郭夏星 葛 欣

山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院 山西 太原 030006

阿里大數(shù)據(jù)之戰(zhàn)

郭夏星 葛 欣

山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院 山西 太原 030006

21世紀(jì)的第二個(gè)十年已經(jīng)獲得和新技術(shù)提供的數(shù)據(jù)量有關(guān)的多個(gè)巨額標(biāo)簽:“大數(shù)據(jù)” (CORDIS,2010; Manyika, 2011; ORT, 2011)、“數(shù)據(jù)爆炸” (Miller, 2010)和“數(shù)據(jù)洪水”（Swanson,2007）。 “大數(shù)據(jù)”正改變著我們的工作能力。本文將通過(guò)阿里巴巴十年“大數(shù)據(jù)之路”,解析IT企業(yè)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)時(shí)代 阿里巴巴

大數(shù)據(jù)產(chǎn)生于現(xiàn)代信息大量沖擊的背景下,具有非凡新穎的用途。事實(shí)上,全球商業(yè)巨頭早已意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要意義: ZARA規(guī)定每個(gè)店鋪經(jīng)理要用平板電腦收集客戶(hù)信息與建議等海量數(shù)據(jù),為生產(chǎn)銷(xiāo)售決策提供意見(jiàn),大大降低存貨率;農(nóng)夫山泉2011年引入數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)SAP Hana,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力;阿迪達(dá)斯基于外部環(huán)境、消費(fèi)者調(diào)研和門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、分析,挖掘細(xì)分市場(chǎng),促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型—由批發(fā)轉(zhuǎn)為零售;還有搜狗熱詞、微博熱門(mén)排行榜等,無(wú)一不在顯示大數(shù)據(jù)帶來(lái)的商機(jī)。本文以阿里巴巴為例,解析IT企業(yè)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

一、阿里巴巴十年數(shù)據(jù)路

數(shù)據(jù)和信用體系堪稱(chēng)阿里最獨(dú)特的地方,這也是其有望實(shí)現(xiàn)爆發(fā)的關(guān)鍵。阿里巴巴十年數(shù)據(jù)建設(shè)最早可以追溯到2003年。2003年5月,阿里集團(tuán)用一億元人民幣建立個(gè)人網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)——淘寶網(wǎng)。2004年10月,創(chuàng)建支付寶公司,推出起中介作用的安全交易服務(wù)。公司業(yè)務(wù)做大,海量數(shù)據(jù)涌來(lái),阿里“淘數(shù)據(jù)”應(yīng)運(yùn)而生。隨后,阿里相繼推出“數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)”、“數(shù)據(jù)魔方”,進(jìn)行了初步的數(shù)據(jù)開(kāi)放,為2012年“聚賢塔”產(chǎn)品發(fā)布奠定基礎(chǔ)。至此,阿里正式宣布 “數(shù)據(jù)”、“平臺(tái)”、“金融” 三步走戰(zhàn)略。阿里運(yùn)用大數(shù)據(jù),具體包括以下幾個(gè)方面。

1、提高數(shù)據(jù)精度,去粗取精

阿里巴巴是中國(guó)最大的、世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司。其數(shù)據(jù)量之大,已經(jīng)沒(méi)有公司能夠給它提供相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),因此阿里開(kāi)始了自行開(kāi)發(fā)之路。從“淘數(shù)據(jù)”起步,阿里將淘寶每天的交易量、用戶(hù)支付金額、年齡、購(gòu)買(mǎi)時(shí)段等進(jìn)行簡(jiǎn)單收集,隨著數(shù)據(jù)數(shù)量、種類(lèi)愈漸繁雜,阿里將傳統(tǒng)存儲(chǔ)系統(tǒng)擴(kuò)展為Hadoop數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)。

數(shù)據(jù)一旦龐大,精度問(wèn)題就成為關(guān)注點(diǎn)。稍微的偏差是可以被容忍的,但我們要呈現(xiàn)的是更為真實(shí)的數(shù)據(jù),凈化數(shù)據(jù)質(zhì)量就是首要任務(wù)。因而阿里相繼開(kāi)發(fā)了多種數(shù)據(jù)軟件,尤其“聚寶塔”出現(xiàn),為其提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)云計(jì)算服務(wù)。云計(jì)算會(huì)成為下一代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。這種分析方法撥開(kāi)了表面,看到最原始的數(shù)據(jù)。

2、擴(kuò)寬數(shù)據(jù)廣度,海納百川

根據(jù)IBM公司調(diào)查,大多數(shù)公司大數(shù)據(jù)處于起步階段,也只是簡(jiǎn)單重復(fù)的收集內(nèi)部數(shù)據(jù),并未特別關(guān)注外部數(shù)據(jù),內(nèi)外部數(shù)據(jù)并未做到相互聯(lián)系。從阿里大數(shù)據(jù)發(fā)展史不難看出,它曾與微軟合作,相繼收購(gòu)中國(guó)雅虎、口碑網(wǎng)、phpwind、萬(wàn)網(wǎng)、美國(guó)電子商務(wù)軟件提供商Vendio Services、Auctiva、CNZZ、蝦米網(wǎng),先后入股星辰急便、易圖通、美團(tuán)網(wǎng)、丁丁網(wǎng)、新浪微博、高德、快的打車(chē)、360等,幾乎是沒(méi)有企業(yè)能達(dá)到阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)規(guī)模。阿里并購(gòu)之廣,幫助它得到一份堪稱(chēng)完整的用戶(hù)數(shù)據(jù)地圖,涵蓋生活各個(gè)方面。

