李 鵬

（山東大學(xué)洪家樓校區(qū)圖書館，山東 濟(jì)南 250100）

MOOCs（Massive Open Online Course）即大規(guī)模開放在線課程。這種新的教學(xué)模式依托互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)，自其誕生之日就以免費(fèi)、開放、互動(dòng)的特點(diǎn)快速席卷全球，吸引大量學(xué)習(xí)者聆聽頂尖大學(xué)的優(yōu)質(zhì)課程。MOOCs在我國也發(fā)展迅猛，2013年甚至被稱為中國的MOOCs元年。

圖書館作為高校教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，應(yīng)將MOOCs等教學(xué)資源積極納入到本館資源建設(shè)體系中，做好MOOCs的宣傳與推廣工作，建立課程提供與課程學(xué)習(xí)之間的溝通橋梁，促進(jìn)高校教育方式改革，提高圖書館信息服務(wù)地位。

一、圖書館要對(duì)MOOCs資源進(jìn)行營銷推廣

首先應(yīng)評(píng)測、區(qū)分所面對(duì)群體的潛在學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而充分了解用戶群的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)專業(yè)背景、興趣愛好、上網(wǎng)時(shí)長等進(jìn)行特定課程介紹，進(jìn)行精準(zhǔn)式策略營銷，提高目標(biāo)群體的接受率。其次，宣傳方式多樣化，除了傳統(tǒng)的海報(bào)、宣傳單、LED屏、廣告機(jī)等，還可以通過圖書館網(wǎng)頁、移動(dòng)圖書館、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、信息講座、QQ群、公眾微信、微博社交平臺(tái)互動(dòng)等進(jìn)行宣傳推廣，促進(jìn)用戶群了解MOOCs的發(fā)展及特征，明確MOOCs與視頻公開課的區(qū)別，熟悉課程的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、資源獲取方式等。另外，目前也出現(xiàn)了眾多課程評(píng)價(jià)與推薦系統(tǒng)，如CourseBuffet、挖課、Mooc學(xué)院等，圖書館也可以充分利用這些平臺(tái)，來進(jìn)行課程的索引、推介、評(píng)價(jià)。

MOOCs環(huán)境下的營銷，除了針對(duì)用戶群進(jìn)行課程的推廣外，還要向MOOCs制作者進(jìn)行資源及服務(wù)的推廣，讓相關(guān)的職能部門、院系、第三方平臺(tái)等明白圖書館有相應(yīng)的信息資源可以整合共享，有人力資源可以提供技術(shù)、版權(quán)支持，有相關(guān)的服務(wù)模式可以幫助MOOCs課程進(jìn)行更好的宣傳及應(yīng)用等，以此積極與圖書館展開合作。

二、圖書館要確保MOOCs資源應(yīng)用的服務(wù)支撐

MOOCs的發(fā)展引起了學(xué)習(xí)方式的改變，使圖書館成為用戶獲取知識(shí)的節(jié)點(diǎn)，需要泛在的個(gè)性化信息服務(wù)進(jìn)行支撐。這就對(duì)MOOCs環(huán)境下的館員提出了更高的職業(yè)素養(yǎng)要求。

一是MOOCs相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。通過講座、宣傳材料、視頻文件等形式使館員了解MOOCs的產(chǎn)生、發(fā)展及特征，學(xué)習(xí)如何輔助學(xué)生和教師參與MOOCs，熟悉相關(guān)版權(quán)清理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則等。使館員通過培訓(xùn)明確MOOCs環(huán)境下的角色定位及發(fā)展前景規(guī)劃，更好地發(fā)揮圖書館信息服務(wù)職能作用。

