李 進(jìn)

（山東能源新礦集團(tuán)工會(huì)，山東 新泰 271200）

習(xí)近平總書記在第十二屆全國人民代表大會(huì)第一次會(huì)議上的重要講話中指出：實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，就是要實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。作為社會(huì)的組成細(xì)胞，每一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)都應(yīng)該把加強(qiáng)幸福企業(yè)創(chuàng)建提高職工群眾的幸福指數(shù)，作為孜孜追求的“企業(yè)夢”，并把“企業(yè)夢”自覺地融入“中國夢”的鴻篇巨制中謀劃布局。創(chuàng)建幸福企業(yè)，必須實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大職工群眾的最根本利益，不斷提高職工群眾的幸福指數(shù)。因此，工會(huì)組織作為全體職工利益的忠實(shí)代表，必須著力在幸福企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮重要作用。

一、加強(qiáng)對幸福企業(yè)創(chuàng)建重要性的認(rèn)識

幸福企業(yè)，就是一個(gè)能夠給與職工幸福的企業(yè)，或者說就是企業(yè)職工能夠感受到幸福的企業(yè)。企業(yè)職工幸福不幸福，是幸福企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

（一）幸福企業(yè)的本質(zhì)

幸福企業(yè)本質(zhì)就是創(chuàng)造愛的環(huán)境，讓員工愛自己、愛家庭、愛企業(yè)、愛社會(huì)；只有人的心靈充滿愛，人的行為才會(huì)表現(xiàn)出對他人的關(guān)心、處理事情的責(zé)任心、工作的激情以及解決問題的耐心和恒心。幸福的企業(yè)要致力于為員工提供更優(yōu)美舒適的工作、生活環(huán)境，更好的福利待遇，更多的人性化關(guān)懷，更溫馨和諧的企業(yè)氛圍，使員工的幸福指數(shù)顯著提升。

（二）幸福企業(yè)的基本特征

1.以人為本的企業(yè)文化。幸福企業(yè)所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化是幸福文化，這是幸福企業(yè)的根本特征。所謂幸福文化就是以幸福最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)文化，其主題是幸福，精髓是“以人為本”。企業(yè)要將以人為本的企業(yè)文化滲透入員工的思想，溫潤他們的靈魂，并讓他們在認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀的同時(shí)，自覺地把實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一起來。

2.科學(xué)的管理制度。制度是做好一切工作的保障。幸福企業(yè)的管理制度不能等同于一般企業(yè)，要在幸福文化的推動(dòng)下，處處體現(xiàn)人性化特點(diǎn)，努力做到制度化與人性化的最佳平衡。必須要講求科學(xué)合理且具有激勵(lì)性，保證從制度源頭上關(guān)心和維護(hù)廣大職工群眾的根本利益和合理訴求。

3.良好的企業(yè)形象。首先有高度的社會(huì)責(zé)任心，企業(yè)的一切行為都要對社會(huì)負(fù)責(zé)；其次有品牌，產(chǎn)品和服務(wù)要誠信可靠，具有相當(dāng)?shù)闹?；第三要有良好的?jīng)營狀況。企業(yè)的經(jīng)營狀況越好，知名度越高，對社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，造福越多，社會(huì)反饋給企業(yè)及員工的幸福感也就越大。

4.快樂輕松的工作氛圍。要注重營造快樂輕松有趣的工作氛圍，有開放、高效的溝通機(jī)制，建立和諧融洽的人際關(guān)系，讓職工群眾能夠充分張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我，緊張而不壓抑，嚴(yán)肅而不煩悶，活潑而有秩序，獨(dú)立而又團(tuán)結(jié)。

5.企業(yè)員工較高的幸福滿意度。員工的滿意度，在某種意義上是幸福企業(yè)的關(guān)鍵所在。企業(yè)幸福與否，不能僅憑外部專家和少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評判，最重要的還是要看本企業(yè)員工幸福滿意程度的高低。

（三）幸福企業(yè)創(chuàng)建的必要性

1.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是每個(gè)員工的核心需要。每個(gè)員工努力工作的根本目的就是為了提高幸福指數(shù)，過上幸福生活。

2.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。一方面，企業(yè)解決一切問題的關(guān)鍵是發(fā)展，企業(yè)存在的價(jià)值在于創(chuàng)造幸福，并使之成為全體職工共同追求的核心價(jià)值。實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要求職工樹立企業(yè)幸福觀，做到生產(chǎn)安全、效益良好、體面工作、健康生活；另一方面，人才是企業(yè)的核心競爭力，如果員工在企業(yè)里感到不幸福，勢必會(huì)辭職或跳槽。只有幸福企業(yè)才能最大限度地吸引人才，激勵(lì)人才，留住人才。

3.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是振奮企業(yè)精神的迫切需要。企業(yè)精神是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中形成的、代表廣大職工心愿、并能激發(fā)廣大職工干勁的一種無形力量，它以高度概括的言辭，濃縮了全體職工以主人翁姿態(tài)敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的信念。

