□ 藍(lán) 芬
從墜樓男童事件看媒體救助
□ 藍(lán) 芬
作為一名醫(yī)療線的記者,意味著要留意和發(fā)掘醫(yī)療救助群體的困境。因病致貧、因貧返病的事例可以說不勝枚舉,然而不可能每個(gè)案例都去報(bào)道,既不現(xiàn)實(shí),也無法達(dá)到新聞媒體救助的效果,那么就需要從中去挑選一些具有典型故事,而這些故事的背后又有令人動(dòng)容的東西。
2014年1月,筆者接到一個(gè)醫(yī)院的發(fā)過來的求助信息,一名1歲9個(gè)月的男童從家中3樓墜下,經(jīng)過當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的治療毫無起色,看著孩子陷入植物人狀態(tài),他的親人決定放棄治療,然后就在進(jìn)入殯儀館的時(shí)候,孩子緊緊握住了親人的手,頑強(qiáng)的求生意志打動(dòng)了親人,于是親人咬咬牙,決定砸鍋賣鐵都要救孩子。小皓從清遠(yuǎn)被送到廣州,經(jīng)過搶救,小浩居然創(chuàng)造了一個(gè)生命的奇跡,蘇醒過來,甚至有希望恢復(fù)自理的能力。在得知小浩的經(jīng)歷之后,我不僅感慨萬分:一個(gè)還不到2歲的小生命,在生死關(guān)頭,居然牢牢抓住自己的“救命稻草”,他的求生意志感動(dòng)了所有人,而在此時(shí),他的家里已經(jīng)花費(fèi)了十幾萬的醫(yī)療費(fèi),對(duì)于一個(gè)農(nóng)村家庭,如何承擔(dān)起后續(xù)的康復(fù)治療,更是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛之路。作為媒體人的我,便“策劃”了一場(chǎng)“救救小浩”的公益行動(dòng)。
傳統(tǒng)媒體擁有龐大的收視群體和社會(huì)公信力,在社會(huì)救助方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),只要用心策劃報(bào)道,協(xié)同整個(gè)欄目的運(yùn)作,就能讓受困家庭得到救助。但這種主動(dòng)的策劃和報(bào)道,必須是建立在詳細(xì)的調(diào)查基礎(chǔ)上,而且要基于事實(shí),不能為了煽情而隨意改變事件本身的真實(shí)性。
2014年1月20號(hào),為了還原這場(chǎng)悲劇的來龍去脈,了解小浩病情和家庭真實(shí)狀況,我前往清遠(yuǎn)小浩所在的村子、清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院、廣東三九腦科醫(yī)院,經(jīng)過兩天的走訪收集資料,對(duì)于小浩的情況了解得比較清楚,更加堅(jiān)定了救助的信念。
2014年1月23號(hào),我采寫的系列報(bào)道《男童墜樓家人放棄治療殯儀館外握手求生》《小浩后續(xù)治療漫長(zhǎng)盼愛心接力延續(xù)奇跡》陸續(xù)播出,一時(shí)間小浩事件引起強(qiáng)烈的反響,一些愛心人士紛紛通過電話、現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)和銀行轉(zhuǎn)賬等方式,為處在水深火熱的小皓一家送上“救命錢”,集腋成裘,積少成多,在短短的一個(gè)星期內(nèi),小浩家里已經(jīng)收到市民捐款1萬多元,醫(yī)院也為他減免了部分醫(yī)療費(fèi)用,但是相比起龐大的治療費(fèi)用,依然顯得杯水車薪。小浩一家靠爸爸打散工,每個(gè)月的收入不過是2000元左右,經(jīng)過再三協(xié)商,欄目組決定發(fā)起一場(chǎng)全城義賣救助活動(dòng),1月25號(hào)當(dāng)晚在《珠江新聞眼》節(jié)目播出特別報(bào)道:《珠江新聞眼為小浩募捐善款明天下午不見不散》,值得一提的是,由于欄目組原本擁有較為廣闊的人脈關(guān)系和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源,僅僅2天的時(shí)間,從場(chǎng)地布置、聯(lián)系知名書畫家、到活動(dòng)主持流程和內(nèi)容,新聞片子的播放等都已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)。2014年1月26號(hào),在舉行書畫義賣現(xiàn)場(chǎng),包括鐘維國(guó)、張弘、呂宏望,程家煥,呂志強(qiáng),李曉白,王杰,徐南鐵等多位書畫名家即席揮毫,潑墨作畫,并將作品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義賣,廣東省政府參事王則楚,廣東省政協(xié)委員孟浩、陳忠烈,廣州市政協(xié)委員韓志鵬都到現(xiàn)場(chǎng)支持。本身也是書法家的孟浩更一連寫下多幅作品,并在現(xiàn)場(chǎng)呼吁市民為這個(gè)勇敢的男孩募捐,信息時(shí)報(bào)、羊城晚報(bào)、大洋網(wǎng)、中新網(wǎng)等眾多平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,《墜樓男童求生存書畫家拍賣作品籌善款》《書畫家揮毫義賣救小浩》,一股充滿溫情的為愛行動(dòng)擴(kuò)大開來,短短的幾天內(nèi)籌集到一大筆的善款??梢哉f,這樣一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的媒體救助行動(dòng),也是近年來罕見的成功救助的案例,在積極救助之下,春節(jié)后我們回訪了小浩一家;讓我們感到欣慰的是,由于持續(xù)的治療,小浩病情日漸好轉(zhuǎn);1月27日,在《珠江新聞眼》節(jié)目播出《小浩或留院過春節(jié)街坊善款及祝福送達(dá)》。