二是信息素養(yǎng)培訓(xùn)。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制。MOOCs平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源眾多，如復(fù)旦大學(xué)程士安教授的“大數(shù)據(jù)與信息傳播”、中科大羅紹峰老師的“文獻(xiàn)管理與信息分析”等教程都可供館員進(jìn)行信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)。圖書館在進(jìn)行培訓(xùn)選擇課程時(shí)，首先要有明確目的性，其次要根據(jù)課程內(nèi)容及時(shí)長安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)，避免館員自行選擇散漫而缺乏效率，同時(shí)小組式學(xué)習(xí)也利于知識(shí)的討論與吸收，從而提高培訓(xùn)效果。

三是教學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)。在MOOCs環(huán)境下，還要對(duì)館員進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)，使館員能從教育學(xué)角度利用館藏資源、知識(shí)管理，參與到教師的課程設(shè)計(jì)，提供相關(guān)的信息服務(wù)，幫助他們完成教學(xué)目標(biāo)；同時(shí)也更能理解本專業(yè)學(xué)生的信息需求，通過整理、聚集提供針對(duì)性服務(wù)。

四是MOOCs制作技巧培訓(xùn)。MOOCs的制作培訓(xùn)，如視頻的拍攝、計(jì)算機(jī)與軟件的編輯、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的技巧等，將更好地使館員為院系提供技術(shù)支持。同時(shí)，眾多MOOCs平臺(tái)的建立，使MOOCs的發(fā)布規(guī)則變得簡單易操作，圖書館可以自己制作MOOCs教程進(jìn)行信息教育，擴(kuò)大圖書館的影響力。

三、圖書館要做好MOOCs資源應(yīng)用的空間支持

MOOCs的教學(xué)設(shè)計(jì)是依據(jù)建構(gòu)主義的教學(xué)理論，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，知識(shí)是用戶的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及對(duì)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)的結(jié)果。MOOCs空間支持就是圖書館提供物理及文獻(xiàn)共享資源，通過館員組織及引導(dǎo)服務(wù)，創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)的環(huán)境，激發(fā)用戶的主觀能動(dòng)性完成MOOCs學(xué)習(xí)。

為了建構(gòu)MOOCs的空間支持，首先，通過調(diào)查問卷了解潛在MOOCs用戶的學(xué)習(xí)興趣及傾向。調(diào)查內(nèi)容可以包括對(duì)MOOCs了解程度、專業(yè)背景、上網(wǎng)時(shí)長、興趣傾向、最佳的學(xué)習(xí)方式、對(duì)MOOCs空間的期待、信息素養(yǎng)能力等方面。

其次，根據(jù)問卷結(jié)果，明確MOOCs空間里所要放置的課程，有目的地在各大MOOCs平臺(tái)進(jìn)行篩選、整合，然后通過展示課程的專業(yè)背景、開課時(shí)間、證書獲得、學(xué)分認(rèn)可狀況等相關(guān)信息，有目的有計(jì)劃地向用戶進(jìn)行推送，同時(shí)通過各種途徑宣傳及推廣空間所支持的MOOCs教程，以吸引更多人參加。

其三，還要根據(jù)空間提供的課程要求，整合相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。此類資源可能是紙質(zhì)圖書、電子文獻(xiàn)，音、視頻文件，甚至是學(xué)習(xí)筆記。出現(xiàn)形式也多樣化，有的是本館館藏，有的可能需要文獻(xiàn)傳遞，有的是廣泛搜尋、查找、甄別的網(wǎng)絡(luò)信息，或者資料需要至出版社購買。這就需要館員在MOOCs學(xué)習(xí)空間里盡可能地對(duì)資料進(jìn)行挖掘、提取、分類處理。如在匯文系統(tǒng)中將館藏資源包括紙質(zhì)及電子文獻(xiàn)整合成“公共書架”提供在線檢索服務(wù)；在空間里，低架集中放置相關(guān)館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)包括參考書、工具書、期刊等；將非館藏的數(shù)字資源搜集、整合成壓縮包放于共享空間等，給用戶群以方便的獲取信息渠道。

