□汪興和

情感訪談類電視節(jié)目模式創(chuàng)新路徑新探——以湖北電視臺《大王小王》為例

□汪興和

情感訪談類電視節(jié)目是電視節(jié)目類型中不可或缺的組成部分，深受觀眾的歡迎和喜愛。然而我國各級電視媒體對于此種類型節(jié)目蜂擁而上，抄襲、模仿、造假成風(fēng)，給廣大受眾留下了雷同且泛濫的媒介印象，不利于節(jié)目建立良好用戶粘性。湖北衛(wèi)視的情感訪談類電視節(jié)目《大王小王》獲得了廣電總局2013年評選的十佳創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)節(jié)目，并沒有被同類型節(jié)目的制作模式所束縛，走出了一條屬于自己的創(chuàng)新之路。本文試從《大王小王》節(jié)目的定位策略來探討我國情感訪談類電視節(jié)目創(chuàng)新與創(chuàng)優(yōu)的路徑選擇。

一、《大王小王》情感類電視訪談節(jié)目定位分析

馮·克勞塞維茨說：“如果無法獲得絕對的優(yōu)勢，你必須靈活應(yīng)用現(xiàn)有的力量，在關(guān)鍵決定性的地點創(chuàng)造相對的優(yōu)勢?！泵鞔_的定位，是在品牌當(dāng)?shù)赖慕裉烀浇闆Q勝的關(guān)鍵。定位不清晰，必然會對電臺、觀眾、商家三方面產(chǎn)生不利的影響，不對觀眾口味，就沒有高的收視率；沒有高的收視率，商家所投入的廣告費就打了水漂，要想讓他再投入，就會變得十分困難；電視臺少了商家的廣告投入，其運行也會受到阻礙。

節(jié)目要想成功，首先要有對自己有清晰而獨特的節(jié)目定位。在我國的情感訪談類電視節(jié)目中主要分為兩大類：一類是以《超級靜距離》《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》等為代表的明星訪談節(jié)目；另一類則是以《面對面》《高端訪問》等為代表的富豪高管等成功人士訪談。這兩種電視訪談節(jié)目都包含情感訪談，知名度高，定位高端?！洞笸跣⊥酢穭t彌補了中低端普通大眾情感訪談類電視節(jié)目類的定位空白，是一檔專門面對普通大眾的情感訪談節(jié)目，其90%的采訪嘉賓都是現(xiàn)實生活中的普通人，倡導(dǎo)給普通民眾一次展示自己的機(jī)會、一個情感輸出的渠道，讓他們說出自己的平凡而又有著最廣泛共鳴的故事，強調(diào)傳遞溫暖，提供幫助，力求創(chuàng)造溫暖與希望的“新中國電視”。《大王小王》在情感訪談中側(cè)重于務(wù)實、高效，因此其節(jié)目以“幫扶”為特色，著力給嘉賓提供切實幫助，解決實際問題，例如法律咨詢、心理咨詢，甚至是古董鑒定和相親。讓這些生活中實際遇到的問題，都有了一個通過電視媒介尋求解決的路徑。

從分眾傳播的視角出發(fā)，要細(xì)分受眾市場，找準(zhǔn)不同社會階層的利益點，不能眉毛胡子一把抓。要根據(jù)具體的定位收視人群具體分析，鎖定目標(biāo)受眾，實現(xiàn)精準(zhǔn)節(jié)目策劃，提高用戶粘度?！洞笸跣⊥酢返墓?jié)目播出時間安排在周一至周五12:25，重播時間在晚上11:30，周四晚間黃金檔22：00播放《大王小王特別版》，在中午12：25的時間首播，這個時候是觀眾剛剛吃完飯或者正在吃飯的時候。其它臺或頻道的電視節(jié)目基本是新聞或者電視劇，因此可以進(jìn)行差異化節(jié)目播出。星期一到星期五的播出時間正好在上班的時間段，這個時間段還會看電視的人，大致分為老年人、家庭主婦、殘疾人、病人?？梢钥闯觥洞笸跣⊥酢返哪繕?biāo)收視人群進(jìn)一步可細(xì)分為普通觀眾中的中老年人和殘病人士，通常是家庭矛盾突出或者生活苦難行動不便人士。這些都是具有長期訴求且時間充裕的受眾，這些觀眾本身有訴求或者可以感情共鳴需求，節(jié)目符合他們的生存狀態(tài)，所以這樣的人群對節(jié)目的忠誠度很高。

