郭玉瓊

（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽 蕪湖 241001）

一、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮現(xiàn)狀分析

1.輔導(dǎo)員參與心理健康教育的重要性已成共識(shí)。據(jù)調(diào)查，由于適應(yīng)性、人際關(guān)系、戀愛及性意識(shí)困擾、情緒、學(xué)業(yè)、就業(yè)和發(fā)展等帶來的壓力，九成多大學(xué)生有過心理方面的困擾，[1]且呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)。按照社會(huì)期待，輔導(dǎo)員應(yīng)在大學(xué)生成長(zhǎng)的道路上扮演“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”的角色。一方面，他們陪伴著大學(xué)生們成長(zhǎng)，最有條件第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常表現(xiàn)，并盡早進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)；他們與大學(xué)生們有著深厚的情感和信任基礎(chǔ)，最有條件了解到他們的真實(shí)想法和關(guān)注點(diǎn)；他們是大學(xué)生黨團(tuán)、班級(jí)建設(shè)的組織者和家校聯(lián)系的橋梁，最有條件利用朋輩和家庭等社會(huì)支持系統(tǒng)幫助大學(xué)生恢復(fù)心理平衡。另一方面，大學(xué)生心理健康問題發(fā)生率雖然很高，但多數(shù)屬于成長(zhǎng)過程中一般的心理困擾，需要專業(yè)心理咨詢介入的有心理障礙的群體人數(shù)較少，需要轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理疾病患者人數(shù)則更少。大學(xué)生心理健康問題的特點(diǎn)和高校專職心理健康教育的缺憾，給輔導(dǎo)員參與心理健康教育、發(fā)揮心理健康教育能力提供了很大的空間。

2.輔導(dǎo)員心理健康教育職能處于空置狀態(tài)的現(xiàn)象仍然存在。輔導(dǎo)員心理健康教育的職能包括普及心理健康教育知識(shí)、開展心理健康教育活動(dòng)、識(shí)別和處置心理健康問題、掌握心理健康教育規(guī)律等。這些職能與高校專職心理健康教育人員工作職責(zé)有區(qū)別又有聯(lián)系。事實(shí)上，隨著“以生為本，和諧發(fā)展”觀念的深入，結(jié)合輔導(dǎo)員崗位的特殊性，“使一部分輔導(dǎo)員成為專業(yè)的、一部分輔導(dǎo)員成為‘準(zhǔn)專業(yè)’的、大多數(shù)輔導(dǎo)員都了解心理學(xué)知識(shí)和掌握一定心理教育方法的心理健康教育工作者”[2]已經(jīng)成了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必然要求。然而，且不說高校建立健全相應(yīng)的制度來打造這樣一支輔導(dǎo)員隊(duì)伍尚待時(shí)日，輔導(dǎo)員為瑣碎的事務(wù)性工作所累也是常態(tài)，他們難以投入更多的精力去思考如何更好地培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的心理品質(zhì)。因此，很多輔導(dǎo)員模糊了自身與專業(yè)心理健康教育人員的職責(zé)，更多地將自身的心理健康教育職責(zé)讓渡給專業(yè)人員，履行心理健康教育職能的自發(fā)性和自覺性都不夠。有調(diào)查顯示，大學(xué)生們對(duì)輔導(dǎo)員的信任度很高，但是在面臨心理壓力時(shí)，選擇向輔導(dǎo)員求助的卻僅有4%。[3]可見，輔導(dǎo)員心理健康教育職能空置是由多種因素造成的。

3.構(gòu)建可持續(xù)性的輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制勢(shì)在必行。明確角色定位、細(xì)化工作職責(zé)、提高專業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員心理健康教育能力有效發(fā)揮的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，筆者嘗試構(gòu)建輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制的“五三四二一”模式?！拔迦亩弧蹦Ｊ街鲝埻ㄟ^自主發(fā)展式、資格認(rèn)證式、專家引領(lǐng)式、經(jīng)驗(yàn)分享式和課題拉動(dòng)式等五種培訓(xùn)形式，提升輔導(dǎo)員心理健康教育的三種核心能力：普及心理健康教育知識(shí)的能力、識(shí)別和處置心理健康問題的能力、心理健康教育教研能力。在此基礎(chǔ)上，具有專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)員一方面通過開展面向全體學(xué)生旨在優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展性心理健康教育和針對(duì)特殊學(xué)生旨在解決學(xué)生心理問題的治療性心理健康教育向大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，一方面通過利用和維護(hù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：心理健康專職人員——學(xué)院輔導(dǎo)站——班級(jí)心理委員——宿舍心理信息員，及時(shí)識(shí)別和適當(dāng)處置學(xué)生心理健康問題，以期達(dá)到促進(jìn)大學(xué)生快樂生活健康成長(zhǎng)的目的。

