文/中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)課題組

創(chuàng)勞動(dòng)競(jìng)賽新模式促進(jìn)新型人才培養(yǎng)

文/中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)課題組

A背景與現(xiàn)狀分析

(一)“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代正在到來(lái)

到2025年全球移動(dòng)流量可能增長(zhǎng)300倍以上，一個(gè)“萬(wàn)物互聯(lián)，重塑生態(tài)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來(lái)。從用戶的角度來(lái)說(shuō)，全球4G用戶今年預(yù)計(jì)突破10億，中國(guó)4G用戶將超過(guò)3億居世界第一。網(wǎng)民加速移動(dòng)化趨勢(shì)非常明顯，人們的娛樂(lè)、生活、教育都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。政府部門提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，順應(yīng)了時(shí)勢(shì)與未來(lái)。

(二)企業(yè)對(duì)新型人才的需求

本文在前期調(diào)研過(guò)程中，召集了人力資源、運(yùn)營(yíng)管理部門、后臺(tái)支撐部門、屬地一線部門的10名員工代表，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+背景下，企業(yè)對(duì)新型人才的需求”以座談的形式展開(kāi)討論。

人力資源部門員工代表提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人才不僅要懂產(chǎn)品，懂技術(shù)，懂市場(chǎng)，具有專業(yè)水平，還要有創(chuàng)新的意識(shí)和學(xué)習(xí)精神。運(yùn)營(yíng)管理部門員工代表提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”人才關(guān)鍵是創(chuàng)新。屬地一線員工代表提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”人才需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

綜上所述，得出如下結(jié)論：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，集業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多種知識(shí)技能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合型人才”，將是企業(yè)需求的主流。

(三)勞動(dòng)競(jìng)賽的成效與不足

我們以調(diào)查問(wèn)卷方式，向各直屬單位共發(fā)放問(wèn)卷1200份，回收1120份，最終有效問(wèn)卷為1020份。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，95%以上的員工認(rèn)為在開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，公司能夠緊貼科學(xué)發(fā)展，圍繞戰(zhàn)略中心服務(wù)大局的原則，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新；不拘一格、形式多樣；以人為本、激發(fā)活力；不斷深化競(jìng)賽內(nèi)涵，創(chuàng)新競(jìng)賽方式，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了員工參與勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。

通過(guò)調(diào)查反饋，員工認(rèn)為往屆勞動(dòng)競(jìng)賽主要存在著一些問(wèn)題：一是勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容和范圍局限于生產(chǎn)及安全環(huán)節(jié)；二是競(jìng)賽內(nèi)容繁多，形式千篇一律、缺乏新鮮感；三是沒(méi)有使企業(yè)文化融入勞動(dòng)競(jìng)賽之中。

B新型人才培育導(dǎo)向的勞動(dòng)競(jìng)賽體系構(gòu)建與實(shí)施

(一)體系定位、構(gòu)建與保障機(jī)制

1、體系的定位。提升員工素質(zhì)，喚醒員工自主創(chuàng)新、自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，做好“互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合型人才”的儲(chǔ)備，激發(fā)公司活力，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、體系的構(gòu)建。以支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的核心價(jià)值流程為核心，形成緊貼市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)提升的傳統(tǒng)專項(xiàng)競(jìng)賽，及深度激發(fā)員工自主創(chuàng)新意識(shí)和自我學(xué)習(xí)能力的崗位技能大賽。

3、實(shí)施的機(jī)制。形成黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會(huì)牽頭，各職能部門分工合作的競(jìng)賽組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；形成制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的競(jìng)賽目標(biāo)管理等制度。

事實(shí)的確如此。改革開(kāi)放40年來(lái)，有立法權(quán)的地方人大及其常委會(huì)在黨中央和地方黨委領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)圍繞黨和國(guó)家中心工作，以憲法和法律為依據(jù)，緊密結(jié)合地方實(shí)際，積極探索和推進(jìn)地方立法工作的實(shí)踐，不僅制定出臺(tái)了一大批促進(jìn)地方治理方式轉(zhuǎn)變和治理能力提升，為各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供重要的法治保障的地方性法規(guī)，而且為中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的逐步形成和完善發(fā)展積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和加強(qiáng)民主法治建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，同時(shí)也為地方立法體制不斷完善、立法經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、立法水平不斷提高，堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，加強(qiáng)地方政權(quán)建設(shè)和地方人大工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(二)以新型人才培育為導(dǎo)向的勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)踐

1、多元化崗位達(dá)人賽，促高技能人才培養(yǎng)。我們以崗位練兵為載體，根據(jù)公司崗位分類，圍繞營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客響、工程建設(shè)等條線，分別開(kāi)展崗位達(dá)人賽，從而在各條線選拔一批擁有絕技絕活的崗位能手、技術(shù)精英，在公司內(nèi)部起到標(biāo)桿引領(lǐng)的作用。

2、創(chuàng)新崗位技能大賽，促互聯(lián)網(wǎng)+人才儲(chǔ)備。今年我們結(jié)合公司互聯(lián)網(wǎng)+人才選育項(xiàng)目，創(chuàng)新崗位技能大賽的傳統(tǒng)形式，打造“快樂(lè)參賽，自主學(xué)習(xí)，逐步成長(zhǎng)”的人才選拔機(jī)制，發(fā)掘員工中的互聯(lián)網(wǎng)+先行者，為公司做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人才的儲(chǔ)備。

