符長青

（海南外國語職業(yè)學(xué)院海南·文昌571321）

基于海南國際旅游島建設(shè)的翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀與對策

符長青

（海南外國語職業(yè)學(xué)院海南·文昌571321）

隨著國際旅游島建設(shè)的快速推進(jìn)，海南旅游業(yè)迎來了大快人心的發(fā)展態(tài)勢，旅游業(yè)年產(chǎn)值急劇提升，促進(jìn)了海南整體經(jīng)濟的快速協(xié)調(diào)發(fā)展?；趪H旅游島建設(shè)背景下的海南翻譯服務(wù)業(yè)，出現(xiàn)了前所未有的行業(yè)發(fā)展機遇，同時也面臨諸多困難與問題。

國際旅游島建設(shè)海南翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析對策研究

“開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島”，已成為當(dāng)前海南國際旅游島建設(shè)的四個特色理念。為更好推動海南國際旅游島建設(shè)，必須重視相關(guān)翻譯人才培養(yǎng)。只有高素質(zhì)翻譯人才，才能為海外游客提供語言幫助，才能真正把海南旅游特色推介給國際游客。海南翻譯服務(wù)業(yè)在過去幾年發(fā)展十分迅速，已為海南旅游島亟需的翻譯人才奠定了良好開端。但從海南旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展看，目前海南翻譯服務(wù)業(yè)還存在諸多問題。

一、海南翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析

國內(nèi)很多翻譯人才來到海南謀求發(fā)展，給海南翻譯服務(wù)業(yè)帶來很多新鮮血液。海南翻譯服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的活力，各種專業(yè)翻譯人才在海南國際旅游島建設(shè)中發(fā)揮了越來越大的重要作用。2015年博鰲亞洲論壇期間，由于大量高素質(zhì)翻譯人才參與，本屆亞洲論壇得以順利開展。但海南翻譯服務(wù)業(yè)還沒形成規(guī)?；?jīng)營，很多翻譯公司惡性競爭行為不斷。不少翻譯公司為搶奪更多優(yōu)秀的翻譯人才，紛紛提高人才招聘福利待遇，有的翻譯公司甚至提出年薪百萬元的天價招聘條件。這使不少翻譯人才出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象，有的甚至一年換七八家工作單位。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:以海南較有名氣的翻譯公司―譯國譯民三亞翻譯公司為例，2014年該公司翻譯人才離崗率達(dá)25.47%。其他小型翻譯公司情況更不樂觀。不少當(dāng)?shù)芈糜喂緸閾屨籍?dāng)?shù)赜邢蘼糜钨Y源，也紛紛進(jìn)入翻譯人才爭奪之中。這讓海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)無序雜亂境況?？傮w上看，海南翻譯服務(wù)業(yè)競爭非常激烈，各種翻譯人才，尤其是小語種翻譯人才出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。海南翻譯服務(wù)業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期和陣痛期，如何在這個時期讓海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展更加健康有序，是擺在海南翻譯服務(wù)業(yè)面前的一項重大課題。海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中面臨的困難與問題，可從以下幾方面進(jìn)行探析:

（一）翻譯服務(wù)業(yè)人才短缺現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著海南國際旅游島建設(shè)速度加快，更多國際游客來海南休閑旅游，使得海南翻譯業(yè)人才短缺現(xiàn)象加重。從2010年開始，海南翻譯服務(wù)業(yè)已開始進(jìn)行國內(nèi)外翻譯人才的大量引進(jìn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:海南過去四年間，共引進(jìn)專業(yè)翻譯人才8.62萬人。表面看來這一數(shù)字非常大，但與海南龐大的翻譯市場需求相比，差距非常明顯。在引進(jìn)翻譯人才中，部分人才自身翻譯專業(yè)素質(zhì)不高，不能夠進(jìn)行高端翻譯工作，為數(shù)不少的翻譯人員主要是從事旅游推介等低端翻譯工作。英語翻譯人才相對較多，但小語種翻譯人才十分匱乏。以2013年網(wǎng)絡(luò)報道事件為例，有位阿拉伯?dāng)⒗麃喒埠蛧讶藖淼胶Ｄ线M(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動，但連續(xù)找了幾個阿拉伯語翻譯人員，都不能夠勝任這一翻譯工作，最終使一項重大的國際商貿(mào)項目未能按期簽署協(xié)議，給雙方公司帶來重大損失。還有一些翻譯人員對相關(guān)專業(yè)術(shù)語、地方俚語翻譯不到位，不能為國際游客提供準(zhǔn)確翻譯服務(wù)，讓一些國際游客感到失望。如在翻譯海南著名的旅游勝地“五指山”的一些景點中，由于一些景點是用當(dāng)?shù)刭嫡Z命名，相關(guān)翻譯人員對這些俚語不太理解，造成翻譯中經(jīng)常出現(xiàn)“驢唇不對馬嘴”現(xiàn)象。總體上看，海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中面臨人才短缺現(xiàn)象，特別是高素質(zhì)專業(yè)翻譯人才十分匱乏。

