楊云川，王俊春，徐明祥

前 言

據(jù)中國扶貧基金會報告，全國高校中家庭經濟困難學生比例約20%，特困生約8%。由于經濟發(fā)展水平、地域、民族等原因，西部高校(以四川大學為例)在校大學生中有25%的學生都是家庭經濟困難學生①《四川省高校家庭經濟困難學生資助工作情況》，教育部網站，http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_2413/200808/37185.html。，云南省個別高校更是接近40%。這個群體在進入大學后有怎樣的生活狀態(tài)，他們在學習、心理和就業(yè)等方面存在什么樣的特點，貧困生的身份和自身的經濟條件給他們帶來了怎樣的影響，他們在遇到危機時有什么樣的反應和解決之道等等，近年來成為高等教育工作者乃至全社會關注的重點。

為了弄清以上問題，筆者特別有針對性地設計了名為“《高校學生管理和服務研究》”的調查問卷，并把云南省內有代表性的兩所綜合性大學的本科學生作為調查對象。希望通過調查，了解學生的思想認識、心理狀況、生活狀態(tài)、危機應對及前景預期等方面的內容。通過收集和分析調查問卷中獲得的數(shù)據(jù)，筆者結合云南省的基本經濟狀況，以家庭所在地收入和本人最近一年每月的平均消費支出為主要依據(jù)，劃定了家庭經濟困難學生的標準。通過對貧困學生和非貧困學生在同一問題上的不同選擇做出對比，并結合社會現(xiàn)實，找到并重點分析貧困學生的思想認識、心理狀況、生活預期、危機應對及問題處理能力等與其經濟狀況的相關性。

一、調查的基本情況

筆者將問卷名稱定為《高校學生管理和服務研究》，但調查的主要內容是貧困學生的基本情況，這樣的安排旨在使樣本填寫問卷時不受到“先入為主”心理的干擾，盡可能收集到貧困生、非貧困生的真實選擇，最大限度的保證問卷的真實性。2014年9月——11月，調查組選擇了云南省具有代表性的兩所綜合性大學 (云南大學和云南民族大學)的本科生作為調查對象，他們分別來自兩校具有文、理、經、管、工等不同學科背景的8個學院，4個年級，不同專業(yè)。

調查采取現(xiàn)場集中答題和分散答題兩種方式進行，答題前課題組向學生介紹了有關答題要求，最大程度的保證了問卷的真實性、有效性和完整性。本次調查共發(fā)出問卷400份，收回問卷361份，回收率為90.2%;其中有效問卷330份，無效問卷31份 (有7個以上題目未填寫答案或不按題目要求選填答案被視為無效)，有效問卷占回收問卷的91.4%。

二、調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

2014年12月——2015年3月，筆者利用SPSS軟件對問卷數(shù)據(jù)進行了整理。如前所述，我們結合有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，重點關注和分析了家庭經濟困難學生的生活、學習、心理和就業(yè)情況。

(一)基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況

通過隨機抽樣調查得到的數(shù)據(jù)顯示，大城市的學生占有效總人數(shù)的5.5%，中小城市的學生占31.8%，農村的學生占53.9%，山區(qū)的學生占8.8%。

將樣本家庭的人均收入和本人最近一年每月在學校的平均消費支出兩個變量作交叉表分析，筆者發(fā)現(xiàn)，平均月消費支出在350元以下的學生人數(shù)為76人，占總人數(shù)的23%，250元以下的為38人，占總人數(shù)的11.5，兩個數(shù)據(jù)與教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)中高校貧困生和特困生的占比基本解近①《2009年全國高校學生資助經費支出總額為369.65億元》，教育部網站，http://www.chsi.com.cn/gjzxdk/news/201008/20100812/129949488.html。;結合昆明市最低生活保障標準 (310元/月)②《昆明低保標準提高》，《春城晚報》2011年5月5日。，筆者將月支出在350元以下的學生定為家庭經濟困難學生，其中250元以下的為特困生。從貧困生的來源地看，81.5%的學生來源于農村，12%的學生來源于山區(qū) (二者相加比例達到93.5%)，剩余6.5%的學生來源于中小城市。特困生中，來源于農村和山區(qū)的比例更高。這表明，來自農村和山區(qū)的同學，更有可能是貧困生，換言之，貧困生的主體，是來自農村和山區(qū)的同學。所以在后文的統(tǒng)計分析中，筆者重點關注來自農村和山區(qū)同學，并把他們的選擇作為貧困生群體的主體表現(xiàn)。

