張向榮

(華能呼倫貝爾能源開發(fā)有限公司,內(nèi)蒙古　呼倫貝爾　021008)

新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)路徑探討

張向榮

(華能呼倫貝爾能源開發(fā)有限公司,內(nèi)蒙古呼倫貝爾021008)

[摘要]企業(yè)文化是企業(yè)精神之魂、力量之源、發(fā)展之基。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從美化環(huán)境文化、優(yōu)化精神文化、強(qiáng)化制度文化、倡導(dǎo)積極行為文化等方面全方位營造企業(yè)文化氛圍；從培育感恩文化、創(chuàng)新文化、和諧文化等方面寬領(lǐng)域發(fā)展先進(jìn)企業(yè)文化；采取加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、管理層身體力行、重視學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、強(qiáng)化宣傳與溝通、豐富活動內(nèi)容與形式等措施，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的貫徹落實(shí)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)文化認(rèn)同

[DOI]10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2015.03.013

管理大師彼得·德魯克指出,企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科,還應(yīng)是一種文化,即有它自己的價(jià)值觀、信仰工具和思想文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中逐步養(yǎng)成的為員工所認(rèn)同、信守并帶有企業(yè)特色的價(jià)值理念、管理準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、發(fā)展目標(biāo)的總和。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的新興理論與方法,企業(yè)文化早已成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵,對于企業(yè)發(fā)展起著不可或缺的導(dǎo)向、凝聚與規(guī)范作用,是企業(yè)核心競爭力的根源。迥異的企業(yè)文化基因,決定企業(yè)經(jīng)營的效率、效益、效果,決定企業(yè)的健康狀態(tài)、生命周期甚至命運(yùn)[1]。

一、全方位營造企業(yè)的文化氛圍

企業(yè)文化氛圍是企業(yè)生態(tài)環(huán)境,是員工身臨其境切身體會之感覺,是籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定理念、習(xí)慣及行為方式的精神格調(diào),以其潛在運(yùn)動形態(tài)感染、激勵(lì)企業(yè)全體員工。

1.美化企業(yè)的環(huán)境文化氛圍。企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的重要組成部分,反映企業(yè)長期價(jià)值取向與對員工重視程度以及企業(yè)持久競爭力。工作環(huán)境好壞直接影響員工工作情緒與心理。企業(yè)應(yīng)從改造和美化廠區(qū)、車間、辦公室內(nèi)外環(huán)境切入加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),擴(kuò)大綠化,增設(shè)景觀,美化過道,完善設(shè)施,為員工創(chuàng)造綠化好、廠容好、清潔整齊的優(yōu)美工作環(huán)境,激發(fā)和增強(qiáng)員工自豪感、親和力和凝聚力,調(diào)動工作積極性,提升工作效率。企業(yè)應(yīng)搞好裝飾、宣傳欄、標(biāo)語口號的布置及員工工作服務(wù)設(shè)施,打造生態(tài)文化廠區(qū),通過營造簡潔、大方、舒適、美感的物質(zhì)環(huán)境反映企業(yè)蓬勃向上的風(fēng)格與情調(diào)。通過美化廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記、建筑導(dǎo)視標(biāo)識、便簽、員工制服等措施,將工作環(huán)境融入企業(yè)文化,使員工通過切身感受產(chǎn)生出對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則與觀念的認(rèn)同感和歸屬感, 激勵(lì)員工把自己的思想、感情、行為與企業(yè)協(xié)同起來, 發(fā)揮出整體優(yōu)勢。

2.優(yōu)化企業(yè)的精神文化氛圍。精神文化更能展示企業(yè)文化本質(zhì)和精髓,是企業(yè)的思想、信仰和追求,是企業(yè)從企業(yè)家到普通員工所表現(xiàn)出來的整體精神風(fēng)貌、理想追求、價(jià)值取向。精神文化,在管理層體現(xiàn)為企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀;在員工層體現(xiàn)為員工對待日常工作的基本態(tài)度,員工之間進(jìn)行交流的方式,員工對企業(yè)的忠誠度以及工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。企業(yè)應(yīng)通過全員性企業(yè)文化設(shè)計(jì)、總結(jié)、提煉、挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,形成一致性的企業(yè)信條、宗旨,編制企業(yè)文化手冊,形成全體員工共同遵守的價(jià)值理念,提升企業(yè)精神境界,增強(qiáng)凝聚力。