從主持模式來看，《大王小王》的主持模式是雙主持人，且主持風(fēng)格正好形成了完美的配合，女主持人小王王芳的主持風(fēng)格是貼心，聰慧，在節(jié)目的訪談過程中她是主導(dǎo)者，作為問題的發(fā)起者代表理性的思考。而男主持人大王王為念的主持風(fēng)格是詼諧，深厚，充滿生活的智慧，在節(jié)目中起到的作用往往是調(diào)節(jié)節(jié)目的氣氛和對嘉賓的情感分析甚至是打開嘉賓封閉的內(nèi)心，代表著感性的認(rèn)知。他們兩人各具風(fēng)采，又相得益彰，配合默契，女性往往是感性的代名詞。男性往往是理性的代名詞，但在節(jié)目中，小王王芳和大王王為念卻是互換了角色，對嘉賓來說，貼心又平易近人的王芳提出的問題更容易被接受，情感更容易被感染，她充分的發(fā)揮了女性的智慧與獨有的細(xì)心，但是不乏直指核心的尖銳。而已經(jīng)50多歲的大王王為念，又一直從事電視工作，年齡與多年的生活經(jīng)歷讓他擁有著非常豐富的生活閱歷，無論是換位思考或者是說話的藝術(shù)都登峰造極，往往讓嘉賓得到被認(rèn)同被理解的感受。這樣的搭配，使得嘉賓在節(jié)目的錄制過程中，往往真情流露，更容易挖掘出更真實更深層次的東西。多年的工作配合，使得王芳和王為念的默契十足，再加上男女互換的角色定位，觀眾在王芳的溫柔不乏犀利中更加了解事情的過程，在王為念的幽默風(fēng)趣中更貼近嘉賓的情感世界。這些連鎖效應(yīng)的累加，無疑讓節(jié)目的形式更富有人情，讓觀眾在擁有新鮮的感官體驗的同時投入更多的感情。

二、《大王小王》節(jié)目對我國情感訪談類電視節(jié)目的啟示

(一)擴(kuò)大選題的基數(shù)

《大王小王》的收視人群多數(shù)都是有訴求的人群，節(jié)目設(shè)置了熱線電話，平均每天有1000個左右的熱線電話打進(jìn)來，有三臺接電話的熱線。每天都是編導(dǎo)在接電話，直接記錄下電話來電的內(nèi)容。而《大王小王》的60%的選題就來源于這數(shù)量眾多的熱線電話所記錄下來的內(nèi)容。因為收視人群大部分是有訴求的人群，所以保證了熱線電話的數(shù)量，也就提供了大量的選題。這就是《大王小王》的一個優(yōu)勢。同時，在微博上面給《大王小王》官博和主持人王芳留言的人同樣提供了眾多選題，主持人王芳做了很長時間的訪談類節(jié)目，有眾多忠實觀眾，所以觀眾愿意相信她，有很多經(jīng)典的選題來自于主持人的微博留言板。龐大的選題庫，保證了《大王小王》的節(jié)目質(zhì)量。擴(kuò)大了選題的基數(shù)就解決了節(jié)目為了節(jié)目效果而模仿或者造假的問題，大量的可選擇的題目杜絕了無題可選的尷尬。

(二)注重選題的多樣性和真實性

《大王小王》的定位是真情幫扶類節(jié)目，但是并沒有局限于這個定位，除了幫扶性質(zhì)的節(jié)目內(nèi)容，《大王小王》的節(jié)目形式與內(nèi)容豐富多彩。按照類型大致分為求助題《一家四口三口換腎》，法律題《方子哥買房被騙400萬》，達(dá)人題：《紅薯大媽》，矛盾題《哥哥出車禍嫂子你在哪》，明星題《我是歌手王芳》，大愛題《珍貴的熊貓血》，孩子題《辣媽的故事》，動物題《萌寵達(dá)人》。