（二）翻譯服務(wù)業(yè)惡性競爭激烈

在翻譯人才搶奪中，有的翻譯公司采用不正當(dāng)競爭手段，如為讓翻譯人才能長期留在自己公司，采用強制扣留相關(guān)翻譯人才畢業(yè)證等現(xiàn)象。從2013年5月網(wǎng)絡(luò)報道獲悉，海南某翻譯公司翻譯人員采取集體罷工方式反對扣押自己的各種證件，這引來業(yè)內(nèi)轟動。當(dāng)然，翻譯公司采取這種手段從一定意義上看也情有可原，因為惡性競爭帶來的翻譯人員離崗、跳槽現(xiàn)象非常嚴(yán)重，如不采取這種手段，可能很多翻譯人才不會安心在一個地方長期工作。海南各旅游公司為搶占當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，也紛紛加入翻譯人才搶奪中。這讓翻譯人才爭奪戰(zhàn)趨于白熱化，部分旅游公司在翻譯市場競爭中，甚至采用適當(dāng)隔離方式，讓自己公司的翻譯人才不得與其他公司人員接觸，個別公司甚至把相關(guān)翻譯人才的個人通信等信息進(jìn)行嚴(yán)格管控。總體上看，目前海南翻譯服務(wù)業(yè)處于“群雄爭霸”時期，到目前為止還沒有出現(xiàn)一家能夠引領(lǐng)整個海南翻譯業(yè)發(fā)展的大型翻譯公司，更沒形成彼此之間的緊密配合，實現(xiàn)整個行業(yè)規(guī)模化運作。

（三）翻譯服務(wù)業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念

海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中還存在缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念，這表現(xiàn)在以下幾方面:首先，未能真正建立全省范圍內(nèi)的翻譯服務(wù)業(yè)協(xié)會，基本上處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的權(quán)威民間機構(gòu)管理。其次，海南翻譯服務(wù)業(yè)主要是被動地接納外國游客翻譯服務(wù)工作，還沒有建立有效的長遠(yuǎn)翻譯服務(wù)機制，如還沒有主動積極地進(jìn)行國際客戶的開發(fā)等。再次，海南翻譯服務(wù)業(yè)重視外在形式上發(fā)展，缺乏內(nèi)涵式發(fā)展理念，有的翻譯公司片面追求翻譯人才數(shù)量，忽視翻譯人才質(zhì)量提升。最后，海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中尚未建立整個行業(yè)有序競爭規(guī)章，這也是造成目前海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)無序狀態(tài)的根本原因之一。正是由于上述海南翻譯服務(wù)業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念原因，造成海南翻譯服務(wù)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)普遍性行業(yè)問題。

（四）政府部門監(jiān)管措施不力

目前對海南翻譯服務(wù)業(yè)進(jìn)行管理的政府部門主要是當(dāng)?shù)匚幕糜蔚裙芾聿块T，由于海南休閑旅游業(yè)在國際旅游島建設(shè)中出現(xiàn)爆炸式增長，這對海南相關(guān)政府部門提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。海南省政府在國際旅游島建設(shè)中，雖也成立一些專門的政府部門進(jìn)行管理工作。但這些新部門由于對旅游島管理經(jīng)驗不足等客觀原因，未能充分彰顯管理實效。在海南國際旅游島建設(shè)中，翻譯服務(wù)業(yè)建設(shè)與發(fā)展是非常重要的環(huán)節(jié)。但海南對此管理措施明顯存在滯后性，如對上述所講的海南旅游翻譯服務(wù)業(yè)市場中惡性競爭行為，海南相關(guān)政府部門還沒出臺有效解決措施。有的地方政府管理部門處理此類問題多采用行政干預(yù)手段，缺乏其它更加積極有效的管理措施。海南相關(guān)政府部門在翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中，沒有科學(xué)制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這也是造成目前海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)雜亂無序的重要因素之一。相關(guān)政府部門沒從立法角度制定規(guī)范翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，使得一些翻譯公司在市場競爭中采用不正當(dāng)競爭行為?？傊?，海南省相關(guān)政府部門在翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中監(jiān)管措施不力，極大影響了當(dāng)?shù)胤g服務(wù)業(yè)的健康有序發(fā)展。

