高校輔導(dǎo)員工作中運用心理咨詢方法的探索

胡蓉

(三明學(xué)院，福建三明365004)

摘要：高校輔導(dǎo)員擔(dān)負著教育、引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要使命。近年來，高校輔導(dǎo)員隊伍越來越專業(yè)化，學(xué)生管理工作也更加精細化，高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢知識、運用心理咨詢方法越來越普遍。探索高校輔導(dǎo)員工作中運用心理咨詢方法，不斷提高思想政治教育工作水平具有重大的理論價值和現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；心理咨詢；方法運用

收稿日期：2014-12-10

作者簡介：胡蓉(1981-)，女，湖南長沙人，三明學(xué)院講師，碩士。

中圖分類號：G631文獻標識碼：A

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，擔(dān)負著教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要使命。近年來，為進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育，許多高校對輔導(dǎo)員工作提出專業(yè)化、精細化要求。要求輔導(dǎo)員要了解所負責(zé)學(xué)生的個人情況、思想狀況和心理狀況等。針對心理問題，要求采取談話等多種形式開展心理疏導(dǎo)。對輔導(dǎo)員職業(yè)技能提升有較高要求，很多高校要求輔導(dǎo)員考取心理咨詢師證，部分高校甚至開始將參加心理咨詢培訓(xùn)作為專、兼職輔導(dǎo)員上崗的條件之一。高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢，考取心理咨詢師資格成為一種越來越普遍的現(xiàn)象。探索高校輔導(dǎo)員工作中運用心理咨詢手段，提高思想政治教育工作水平，是符合當(dāng)下中國高校思想政治教育新理念的。

一、普及心理咨詢知識，營造研究學(xué)生心理的良好環(huán)境

加大宣傳力度，改變師生對心理咨詢的傳統(tǒng)認知。當(dāng)前，心理咨詢在高校普通教師和學(xué)生中的認知度還不是很高。很多大學(xué)生，甚至包括部分專業(yè)課老師在內(nèi)，對心理咨詢的認識還存在偏差，認為有精神障礙或疾病的人才去心理咨詢，正常人不會有心理問題。其實許多大學(xué)生有心理問題卻不自知，或明知自己有心理問題卻不接受心理咨詢，對心理方面的問題不予以承認、正視。高校要加大宣傳力度，努力讓師生樹立起“每個人都需要心理輔導(dǎo)”的理念。一方面，高?？梢蚤_設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程，將其列入大學(xué)生公共必修課。通過課堂的主渠道，讓大學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理知識，較為系統(tǒng)全面地認識自身的心理素質(zhì)發(fā)展；讓他們理性對待大學(xué)階段可能產(chǎn)生的各種心理問題；打消他們尋求心理咨詢的疑慮，讓他們認識到心理咨詢對大學(xué)生心理健康發(fā)展將起到積極作用。另一方面，高?？梢岳眯?nèi)宣傳欄、廣播、校報、網(wǎng)站等媒體大力開展大學(xué)生心理健康教育宣傳，介紹大學(xué)生常見的心理問題及解決方法；介紹心理咨詢的基本知識、適用人群及范圍；介紹學(xué)校心理咨詢中心的工作形式、時間和地點等等，擴大高校心理咨詢的影響力。

另外，高校還可以針對不同類別的大學(xué)生開展心理健康專題講座。如新生大學(xué)適應(yīng)講座、女生心理衛(wèi)生講座、畢業(yè)生心理衛(wèi)生講座等，喚起他們提高心理健康水平的意識。在學(xué)生中開設(shè)心理咨詢培訓(xùn)班普及心理咨詢知識，改變大眾對心理咨詢的傳統(tǒng)認知，為高校輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢知識提供良好的外部環(huán)境。

將心理健康知識生活化，逐步滲透校園文化活動中。高校除了開展宣傳教育外，心理咨詢要得到廣泛認可，還必須回歸生活化，在校園文化活動中增強影響力?！敖逃煌ㄟ^生活是沒有用的，需要生活的教育，用生活來教育，為生活而教育。”[1]寓心理健康知識于校園文化活動中，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注日常生活，關(guān)心身邊的人和事。如在每年的5月25日當(dāng)天開展“5.25”心理健康活動日或在當(dāng)月開展心理健康教育月，編排反映大學(xué)生心理成長軌跡的心理話劇表演，組織豐富有趣的心理小測驗，開展心理素質(zhì)拓展游戲，播放心理電影，制作心理健康教育專欄等。通過這些活動，“激發(fā)學(xué)生自我關(guān)注的熱情與潛力，鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生助人與自助的能力，更好地尋求自我完善與發(fā)展”。[2]從心理咨詢本身來看，它屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，其中許多知識和理論需要通過日常實踐活動才能被大學(xué)生習(xí)得，從而提高大學(xué)生自我認識，發(fā)揮調(diào)節(jié)大學(xué)生思想和行為的功能。心理健康知識還應(yīng)當(dāng)深入班級、宿舍，與班級活動、宿舍文化活動相結(jié)合，例如在教室布置一面“心理減壓墻”，在班會中增加趣味心理游戲，在宿舍開展個性心理測驗等，使心理咨詢現(xiàn)象在大學(xué)生的日常生活中常態(tài)化、正?；瑤椭髮W(xué)生融洽人際交往，為高校輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)、從事心理研究營造濃厚的研究氛圍。