其四，集合每門課程加入的用戶，建立學(xué)習(xí)小組，組織注冊，觀看視頻，展開討論，進(jìn)行課程的引導(dǎo)、作業(yè)的催促與研究評(píng)測等，提高課程完成率。MOOCs作為自主學(xué)習(xí)的過程，線下的討論是促進(jìn)課程完成質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，館員在MOOCs空間里放置白板，方便記錄討論的議題及成果，還可以在圖書館網(wǎng)站的MOOCs宣傳頁、移動(dòng)圖書館，或微博、微信、QQ等公眾互動(dòng)平臺(tái)上設(shè)置討論區(qū)，將問題變成話題，集思廣益。

四、圖書館要拓展MOOCs資源應(yīng)用的深度及廣度

首先，建立館際聯(lián)盟合作。館際聯(lián)盟之間的協(xié)同合作已在館藏資源、信息服務(wù)等方面進(jìn)行了長期的實(shí)踐，在MOOCs環(huán)境下，這種合作將擴(kuò)大廣度及深度。應(yīng)更多地打破壁壘，加大資源與服務(wù)的力度，如收集、整合本校的視頻資料、科研成果、學(xué)術(shù)講座等，使其信息化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)共享；同時(shí)還可以進(jìn)行協(xié)同管理MOOCs學(xué)習(xí)及指導(dǎo)，使MOOCs在資源整合推薦模式下得以迅速推廣、發(fā)展。

其次，圖書館要與院系及學(xué)校職能部門合作。除了參與MOOCs內(nèi)容創(chuàng)建提供信息及技術(shù)支持外，還可以在圖書館網(wǎng)頁、微信、微博等公眾平臺(tái)介紹本校MOOCs的教學(xué)計(jì)劃及實(shí)踐；可以依據(jù)院系課程安排推薦相關(guān)MOOCs教程，在線學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合，使學(xué)生拓展思維，彌補(bǔ)課堂教學(xué)不足，同時(shí)也可以促使院系充分利用MOOCs資源，合理安排選修、必修課程；可以指導(dǎo)教師利用MOOCs，進(jìn)行“翻轉(zhuǎn)課堂”新教學(xué)實(shí)踐，提高教學(xué)效率。

其三，圖書館要與出版商進(jìn)行合作。據(jù)調(diào)查，用戶在MOOCs學(xué)習(xí)過程中圖書類的資源使用率高，MOOCs平臺(tái)已通過與出版商合作，豐富在線學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)習(xí)成效。由此使圖書館作為信息市場的“經(jīng)紀(jì)人”“中間人”角色受到挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)積極展開應(yīng)對(duì)措施，利用自身豐富的信息資源、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系等優(yōu)勢，介入MOOCs平臺(tái)與出版商之間，敏銳探知MOOCs所需要學(xué)習(xí)資源，積極與出版社聯(lián)系、協(xié)商，或進(jìn)行版權(quán)清理工作，或向平臺(tái)推薦最新出版信息，或重版年代久遠(yuǎn)圖書，或添加在線資源鏈接等，為MOOCs平臺(tái)節(jié)省搜尋資源的時(shí)間及選擇成本，為出版社提供經(jīng)濟(jì)效益及長久合作的機(jī)會(huì)，也促進(jìn)圖書館嵌入式信息服務(wù)能力，提升圖書館影響力與地位。

綜上所述，MOOCs的產(chǎn)生與發(fā)展引發(fā)了高等教育變革，不僅是教育模式的改變，也使教育理念、人才培養(yǎng)方式進(jìn)行了重構(gòu)。高校圖書館應(yīng)積極接受挑戰(zhàn)與機(jī)遇，適應(yīng)教育環(huán)境的變化，將MOOCs等教學(xué)資源融入到信息服務(wù)中，通過創(chuàng)新實(shí)踐，為高校教學(xué)改革作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)圖書館自身的可持續(xù)發(fā)展。