黃濱

(共青團(tuán)福州大學(xué)委員會(huì)，福建 福州 350116)

高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)作用

黃濱

(共青團(tuán)福州大學(xué)委員會(huì)，福建 福州 350116)

高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)作為新陣地，給高校大學(xué)生思想政治教育工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)前，共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的引領(lǐng)作用主要包含思想引領(lǐng)、文化引領(lǐng)和服務(wù)引領(lǐng)三大內(nèi)容。要積極應(yīng)對共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)在發(fā)揮引領(lǐng)作用中存在的問題，應(yīng)以精準(zhǔn)定位引領(lǐng)目標(biāo)、創(chuàng)新豐富引領(lǐng)內(nèi)容、強(qiáng)化互動(dòng)引領(lǐng)模式、注重提高引領(lǐng)實(shí)效、完善引領(lǐng)反饋機(jī)制等措施，進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)作用。

高校；共青團(tuán)；微信公眾平臺(tái)；思想政治教育

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加速了社會(huì)生產(chǎn)、生活方式的變革，也沖擊著作為青年重要聚集地的高校校園，對大學(xué)生的思想狀態(tài)、行為方式和價(jià)值觀念等產(chǎn)生著巨大影響。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，這種影響將更加深刻、更具滲透性。高校共青團(tuán)如何在這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮中主動(dòng)出擊，建設(shè)一個(gè)以“思想引領(lǐng)”為精神內(nèi)核的微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)大學(xué)生在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界中塑造正確價(jià)值觀念、培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，關(guān)系著高校思想政治教育工作的實(shí)效性，也關(guān)系著人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)作用的“支點(diǎn)”淵源

微信的發(fā)展是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物，作為一種社交工具，其在人們的社會(huì)生活中起到越來越重要的作用，甚至代表一個(gè)時(shí)代的生活方式。這種生活方式在當(dāng)今90后大學(xué)生身上體現(xiàn)得淋漓盡致，并對他們的世界觀、價(jià)值觀、人生觀產(chǎn)生重要影響。因此，當(dāng)前高校共青團(tuán)如何深入研究、運(yùn)用微信這一重要平臺(tái)引領(lǐng)好青年大學(xué)生，不僅是時(shí)代的要求，也是高校共青團(tuán)工作途徑的一個(gè)創(chuàng)新與探索。

眾所周知，微信對個(gè)體或群體的影響在傳播方式上體現(xiàn)出很強(qiáng)的交叉性和隱蔽性，在傳播過程中呈現(xiàn)出觀點(diǎn)的耦合性和導(dǎo)向性，在傳播效果上展現(xiàn)出強(qiáng)烈的滲透性和交融性。正是基于這樣的一種復(fù)雜特點(diǎn)，高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)要趨利避害，發(fā)揮其正面、積極的引領(lǐng)作用，就必然要在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，探尋這個(gè)引領(lǐng)的“支點(diǎn)”?！爸c(diǎn)”是指杠桿發(fā)生作用時(shí)起支撐作用固定不動(dòng)的一點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)生活場合中一般引申為事物的關(guān)鍵和中心。高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)作用的“支點(diǎn)”，實(shí)際上就是其發(fā)揮引領(lǐng)作用的關(guān)鍵點(diǎn)和中心點(diǎn)。

（一）經(jīng)典社會(huì)傳播理論為引領(lǐng)作用“支點(diǎn)”提供理論淵源

傳播學(xué)是研究人類傳播行為和傳播過程的一門科學(xué)。其中研究人與人之間如何通過傳播作用建立一定關(guān)系是傳播的內(nèi)容之一。在傳播學(xué)領(lǐng)域，美國著名的傳播學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾提出并闡釋了“5W傳播模式”理論，這一理論提出了傳播過程及其五個(gè)基本構(gòu)成要素：誰(who)、說什么(say what)、對誰說(to whom)、通過什么渠道(in which channel)、取得什么效果(wiht what effect)。[1]（P8-12）這個(gè)傳播模式作為經(jīng)典的傳播理論被沿用至今。高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)之所以能在青年大學(xué)生群體中發(fā)揮引領(lǐng)作用，首先是其符合了這一傳播理論的模式，即體現(xiàn)了共青團(tuán)作為傳播主體的誰 （who），清晰了說什么（say what）——宣傳弘揚(yáng)社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)，闡明了借用微信公眾平臺(tái)這一渠道（in which channel），并通過引領(lǐng)達(dá)到教育效果（with what effect）。