二、構(gòu)建心理輔導(dǎo)能力評價機制，促進輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展

2005年，教育部頒布的《加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的意見》第四條“切實為輔導(dǎo)員、班主任工作和發(fā)展提供政策保障”中指出，高校要“統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展。鼓勵和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進修，長期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展”。[3]自此，我國高校開始視輔導(dǎo)員為一種長期化的職業(yè)。輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力越來越受到重視。許多高校紛紛選送優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加專業(yè)心理咨詢培訓(xùn)。有的輔導(dǎo)員還開始自學(xué)心理咨詢知識，并參加心理咨詢等級考試。通過考取資格證，心理學(xué)的基礎(chǔ)知識和心理咨詢的基本技能在輔導(dǎo)員隊伍中得到普及。輔導(dǎo)員對心理輔導(dǎo)了解更加全面，并掌握了一些基本的心理輔導(dǎo)實用技巧和方法。有的還借鑒心理咨詢技能成功解決大學(xué)生的心理問題。

然而，隨著高校輔導(dǎo)員隊伍不斷壯大，職業(yè)能力評價機制卻并不健全，標準也不統(tǒng)一。心理輔導(dǎo)技能在輔導(dǎo)員能力結(jié)構(gòu)中的比重也還不明確，心理咨詢師資質(zhì)并沒有直接與高校輔導(dǎo)員職稱評定、職務(wù)晉升相掛鉤。所以，一部分輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢的熱情趨冷，對心理咨詢的應(yīng)用研究也擱淺了。因此，要更有效推進思想政治教育工作，高校必須制定措施，完善輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力評價機制。1.在制度層面上，將心理咨詢師資質(zhì)列入輔導(dǎo)員工作能力考核，直接與輔導(dǎo)員職務(wù)、職稱晉升掛鉤。2.在工作研究中加以引導(dǎo)。例如，可以加大對學(xué)生心理問題的調(diào)研力度，在輔導(dǎo)員課題申報、思政論文評比、工作案例分析研究等方面，給予相應(yīng)的研究經(jīng)費資助?？傊?，高校要積極鼓勵輔導(dǎo)員利用心理咨詢知識開展大學(xué)生心理問題研究，撰寫研究報告，開展學(xué)習(xí)交流，更好地指導(dǎo)工作實踐，提高整個輔導(dǎo)員隊伍對心理咨詢的認識。

三、組建專業(yè)研究團隊，提升大學(xué)生心理健康教育成效

心理咨詢師的資質(zhì)作為一種社會工作能力認證，并不只針對高校。沒有專業(yè)背景的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢知識，就不能很好地消化和吸收。有的輔導(dǎo)員雖然獲得心理咨詢師證，具體工作中仍理論與實踐脫節(jié)，心理咨詢流于形式。有的全盤照搬，思政教育工作者角色與心理咨詢師角色混淆不清，教育目標模糊。有的使用方法不當(dāng)，使輔導(dǎo)員公眾形象受到損害。

高校組建專門研究大學(xué)生心理健康問題的團隊，共同提升大學(xué)生心理健康教育成效尤為重要。當(dāng)前，高校從事大學(xué)生心理健康教育和研究工作的人員主要有三類：心理學(xué)教師、心理咨詢師、輔導(dǎo)員。這三類人員在各自崗位上從不同的角度研究當(dāng)代大學(xué)生存在的心理問題，都具有一定的代表性，也存在不足。專業(yè)心理學(xué)教師具有較高的學(xué)歷背景，理論扎實，掌握了心理學(xué)研究的前沿動態(tài)和發(fā)展趨勢，但是實踐經(jīng)驗較少，多從理論上研究當(dāng)代大學(xué)生的心理問題。專業(yè)心理咨詢師也具有較高的學(xué)歷，掌握較多的應(yīng)用心理學(xué)知識，理論和實踐經(jīng)驗也比較豐富，對大學(xué)生個體和團體的心理問題研究都比較深入，但接觸的多是主動尋求幫助的大學(xué)生，代表性有限。輔導(dǎo)員沒有專業(yè)學(xué)歷背景，理論和實踐也不夠深入，但能較多地接觸到大學(xué)生，能較早地發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍存在的心理困惑或心理問題。