新聞媒體利用自己的品牌影響力和社會(huì)公信力,奔走呼吁,牽線搭橋,跟蹤報(bào)道,使許多遭受災(zāi)害和疾病打擊的群體得到了及時(shí)的幫助,實(shí)現(xiàn)了讓捐助者放心,讓受助者安心,也踐行了媒體的社會(huì)公益責(zé)任。
其實(shí),在社會(huì)上,不乏很多公益機(jī)構(gòu)和愛心團(tuán)體,他們擁有大筆的慈善基金,有固定的資源來源,但由于大多數(shù)的患兒家庭并未獲悉公益機(jī)構(gòu)信息或求助渠道,往往錯(cuò)過了這些“救命錢”,媒體就要扮演好溝通平臺(tái)的角色。
在做新聞報(bào)道的過程中,我認(rèn)識(shí)了一些公益機(jī)構(gòu)或愛心商會(huì),他們熱心致力于救助病患家庭,在建立起彼此的信任基礎(chǔ)上,媒體和社會(huì)機(jī)構(gòu)一起讓慈善事業(yè)走下去。例如2015年1月7號(hào)播出的《女童每晚如廁十幾次原是腦內(nèi)長(zhǎng)腫瘤》,關(guān)注一名廣西8歲女童不幸患上腦腫瘤事件,由于父母都是外來務(wù)工人員,平時(shí)對(duì)女兒疏于照顧,致使女童在患病后未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),即使后來查出病因,也因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)差治療或?qū)⑼V?,于是我?duì)事件進(jìn)行了報(bào)道。在播出后,立即得到了廣東恤孤會(huì)的支持,并且對(duì)女童一家送上1萬元的救助金,2015年1月14號(hào)播出《追蹤:8歲腦腫瘤
女童獲恤孤會(huì)救助》,對(duì)救助案例進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。此后,恤孤會(huì)對(duì)記者報(bào)道的醫(yī)療救助個(gè)案都不同程度給予支持,再次給予女童家庭1萬元救助金。
現(xiàn)在很多醫(yī)院之外,有不少對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)也在捐助患兒,2015年1月21號(hào),汕頭一位爸爸向我們發(fā)來求助信,說9歲女兒不幸患上重度再生障礙性貧血,雖然妻子骨髓適合移植,但對(duì)于一個(gè)普通的家庭,要支付高達(dá)30萬的醫(yī)療費(fèi),全家?guī)缀跸萑虢^望的境地,于是抱著最后的一絲希望,向媒體發(fā)出的求助。由于女童的情況較為特殊,也有救助痊愈的可能,筆者做了題為《媽媽骨髓可救女獨(dú)缺手術(shù)費(fèi)盼捐助》的報(bào)道。在播出后,一心基金會(huì)通過報(bào)料平臺(tái)與記者聯(lián)系,兩天后,基金會(huì)劃撥10萬元的救助金;記者后續(xù)了解到,女童的治療順利進(jìn)行,并且再有1萬多元的社會(huì)愛心人士捐助,達(dá)到了媒體傳播的力量。
由此可見,媒體對(duì)于求助個(gè)案的報(bào)道介入,一方面廣為傳播受困家庭的需求,一方面也為公益機(jī)構(gòu)掌握更多的患兒提供了便利,社會(huì)合力提供援助,宣揚(yáng)了社會(huì)的正能量。
粗略統(tǒng)計(jì),平均每個(gè)星期就有一個(gè)因病求助的個(gè)案,有的是外來務(wù)工人員,有的是貧困山區(qū),有的是中層白領(lǐng),雖然孩子的病情各有不同,但共同的特征就是無力承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)用,而家庭也因?yàn)楹⒆踊疾《щx破碎,單靠媒體去組織發(fā)動(dòng)義賣救助,顯然也是不太現(xiàn)實(shí)的。而愛心組織的一次性救助,也只能是解決燃眉之急,并非長(zhǎng)久之計(jì),加上媒體救助報(bào)道也不可能做到廣泛覆蓋,通過媒體報(bào)道獲得救助的只是一小部分人,相對(duì)龐大而復(fù)雜的現(xiàn)實(shí),媒體的善舉力量微弱。
另外一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)就是,當(dāng)下媒體在救助報(bào)道中存在角色錯(cuò)位,越權(quán)承擔(dān)職能部門應(yīng)盡的職責(zé),媒體人頻繁出現(xiàn)的救助報(bào)道,久而久之會(huì)讓觀眾產(chǎn)生情感疲勞,淡漠慈善救助,甚至還出現(xiàn)個(gè)別人消費(fèi)公眾的愛心騙取錢財(cái)?shù)炔涣际录?/p>
在社會(huì)救助中,媒體應(yīng)該扮演什么樣的角色呢?有學(xué)者認(rèn)為,媒體做公益有先天的優(yōu)勢(shì),這體現(xiàn)在它的公信力和影響力上面,這是其它社會(huì)組織不具備的,但問題的最終解決,還是要依靠政府的相關(guān)部門跟進(jìn),媒體要和政府有效對(duì)接。
2013年1月的一場(chǎng)意外大火,燒毀了河南蘭考縣民袁厲害的一棟小樓,7人葬身火海,1人重傷,事件令以收養(yǎng)棄嬰而出名的“愛心媽媽”袁厲害一度處在輿論的風(fēng)口浪尖上。無獨(dú)有偶,同年1月,在廣州,“拾荒媽媽”張菲帶著她收養(yǎng)的4個(gè)孩子到廣州武警醫(yī)院求醫(yī),面臨醫(yī)藥費(fèi)的難題,她不得不向媒體求助,然后在道德和法理的天平上,媒體該如何作出選擇呢?
