劉 偉

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 宜賓 644003

論述中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論視角及研究方法

劉 偉

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 宜賓 644003

企業(yè)管理如能實現(xiàn)創(chuàng)新,可以使企業(yè)的管理模式得以向更好的方向轉(zhuǎn)變,管理水平也會進一步提高。面臨經(jīng)濟全球化的大環(huán)境,中國企業(yè)只有實現(xiàn)管理創(chuàng)新才能更具競爭力。本文從國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)管理創(chuàng)新理論的研究出發(fā),結(jié)合企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性,對中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論視角進行了研究,并提出了相關(guān)的研究方法。

企業(yè)管理 創(chuàng)新理論 研究

我國企業(yè)管理創(chuàng)新是在全球激烈競爭大環(huán)境下的必然選擇。在經(jīng)濟全球化以及企業(yè)資本國際化的今天,各企業(yè)已經(jīng)意識到了競爭的激烈,許多國家也出臺了相關(guān)的企業(yè)管理政策和法規(guī)對現(xiàn)代的企業(yè)管理進行了約束及規(guī)范。中國企業(yè)想要在嚴峻的形勢前不斷發(fā)展,需要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,并采取新的管理方式及手段解決問題,提出企業(yè)管理創(chuàng)新的新思路和新辦法,使企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究綜述

國內(nèi)外專家學(xué)者對企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的成果很多。管理大師杜拉克在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了這一見解,未來企業(yè)管理的目的,不是建立一種固定不變的陳規(guī),而是一種改變的制度,應(yīng)使創(chuàng)新精神制度化,培養(yǎng)人的一種創(chuàng)新精神。Birkinshaw認為,管理創(chuàng)新理論化旨在于在問題與解決方案之間建立邏輯關(guān)系以獲得內(nèi)部和外部相關(guān)人員的認可,而標示的目的在于為管理創(chuàng)新選擇一個能反映其理論化的名稱以增加管理創(chuàng)新的可接受性。值得注意的是,不同于Birkinshaw等國外學(xué)者只關(guān)注全新型創(chuàng)新實踐的做法,國內(nèi)學(xué)者更關(guān)注引進型管理創(chuàng)新,即組織引進已有管理實踐或方法的事件亦納入研究范疇,原因在于國內(nèi)企業(yè)發(fā)展起步晚,大多選擇引進型管理創(chuàng)新,鮮有空前、全新的管理實踐。林海芬等基于對創(chuàng)新內(nèi)容、新穎度和創(chuàng)新目的的思考,將管理創(chuàng)新界定為從外部引進或自主創(chuàng)造新管理理念或?qū)嵺`、過程、技能和結(jié)構(gòu),以更有效地利用資源持續(xù)提升組織績效。盡管學(xué)者基于不同的視角給出管理創(chuàng)新的定義,但對管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和范疇已達成較為一致的看法,即通過管理方式或方法的系統(tǒng)創(chuàng)新變革提高組織運行效率,其范疇幾乎涵蓋所有非技術(shù)創(chuàng)新。常修澤把管理創(chuàng)新界定為引入新管理方式,以降低交易費用的過程,芮明杰認為管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種更有效的資源整合方式, 燚李 同樣認為管理創(chuàng)新代表了資源整合方式的飛躍。

二、我國企業(yè)管理創(chuàng)新研究的必要性

1、是應(yīng)對企業(yè)環(huán)境發(fā)展變化的需要

企業(yè)的生存和發(fā)展受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的制約。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境就像事物的本質(zhì)一樣決定著企業(yè)的發(fā)展走向,內(nèi)部環(huán)境的種種變化,要求企業(yè)要隨之做出管理創(chuàng)新,從容應(yīng)對內(nèi)部環(huán)境變化帶來的影響。同時,外部環(huán)境如市場環(huán)境、國家政策環(huán)境等,則影響著企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,企業(yè)需要隨著外部社會環(huán)境的變化而進行管理創(chuàng)新,才能更加適應(yīng)外部環(huán)境。