二、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制——“五三四二一”模式解析

1.“一”——一個(gè)目標(biāo)。根據(jù)教育部對(duì)大學(xué)生心理健康教育提出的任務(wù)要求，我們將這個(gè)目標(biāo)確定為“促進(jìn)學(xué)生快樂生活健康成長(zhǎng)”。隨著科技的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)模式逐漸由單純的生物模式向“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式過渡。世界衛(wèi)生組織在2006年提出“健康不僅是軀體沒有疾病，還要具備心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和有道德”，主張整體健康的觀念。[4]心理健康是現(xiàn)代文明人的一個(gè)重要標(biāo)志，也是大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)。但是現(xiàn)在的大學(xué)生們獨(dú)生子女占多數(shù)，挫折承受能力差和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大之間的矛盾、獨(dú)立生活的要求和心智不成熟之間的矛盾，使得當(dāng)代大學(xué)生們的心理健康問題較之三十年前更為嚴(yán)重。有資料顯示，20世紀(jì)80年代中期23.25%的大學(xué)生有心理健康問題，90年代上升到25%，21世紀(jì)初期達(dá)到了30%左右，其中較嚴(yán)重的占10%左右，心理疾病已成為大學(xué)生們休學(xué)、退學(xué)的主要原因。[4]關(guān)注大學(xué)生心理健康，方能助力大學(xué)生成長(zhǎng)，這是切中肯綮的做法，也是現(xiàn)代高校教育理念的落實(shí)。

2.“二”——兩種教育類型。輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理健康教育時(shí)，必須將面向全體學(xué)生旨在優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展性心理健康教育和針對(duì)特殊學(xué)生旨在解決學(xué)生心理問題的治療性心理健康教育相結(jié)合。

發(fā)展性心理健康教育是指“以全體學(xué)生為對(duì)象，根據(jù)大學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，在人本主義心理學(xué)理論的引領(lǐng)下，采用多元化的輔導(dǎo)措施，幫助大學(xué)生盡可能圓滿地完成各自的心理發(fā)展課題，從而發(fā)揮學(xué)生的自我潛能，完善大學(xué)生人格，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展”。[5]輔導(dǎo)員有豐富的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟知不同年級(jí)大學(xué)生不同的關(guān)注點(diǎn)和心理問題誘發(fā)因素，通過開展發(fā)展性心理健康教育，針對(duì)不同階段大學(xué)生可能面臨的問題進(jìn)行引導(dǎo)，使他們掌握應(yīng)付心理危機(jī)的方法，以預(yù)防性干預(yù)的形式幫助他們解決成長(zhǎng)中的困難。

治療性心理健康教育是針對(duì)有心理健康問題的大學(xué)生進(jìn)行的旨在幫助他們減輕心理壓力和精神痛苦、使他們的心理功能得到恢復(fù)和協(xié)調(diào)的教育。大學(xué)生的心理健康問題根據(jù)嚴(yán)重程度大致可以歸為：心理失調(diào)、心理障礙和心理疾病三大類。輔導(dǎo)員根據(jù)自身的資質(zhì)和能力，對(duì)有心理問題的大學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和教育。對(duì)有能力自己處理的求助者，秉承“助人自助”的原則，運(yùn)用心理治療方法和技巧幫助求助者解決心理困擾，恢復(fù)心理平衡。對(duì)需要專業(yè)心理健康教育工作者介入或轉(zhuǎn)介專業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)的案例，做好輔助性和愈后心理健康教育。

3.“四”——四級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。大學(xué)生心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)是輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮的平臺(tái)，它是由學(xué)校心理健康教育咨詢中心、學(xué)院心理健康教育工作站、大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)體、宿舍心理信息員組成的多層次多方位的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，發(fā)揮著教育與指導(dǎo)、咨詢與自助、優(yōu)化與治療相結(jié)合的作用。輔導(dǎo)員是心理健康教育第二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的主要組成人員。一方面，要在心理中心指導(dǎo)下對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)普及教育和心理問題易感病因預(yù)防教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并配合中心進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和后期追蹤及遺留問題的處理；一方面，要指導(dǎo)、協(xié)調(diào)大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)體組織形式多樣的心理健康教育主題活動(dòng)，營造關(guān)注心理健康的積極氛圍，要配合心理中心做好班級(jí)心理委員和宿舍心理信息員的培訓(xùn)和管理工作，及時(shí)獲取和甄別大學(xué)生心理特殊情況的報(bào)告，確保班級(jí)和宿舍成為宣傳心理健康知識(shí)和預(yù)防心理危機(jī)的重要領(lǐng)域?？梢?，輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的紐帶作用，輔導(dǎo)員心理健康教育能力的發(fā)揮也是通過四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)行來體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的。

