東潤
隨著阿里巴巴與國家工商總局的"口水仗"升級,在美上市的阿里股價前不久大跌。1月29日,阿里股價開盤后即迅速下跌,最大跌幅超過10%,創(chuàng)上市以來盤中最大跌幅,報87.5美元。而前一天,阿里股價開盤后不到5分鐘即大跌逾3%,并一度跌破100美元大關(guān)至99.07美元,總市值瞬間蒸發(fā)至2500億美元。持股阿里7.8%股權(quán)的馬云身家也隨之縮水至195億美元,將中國首富的頭銜拱手讓給從事新能源的李河君。
阿里從創(chuàng)立到赴美成功上市已走過15年風(fēng)雨征程,如今成為全球最大的電子商務(wù)公司,實屬不易,也著實令人敬佩。阿里下一個15年的愿景十分美好:馬云的老朋友,UT斯達(dá)康創(chuàng)始人、中澤嘉盟投資基金董事長吳鷹對阿里的前景非常樂觀,認(rèn)為阿里有可能成為世界上市值最大的公司。這也道出了馬云的“野心”。
但阿里近來的表現(xiàn)有點“失態(tài)”,讓人懷疑其傲慢到“大到不服管”的地步。阿里的下一個15年才剛剛開始,就遇上第一道坎——如何正確審視自己,完善公司管理機(jī)制。
淘寶網(wǎng)上賣假貨,已是不爭的事實。以往淘寶也曾被一大幫被稱為“淘寶小二”的淘寶工作人員挾持,“神”一般的淘寶小二們通過刷信譽和刪差評推介商品,瘋狂斂財,或通過代理公司代理腐敗,坐地分贓,或自個兒偷偷開公司,利用淘寶平臺這個近水樓臺直接牟利,形成了一條地下產(chǎn)業(yè)鏈,在喝商家的血,在挖淘寶的肉。面對腐敗橫行,有一陣子淘寶卻在猶豫。
然而眼下的阿里,是個擁有7萬“淘寶村”的商家,但還沒有到達(dá)“大到不能管”的地步,況且淘寶的員工畢竟不是當(dāng)年馬云等“十八羅漢”爬八達(dá)嶺登長城時候的忠誠之士。如今淘寶34000名員工遍及各地,泥沙俱下,魚龍混雜,小二們憑借商業(yè)平臺的終端權(quán)力兜售假貨,瘋狂斂財,早已不是什么潛規(guī)則,而是公開的秘密。
一個企業(yè)最大的敵人,不是競爭對手,而是它自己能不能正視自己的缺點。對阿里來說,能不能主動打假,主動清理門戶,主動把庭院打掃干凈,把身子擦干凈,提高正品率,建立誠信的管理機(jī)制,是阿里下一個15年應(yīng)邁出的第一步。
由工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司下發(fā)的《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》要求阿里方面要做到:明確市場主體責(zé)任與監(jiān)管部門監(jiān)管職責(zé)有機(jī)結(jié)合,形成監(jiān)管合力;堅持問題導(dǎo)向,破解工作難題;和諧監(jiān)管執(zhí)法氛圍;守住底線,克服傲慢情緒;誠實信用開展經(jīng)營活動。其中第4條,更是擊中阿里的軟肋。企業(yè)再大,不能超越市場誠信底線,企業(yè)再牛,不能無視達(dá)摩克利斯監(jiān)管之劍。挑戰(zhàn)商業(yè)模式可以,但挑戰(zhàn)監(jiān)管秩序卻不可為。
阿里在電商市場中的老大地位,不代表其是整個市場的江湖老大,阿里的規(guī)模、輝煌以及在消費者經(jīng)濟(jì)中所占的主流地位,并不能使其免受監(jiān)管部門的監(jiān)督。在大概念的市場江湖中,任何企業(yè)都要受市場監(jiān)管部門的節(jié)制,否則就會無法無天。
屋漏偏逢連夜雨,在不到一天的時間內(nèi),先后有多家美國律師事務(wù)所發(fā)表聲明宣稱,調(diào)查阿里巴巴平臺“假貨”事件。在美國,上市公司是要剝光衣服的,公司要絕對透明,信息披露要十分完整真實,若有隱匿或造假,則會身敗名裂。阿里顯然正在麻煩之中,或?qū)⒃凇暗都馍咸琛?,但這何嘗不是一個倒逼變革的機(jī)會?期待阿里能夠走好下一個15年的第一步。