8種選題類型，保證了節(jié)目的多樣性，這是一種創(chuàng)新，在做好自己本身定位的節(jié)目同時并不拒絕新的元素加入進(jìn)節(jié)目，這種做法保證了觀眾群一直有新鮮的血液加入。求助題主要是嘉賓有訴求尋求幫助，如幫忙治病或者捐錢還有找人等等；法律題是幫助嘉賓梳理法律知識同時也是普及法律知識；達(dá)人題是在某一種領(lǐng)域內(nèi)有突出的成就的人；明星題就是明星來做客；大愛題就是弘揚大愛如舍身為人，見義勇為等等的英雄事跡；孩子題就是關(guān)注青少年還有兒童的生活，無論是青春期的問題或者是天才兒童；動物題就是養(yǎng)殖或者寵物與主人的故事。多樣的選題卻有著兩個非常嚴(yán)格的要求，第一個要求真實性，從編導(dǎo)開始接觸節(jié)目的嘉賓開始，會不厭其煩的詢問細(xì)節(jié)來證實故事的真實性。

所有上過《大王小王》節(jié)目的故事全部都是真實的，在《大王小王》不乏在節(jié)目錄制過程中發(fā)現(xiàn)嘉賓有欺騙行為而導(dǎo)致錄影作廢的情況。第二個要求就是故事性，《大王小王》作為一個幫助老百姓，讓老百姓展示自我的舞臺，對嘉賓的故事性要求極高，在保證真實的情況下，要求故事要有特點有代表。能讓觀眾通過了解嘉賓的故事從而學(xué)習(xí)些知識或者規(guī)避危險。這兩點在《大王小王》一直被貫徹落實著。選題的多樣性解決了為提高可視性會有意加入娛樂元素的問題，多種多樣的節(jié)目內(nèi)容讓觀眾不會對于節(jié)目的形式感到無趣，而同類型的節(jié)目大多數(shù)只是選擇某種類型的選題去做，時間長了，觀眾容易產(chǎn)生審美疲勞。而多樣豐富的選題完全可以杜絕這一點。

(三)通過對嘉賓的回訪展示對普通受眾的持續(xù)務(wù)實幫助

回訪是《大王小王》的兩個法寶之一，回訪指上過節(jié)目的嘉賓再次登上舞臺，回訪在別的訪談節(jié)目中也有表現(xiàn)，但是《大王小王》是國內(nèi)回訪數(shù)量最多的節(jié)目，被幫助的嘉賓，是否在節(jié)目錄制以后解決了問題?沒有解決問題的話，節(jié)目會聯(lián)系嘉賓再次上節(jié)目，并且繼續(xù)解決問題。如果解決了問題，也會聯(lián)系嘉賓上節(jié)目，講講上節(jié)目以后生活發(fā)生的變化。這種做法讓觀眾看到了節(jié)目的真實性，也知道了嘉賓在上完節(jié)目后的狀態(tài)，對于有訴求的觀眾來說這讓他們更有希望而沒有訴求的觀眾來說，《大王小王》是一個務(wù)實的節(jié)目。

我國的大多數(shù)情感類訪談電視節(jié)目在經(jīng)歷回訪失敗后，基本已經(jīng)放棄回訪的節(jié)目，但是這正是《大王小王》走出的自己的路，平均五個嘉賓里就有一個嘉賓會做回訪，有一名叫劉娟的女士，她一家四人中三人需要換腎，第一次上節(jié)目時候給自己的家人換了腎；第二次上節(jié)目幫助她找了工作；第三次她被查出腎病給自己換了腎；第四次是手術(shù)后恢復(fù)的情況上節(jié)目分享心路歷程；第五次是她找到了愛人，愛人在節(jié)目現(xiàn)場求婚。這樣的持續(xù)性回訪真正的做到了關(guān)注嘉賓的生活，不僅提供了新的選題也有效的解決了嘉賓上完節(jié)目后訴求沒有解決的尷尬。這正是《大王小王》獲得成功的重要原因，它傳遞出了上節(jié)目不僅是有效果的而且?guī)椭情L期，這無疑是在傳遞正能量，符合現(xiàn)在的傳播環(huán)境要求。