4.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)員工不僅是幸福企業(yè)的創(chuàng)造者，也是幸福企業(yè)的受益者。幸福企業(yè)的本質(zhì)就是以人為本，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，在制定決策時(shí)優(yōu)先考慮人的因素，充分重視人的價(jià)值，承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性。也只有最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感。

二、企業(yè)工會(huì)要在幸福企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮重要作用

（一）工會(huì)在幸福企業(yè)創(chuàng)建中負(fù)有重要責(zé)任。首先這是由工會(huì)的性質(zhì)決定的。工會(huì)是群眾性組織，是職工群眾的利益代表和訴求代言人。工會(huì)組織在幸福企業(yè)創(chuàng)建中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，不僅可以最廣泛地把職工組織和調(diào)動(dòng)起來積極參與，而且還可以廣泛聽取職工的意見和建議，探索適合本企業(yè)特點(diǎn)的創(chuàng)建途徑和方式。其次是由工會(huì)的基本職能決定的。參與、維護(hù)、教育、建設(shè)是工會(huì)的四項(xiàng)基本職能。而建立完善的制約機(jī)制，提高職工的參與意識和參與能力，加強(qiáng)對職工的政治思想、安全意識和科學(xué)文化教育，樹立企業(yè)形象，提高職工素質(zhì)以及維護(hù)職工的主人翁地位、合法經(jīng)濟(jì)利益和廣泛的文化需求，也正是幸福企業(yè)建設(shè)的必然要求和重要內(nèi)容。

（二）工會(huì)在幸福企業(yè)創(chuàng)建中具有重要作用。

幸福企業(yè)的本質(zhì)特征就是具有幸福文化，而要使幸福文化植根于企業(yè)每一名職工的心里，體現(xiàn)在職工的言談舉止中，成為自覺的思想和行動(dòng)，單靠理論上的說教和文字上的表述是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更應(yīng)該通過形式多樣、群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)和表現(xiàn)形式來達(dá)到預(yù)期的效果和目的。一方面工會(huì)具有健全完善的組織體系，從企業(yè)、車間直到班組都建有工會(huì)組織，自上而下形成了嚴(yán)密的工作組織網(wǎng)絡(luò)，建立了完善的工作制度和活動(dòng)制度，并且與職工保持著密切的聯(lián)系，組織活動(dòng)可一呼百應(yīng)，因而有利于動(dòng)員和組織職工參與到幸福文化的建設(shè)中。另一方面工會(huì)有著組織各種活動(dòng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。工會(huì)每年都會(huì)不間斷地組織開展一些文體娛樂和安全教育活動(dòng)。因此，開展以加強(qiáng)幸福文化創(chuàng)建為目的的活動(dòng)應(yīng)該說是得心應(yīng)手。再一方面，工會(huì)擁有固定的活動(dòng)陣地和載體。加強(qiáng)幸福文化創(chuàng)建需要具備一定的場所、必要的設(shè)施和活動(dòng)載體。充分利用工會(huì)的這些優(yōu)勢開展符合本企業(yè)實(shí)際、貼近職工生活的寓教于樂的活動(dòng)，對鼓舞士氣、振奮精神、弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高職工的思想覺悟、業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)文化素質(zhì)，都具有非常重要的作用。同時(shí)，工會(huì)開展的各種活動(dòng)都是群眾性的，容易為職工所接受，也容易得到職工的理解、支持和積極參與。

三、工會(huì)在幸福企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮重要作用的主要途徑

工會(huì)在幸福企業(yè)建設(shè)中要發(fā)揮作用，必須找準(zhǔn)參與幸福企業(yè)創(chuàng)建的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢。以山東能源新礦集團(tuán)金黃莊礦業(yè)工會(huì)為例，主要應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方工作服務(wù)于幸福企業(yè)創(chuàng)建：

（一）著力于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，營造和諧幸福的發(fā)展環(huán)境

面對在礦井建設(shè)階段施工隊(duì)伍較多、人員成分復(fù)雜、利益需求多樣化、員工思想差異明顯、各種勞動(dòng)關(guān)系交互并存的具體實(shí)際，工會(huì)只有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極推動(dòng)建立“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、共享成果”的和諧勞動(dòng)關(guān)系，才能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，才能有效地維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。堅(jiān)持把加強(qiáng)勞動(dòng)爭議調(diào)解和信訪接待工作作為創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，通過建立勞動(dòng)爭議預(yù)警機(jī)制、源頭調(diào)解機(jī)制、全員參與機(jī)制和親情化信訪接待機(jī)制，變上訪為下訪，變接防為詢訪，盡量把勞動(dòng)爭議化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，從而營造“風(fēng)清、氣順、心齊、勁足”的和諧幸福的發(fā)展環(huán)境。