通過專業(yè)團隊合作研究，可以增進輔導(dǎo)員與心理學(xué)教師、心理咨詢師的業(yè)務(wù)交流，共同完善大學(xué)生心理健康檔案。輔導(dǎo)員通過查看新生的基本資料，運用心理學(xué)基本知識，掌握所帶學(xué)生的身心狀況，對“特殊學(xué)生”給予必要的關(guān)懷與幫助。輔導(dǎo)員在心理咨詢師的指導(dǎo)下對大學(xué)各階段學(xué)生的各類心理問題提供及時的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員還可以協(xié)助心理咨詢師不斷關(guān)注“求助學(xué)生”的后續(xù)動態(tài)，反饋咨詢效果。通過經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流，為大學(xué)生提供更好的心理服務(wù)。

通過專業(yè)團隊合作研究，可以加深輔導(dǎo)員對心理咨詢工作的理解，對自身崗位的再認識。將心理咨詢知識運用到工作中，必然給原有工作理念和方法帶來沖擊。這是兩種角色的沖突，需要調(diào)適沖突。馬建青認為：“角色沖突必然導(dǎo)致沖突調(diào)適，這個過程正是兩者相互滲透、取長補短的過程，也是心理咨詢與思想政治教育之間相互影響、共同發(fā)展的過程。”[4]這必將引起高校輔導(dǎo)員對工作的反思，推動對高校輔導(dǎo)員工作規(guī)律的研究。在從事心理輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員必須消化大量的信息垃圾，加上平時的工作壓力，極大地影響輔導(dǎo)員的心理健康。通過團隊合作，可以幫助輔導(dǎo)員清除心理垃圾，緩解心理壓力。

四、借鑒兄弟院校經(jīng)驗，開展心理咨詢學(xué)術(shù)交流活動

心理咨詢是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它可以應(yīng)用到各類不同的人群和社會生活的各個方面。當(dāng)它以嬰幼兒為研究對象時，它是發(fā)展性心理咨詢；當(dāng)它以青少年或老年人為研究對象時，它是健康心理咨詢；當(dāng)它用來處理戀愛、婚姻和家庭關(guān)系時，它是婚戀咨詢或情感咨詢；當(dāng)它具體應(yīng)用到高校，以大學(xué)生為研究對象，與輔導(dǎo)員思想政治教育工作相結(jié)合時，又有其新的適應(yīng)情況和運用規(guī)律。高校輔導(dǎo)員要科學(xué)地運用心理咨詢技能開展工作并總結(jié)經(jīng)驗，必須經(jīng)常性地開展學(xué)術(shù)交流。

高校要鼓勵輔導(dǎo)員從事大學(xué)生心理調(diào)查研究，采取“請進來，走出去”的方式，邀請校內(nèi)外專家開展講座，積極開展心理健康教育討論會、報告會等，從不同層面營造研究氛圍。開展校內(nèi)、校際間的學(xué)術(shù)交流，爭取每年在心理健康教育研究人員中開展一次針對大學(xué)生心理健康的經(jīng)驗交流會或研究論壇，吸收借鑒兄弟院校優(yōu)秀的心理健康教育工作經(jīng)驗，分析總結(jié)當(dāng)代大學(xué)生心理問題和特點。在條件允許的前提下，選送部分輔導(dǎo)員參加省內(nèi)外心理健康教育學(xué)術(shù)會議或科研合作項目，促使輔導(dǎo)員開拓視野，完善心理咨詢認知結(jié)構(gòu)，提高科學(xué)研究能力。通過以上形式，開展心理咨詢的學(xué)術(shù)交流活動，提高輔導(dǎo)員工作實效性，切實加強和改進當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育。

綜上所述，普及心理咨詢知識，提高師生對心理咨詢的認識，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和校園文化氛圍，采用心理咨詢工作方法，創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員工作，才能推進高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)發(fā)展，為大學(xué)生的健康成長“保駕護航”。

參考文獻：

[1]陶行知.陶行知全集(第四卷)[M].成都：四川教育出版社，1991.

[2]米亞嵐.論高校思想政治教育中的心理咨詢[D].長沙：湖南師范大學(xué)，2010.

[3]教育部關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見[Z].教社政(2005)2號.

[4]馬建青.思想教育工作者從事心理咨詢的利弊[J].教育發(fā)展研究，1995(4).