3.強(qiáng)化企業(yè)的制度文化氛圍。制度文化作為企業(yè)中人與物、人與人結(jié)合的中介與規(guī)則,是企業(yè)員工應(yīng)盡義務(wù)、權(quán)利的保障法規(guī),是約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。好的制度可使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的市場中處于有序狀態(tài),植根于制度建設(shè)基礎(chǔ)上的企業(yè)文化才具有永久生命力。健康的制度文化氛圍,能促使員工自覺接受企業(yè)制度文化的規(guī)范、約束, 按照企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管控,使自身行為與素質(zhì)符合企業(yè)價(jià)值觀念及發(fā)展需要。企業(yè)應(yīng)注重制度文化建設(shè),把優(yōu)秀理念轉(zhuǎn)換成員工共同信仰,把企業(yè)文化融于工作流程,將企業(yè)文化固化為制度形態(tài),讓約束性制度逐漸內(nèi)化為員工自覺行動,變強(qiáng)制為習(xí)慣,讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn),讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣。同時(shí),企業(yè)要隨著新情況新變化對規(guī)章制度進(jìn)行定期修定、完善與優(yōu)化,經(jīng)常梳理、固化制度。

4.倡導(dǎo)企業(yè)積極的行為文化氛圍。行為文化是企業(yè)文化的重要載體,沒有行為文化,企業(yè)文化就無法實(shí)現(xiàn)。員工是企業(yè)構(gòu)成主體,其行為蘊(yùn)含豐富的企業(yè)文化信息,是企業(yè)文化最真實(shí)表現(xiàn)。通過觀察員工日常精神風(fēng)貌、作人做事態(tài)度、工作社交表現(xiàn)就能準(zhǔn)確分析判斷企業(yè)文化的優(yōu)劣、文化建設(shè)工作的成敗。空談無用,實(shí)干興企,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理唯一標(biāo)準(zhǔn)。沒有行為文化,理念、價(jià)值與制度均是紙上談兵。企業(yè)必須克服趕形勢、追時(shí)髦、庸俗化、一陣風(fēng)、形式化的文化建設(shè)作秀,切實(shí)用企業(yè)理念指導(dǎo)員工行為,用制度規(guī)范員工行為,開展有益友誼的文化娛樂與社會公益活動,強(qiáng)化員工主人翁意識與團(tuán)隊(duì)精神,改善員工對待工作、生活的思想狀態(tài)與精神追求,激發(fā)員工“拼命三郎”似的工作熱情與干勁[2]。

二、寬領(lǐng)域培育先進(jìn)的企業(yè)文化

文化是軟實(shí)力,企業(yè)發(fā)展離不開先進(jìn)企業(yè)文化的引領(lǐng)。先進(jìn)企業(yè)文化反映企業(yè)道德、價(jià)值原則、行為規(guī)范和經(jīng)濟(jì)效益,反映員工精神面貌和價(jià)值追求,符合企業(yè)發(fā)展方向,體現(xiàn)企業(yè)活力內(nèi)在要求。先進(jìn)企業(yè)文化在凝聚人心、鼓舞士氣、塑造企業(yè)形象、推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著日趨重要的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、輻射作用,企業(yè)必須培育先進(jìn)企業(yè)文化。