（二）著力于提升企業(yè)形象，營造和諧幸福的文化環(huán)境

“文化支撐和諧，和諧催生幸?！薄９?huì)要立足于學(xué)習(xí)文化、道德文化、民主文化和安全文化建設(shè)，整合文化資源，發(fā)揮文化優(yōu)勢，構(gòu)建和諧幸福的文化環(huán)境。一是提升學(xué)習(xí)文化。積極倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的學(xué)習(xí)理念，廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個(gè)人”和“員工素質(zhì)提升”活動(dòng)，努力打造學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍。二是推進(jìn)道德文化。積極倡導(dǎo)孝道感恩理念，以開展感恩教育為基點(diǎn)，大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德；注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工正確對待自己、他人和企業(yè)，正視困難、挫折和榮譽(yù)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的和諧幸福心態(tài)，努力打造自我幸福、家庭幸福、企業(yè)幸福。三是培育民主文化。要營造濃厚的民主氛圍，發(fā)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理，堅(jiān)持職工代表大會(huì)、平等協(xié)商、集體合同、廠務(wù)公開等制度，完善安全隱患市場化親情操作，進(jìn)一步發(fā)揮好安全模擬法庭作用，引導(dǎo)職工以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，在維護(hù)中凝心聚力、體現(xiàn)和諧。四是打造安全文化。安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是煤炭企業(yè)加強(qiáng)安全管理、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的思想指導(dǎo)；要積極發(fā)揮群眾安全組織的優(yōu)勢，充分挖掘安全培訓(xùn)中心、安全展室、安全文化閱覽室、安全文化長廊等安全宣傳設(shè)施的宣傳教育功能，大力開展安全警句、安全諺語、安全格言、安全理念征集評選和安全演講、安全征文、安全知識競賽、技術(shù)操作演練等活動(dòng)，使“安全是最大的效益，事故是最大的成本”等安全理念逐漸深入人心，促使職工按章操作，安全生產(chǎn)。

（三）著力于振奮職工精神，營造和諧幸福的工作環(huán)境

堅(jiān)持正確的文化方向，把滿足職工的精神文化需求和倡導(dǎo)健康快樂的生活方式作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人、以新穎的活動(dòng)愉悅?cè)?，用企業(yè)精神塑造職工，用新穎別致的活動(dòng)吸引職工，創(chuàng)新內(nèi)容形式，舊中求奇，美中求樂，樂中求教，開展形式多樣、精彩紛呈，職工喜聞樂見、寓教于樂的文娛活動(dòng)，唱政治思想、精神文明、企業(yè)文化大戲，滿足各層次的文化需求，提高職工的生活品位和質(zhì)量，振奮職工精神，營造輕松愉快的工作氛圍。

（四）著力于體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，營造和諧幸福的溫馨環(huán)境

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。圍繞職工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來落實(shí)，把維護(hù)職工合法利益貫穿到送溫暖獻(xiàn)愛心，貫穿到困難職工幫扶工作中去，做到職工冷暖有人問、呼聲有人聽、急難有人幫，人人感受到企業(yè)大家庭的溫馨，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。要拓展送溫暖的內(nèi)涵和外延，實(shí)現(xiàn)幫扶工作制度化、經(jīng)?；?、多元化、規(guī)范化、人性化。要積極搞好困難職工家庭調(diào)查，建立困難職工家庭檔案，并做到跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解困難家庭的變化情況，有針對性地制定幫扶計(jì)劃，幫助困難職工家庭盡快擺脫貧困。要不遺余力實(shí)施好“為職工過生日”、“舉辦集體婚禮”、“節(jié)日送祝?！薄ⅰ敖鹎镏鷮W(xué)”等企業(yè)“陽光工程”和“愛心工程”；在有條件時(shí)，可積極推行“職工孝老津貼”、“職工榮譽(yù)津貼”等關(guān)愛措施，千方百計(jì)彰顯企業(yè)愛心，放大企業(yè)溫暖，形成“互助友愛、相容共生”的和諧人際關(guān)系，營造濃厚的幸福企業(yè)氛圍。

總之，幸福企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)科學(xué)發(fā)展、溫馨發(fā)展、和諧發(fā)展的重要目標(biāo)。創(chuàng)建幸福企業(yè)是實(shí)現(xiàn)中國夢的基礎(chǔ)和重要組成部分。幸福企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以人為本的企業(yè)文化、科學(xué)的管理制度、良好的企業(yè)形象、輕松快樂的工作氛圍和企業(yè)員工較高的幸福滿意度五大方面的指標(biāo)。

由工會(huì)的性質(zhì)、職能和活動(dòng)特點(diǎn)決定，企業(yè)工會(huì)在幸福企業(yè)創(chuàng)建過程中負(fù)有重要責(zé)任，發(fā)揮重要作用：一是著力于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，營造和諧幸福的發(fā)展環(huán)境；二是著力于提升企業(yè)形象，營造和諧幸福的文化環(huán)境；三是著力于振奮職工精神，營造和諧幸福的工作環(huán)境；四是著力于體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，營造和諧幸福的溫馨環(huán)境。

開展幸福企業(yè)創(chuàng)建工作，必須抓住物質(zhì)文化、精神文化、行為文化三個(gè)關(guān)鍵核心點(diǎn)，既要堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為中心，又要注重引導(dǎo)和保障職工對物質(zhì)利益的合理追求。只有這樣，企業(yè)員工的幸福指數(shù)才能不斷提高，創(chuàng)建幸福企業(yè)的目標(biāo)才能逐步實(shí)現(xiàn)。?