4.“三”——三項(xiàng)核心能力。輔導(dǎo)員通過大學(xué)生心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)開展發(fā)展性或治療性心理健康教育需要具備三種核心能力，即：普及心理健康知識(shí)的能力、識(shí)別和處置心理健康問題的能力和心理健康教育教研能力。

普及心理健康知識(shí)是優(yōu)化大學(xué)生心理品質(zhì)、預(yù)防大學(xué)生心理問題的前提。這里所講的心理健康知識(shí)，包括一定的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)、大學(xué)生心理問題的特點(diǎn)、易感原因、癥狀和應(yīng)對(duì)等，普及的方式有傳統(tǒng)的講授、體驗(yàn)式、案例式、角色扮演、活動(dòng)式、團(tuán)體式、依托校園文化式等。

識(shí)別和處置心理健康問題是輔導(dǎo)員必備的實(shí)際操作能力。輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理工作和班級(jí)、宿舍心理委員提供的信息基礎(chǔ)上甄別、發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的心理特殊情況并對(duì)嚴(yán)重程度作出判斷。對(duì)能夠處理的大學(xué)生成長(zhǎng)過程中的一般性心理困擾可自行處理，并做好記錄；對(duì)無法處理的較為嚴(yán)重的心理問題，要及時(shí)推介，請(qǐng)心理中心盡早介入。

專業(yè)性未被普遍認(rèn)可是輔導(dǎo)員心理健康教育職能空置現(xiàn)象發(fā)生的一個(gè)深層原因。依托課題研究，將心理健康教育實(shí)踐與科研相結(jié)合，既能展現(xiàn)輔導(dǎo)員的專業(yè)性，又有利于輔導(dǎo)員將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論化，繼而指導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育更加深入有效地開展。心理健康教育教研能力是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的必然要求，也是輔導(dǎo)員提升自身素養(yǎng)、進(jìn)一步做好大學(xué)生心理健康教育工作的要求。

5.“五”——五種培訓(xùn)形式。輔導(dǎo)員心理健康教育能力的獲得和提升最有效的方式就是培訓(xùn)。根據(jù)輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和不同需求，我們的工作模式提出了自主發(fā)展式、資格認(rèn)證式、專家引領(lǐng)式、經(jīng)驗(yàn)分享式和課題拉動(dòng)式等五種不同的培訓(xùn)形式。自主發(fā)展式培訓(xùn)指的是輔導(dǎo)員根據(jù)自身需要，自主地選擇心理學(xué)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種形式的培訓(xùn)建立在輔導(dǎo)員自我發(fā)展的需求和意愿基礎(chǔ)上，效果明顯。根據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的要求，中級(jí)、高級(jí)輔導(dǎo)員必須分別具備三級(jí)、二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)。以資格認(rèn)證為契機(jī)，參與相關(guān)培訓(xùn)，可以系統(tǒng)地掌握心理咨詢技能和理論，提升輔導(dǎo)員參與心理健康教育的專業(yè)性。邀請(qǐng)?jiān)谛睦斫】到逃矫嬗休^高造詣的專業(yè)人士采用講座、督導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)等形式給輔導(dǎo)員傳道、授業(yè)、解惑，往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。大學(xué)生心理健康教育有很多規(guī)律和特點(diǎn)可循，經(jīng)驗(yàn)分享有助于輔導(dǎo)員們相互交流，探討常見問題的應(yīng)對(duì)方法。課題對(duì)輔導(dǎo)員能力提升的拉動(dòng)作用是顯而易見的，從課題選題到課題申報(bào)，再到課題研究，都需要輔導(dǎo)員發(fā)揮聰明才智，主動(dòng)查閱資料，認(rèn)真思考，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)大學(xué)生心理健康教育規(guī)律性?？梢哉f，課題研究的過程就是能力提升的過程。◆

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