(二)生活方面的統(tǒng)計分析

1、學費來源

大城市、中小城市學生家庭能獨立支付學費的比例占該類學生的84.55%，而農村、山區(qū)學生只占該類學生的36.7%。對家庭獨立支付學費的農村、山區(qū)學生進行進一步調查發(fā)現(xiàn)，他們的學費實際上多是家庭節(jié)衣縮食積攢的或東拼西湊借來的，一旦繳納了學費，家庭的正常生活開支將受到很大影響，有的學生甚至表示，上了大學之后，家里比以前更窮了。這表明，農村孩子上大學對家庭正常生活形成的機會成本是非常大的，從經濟學的角度講，在家庭收入增長幅度較小甚至不增長的情況下，學費支出與正常的家庭開支是一場零和博弈。筆者曾設想，農村、山區(qū)學生可以通過貸款來緩解學費壓力，但調查結果卻表明，申請貸款的農村、山區(qū)學生只占該類學生的38.16%(獲得數(shù)為34.78%)。對未申請助學貸款的這類學生進行進一步調查發(fā)現(xiàn)，許多人是因為貸款名額不足，手續(xù)繁雜或對助學貸款有羞恥感等原因而放棄貸款。也就是說，一系列外部原因使這些學生不得不放棄獲得學費的最佳選擇，從而轉向加劇其家庭或個人負擔。這樣的結果給我們以警示，需要制定更多更好的貧困生幫扶政策，多渠道、多角度的解決好他們的學費困難問題。

2、生活費來源

生活費來源調查統(tǒng)計結果顯示:大城市、中小城市學生家庭能獨立支付生活費的比例占該類學生的82.9%，家庭和個人兼職共同滿足生活所需的占16.26%;而農村、山區(qū)學生由家庭單獨支付的比例只占52.65%，由家庭承擔一部分、自己賺一部分的比例更高達37.19%，是城市學生2倍多。毫無疑問，這些學生承受著比城市學生更多的生活壓力，許多學生不得不放棄學習時間做兼職，為了讓貧困生們，應該給予這些學生以更多的支持和幫助。難能可貴的是，貧困學生面對困難時，他們的態(tài)度是積極的，65.1%的農村、山區(qū)學生愿意通過兼職方式改善自己的生活狀況;同時，為了減輕家里的負擔，他們的行動也是有力的，40.2%的農村、山區(qū)學生從事周末促銷活動、學校的勤工助學崗位和家教。與只有19.5%人從事家教類社會兼職，并把兼職當做是鍛煉個人社會實踐能力的城市學生相比，貧困生們在逆境中的選擇與努力，雖讓人心酸，但更讓人欣慰。

3、消費支出

在消費方面，農村、山區(qū)學生每月用于餐飲的支出占其支出總額的65.2%，中小城市的學生用在餐飲方面的支出只占其每月花費的40.25%。通過恩格系數(shù)來判斷，農村、山區(qū)的學生還在貧困線上徘徊，而中小城市的學生已步入小康。從現(xiàn)實情況和有關消費數(shù)據(jù)來看，貧困生每月的飲食支出往往是相對固定的 (一是因為貧困生每月的生活費相對固定，二是因為貧困生大多用飯卡在學校食堂就餐，可通過學校“一卡通”系統(tǒng)查詢到花費數(shù)據(jù))，所以相應的，貧困生對食品價格和用餐的總花費會更加敏感。如果通過實時監(jiān)控貧困生的一卡通數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中有人在食堂的就餐花銷在某一個時間段有較大波動，那表明這名同學很可能在這段時間里發(fā)生了某種變化，引發(fā)這種變化的原因可能是經濟上的，也可能是心理上或生理的，一旦發(fā)現(xiàn)是負面原因造成了這種變化，需要及時干預。