3、判斷數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),執(zhí)掌方向

阿里的模式?jīng)Q定了它賺不到各種國(guó)資背景銀行的大錢(qián),只能賺賺小錢(qián),但這正是國(guó)內(nèi)缺乏的銷(xiāo)售式銀行。阿里集團(tuán)建立的數(shù)據(jù)和信用評(píng)價(jià)體系平臺(tái),為阿里金融提供大量商家和消費(fèi)者信息,這是阿里金融的核心地帶,是商業(yè)銀行無(wú)法企及的部分。這些數(shù)據(jù)為小微金融提供良好的業(yè)務(wù)支撐,這也是銀行無(wú)法做到的。阿里運(yùn)用大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性,在金融領(lǐng)域扮演了越來(lái)越重要的角色,隨著余額寶的出現(xiàn),更暴露了阿里企圖占據(jù)每一分剩余資金的野心。2008年,阿里通過(guò)分析買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)數(shù)急劇下滑,預(yù)測(cè)一場(chǎng)金融危機(jī)的到來(lái),阿里逃過(guò)2008年危機(jī),率先突出重圍。

二、改進(jìn)思考

首先,在大數(shù)據(jù)路上,我們不得不考慮投入產(chǎn)出比,如何能使其最大化。阿里的大數(shù)據(jù)收集與分析技術(shù)其實(shí)十分成熟,種類(lèi)多,應(yīng)用廣,只是投資巨大。阿里投入數(shù)據(jù)和信用體系平臺(tái),支撐金融體系,再加上近兩年阿里集團(tuán)對(duì)外擴(kuò)張步子過(guò)大,資金消耗過(guò)多,穩(wěn)妥的走路和降低成本勢(shì)在必行。資金得到周轉(zhuǎn),企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)時(shí),開(kāi)始著手長(zhǎng)期效益的投資。

其次,保護(hù)隱私要與收集數(shù)據(jù)并重。近些天我們都有體會(huì),淘寶也會(huì)根據(jù)用戶(hù)最近搜索記錄,推薦給用戶(hù)相同相似產(chǎn)品。如何保護(hù)好數(shù)據(jù)隱私,成為當(dāng)下熱點(diǎn)討論問(wèn)題。每個(gè)數(shù)據(jù)分析部門(mén),都要提高防火墻的安全系數(shù),設(shè)立專(zhuān)門(mén)的小組,來(lái)討論“什么數(shù)據(jù)可以用,什么數(shù)據(jù)不能用,什么數(shù)據(jù)必須在何種條件下才可以使用”。這樣商家可以免去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盜用,同時(shí)保護(hù)了消費(fèi)者隱私不受侵犯。

最后,數(shù)據(jù)科學(xué)家早已被各商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看中,然后招聘結(jié)果卻往往不如意。支付寶用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)新中心的負(fù)責(zé)人秦予表示,“國(guó)內(nèi)不缺數(shù)據(jù)挖掘人才,但很難找到數(shù)據(jù)科學(xué)家”。公司在招聘中除了提供必要物質(zhì)條件,還要給予人才廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)新對(duì)于電商領(lǐng)域是致命的,要讓他們把整個(gè)數(shù)據(jù)“玩起來(lái)”,而并非算出來(lái)。大數(shù)據(jù)在未來(lái)成為一種根本性資源,大數(shù)據(jù)科學(xué)家是建設(shè)這種資源的主要?jiǎng)恿Α?/p>

三、結(jié)論

大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“大數(shù)據(jù)”改善決策流程和業(yè)務(wù)成效的潛能,但他們卻不知道該如何入手。調(diào)查顯示,各行各業(yè)、全球各地的組織都已經(jīng)開(kāi)始采取一種注重實(shí)效的方式開(kāi)展“大數(shù)據(jù)”工作。雖然這些組織大多還處于早期接受階段,但其中的佼佼者已經(jīng)開(kāi)始從“大數(shù)據(jù)”項(xiàng)目中獲得巨大的價(jià)值。為了迎接即將到來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代,各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在爭(zhēng)分奪秒。大數(shù)據(jù)時(shí)代,掌握數(shù)據(jù)就是掌握財(cái)富。

[1]崔婧.阿里玩大數(shù)據(jù)[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化,2013,4:36～41.

[2]焦麗莎.云計(jì)算應(yīng)用落地 阿里“掘金”大數(shù)據(jù)[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào), 2012,12.

[3]蔡君.大數(shù)據(jù):從全新的角度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值[J].通訊世界,2013,08: 19～20.