（二）大學(xué)生群體“熱衷”為引領(lǐng)作用“支點(diǎn)”提供原發(fā)動(dòng)力

微信作為新媒體的代表，集通訊、社交和生活服務(wù)于一身，吸引了越來越多的青年大學(xué)生。根據(jù)2014年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國微信用戶達(dá)3.7億，整體網(wǎng)民覆蓋率超過60%。[2]而高校大學(xué)生更是微信使用的主體，根據(jù)筆者所在高校問卷統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生使用微信比例高達(dá)95%。青年大學(xué)生群體最大的特點(diǎn)是個(gè)性突出，在教育引領(lǐng)的過程中，假使采用一種灌輸式、說教式的方式，很難起到實(shí)質(zhì)性的效果，形式的“同質(zhì)化”是當(dāng)前共青團(tuán)思想引領(lǐng)工作中一個(gè)值得重視的問題。因此，深入研究大學(xué)生群體的興趣愛好，并“順勢而為”，尋找工作突破口，可以從另外一個(gè)角度起到“水到渠成”的引領(lǐng)效果。微信平臺(tái)憑借其相比其他社交平臺(tái)，交流更為便捷，及時(shí)性與互動(dòng)性更強(qiáng)，音視頻傳輸?shù)募嫒菪愿鼉?yōu)等優(yōu)勢，使大學(xué)生對微信使用已具有很強(qiáng)的黏度。這為共青團(tuán)利用微信公眾平臺(tái)傳播正能量、引導(dǎo)思想主流提供了一個(gè)原發(fā)的動(dòng)力支持。

（三）弘揚(yáng)社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)為引領(lǐng)作用“支點(diǎn)”提供內(nèi)容源泉

社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)是指一定時(shí)期內(nèi)一個(gè)社會(huì)占主導(dǎo)地位的意識(shí)形態(tài)。共青團(tuán)在引領(lǐng)廣大青年思想過程中，就是要引導(dǎo)廣大青年堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。當(dāng)前，我國的社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)雖然受到全球化、信息化等諸多挑戰(zhàn)，但是這種指導(dǎo)地位從未動(dòng)搖，且不斷在強(qiáng)化。在高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)青年大學(xué)生過程中，弘揚(yáng)社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)為其提供的內(nèi)容源泉，并要求及時(shí)融入時(shí)代元素，緊密結(jié)合高校校園文化，始終貼近青年大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)生活。在綜合分析青年大學(xué)生群體的個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，使主流意識(shí)形態(tài)在共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)中向更加“活潑”、較易“接受”的趨勢發(fā)展，為發(fā)揮引領(lǐng)作用提供不竭動(dòng)力源泉。

二、高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)作用的主要內(nèi)容

大學(xué)生思維活躍、個(gè)性張揚(yáng)、敢于挑戰(zhàn)，富有想象力和創(chuàng)造力。微信在開啟學(xué)習(xí)、生活新模式的同時(shí)，也帶來了一些諸如沉迷微信、價(jià)值偏差、觀念異化等嚴(yán)重問題。因此，高校共青團(tuán)組織如何利用建設(shè)微信公眾平臺(tái)，發(fā)揮其引領(lǐng)作用顯得尤為迫切而重要。要發(fā)揮引領(lǐng)作用首先要把握“引領(lǐng)什么”，也就是高校共青團(tuán)微信平臺(tái)引領(lǐng)的主要內(nèi)容。

（一）思想引領(lǐng)是內(nèi)核

習(xí)近平指出：“自覺樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，帶頭倡導(dǎo)良好社會(huì)風(fēng)氣，始終保持積極的人生態(tài)度、良好的道德品質(zhì)、健康的生活情趣，努力使自己成為祖國建設(shè)的有用之才、棟梁之材?！盵3]共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代教育、指導(dǎo)青年團(tuán)員的新載體，應(yīng)充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，緊密圍繞大學(xué)生思想特點(diǎn)和本校實(shí)際情況，堅(jiān)持以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為方向，以正面宣傳為主，弘揚(yáng)和傳遞社會(huì)正能量，有效引導(dǎo)校園熱點(diǎn)問題，充分發(fā)揮平臺(tái)在大學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活中的引領(lǐng)作用，有力增強(qiáng)高校思想政治教育的互動(dòng)性和吸引力。