在我國經(jīng)濟的發(fā)展過程中,各個領(lǐng)域的企業(yè)都面臨著前所未有的激烈競爭。首先,由于我國市場的開放程度在逐年提高,國內(nèi)大中企業(yè)競爭日益加劇,特別是行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)、市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在競爭中的不斷發(fā)展,使得其它中小型企業(yè)的生存和發(fā)展更為艱難。其次,新生代的企業(yè)通常管理方式先進,思想超前,具有較強的市場競爭力,傳統(tǒng)的企業(yè)也需要進行管理創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。最后,隨著我國市場經(jīng)濟一體化、國際化進程的加快,很多企業(yè)已經(jīng)走出國門,實行跨國發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)的競爭從國內(nèi)競爭擴展到國際競爭,國際環(huán)境的多樣性、動態(tài)性和不可控性,使企業(yè)所處的環(huán)境更為復(fù)雜。因此,企業(yè)要想不在這樣的大背景下被淘汰出局,就要做好管理創(chuàng)新,隨時應(yīng)對新的各種變革。

2、是適應(yīng)社會科技進步發(fā)展的需要

現(xiàn)代社會是科技高度發(fā)達的時代,在新技術(shù)的推動下,新產(chǎn)品層出不窮,且產(chǎn)品的生產(chǎn)周期逐漸縮短。各企業(yè)爭相提高技術(shù)水平,開發(fā)更高技術(shù)含量的產(chǎn)品,這也就對企業(yè)管理及管理人員提出了巨大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新產(chǎn)品專有技術(shù)的管理,企業(yè)生產(chǎn)管理機成本控制的管理,企業(yè)的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型,各種變化都迫切要求企業(yè)進行管理創(chuàng)新。

3、是適應(yīng)市場需求變化和企業(yè)管理的需要

在市場需求瞬息萬變的今天,企業(yè)不僅要面對國內(nèi)市場的競爭,更要注意國際市場的風(fēng)云變化,全方面了解消費者的需求,根據(jù)市場做出相應(yīng)的企業(yè)管理調(diào)整及創(chuàng)新。企業(yè)要適應(yīng)市場需求,進行經(jīng)營管理創(chuàng)新。從消費者需求的角度出發(fā),企業(yè)要把客戶的需求放在第一位,滿足客戶更加個性的、更追求高效的服務(wù)要求,建立更加符合顧客的服務(wù)評估標準,達到其滿意度,這樣才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)管理的角度出發(fā),公司的部門機構(gòu)及員工管理也需要創(chuàng)新和靈活的管理方式,企業(yè)管理需要更多的人性化內(nèi)容及個性化內(nèi)容,要善于從員工的立場思考問題,滿足員工的自我實現(xiàn)需求,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

三、中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究思路與主要視角

企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究在我國的企業(yè)管理中具有十分重要的地位。通過理論研究,可以將國內(nèi)外關(guān)于管理創(chuàng)新的研究成果及實踐成果進行最大程度的總結(jié)和提煉,填補我國管理創(chuàng)新中的遺漏內(nèi)容,以更好地指導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新的實施,使得企業(yè)管理更為高效可行。

1、管理創(chuàng)新理論研究思路

在我國,開展企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究相對較晚,專業(yè)知識與研究經(jīng)驗較少,研究持續(xù)時間較長,開展研究工作難度較大。然而,企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究具有很強的系統(tǒng)性和復(fù)雜性,研究結(jié)果好壞與成敗也無法提前預(yù)知。因此,在進行相關(guān)研究時,要注重研究過程的嚴密性,研究內(nèi)容要有針對性,主題也要更為鮮明,相關(guān)的研究內(nèi)容也要緊扣主題而開展,以存在的問題為導(dǎo)向,以解決問題為創(chuàng)新管理的動力,深入市場、深入企業(yè)、深入企業(yè)管理層和員工層開展研究。

在我國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究過程中,需注重管理創(chuàng)新類型的研究以及存在規(guī)律的探究,對管理創(chuàng)新中存在的共性及差異進行歸納總結(jié),得出相應(yīng)的研究成果從而指導(dǎo)實踐。此外,在開展相關(guān)研究之前,研究人員要針對管理創(chuàng)新內(nèi)容進行類型劃分及界定,就是否是自主創(chuàng)新或引進創(chuàng)新,是理論創(chuàng)新還是方法技能創(chuàng)新等分別給出界定。

