銅業(yè)有限責(zé)任公司 青海 海南 813000

執(zhí)行力的高低決定了企業(yè)競(jìng)爭力的強(qiáng)弱,直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。文章闡述了執(zhí)行力的科學(xué)內(nèi)涵,并針對(duì)企業(yè)在制度管理、執(zhí)行質(zhì)量、中層管理人員素質(zhì)、監(jiān)督考核機(jī)制等方面存在的主要問題,提出了相應(yīng)的整改建議。

執(zhí)行力 提升 企業(yè)管理

執(zhí)行力對(duì)于個(gè)人,對(duì)于企業(yè),對(duì)于任何一個(gè)組織乃至對(duì)一個(gè)國家來講,都是一種競(jìng)爭力。調(diào)查表明,在絕大多數(shù)企業(yè)里,50%的指令被變通執(zhí)行或打折扣執(zhí)行,20%的指令有始無終,15%的指令根本沒有執(zhí)行,最多15%的指令真正發(fā)揮作用。企業(yè)的發(fā)展結(jié)局也千差萬別,其根本原因就是各個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的差異。因此,提高企業(yè)執(zhí)行力,對(duì)企業(yè)來說,就是一個(gè)很重要的課題。

一、企業(yè)執(zhí)行力的科學(xué)內(nèi)涵

什么是執(zhí)行力？簡單地說就是個(gè)人或組織執(zhí)行計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。執(zhí)行力包括完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力和完成任務(wù)的結(jié)果程度。對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵,要從以下幾個(gè)方面理解。

（一）執(zhí)行力的主體

從宏觀層面講,就是依法設(shè)立、具有法人資格、擁有獨(dú)立資產(chǎn)并能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的公司;從中觀層面講,就是公司的職能部門;從微觀層面講,就是公司的每一位員工。

執(zhí)行力主體的三個(gè)層面構(gòu)成了執(zhí)行力的三個(gè)層面,他們之間相互依存、相互影響、相互促進(jìn)。

（二）執(zhí)行力的客體

執(zhí)行力的客體就是以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為執(zhí)行方向的宏觀戰(zhàn)略和微觀方案,具體包括以下內(nèi)容。

企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略。從宏觀層面講,一是國家宏觀調(diào)控方向、國家產(chǎn)業(yè)政策、國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等;二是地方政府的產(chǎn)業(yè)政策;三是企業(yè)的中、長期發(fā)展規(guī)劃。

企業(yè)的微觀方案。從微觀層面講,一是企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo);二是企業(yè)的季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃;三是各種制度、文件、方案的落實(shí);四是企業(yè)內(nèi)部各種會(huì)議的落實(shí)。

（三）執(zhí)行力是主觀與客觀的統(tǒng)一

執(zhí)行力是執(zhí)行主體與客體的辯證統(tǒng)一,是提升員工工作能力與提升企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力的統(tǒng)一,是個(gè)體執(zhí)行能力與整體執(zhí)行能力的統(tǒng)一,是個(gè)體任務(wù)完成與整體任務(wù)完成的統(tǒng)一,是提升團(tuán)隊(duì)能力與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力的統(tǒng)一。

二、企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問題

（一）制度不完善、不健全

企業(yè)的管理制度一般包括公司級(jí)的管理制度、部門職責(zé)范圍、員工崗位職責(zé)三大部分,三者之間具有統(tǒng)一性、關(guān)聯(lián)性、互補(bǔ)性。但在制定具體的管理制度時(shí),制度出自多個(gè)部門,部門之間缺乏有效的溝通,造成管理制度互補(bǔ)性差、統(tǒng)一性不強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度不高。另外,企業(yè)的立法規(guī)劃滯后,需要修訂、新增的制度跟不上企業(yè)的發(fā)展。

（二）執(zhí)行力的質(zhì)量不高

一是雖然按時(shí)完成了工作任務(wù),但對(duì)工作質(zhì)量要求不高;二是完成任務(wù)的全局性、長期性不高,存在短期行為;三是計(jì)劃性不強(qiáng),完成任務(wù)的時(shí)間與工作量之間比例失調(diào);四是過程管理控制不嚴(yán),有的甚至流于形式。

（三）中層管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)