（二）文化引領(lǐng)是關(guān)鍵

校園文化是一所學(xué)校的靈魂，是其價(jià)值觀的導(dǎo)向，共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)必須承載著文化傳播的重任。對高校校園文化的引領(lǐng)不僅要體現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)特色，更要反映師生的文化生活和精神面貌。文化引領(lǐng)包含著對物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的引領(lǐng)，而共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)對精神文化引領(lǐng)具有顯著的凝聚作用。在校園文化引領(lǐng)中，要堅(jiān)持在繼承中求發(fā)展，繼承中有創(chuàng)新，形成具有自我“靈魂”的校園文化特色，讓學(xué)校精神在繼承中不斷提升，讓文化底蘊(yùn)在創(chuàng)新中不斷博大精深。

（三）服務(wù)引領(lǐng)是重點(diǎn)

通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)是高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)具有的獨(dú)特功能。當(dāng)今大學(xué)生群體還具有權(quán)利意識(shí)強(qiáng)的特點(diǎn)，他們在承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)權(quán)利意識(shí)和個(gè)性施展，依靠灌輸式的教育管理已難以開展工作。微信公眾平臺(tái)可以通過個(gè)性化服務(wù)，為青年大學(xué)生提供諸如信息查詢、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活便利、人際社交等各種服務(wù)，滿足學(xué)生的個(gè)性需求，在服務(wù)過程中進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生的互動(dòng)機(jī)會(huì)，通過情感和精神層面的交流，更好地服務(wù)學(xué)生、影響學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生。

三、高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)作用的主要障礙

縱觀國內(nèi)高校共青團(tuán)組織，大部分已建立了微信公眾平臺(tái)。這些微信平臺(tái)從名稱上凸顯學(xué)校特點(diǎn)、別具一格，從內(nèi)容上囊括了教育、管理、服務(wù)等，從形式上注重創(chuàng)新、不拘一格，從影響上逐步融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，充分展現(xiàn)了共青團(tuán)工作的活力和魅力，在引領(lǐng)青年大學(xué)生中發(fā)揮著重要作用，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主陣地。但是，高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)在發(fā)揮引領(lǐng)作用中仍然存在一些問題。

（一）內(nèi)容吸引力有待提升

內(nèi)容是微信公眾平臺(tái)發(fā)揮引領(lǐng)作用的關(guān)鍵因素，內(nèi)容的組織和選擇直接影響微信公眾平臺(tái)的深度和廣度。目前微信平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容主要有幾個(gè)方面問題：一是單一僵硬，一些高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容只是學(xué)校官方信息的重復(fù)、雜糅傳播，或者是各級共青團(tuán)網(wǎng)站信息的轉(zhuǎn)發(fā)，語言高大上，生搬硬套，缺乏自身特色的信息發(fā)布，導(dǎo)致內(nèi)容沒有吸引力；二是娛樂性過強(qiáng)，一些微信公眾平臺(tái)內(nèi)容娛樂化現(xiàn)象嚴(yán)重，活潑但缺乏邊界，輕浮又不夠嚴(yán)肅，甚至嘩眾取寵，內(nèi)容深度受到質(zhì)疑，即便有吸引力但偏離了方向；三是話題性不足，一些微信公眾平臺(tái)對師生關(guān)注焦點(diǎn)敏感性不足，內(nèi)容缺少話題性，無法激發(fā)師生的閱讀興趣，也未能充分利用好校內(nèi)外資源，將師生關(guān)注的信息進(jìn)行整理、解讀、延伸、發(fā)布，在信息傳播、服務(wù)同學(xué)、交流溝通、娛樂消遣等方面存在不足。