2、管理創(chuàng)新決策機理研究

在管理創(chuàng)新過程中,決策質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的管理創(chuàng)新能否順利開展以及是否會成功,因此要加大對決策機理的研究。由于我國企業(yè)管理存在權(quán)利集中的特點,在決策機理研究時要將研究著眼于企業(yè)管理層,再向其它層面逐漸拓展。在企業(yè)管理創(chuàng)新中,企業(yè)管理層的決策是指引企業(yè)管理創(chuàng)新方向的關(guān)鍵,在整個管理創(chuàng)新過程中起著至關(guān)重要的作用,根據(jù)對企業(yè)管理者的了解便可以初步了解企業(yè)創(chuàng)新方法及途徑,如某些企業(yè)家傾向于引進創(chuàng)新,有些企業(yè)家愿意結(jié)合中國特色及社會政治走向,并結(jié)合企業(yè)自身情況進行自主創(chuàng)新等等,這都給中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究提供了重要的引導(dǎo)和參考。

3、管理創(chuàng)新過程機理研究

由于管理創(chuàng)新通常情況下要經(jīng)歷相當(dāng)長的一段時間才能夠完成,因此過程研究仍然是中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究的重要視角。與國外管理創(chuàng)新過程相比,中國企業(yè)管理創(chuàng)新過程存在兩大特性:（1）更為注重企業(yè)家或核心管理者的作用。認為企業(yè)家的主導(dǎo)作用貫穿整個創(chuàng)新過程,甚至認為企業(yè)家是管理創(chuàng)新的根本驅(qū)動力,因此中國企業(yè)的管理創(chuàng)新常顯現(xiàn)出一個自上而下的過程,而國外學(xué)者同時強調(diào)內(nèi)部和外部促進者在管理創(chuàng)新過程的作用及兩者互動關(guān)系。（2）中國企業(yè)管理創(chuàng)新過程中鮮有理論化與標示階段。國外學(xué)者認為,理論化與標示均為了貫徹新思想,實現(xiàn)全員主動接受與參與。國內(nèi)學(xué)者在研究中未提及理論化與標示階段的原因在于:一方面,中國企業(yè)管理創(chuàng)新實踐大多為引進型創(chuàng)新,即將在其他組織已經(jīng)過理論化和標示的管理理念或方法引進新的組織,因此企業(yè)主觀認為其是科學(xué)合理的,不需要再次理論化與標示;另一方面,在集權(quán)、指令性管理范式下,組織基層員工盡管被動接受和參與管理創(chuàng)新過程,但鮮有出現(xiàn)直接抵抗的行為,這也使得組織忽視了理論化與標示的重要性。

4、管理創(chuàng)新適配機理研究

適配理論認為,系統(tǒng)之所以能夠穩(wěn)定存在是因為其內(nèi)外各因素之間實現(xiàn)了高度匹配。適配機理研究主要從三個層面展開:（1）管理創(chuàng)新方案制訂層面。在企業(yè)管理中,組織是一個由特定內(nèi)外部情境構(gòu)成的復(fù)雜有機體,故在實現(xiàn)組織根本性變革的管理創(chuàng)新方案為完全嵌入組織中需要找到最佳適配點。（2）管理創(chuàng)新模式選擇層面。中國式企業(yè)的管理權(quán)利通常都集中在企業(yè)高層手中,決策層的管理創(chuàng)新理念決定著整個企業(yè)的管理創(chuàng)新,管理創(chuàng)新模式的選擇不僅取決于外部環(huán)境、組織創(chuàng)新氛圍,還有組織企業(yè)家導(dǎo)向的共同作用,因此在由不同組織環(huán)境和不同組織創(chuàng)新氛圍構(gòu)成的情境中,存在各自相適配的管理創(chuàng)新模式。如當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)高度變動性,同時組織具有較強的組織創(chuàng)新氛圍和企業(yè)家導(dǎo)向時,傾向于選擇激進式創(chuàng)新;而當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)較低變動性,同時組織創(chuàng)新氛圍較強,但企業(yè)家導(dǎo)向較弱時傾向于漸進式創(chuàng)新等。（3）管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新適配層面。該層面研究源起于組合創(chuàng)新理論和全面協(xié)調(diào)理論,即強調(diào)管理要素創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同。