(三)心理方面的統(tǒng)計分析

1、心理壓力

在調查中，認為壓力很大的學生占總學生人數(shù)的10.1%，其中農村和山區(qū)的學生約占這類學生總數(shù)的73%;認為壓力較大的學生占總學生人數(shù)的43.9%，農村和山區(qū)的學生約占這類學生總數(shù)的66%。在壓力源的調查中，大城市和中小城市學生認為壓力主要來自人際關系和對新環(huán)境的適應方面;農村和山區(qū)的學生認為壓力主要來自經濟、學習和人際關系方面。比如，在“我感覺很難和別人相處”的調查中，認為完全符合的學生占總數(shù)的26.3%，其中有65%為農村、山區(qū)學生，認為符合的學生占總數(shù)的48.9%，其中農村、山區(qū)的學生比例為62.5%?？偟膩碚f，目前大學生的壓力普遍較大，但農村學生的壓力尤其大，結合壓力的來源可以看出，農村、山區(qū)學生，特別是貧困學生，他們的大學生活，總會伴隨著人、財、學等方面的壓力，要幫助他們健康成長，緩解或釋放他們所面臨的壓力，教育者應重點從經濟、學習和人際關系方面著手，凡是發(fā)現(xiàn)上述方面的異常，應給予更多關注并做好應對。

2、自我感受

結合之前查閱的有關資料，筆者認為，貧困學生心理更加敏感，通過調查，這一假設得到了證實。一方面，在“對農村、貧困等字眼很敏感，當別人提及時，我總會覺得不自在”問題的調查中，山區(qū)、農村學生認為符合或非常符合的比例占這類學生的59.7%。另一方面，在“我認為自己是個神經緊張或‘弦繃得很緊’的人”的調查中，認為完全符合的山區(qū)、農村學生人數(shù)，占該類學生數(shù)的62%。貧困生的經濟狀況和對此身份的自我認知，導致很多這樣的學生在日常生活中更在意他人的態(tài)度，生活得更加辛苦。不僅如此，在“對自己的心理調試能力的強弱評價”的調查中，貧困學生的調試能力普遍較弱，已占到學生總數(shù)的近40%，在同類學生的比例更高達61%，這也提醒教育者要在平時的生活和學習中更多地關注他們的心理狀態(tài)，加強正向引導和激勵，更好地幫助貧困同學調適自己的心態(tài)，減少心理波動，提高抗壓能力和“應激反應臨界點”。

3、心態(tài)問題

盡管貧困學生承受著經濟、心理上的多重壓力，但他們卻并沒有因此而放棄自己的努力。在“我覺得貧困或苦難是一種難得的人生財富”調查中，非常認同這一觀點的學生占總人數(shù)的26.0%，其中農村、山區(qū)學生占67%。一般認同的學生占總人數(shù)的29.1%，農村、山區(qū)學生在其中的比例達到71%。生活的重擔并沒有成為貧困學生放棄努力的理由，相反，他們的表現(xiàn)十分積極，可以說，他們的人生觀和價值觀是健康、積極、向上的。作為教育者，應該為這些同學感到驕傲，作為他們的同學，應該發(fā)自內心的尊重他們。全社會都來支持和幫助貧困生，恰是社會價值的具體體現(xiàn)。