(四)促進(jìn)情感消費需求的社會傳遞

人類社會逐漸由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到體驗經(jīng)濟(jì)時代。在此過程中，消費者的需求形態(tài)發(fā)生了變化：消費層次逐漸從實用型轉(zhuǎn)向體驗型。在電視節(jié)目消費需求上也表現(xiàn)出越來越重視情感體驗的傾向。如何電視節(jié)目消費者的“情感需求”、提供具有差異化的節(jié)目訴求從而提高電視節(jié)目品牌的附加價值成為電視媒體關(guān)注的核心問題?！洞笸跣⊥酢吩诖嘶A(chǔ)上進(jìn)一步提出愛心傳遞的概念，將做客節(jié)目改變很大的普通嘉賓聘為欄目組愛心傳遞大使，手耳相傳，現(xiàn)身說法，將積極的力量傳遞給其他需要幫助的人。例如湯儀是一個只有眼睛和嘴巴能動的腦癱男孩，他最大的愿望就是能夠用自己賺的錢給媽媽買一件衣服，可是他平時連喝杯水都不能獨立完成。

在《大王小王》現(xiàn)場，一個殘疾人企業(yè)的負(fù)責(zé)人資助湯儀開起了一家網(wǎng)店，主持人經(jīng)常幫他宣傳，現(xiàn)在湯儀每月都可以賺到近一萬元，全家人的生活都得到了很大改善，從此湯儀成為愛心傳遞大使的明星，凡是有需要幫助的人他都盡力幫忙，之后湯儀又多次回訪真正的落實了愛心傳遞大使這個稱號。以湯儀為開始的愛心傳遞不僅讓《大王小王》成功的擁有了自己的制作模式，也找到了解決求助者需求與節(jié)目選題原則存在矛盾的關(guān)鍵。

《大王小王》的嘉賓并不是單純地解決個人需求，而是給嘉賓傳遞一種自救的理念并且提供一個這樣的機(jī)會，大多數(shù)被救助的嘉賓找到了工作，找到了生活下去的方式，并且開始傳遞這樣的理念，別人的幫助終究不如自己的獨立。湯儀就是典型的例子，他被救助以后，也開始救助別人。不僅傳遞了愛心，也讓被幫助人繼續(xù)傳遞愛心和自救的理念。這樣的方式既沒有違背節(jié)目要求的效果也讓訴求者和觀眾的訴求得到了解決，授人以魚不如授人以漁，這樣的傳遞才是雙贏。

結(jié)語

“文化規(guī)范論”與“意義構(gòu)建論”認(rèn)為，大眾傳媒具有文化規(guī)范的作用。在大眾傳媒構(gòu)建的圖景的反復(fù)影響下，人們可能在意念進(jìn)而在日常行為中認(rèn)同和長期模仿此種場景與行為。大眾傳媒通過對現(xiàn)實世界的描述影響受眾的編碼解碼系統(tǒng)，從而影響受眾的思想與行為。因此，大眾媒介應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會教化的職責(zé)，在“復(fù)活”人們心底最美好的情感的同時又能給人以理性務(wù)實的基本幫助。因此，情感訪談類電視節(jié)目應(yīng)把握好定位和特色，精準(zhǔn)把握目標(biāo)受眾的感性和理性雙重訴求點。另一方面，任何一檔電視節(jié)目，特別是情感訪談類電視節(jié)目，不能完全以受眾和市場為導(dǎo)向，從而失去媒體應(yīng)有的判斷、態(tài)度和輿論導(dǎo)向功能，這樣的節(jié)目既定位不清又必然會走向媚俗。情感訪談類節(jié)目時代的來臨，是綜藝節(jié)目告別喧囂與浮華，塵埃落定后返樸歸真的嶄新開始，是未來媒介的一種嶄新的走向。

1.[德]卡爾·馮·克勞塞維茨著,王小軍譯.戰(zhàn)爭論[M].安徽人民出版社,2005

2.郭慶光.傳播學(xué)教程[M].中國人民大學(xué)出版社,2011

（作者系中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院新聞傳播學(xué)院講師）