一是領(lǐng)悟能力不強(qiáng),對(duì)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話的精神實(shí)質(zhì)領(lǐng)會(huì)有偏差,導(dǎo)致執(zhí)行上出現(xiàn)偏差;二是計(jì)劃性不強(qiáng),工作缺乏前瞻性、預(yù)見性、統(tǒng)一性;三是缺乏協(xié)調(diào)溝通能力,導(dǎo)致有的工作重復(fù)去做,沒有達(dá)到資源共享;四是缺乏授權(quán)能力,沒有充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,員工工作積極性不高;五是缺乏調(diào)整能力,沒有對(duì)執(zhí)行后的工作進(jìn)行總結(jié)、整改。

（四）監(jiān)督、考核機(jī)制不健全

一是重結(jié)果、輕過程,對(duì)過程管理監(jiān)督不夠;二是績效考核流于形式,沒有嚴(yán)格執(zhí)行考核管理制度;三是缺乏問責(zé)制度。

三、幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)

一是對(duì)制度的調(diào)研、立項(xiàng)、制定、審查、頒發(fā)、實(shí)施、考核、監(jiān)督等環(huán)節(jié)統(tǒng)一規(guī)劃,力求制度規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),符合企業(yè)實(shí)際,可操作性強(qiáng);二是重視制度的梳理、修訂、補(bǔ)充和完善環(huán)節(jié),實(shí)施制度動(dòng)態(tài)管理工作;三是加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,如定期開展對(duì)制度執(zhí)行情況的效能監(jiān)察工作,認(rèn)真查找制度執(zhí)行中存在的問題,分析問題原因,制定整改措施,通過整改,提高員工的責(zé)任意識(shí)和制度意識(shí)。

（二）加強(qiáng)過程管理

一是對(duì)完成任務(wù)的全過程進(jìn)行監(jiān)督控制,制定統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行;二是樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)都不折不扣的完成;三是加強(qiáng)計(jì)劃管理,統(tǒng)籌安排,合理規(guī)劃,使計(jì)劃執(zhí)行平穩(wěn)、安全、可靠;四是加強(qiáng)過程控制與考核,使過程管理規(guī)范化、常態(tài)化。

（三）提高中層管理人員的素質(zhì)

一是提高領(lǐng)悟能力,即認(rèn)識(shí)問題、分析問題的能力,要把握大局,克服本位主義和小團(tuán)體主義,全面認(rèn)識(shí)自己的工作與總?cè)蝿?wù)之間的關(guān)系;二是提高計(jì)劃能力,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出并部署,計(jì)劃要做到目標(biāo)、時(shí)限、手段和主體四要素的統(tǒng)一;三是提高指揮能力,包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮以及對(duì)危機(jī)事件的指揮處理能力,要最大程度地發(fā)揮員工的自我指揮;四是提高控制能力,包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力,要適度控制;五是提高協(xié)調(diào)能力,不僅要加強(qiáng)內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作,也要加強(qiáng)橫向與縱向的協(xié)調(diào)工作;六是提高授權(quán)能力,規(guī)定授權(quán)之后的責(zé)任和權(quán)利,避免責(zé)任推脫和授權(quán)范圍不清;七是提高調(diào)整能力,要根據(jù)執(zhí)行結(jié)果及反饋的意見,對(duì)執(zhí)行過程中存在的缺點(diǎn)和問題進(jìn)行修訂、總結(jié);八是提高創(chuàng)新能力,就是在執(zhí)行任務(wù)過程中進(jìn)行方式方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、措施創(chuàng)新,以完美的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督與考核

一是不斷完善過程控制監(jiān)督,不僅監(jiān)督執(zhí)行力的結(jié)果,更重要的監(jiān)督執(zhí)行力的過程;二是建立長期有效的監(jiān)督反饋機(jī)制,對(duì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督控制,督促執(zhí)行主體落實(shí)責(zé)任;三是績效考核既要關(guān)注工作的成果,也要與工作過程中的執(zhí)行情況掛鉤;四是加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè),注意對(duì)正面示范典型事例的激勵(lì)與倡導(dǎo),發(fā)揮執(zhí)行力的積極影響對(duì)執(zhí)行不力的給予時(shí)刻警醒和督促乃至負(fù)激勵(lì)。

結(jié)語

管理的本質(zhì)是文化,企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。執(zhí)行力文化建設(shè)不僅要結(jié)合企業(yè)執(zhí)行力的科學(xué)內(nèi)涵進(jìn)行,而且要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行,逐步樹立“執(zhí)行第一”的管理理念。

[1]蘭明博,陳麗.《企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成分析與提升方略》.《民風(fēng)·下半月》.2008年第6期.

[2]拉姆·查蘭.《執(zhí)行》.機(jī)械工業(yè)出版社,2008年.3.1.