（二）品牌影響力有待強(qiáng)化

影響力是高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)揮引領(lǐng)作用的“生命”。盡管影響力很難量化，但是它可以通過每個(gè)微信內(nèi)容展現(xiàn)出來，也可以通過微信平臺(tái)整體欄目設(shè)置體現(xiàn)出來。當(dāng)前一些高校在平臺(tái)建設(shè)中缺乏品牌影響力。例如部分高校在建設(shè)過程中片面追求綜合排行等外在影響力，忽略了最重要的自身內(nèi)在建設(shè)；一些高校以點(diǎn)擊量為生命和衡量標(biāo)準(zhǔn)，片面追求點(diǎn)擊率；一些高校則固步自封，缺乏創(chuàng)新，缺乏對微信公眾平臺(tái)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。這些都會(huì)導(dǎo)致微信公眾平臺(tái)影響力不足，進(jìn)而不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。

（三）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有待加強(qiáng)

從騰訊微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例不難發(fā)現(xiàn)，即便是一個(gè)走向全球的微信平臺(tái)，其團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵不在人數(shù)多少，而在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。當(dāng)前各高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)一般由團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)，普遍存在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新乏力問題。例如，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對微信的傳播特點(diǎn)、內(nèi)容制作、題材把控等方面欠缺，在校園文化建設(shè)、校園輿論引導(dǎo)方面的研究也亟待增強(qiáng)，加上受技術(shù)、資金等因素的影響，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)造力方面受到極大限制，由此也影響平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量，進(jìn)而影響受眾認(rèn)可。

四、高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)引領(lǐng)作用的創(chuàng)新途徑

當(dāng)前，面對高等教育國際化、高等教育綜合改革、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代到來等新形勢，尤其是隨著95后學(xué)生的突出特點(diǎn)以及他們學(xué)習(xí)方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨大變化，高校共青團(tuán)應(yīng)進(jìn)一步更新理念，從平臺(tái)定位、內(nèi)容設(shè)計(jì)、創(chuàng)新形式、完善機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)等方面強(qiáng)化高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的引領(lǐng)作用。

（一）更新理念，精準(zhǔn)定位引領(lǐng)目標(biāo)

自媒體和新媒體蓬勃發(fā)展的大背景，給每個(gè)公眾平臺(tái)的運(yùn)營和發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。做好媒介的精準(zhǔn)定位，是高校共青團(tuán)公眾微信平臺(tái)發(fā)展的前提。毫無疑問，引領(lǐng)就是這一精準(zhǔn)定位的核心。高校共青團(tuán)應(yīng)進(jìn)一步更新理念，圍繞引領(lǐng)核心，根據(jù)微信平臺(tái)傳播規(guī)律及自身的品牌定位，制定富有特色的發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)自身特點(diǎn)與個(gè)性風(fēng)格，從而提升微信公眾平臺(tái)的辨識(shí)度。尤其應(yīng)在信息傳播、文化傳承、教育管理、個(gè)性服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中融入引領(lǐng)元素，讓引領(lǐng)的理念貫穿工作始終。

在定位中，不僅發(fā)揮著信息發(fā)布、娛樂服務(wù)和互動(dòng)交流等方面的作用，更重要的是承載著思想引領(lǐng)、文化建設(shè)的重要功能。因此，必須廣泛了解現(xiàn)有傳統(tǒng)校園宣傳媒體的特點(diǎn)，深刻分析其特征、優(yōu)勢和不足，從媒體整合的高度，明確定位。在實(shí)踐中切忌簡單的資訊傳播，而要尋找新穎的、學(xué)生關(guān)注的問題和焦點(diǎn)，以學(xué)生認(rèn)可的形式，充分注意主流性與草根性并重、思想性與娛樂性并重、觀念引導(dǎo)與行動(dòng)實(shí)施并重、服務(wù)學(xué)校與服務(wù)學(xué)生并重、立足校園與放眼社會(huì)并重的原則。