四、中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究方法

在我國的企業(yè)管理創(chuàng)新研究中,大多數(shù)學(xué)者主張?zhí)剿餍匝芯?從實踐中出真知的想法,再結(jié)合相關(guān)理論和方法進行創(chuàng)新性研究。

1、案例研究為主的研究方法

區(qū)別于國外,我國的企業(yè)管理創(chuàng)新研究主要采用案例分析的方法展開研究。首先,因為對企業(yè)管理創(chuàng)新進行研究需要先從整體上進行全方位的問題掌握,在了解了問題本質(zhì)的前提下再進一步深入分析。這一過程的復(fù)雜性決定著案例分析是最好的研究方法,專家們通過與企業(yè)管理者及員工的直接接觸,參與到企業(yè)的日常工作中來,對問題的了解更為具體且真實,可以更好地進行管理創(chuàng)新研究。此外,通過案例分析研究能夠較為真實詳細地描述個案的原因并進行分析,從而總結(jié)出事物發(fā)展的一般規(guī)律,得出相應(yīng)的研究成果。可以說對企業(yè)管理創(chuàng)新研究是一次具有經(jīng)驗性質(zhì)的研究,通過對企業(yè)管理創(chuàng)新實踐過程的了解及研究,可以更好的得到管理創(chuàng)新的內(nèi)在本質(zhì)及要求。

開展案例研究最必要的準備工作就是選取有研究價值的案例并得到研究允許。在案例選擇時,通常依照這樣的標準:案例的管理創(chuàng)新是否具有典型性,對其進一步展開分析研究是否能夠挖掘出新的創(chuàng)新理論,得出的相關(guān)理論能否指導(dǎo)其它企業(yè)進行管理創(chuàng)新,且不局限于行業(yè)。從事企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的專家們在收集資料時通常采用以下手段:通過對獲獎案例等已經(jīng)獲得成型的創(chuàng)新管理成果的案例進行研究;通過實踐考查,深入企業(yè)進行實用案例挖掘;將以上兩種方式相結(jié)合,在已獲得成果的基礎(chǔ)上選取實際案例進行研究。

在選取參考案例進行中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究時,可進行單案例研究,采取探索性的研究方式,對所選案例進行驗證性的研究,此外也可以開展多案例研究。多案例相比于單案例研究成果更為準確、可靠,內(nèi)容也更加豐富多樣,可實現(xiàn)定性與定量分析的雙結(jié)合,將單案例的深刻性也體現(xiàn)出來,但較費時,工作量較大。

2、問卷統(tǒng)計方法為輔的研究方法

問卷統(tǒng)計方法在國外的管理創(chuàng)新理論研究中應(yīng)用較為廣泛。該種方法在企業(yè)管理創(chuàng)新研究中可以更好地開展對某些問題的專項研究,如影響管理創(chuàng)新的主要因素、作用等等,但在我國的企業(yè)管理理論創(chuàng)新體系構(gòu)建中,該方法只處于輔助地位。只有在這兩種情形下才會使用該方法:第一,當(dāng)研究中出現(xiàn)的問題較多且較繁復(fù)時,只針對具體案例研究無法實現(xiàn)研究工作的時候會采用該方法;第二,需要對已獲得的理論成果進行驗證時通常也會采用這種方法。

結(jié)語

綜上所述,對中國企業(yè)管理創(chuàng)新進行理論研究及方法探討,建立因地制宜的中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系,對我國的企業(yè)管理創(chuàng)新具有一定的指導(dǎo)價值。從不同的視角及研究方法出發(fā),提出適應(yīng)于我國的管理創(chuàng)新理念并付諸實踐,使得企業(yè)管理不僅可以在管理制度等方面得以改進和創(chuàng)新,同時具有很濃烈的中國特色,更符合我國的現(xiàn)實國情,可以更好地促進我國企業(yè)管理創(chuàng)新的實施及開展。在理論研究及體系創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,我國企業(yè)要緊密結(jié)合自身實際,學(xué)習(xí)其它企業(yè)管理創(chuàng)新的成功案例,借鑒國外先進企業(yè)的管理創(chuàng)新經(jīng)驗,從而進一步提煉和升華出具有自己企業(yè)特色的、更符合企業(yè)發(fā)展的新的管理理論。

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