1.培育感恩與責(zé)任文化?！盀貘f有反哺之恩”,“羊羔有跪乳之德”。企業(yè)感恩員工、員工感恩企業(yè)、員工關(guān)愛員工,是企業(yè)文化建設(shè)的至善境界。企業(yè)感恩文化應(yīng)是企業(yè)與員工間的互有人情、良性回贈、互動反哺,是企業(yè)對員工的尊重程度與員工對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神,是企業(yè)成就共享的帕累托最優(yōu)。員工是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者、實(shí)踐者、受益者,企業(yè)只有形成尊重員工、理解員工、關(guān)愛員工的感恩文化,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感、親近感和依存感,自覺與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),形成凝聚力、創(chuàng)造力、競爭力。企業(yè)應(yīng)以人為本,把員工視為企業(yè)最寶貴資源,關(guān)心、尊重、感恩員工。管理層應(yīng)換位思考,設(shè)身處地為員工規(guī)劃好職業(yè)生涯,因勢利導(dǎo)取長補(bǔ)短,為員工發(fā)展提供公正環(huán)境,為每位員工提供參與決策、參與管理、發(fā)揮才干的公平機(jī)會。企業(yè)要圍繞感恩文化廣泛開展唱感恩、講感恩、評感恩人物等活動,引導(dǎo)員工學(xué)會知恩、感恩、報(bào)恩,愛企如家、愛崗敬業(yè),尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事,促進(jìn)員工之間誠信友愛、互幫互助,更加尊重自己,履行職責(zé),激勵(lì)員工“感恩于心、報(bào)恩于行”,為企業(yè)的不斷發(fā)展提供新的精神動力和發(fā)展活力。企業(yè)必須承擔(dān)社會責(zé)任,自覺遵守、踐行社會道德規(guī)范,節(jié)能減排,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),積極參與社會公益事業(yè)。企業(yè)應(yīng)將責(zé)任根植于員工內(nèi)心,成為員工腦海中的強(qiáng)烈意識, 表現(xiàn)在日常行為和工作中,責(zé)任意識會讓員工表現(xiàn)得更加卓越[3]。

2.打造創(chuàng)新文化。沒有創(chuàng)新,企業(yè)文化建設(shè)就沒有活力,就無法結(jié)出有生命力的碩果。沒有創(chuàng)新意識,就不會有創(chuàng)新行動。企業(yè)文化建設(shè)不是靜止不變的,必須在堅(jiān)持實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,立足長遠(yuǎn),高瞻遠(yuǎn)矚,調(diào)動員工創(chuàng)造熱情,激發(fā)員工創(chuàng)新意識,努力打造企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)上下應(yīng)堅(jiān)定以創(chuàng)新促企業(yè)發(fā)展的信念,對新思想、新變化、風(fēng)險(xiǎn)乃至失敗都抱有積極態(tài)度,以開放心態(tài),主動吸收外部新信息,不斷提高自身綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)承受力。要時(shí)刻有危機(jī)感和憂患意識,清醒認(rèn)識到市場競爭不進(jìn)則退,不創(chuàng)新就被滅亡的道理。企業(yè)要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新文化,鼓勵(lì)觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,通過宣傳創(chuàng)新文化、引進(jìn)創(chuàng)新人才、培訓(xùn)創(chuàng)新方法、組織創(chuàng)新大賽、開展技術(shù)比武、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新行為等措施,激發(fā)員工對技術(shù)的探求興趣與欲望,鼓勵(lì)員工積極從事創(chuàng)新活動[4]。

3.發(fā)展和諧文化。企業(yè)文化成熟的顯著標(biāo)志是企業(yè)和諧發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)管理層要開誠布公,和諧合作,理順關(guān)系,加強(qiáng)交流溝通,消除誤解與隔閡,化解摩擦與沖突,平衡心理,實(shí)現(xiàn)心情舒暢,嚴(yán)格按企業(yè)規(guī)章議事辦事,依靠集體智慧民主決策,齊心協(xié)力,同舟共濟(jì)。企業(yè)要尊重員工合法權(quán)利、人格尊嚴(yán)、勞動成果,倡導(dǎo)“人人能成才,處處有舞臺”,讓員工參與企業(yè)決策,使員工感到有地位、有作為;要設(shè)身處地為員工著想,理解員工的想法、看法,善于換位思考,多溝通、多引導(dǎo),多為員工辦好事、辦實(shí)事、解難題。班組內(nèi)部要鼓勵(lì)展開正當(dāng)競爭,保持員工心理愉悅、心態(tài)和諧、朝氣蓬勃,讓每個(gè)員工都能從工作上感到自己生存的價(jià)值,主動工作,富有創(chuàng)建。企業(yè)應(yīng)處理好人與自然、人與人、人與社會的關(guān)系,善待社會、自然、客戶以及與企業(yè)自身一同成長的所有利益相關(guān)者。企業(yè)應(yīng)通過報(bào)欄、微信等媒體,宣傳“助人自助”和諧理念,放大與強(qiáng)化“美美與共”和諧文化,訂立企業(yè)與員工“心靈契約”,搭建企業(yè)與員工“心靈之橋”,使所有員工對企業(yè)發(fā)展充滿信心。