（二）精心設(shè)計(jì)，創(chuàng)新豐富引領(lǐng)內(nèi)容

媒體的生命在于內(nèi)容的質(zhì)量，高質(zhì)量、有格調(diào)、實(shí)用性的信息無疑最能吸引微信受眾。鑒于原有的團(tuán)學(xué)網(wǎng)站、微博以及紙質(zhì)刊物對校園活動(dòng)類的預(yù)告、介紹和總結(jié)已經(jīng)形成良好的宣傳傳統(tǒng)和效果，微信公眾平臺(tái)應(yīng)在此基礎(chǔ)上優(yōu)化視角、強(qiáng)化深度，拓展新的發(fā)展空間，把重點(diǎn)放在以廣大青年喜聞樂見的方式傳播核心價(jià)值觀、傳遞正能量、塑造身邊榜樣，從而達(dá)到思想引領(lǐng)和文化建設(shè)的重要目標(biāo)?！笆褂门c滿足”研究把受眾成員當(dāng)作是有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。[4]（P56）由此可知，高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)應(yīng)選擇符合高校校園自身特點(diǎn)要求，集思想性、新聞性、知識(shí)性、人文性于一體的話題，貼近校園、貼近學(xué)生、貼近生活，且要有一定的欣賞性和娛樂性；在交互和動(dòng)態(tài)發(fā)展中，要滿足學(xué)生“知情權(quán)”的要求，并能夠引起其共鳴，從而增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)的吸引力。

（三）不斷探索，強(qiáng)化互動(dòng)引領(lǐng)模式

大學(xué)生充滿活力、富有激情，特色鮮明的形式對大學(xué)生更具吸引力，也更容易在潛移默化中實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。這就要求高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)要不拘一格，跨越校園，充分汲取當(dāng)前社會(huì)發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的新養(yǎng)分，結(jié)合高校學(xué)生特點(diǎn)，融合圖、文、聲、視等形式，并適當(dāng)運(yùn)用一些高科技手段，使微信平臺(tái)給人耳目一新之感。

加強(qiáng)互動(dòng)，需要站在學(xué)生角度考慮學(xué)生喜歡的話題，選擇學(xué)生便于參加的活動(dòng)形式。首先，互動(dòng)話題本身需要有足夠的熱度，使更多的學(xué)生“有話可說”?？梢葬槍π@、社會(huì)上的熱點(diǎn)事件定期發(fā)布互動(dòng)話題，例如結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)，開設(shè)“我們所關(guān)注十八大”“我心中的中國夢”等微信專題討論活動(dòng)，掌握學(xué)生思想動(dòng)向。其次，建立激勵(lì)機(jī)制，吸引學(xué)生積極參與，提高互動(dòng)粉絲的福利。如可以針對五四活動(dòng)、助學(xué)崗位招聘、各類志愿者報(bào)名等設(shè)立微信優(yōu)先通道，鼓勵(lì)學(xué)生使用微信參與互動(dòng)。第三，開辟專門的互動(dòng)欄目，一方面通過解答學(xué)生疑問提高平臺(tái)的親和力，另一方面借此了解學(xué)生的興趣點(diǎn)，提高互動(dòng)內(nèi)容的針對性。最后，針對大學(xué)生普遍作息習(xí)慣，選擇在使用微信的高頻段推送相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)互動(dòng)效果，最終提升引領(lǐng)實(shí)效。

此外，還應(yīng)該建立良好的反饋機(jī)制。要通過多種手段，取長補(bǔ)短，面向全體同學(xué)收集意見建議。如可以在微信平臺(tái)開通互動(dòng)專區(qū)，在線上及時(shí)了解廣大青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求，開辟有針對性的專題；也可以通過調(diào)研、訪談和校院班各級信息溝通機(jī)制等線下方式收集同學(xué)對微信平臺(tái)運(yùn)營過程中的問題。通過完善和暢通反饋機(jī)制，反推微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的改革創(chuàng)新，從而構(gòu)建微信平臺(tái)良性發(fā)展的長效機(jī)制。

（四）整合團(tuán)隊(duì)，注重提高引領(lǐng)實(shí)效

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)媒體良好運(yùn)作的前提，也是高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的關(guān)鍵。貝爾雷團(tuán)隊(duì)角色理論認(rèn)為，高效的團(tuán)隊(duì)工作有賴于默契協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員必須清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補(bǔ)不足，發(fā)揮優(yōu)勢。[5](P14)這一理論對于建設(shè)校園新媒體團(tuán)隊(duì)同樣適用。首先是團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)要合理，既要有高水平的指導(dǎo)老師還要有優(yōu)秀大學(xué)生參與，既要有擅長設(shè)計(jì)的人員也要有精通文字的寫手，既要有敢于創(chuàng)新的設(shè)計(jì)者也有要心思細(xì)膩的編輯者，成員既要有對信息的敏銳感又要有較為廣闊的視野，既要熟悉公眾傳播的相關(guān)特性又要了解學(xué)生的興趣所在。其次是要具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，騰訊微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)最好的案例，要經(jīng)常性通過集體討論、頭腦風(fēng)暴形式，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。再次是加強(qiáng)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。微信平臺(tái)只有成為高校校園的意見領(lǐng)袖，才能發(fā)揮好對學(xué)生的引導(dǎo)作用，而良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是微信平臺(tái)水準(zhǔn)的保證。最后是應(yīng)配套相關(guān)的考評和獎(jiǎng)勵(lì)制度，不斷實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的優(yōu)化和傳承。