二、海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展對策研究

（一）實行多元化翻譯人才引進(jìn)與培訓(xùn)戰(zhàn)略

要想推動海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展，必須首先解決當(dāng)前海南翻譯人才短缺問題。筆者建議海南相關(guān)部門應(yīng)制定更加積極的多元化翻譯人才引進(jìn)與培養(yǎng)戰(zhàn)略。從翻譯人才引進(jìn)方面，海南應(yīng)與國內(nèi)外知名高等院校進(jìn)行接洽，讓這些高等院校的優(yōu)秀翻譯專業(yè)畢業(yè)生來海南，加入海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中。部分實力較強的翻譯公司可與相關(guān)高等院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，吸引更多高素質(zhì)翻譯人才進(jìn)入公司，同時也能保證人才的相對穩(wěn)定性。從翻譯人才自我培訓(xùn)看，要想盡快培養(yǎng)大量高素質(zhì)的翻譯專業(yè)人才，必須要做好相關(guān)人才培訓(xùn)。只有不斷培訓(xùn)才能提高翻譯水平，從而更好地勝任翻譯工作。特別是對一些高端的商務(wù)翻譯，更需對相關(guān)翻譯人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，以盡快讓他們掌握相關(guān)專業(yè)術(shù)語翻譯。

（二）制定嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范以促使市場競爭有序發(fā)展

鑒于當(dāng)前海南翻譯服務(wù)業(yè)市場無序和惡性競爭現(xiàn)象，應(yīng)盡快建立嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范。成立全省范圍的翻譯服務(wù)業(yè)協(xié)會，通過協(xié)會力量處理各種翻譯服務(wù)業(yè)市場問題。這樣可讓翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展更加健康有序。同時要制定嚴(yán)格的翻譯服務(wù)業(yè)人才市場準(zhǔn)入與市場競爭機制，讓相關(guān)翻譯公司在人才爭奪中能做到有章可依，采用正當(dāng)手段參與翻譯人才招聘活動。對待翻譯人員出現(xiàn)離崗率高、跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重等現(xiàn)象，制定相關(guān)人才登記制度，建立人才信息數(shù)據(jù)庫和信用度數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，讓一些翻譯公司及時了解最新翻譯人才工作變動信息，這樣他們才能夠預(yù)先制定應(yīng)對機制，讓更多翻譯人才不敢輕易無故跳槽。

（三）樹立翻譯服務(wù)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)新理念

海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展必須要立足當(dāng)前海南國際旅游島建設(shè)的時代背景，要從海南旅游島建設(shè)實際出發(fā)，樹立相應(yīng)的翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展理念。海南翻譯服務(wù)業(yè)可借鑒國際上一些國家的成功經(jīng)驗，但不要盲目學(xué)習(xí)借鑒，要從自己實際情況出發(fā)，做到具體問題具體分析。要樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，即在翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展中要逐漸創(chuàng)立行業(yè)特色，形成規(guī)范化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。海南翻譯服務(wù)業(yè)只有樹立長遠(yuǎn)創(chuàng)新發(fā)展理念，才能推動該行業(yè)更加健康有序的發(fā)展，進(jìn)而為海南國際旅游島建設(shè)提供更多高素質(zhì)的專業(yè)翻譯人才。

（四）加強政府對翻譯服務(wù)業(yè)的宏觀調(diào)控職能

海南政府相關(guān)部門應(yīng)采取更加積極主動的措施，強化自己對翻譯服務(wù)業(yè)的宏觀調(diào)控職能。翻譯服務(wù)業(yè)要想有序發(fā)展，離不開政府管理。政府首先要結(jié)合海南翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)展特點，制定相關(guān)的地方性法律法規(guī)，制定海南翻譯服務(wù)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，如翻譯服務(wù)業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃等。同時，海南政府相關(guān)部門也不能忽視行政干預(yù)手段，對一些嚴(yán)重擾亂翻譯服務(wù)業(yè)市場發(fā)展的機構(gòu)和個人要進(jìn)行嚴(yán)厲行政處罰。只有把政府宏觀調(diào)控這只有形的手和市場行業(yè)規(guī)范這只無形的手緊密結(jié)合，才能真正推動海南省翻譯服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，海南翻譯服務(wù)業(yè)目前正處于發(fā)展瓶頸期和陣痛期，需正視行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種困難，采取積極有效的應(yīng)對措施，這樣才能保障海南省翻譯服務(wù)業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

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E592.1

A

1009-8534（2015）06-0005-02

2015-10-14

本文系2014年海南省高等學(xué)?？茖W(xué)研究項目“基于海南國際旅游島建設(shè)背景下的翻譯服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀分析與對策研究”（HNKY2014-101）的研究成果之一。

符長青（1967-），男，海南文昌人，海南外國語職業(yè)學(xué)院英語副教授。研究方向:商務(wù)英語翻譯教學(xué)與實踐。