(四)學習方面的統(tǒng)計分析

如前所述，貧困生的人生觀、價值觀積極向上，把困難當作財富，愿意通過努力改變自己，實現(xiàn)價值。在大學學習階段，這種認識具體表現(xiàn)為他們的學習意愿普遍強。在“我想通過努力學習獲得良好成績來證明自己的能力”的調查中，持有此觀點的農村、山區(qū)學生占全部農村、山區(qū)學生的56%。事實上，貧困學生不僅愛學，他們其中的許多人還取得了好成績，學習成績在班級的情況的調查中，成績排名靠前的17.8%學生中，農村、山區(qū)學生的比例就占到了66.6%。

但筆者也注意到，并不是所有貧困生都能有好成績。在“學習上我常感到力不從心”的調查中，選擇非常贊同此觀點貧困生人數(shù)占到該類學生數(shù)的61%，以至于在有過補考經歷的學生中，貧困生的比例同樣高達56.5%。通過對學習方面的調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，筆者發(fā)現(xiàn)，貧困學生學習態(tài)度普遍端正，學習也很努力，但從成績來看，存在明顯的兩極分化狀態(tài)，這既與他們的學習能力有關，也應與他們之前的教育基礎有關，更應與生源地的教育水平有關。這就要求教育者既要關注那些學習成績好的貧困學生，也要關注那些學習成績差的貧困學生。在如何看待貧困學生的學習方面，應有更清醒的認識，要對學習能力、學習狀態(tài)、學習成績、學習效果等加大關注力度并進行綜合評價，在學習發(fā)生波動可能引發(fā)學習危機時提前給予干預。

(五)就業(yè)方面的統(tǒng)計分析

大學生就業(yè)問題是近年來全社會都在關注的重點和熱點，從筆者的所收集問卷答案來看，自進校的那一刻開始，大學生就開始為就業(yè)問題焦慮。比如在“你認為目前的就業(yè)壓力大嗎”的調查中，認為壓力很大的學生數(shù)占總人數(shù)的48.4%，認為壓力較大的學生數(shù)占總人數(shù)的43.2%，二者相加已超過91.6%，其中農村、山區(qū)的學生又占這些學生數(shù)的62%。也正因為壓力大，很多同學存在“有逃避就業(yè)的傾向”，并“贊同畢業(yè)就等于失業(yè)”，選擇認同或非常認同以上兩個觀點的學生分別占學生總數(shù)的61.1%和67.3%，農村、山區(qū)學生又分別占其中的66.6%和66.8%。數(shù)據(jù)表明，貧困生比其他同學面臨更大的就業(yè)壓力，對這些壓力，他們沒有太好的應對方法，顯得無能為力，沒有信心。

前文中的數(shù)據(jù)表明，貧困生有著積極的人生觀和價值觀，他們相信“就業(yè)主要靠自己的實力和自身的努力”。筆者通過調查發(fā)現(xiàn)，持此觀點的農村、山區(qū)學生占該類學生總數(shù)的67.5%。但令人惋惜的是，在問及“是否有良好的職業(yè)規(guī)劃”時，只有34.3%的學生明確表示有過職業(yè)規(guī)劃，而剩余的65.7%的學生要么“說不清”，要么根本沒有考慮過這個問題。

筆者認為，貧困生在面對就業(yè)問題時，一方面有好的就業(yè)意愿與憧憬，愿意為此付出努力，一方面卻因為就業(yè)形勢的嚴峻，就業(yè)信息的缺失，陷入就業(yè)焦慮，甚至是恐慌。面對就業(yè)困難的貧困畢業(yè)生，云南省的教育主管部門和許多高校都已專門建立了“雙困檔案”，有針對性的給予幫助。但在給予幫助的同時，教育者還應在平時加強對貧困生的就業(yè)及職業(yè)規(guī)劃教育，在畢業(yè)時更加關注這些學生在面對實實在在的就業(yè)問題時產生的心理波動，對在就業(yè)過程中遇到的各類突發(fā)性變化，提前做好適當?shù)膽睖蕚洹?/p>