（五）完善機(jī)制，形成良性引領(lǐng)反饋

一個(gè)平臺(tái)能否發(fā)揮引領(lǐng)作用，不僅需要“當(dāng)局者”的智慧和努力，也需要“旁觀者”的意見和建議。因此，要構(gòu)建完善管理機(jī)制，以保障高校微信公眾平臺(tái)良性運(yùn)行。一要建立微信平臺(tái)運(yùn)行的資金保障制度。維護(hù)微信平臺(tái)正常運(yùn)行需要大量的資金和人力。建議高校撥付專項(xiàng)資金由專人負(fù)責(zé)，并制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度確保資金合理使用。二要加強(qiáng)技術(shù)保障。微信公眾平臺(tái)信息審核工作量大，單純依靠人工根本無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理，可以借助高校自身較強(qiáng)的技術(shù)力量改造微信平臺(tái)的技術(shù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的智慧化和智能化管理。三要加強(qiáng)監(jiān)管力度，管理人員要認(rèn)真對待關(guān)于微信平臺(tái)的舉報(bào)信息，要對信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，并剖析潛在的風(fēng)險(xiǎn)性，進(jìn)行必要的刪除。同時(shí)，可探索建立信息安全追溯機(jī)制，通過直接聯(lián)系信息發(fā)布者，幫助其辨別信息安全與否，從而凈化微信的使用環(huán)境。[6](P166)

實(shí)踐發(fā)展永無止境，微信作為信息化社會(huì)中社交平臺(tái)，隨著社會(huì)的發(fā)展將不斷推陳出新，也將不斷滲透、融入青年大學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活之中，也必將給高校共青團(tuán)工作提出新的挑戰(zhàn)。作為高校，只有堅(jiān)持以生為本，更新觀念，積極應(yīng)對，做出特色，不斷創(chuàng)新，注重實(shí)效，才能真正使微信這一雙刃劍更好發(fā)揮其正面、主流作用，成為高校共青團(tuán)工作的新陣地。

［1］［美］哈羅德·拉斯韋爾．社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能［M］．謝金文，譯．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003．

［2］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］．2014．

［3］習(xí)近平在同各界優(yōu)秀青年代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)——在實(shí)現(xiàn)中國夢的生動(dòng)實(shí)踐中放 飛青春夢想在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章［N］．人民日報(bào)，20l3-05-05（1）．

［4］陸亨．使用與滿足：一個(gè)標(biāo)簽化的理論［J］．國際新聞界，2011（2）．

［5］邁克爾·貝爾雷．超越團(tuán)隊(duì)：構(gòu)建合作型組織的十大原則［M］．北京：華夏出版社，2005．

［6］李禮，李超民．論高校微信德育平臺(tái)的構(gòu)建［J］．學(xué)術(shù)論壇，2014（8）．

（責(zé)任編輯：林 泓）

Researches on the Leading Role of WeChat Oficial Account of Communist Youth League in Colleges

HUANG Bin

(Communist Youth League of China,Fuzhou University Committee,Fuzhou 350116,China)

As a new battle field,WeChat Official Account of Communist Youth League(shorted as WOA C.Y.L)in colleges has brought some fresh opportunities and challenges for educating university students.The leading role of WOA C.Y.L includes thought leading,culture leading and service leading.It is needed to positively cope with the existing problems while playing its leading role.To further play its leading role,some measures should be taken,such as setting the leading goal exactly,enriching the leading content,enhancing the leading efficiency and consummating the leading feedback system.

universities;Communist Youth League;WeChat Official Account;ideological and political education

G641

A

1673-4343（2015）05-0096-05

10．14098／j．cn35－1288／z．2015．05．020

2015-08-25

福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目（JBS14021）

黃濱，女，福建福安人，助理研究員。主要研究方向：黨建與思想政治教育。