三、多措施貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化絕非一種時(shí)尚擺設(shè),其建設(shè)必須解決“落地生根”問題。只有企業(yè)文化真正為員工普遍接受并作為日常行為的基本準(zhǔn)則,企業(yè)文化才能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生作用、體現(xiàn)意義、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要真正貫徹好企業(yè)文化建設(shè),就必須牢固樹立“文化興企”理念,大力推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,積極探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑、新措施,用先進(jìn)企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展。

1.加強(qiáng)宏觀規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程,不可能一蹴而就,必須立足長遠(yuǎn),大處著眼,細(xì)處著手,運(yùn)籌帷幄。企業(yè)文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差,行動過于緩慢,影響企業(yè)發(fā)展。另外,企業(yè)文化建設(shè)沒有一成不變的模式,管理層應(yīng)立足企業(yè)自身實(shí)情,高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)艱巨而復(fù)雜,要求各個(gè)方面協(xié)調(diào)配合,需要在摸著石頭過河的基礎(chǔ)上加強(qiáng)宏觀思考與頂層設(shè)計(jì),更加注重建設(shè)的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性,堅(jiān)持整體謀劃、統(tǒng)籌兼顧,要做到重點(diǎn)突出,步步為營,循序漸進(jìn),通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。

2.企業(yè)管理層要身體力行企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)管理層起著不可替代的決定性作用。企業(yè)文化建設(shè)具有“自上而下”的特性,企業(yè)文化首先是管理層文化,只有管理層對企業(yè)文化理念在思想上認(rèn)同,提高重視度和參與度；在實(shí)踐上以身作則、率先垂范,才能帶領(lǐng)和影響全體員工共同實(shí)踐理念,才能保證企業(yè)文化建設(shè)的有效實(shí)施。管理層應(yīng)成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者與踐行企業(yè)文化的旗手,只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)文化的落實(shí)?！捌渖碚?不令而行;其身不正,雖令不從?！逼髽I(yè)文化的形成、運(yùn)用、推廣,也在考驗(yàn)著企業(yè)管理層的創(chuàng)造力、執(zhí)行力、帶動力。企業(yè)管理層必須提高對建設(shè)企業(yè)文化重要性、緊迫性的認(rèn)識,真正重視企業(yè)文化建設(shè),積極主動承擔(dān)起引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化的重任,成為堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化理念的“領(lǐng)頭羊”,積極推動企業(yè)文化建設(shè)的順利、持續(xù)開展[5]。

3.重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),謀求企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的推動,必須把企業(yè)文化的培育與學(xué)習(xí)作為企業(yè)長期戰(zhàn)略,建立學(xué)習(xí)型組織,精心設(shè)計(jì),長期堅(jiān)持,認(rèn)真維護(hù),全員參與,深入到企業(yè)日常工作中去。企業(yè)文化建設(shè)必須有廣大員工的積極參與,才能獲得成功。企業(yè)文化就是要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化自覺, 使員工不斷接受新知識、新思想, 使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn), 使員工與企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同成長。要想使員工從被動參與轉(zhuǎn)到向往和追求,就應(yīng)盡快建立學(xué)習(xí)型組織,通過“講、聽、學(xué)”的培訓(xùn)過程使企業(yè)文化理念入心入腦,同化員工的價(jià)值觀,規(guī)范行為,減少員工對企業(yè)的抵觸心理和情緒, 從而提升員工的滿意度,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供原動力。