三、總 結

通過對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，貧困生盡管肩負著沉重的經濟壓力，但他們的世界觀、人生觀、價值觀表現(xiàn)良好，心態(tài)積極，自尊自強，吃苦耐勞，相信且愿意通過自己的努力改變處境，綜合表現(xiàn)令人滿意。不容置疑，貧困生同樣存在很多問題，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，貧困的大學生生活普遍拮據(jù)，與其它家庭經濟狀況好的同學相比，他們在人際交往、參與校內外活動等方面沒有優(yōu)勢，主要精力往往投入學習或勤工儉學，一定程度上導致交流、溝通能力不強，心理上容易與他人產生距離，甚至在交往過程中產生自卑感。同時，為了緩解經濟壓力，很多貧困學生出現(xiàn)“工學矛盾”，要么放棄學習，投入大量精力到兼職工作中，導致學習成績下降，要么拼盡全力兼顧學習和工作，導致過度疲勞，身體和心理壓力加大，情緒緊張。臨近畢業(yè)時，始終存在的就業(yè)危機感會變得愈發(fā)強烈，四年高昂的求學投入，急需貧困生在畢業(yè)后找到一份工作并擁有較好的收入，但實際情況卻不一定盡如人意，沒有相應的經濟基礎，沒有可依靠的“人脈”，就業(yè)信息不足，就業(yè)成本高，導致不能就業(yè)所帶來的負面影響加劇，個人的夙愿，家庭的寄托和嚴峻的現(xiàn)實將導致貧困生身心俱疲。綜合來看，貧困生總體表現(xiàn)健康積極，但因為地區(qū)差異、家庭環(huán)境、經濟條件等方面原因，他們對具體事件的認識、評價和反映還是與其它同齡學生有所不同，具體表現(xiàn)有應對能力較差，心理壓力較大，情緒波動較大，情緒控制能力不強，身體和心理的應激臨界點比較低，面對突發(fā)情況或在生活、心理、學習、就業(yè)等方面遇到危機時，缺乏有效應對的能力等。

綜合以上判斷，筆者認為，有必要在高校構建家庭經濟困難學生教育管理中的危機綜合預警機制。校園危機則是指能夠給學校教學管理、聲譽、經濟利益等方面帶來負面影響的事件或問題，有時也可以是學校遇到的突發(fā)、傳播性強、負面影響巨大、具有不確定性的事件。對高校來講，危機爆發(fā)的“導火索”主要與學生有關，如校園自殺事件，意外傷害事件，群體性事件等，事件中多有貧困生的身影。如前所述，貧困生在生活、心理、學習、就業(yè)等方面遇到危機時，缺乏有效應對能力，所以，通過構建家庭經濟困難學生危機預警機制。危機預警機制是指評估者或管理者對預警對象 (預警范圍中的預警指標)進行觀測，獲取相關信息，加以分析處理，開展風險評估，以及決定是否發(fā)出危機警報和采取危機干預處理措施，最終發(fā)揮預期效用的方法和過程。筆者認為，構建貧困生危機預警機制，應以學生為主體和出發(fā)點，在不斷強化其危機認知及危機意識的基礎上，遵循上述過程，將貧困生的生活、心理、學習、就業(yè)方面的狀況作為主要預警指標，宏觀上探討學生管理危機預警機制理論，建立健全相關制度，微觀上研究家庭經濟困難學生危機存在現(xiàn)狀，深入分析造成危機的原因，整合相關管理部門職能，合理配置學生工作資源，從而建立有針對性的貧困生教育、幫扶、管理和預警辦法。具體來說，可建立四種預警機制:生活預警機制，心理預警機制，學習預警機制，就業(yè)預警機制。通過加強四種機制之間的有機聯(lián)系，建立統(tǒng)一高效的預警系統(tǒng)，最終構建信息集中，多方聯(lián)動的綜合預警機制，預防和規(guī)避學生管理過程中可能出現(xiàn)的風險和危機。