對(duì)于患病的孩子和張菲而言,她收養(yǎng)了撿回來的孩子,可以說是一種大愛的表現(xiàn),情理上自然得給予這位“媽媽”幫助,然而這種撿回來的孩子,在法律上又是不允許的,秉著對(duì)弱勢(shì)家庭的關(guān)注,記者報(bào)道了拾荒媽媽帶孩子廣州求醫(yī)事件,2013年1月16號(hào)《關(guān)注孤兒保護(hù):“拾荒媽媽”30年收養(yǎng)30棄嬰》,從人性的角度,報(bào)道了拾荒媽媽和孤兒溫暖的生活歷程,同時(shí)報(bào)道也不限于事件本身,并深入探討事件背后的法律問題。此外我也主動(dòng)聯(lián)系到“拾荒媽媽”所在地的村書記,由于媒體的報(bào)道,引起當(dāng)?shù)夭块T的重視,村書記承諾會(huì)給張菲申請(qǐng)相關(guān)救助,同時(shí)為了孩子的成長(zhǎng),考慮更加安全穩(wěn)妥的收養(yǎng)方式,將按照法律程序,辦理正規(guī)的收養(yǎng)手續(xù)。這令陷入惶恐不安的“拾荒媽媽”有了名正言順的身份,而且還解決了后顧之憂,這樣她的“包袱”就于情于理交由民政部門進(jìn)行對(duì)口的幫扶,切實(shí)解決求助人的實(shí)際問題。2013年1月17號(hào)我作了后續(xù)報(bào)道,《關(guān)注孤兒保護(hù):政府如何幫助拾荒媽媽》,為事件畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生投入占了當(dāng)年財(cái)政收入的7.7%,占當(dāng)年GDP總量的1.7%;2012年,我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生投入占當(dāng)年財(cái)政收入6.14%,占GDP總量1.38%,意味著醫(yī)療衛(wèi)生投入數(shù)額與GDP成反比,醫(yī)療資源不足。2009年中國(guó)新醫(yī)改,破解老百姓看病貴看病難的問題,依然在艱難前行。媒體作為社會(huì)的輿論監(jiān)督者,應(yīng)該充分發(fā)揮建言獻(xiàn)策的作用,及時(shí)傳遞醫(yī)改新信息,對(duì)于重大惠民醫(yī)改方案,做詳細(xì)的解讀和報(bào)道,使醫(yī)保政策深入民心,救助渠道和途徑更加暢通。此外,對(duì)于民眾在醫(yī)改中所遇到的新問題新情況,媒體也應(yīng)及時(shí)上傳下達(dá),把大多數(shù)的民眾聲音反饋出去,在政府和民眾之間,起到政策協(xié)調(diào)者的作用。
綜上所述,首先要肯定媒體在救助方面的積極作用,真實(shí)客觀反映弱勢(shì)患兒,主題明確,形成全社會(huì)合力救助的熱潮,短時(shí)間內(nèi)的確可以收到良好的效果,有助于解決這些家庭所面臨的龐大醫(yī)療費(fèi)用支出的窘境。但必須看到的是,這種幫助的范圍和程度非常有限,作為媒體,不僅是道義的承擔(dān)者,更是社會(huì)的引領(lǐng)者,是政策的參與者和監(jiān)督者;從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,為建立廣泛的保障體系出謀劃策才是正道,通過推動(dòng)醫(yī)改的發(fā)展,政策的傳播,打破信息不對(duì)稱的誤區(qū),才可讓民眾向?qū)崿F(xiàn)“幼有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、老有所終”的中國(guó)夢(mèng)邁進(jìn)。
(作者單位:廣東廣播電視臺(tái))