4.強(qiáng)化企業(yè)文化的宣傳與溝通。企業(yè)文化貴在認(rèn)識,企業(yè)必須堅(jiān)持不懈地抓好企業(yè)文化宣傳與引導(dǎo),加大對內(nèi)對外宣傳。通過多種媒體手段,宣傳企業(yè)的價(jià)值觀和相關(guān)信息,讓員工進(jìn)一步了解、認(rèn)識企業(yè)的文化與理念,感知企業(yè)的性格、精神、氣質(zhì)、追求、理想、形象、風(fēng)格,讓企業(yè)文化真正入心入腦、認(rèn)知認(rèn)同。在企業(yè)文化建設(shè)中,要進(jìn)行全面而有效的溝通,企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營未來發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工,使員工心理上消除不確定性和不安感,從而獲得員工在思想上和行動上的支持與理解。企業(yè)必須創(chuàng)辦企業(yè)網(wǎng)站,用微信等新媒體及時(shí)發(fā)布、傳遞企業(yè)信息,宣傳企業(yè)與產(chǎn)品。同時(shí),利用傳統(tǒng)媒體“廠報(bào)”,創(chuàng)新版面、貼近生活、增加信息量、圖文并茂,提高報(bào)紙的可讀性;合理利用廠區(qū)櫥窗,合理布局、豐富欄目、圖文并茂,傳達(dá)大政方針、重要資訊,發(fā)布公益廣告,普及職工規(guī)范、公民道德、名言警句、企業(yè)精神等,打造企業(yè)文化,為職工了解企業(yè)信息和文化知識提供方便。

5.豐富企業(yè)文化活動內(nèi)容與形式。企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的文化活動才能生動展現(xiàn)企業(yè)文化,最大限度地調(diào)動員工的參與熱情,才能在給員工帶來快樂的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)工作性質(zhì)與員工興趣愛好,以促進(jìn)員工全面發(fā)展為目標(biāo)開展形式多樣的、豐富多彩的文化、體育及其他人文關(guān)懷主題活動,改善沉悶的工作環(huán)境,豐富員工文化生活。為此，企業(yè)要管理好員工文化活動中心,設(shè)置好圖書閱覽室、歌舞藝術(shù)室、棋牌室等功能區(qū),為員工開展健康有益的休閑娛樂活動提供好場所。寓教于樂,把價(jià)值觀內(nèi)化在全體員工頭腦里,外化在行動中,努力提升員工文明素質(zhì)。

總之,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)內(nèi)容復(fù)雜、任務(wù)艱巨的系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)投資大回報(bào)期長、見效慢但作用力恒久的持續(xù)工作,涉及企業(yè)多領(lǐng)域諸層面,需要各方高度認(rèn)同密切配合,需要黨政工團(tuán)齊抓共管、企業(yè)管理層與員工全員參與共同建設(shè),需要做長期耐心、細(xì)致的工作與不懈的努力。只有真正營造出企業(yè)文化發(fā)展氛圍,發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)文化,把企業(yè)文化建設(shè)管理抓得有聲有色,才能“內(nèi)化于心、外化于行,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,以文化人、以文興業(yè)”,提高企業(yè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì), 提升企業(yè)綜合競爭力,促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展,創(chuàng)造出更好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

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[收稿日期]2015-01-09

[作者簡介]張向榮(1972-),男,遼寧岫巖人,華能呼倫貝爾能源開發(fā)有限公司黨委副書記、紀(jì)委書記。研究方向:企業(yè)文化。

[中圖分類號]F272-05

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1008-6285(2015)03-0050-04

A Study on the Paths to the Strengthening of the Construction
of Enterprise Culture in the New Period

Zhang Xiangrong

(HuanengHulunbuirEnergyDevelopmentCo.,LTD.,Hulunbuir021008,China)

[Abstract]Enterprise culture is the soul of enterprise spirit, the source of enterprise power, and the base of enterprise development. To strengthen the construction of enterprise culture should be based on beautifying the environment, optimizing spiritual culture, strengthening the system culture, and advocating positive behavior culture to cultivate an all-round enterprise culture atmosphere; it should also rely on cultivating the gratitude culture, innovative culture, and harmonious culture to develop advanced enterprise culture. Besides, measures including strengthening the top-level design, earnestly practicing on part of management personnel, attaching importance to learning and training, strengthening publicity and communication, enriching content and form of activities, and others, can be adopted to promote the implementation of the enterprise culture construction.

[Key words]enterprises;construction of enterprise culture;identity of enterprise culture