3、搭建自主開(kāi)發(fā)競(jìng)技平臺(tái)，促創(chuàng)新開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)培育。以勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，向全體員工搭建自主開(kāi)發(fā)的競(jìng)技平臺(tái)，立足面向公眾用戶或政企用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，向各部門征集創(chuàng)意開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

4、聚焦新員工，促優(yōu)秀人才梯隊(duì)建設(shè)。我們聚焦新員工，以勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，開(kāi)展2015年優(yōu)秀新人選拔競(jìng)賽，以考察新人的綜合素質(zhì)和潛質(zhì)為主要目的，從綜合素質(zhì)能力筆試和現(xiàn)場(chǎng)展示答辯兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)綜合衡量和考評(píng)。

C 新型人才培育導(dǎo)向的勞動(dòng)競(jìng)賽效果分析

(一)直接效果

1、有效提升各條線員工崗位技能。營(yíng)銷服務(wù)條線崗位達(dá)人賽初賽，3565位一線營(yíng)銷服務(wù)條線員工參與比賽。參與率達(dá)99.7%，員工平均成績(jī)達(dá)87.3分。網(wǎng)絡(luò)客響條線崗位達(dá)人賽，共有16個(gè)基層單位64名一線技術(shù)條線員工報(bào)名參與競(jìng)賽，參與率100%。

3、有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和自主開(kāi)發(fā)能力。公司上下對(duì)自主開(kāi)發(fā)大賽活動(dòng)反響熱烈，報(bào)送創(chuàng)意78個(gè)，充分體現(xiàn)了各部門的創(chuàng)新活力和水平，并由12位專業(yè)評(píng)委從創(chuàng)意的創(chuàng)新性、實(shí)用性和商用性幾個(gè)維度對(duì)參加評(píng)選的創(chuàng)意逐一進(jìn)行打分，依據(jù)綜合得分順序，最終選出10個(gè)創(chuàng)意報(bào)送集團(tuán)公司。

4、有效為新員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。歷時(shí)近2個(gè)月的選拔，最終的優(yōu)秀新人10名已經(jīng)出爐。這些被選拔出的優(yōu)秀新人獎(jiǎng)根據(jù)公司發(fā)展需要和個(gè)人意愿，調(diào)任公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域工作，并予以重點(diǎn)做好帶教、定期輔導(dǎo)溝通和領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)性輔導(dǎo)等培育工作。

(二)間接效果

1、深化優(yōu)秀人才標(biāo)桿引領(lǐng)的作用。無(wú)論是分專業(yè)條線的多元化崗位達(dá)人賽、全員性的互聯(lián)網(wǎng)+人才技能賽和自主開(kāi)發(fā)競(jìng)賽，還是聚焦新員工的優(yōu)秀人才競(jìng)賽，都采取了互動(dòng)性強(qiáng)、活潑生動(dòng)的競(jìng)賽形式。不僅脫穎而出的優(yōu)秀人才有機(jī)會(huì)展示出色的成果，而且深化了優(yōu)秀人才標(biāo)桿引領(lǐng)作用。

2、營(yíng)造全員互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)新型人才培育導(dǎo)向的勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展，激發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新思維，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型氛圍的營(yíng)造，傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀引領(lǐng)下的正能量，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域人才的轉(zhuǎn)型。

D 互聯(lián)網(wǎng)+背景下，借助勞動(dòng)競(jìng)賽培育新型人才的幾點(diǎn)建議

(一)結(jié)合實(shí)際、適應(yīng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)競(jìng)賽質(zhì)的變化

1、向“學(xué)習(xí)智力型”轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步引導(dǎo)員工開(kāi)動(dòng)腦筋，在工作實(shí)踐中找出工作方法、技術(shù)規(guī)程、機(jī)器設(shè)備和工藝過(guò)程等方面不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的因素，提出改進(jìn)方法，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和推廣應(yīng)用。

2、向“高效經(jīng)濟(jì)型”轉(zhuǎn)變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的企業(yè)管理的過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式在逐步向高效管理、經(jīng)濟(jì)利益最大化方式轉(zhuǎn)變。要適應(yīng)這一要求，勞動(dòng)競(jìng)賽就要緊緊圍繞勞動(dòng)效率和經(jīng)濟(jì)效益這一中心，在提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率上下功夫。

3、向“科技創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。新時(shí)期勞動(dòng)競(jìng)賽必須著眼創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)實(shí)際建立健全獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，充分利用“技師創(chuàng)新工作室”、“勞模創(chuàng)新工作室”等載體，引導(dǎo)員工以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的姿態(tài)、創(chuàng)新的舉措、創(chuàng)新的工作，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、抗拒風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極貢獻(xiàn)。

(二)以人為本、科學(xué)組織提高勞動(dòng)競(jìng)賽的吸引力

在競(jìng)賽活動(dòng)設(shè)計(jì)階段，可以加入除卻緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展之外的，專項(xiàng)針對(duì)人才培養(yǎng)的競(jìng)賽內(nèi)容；在競(jìng)賽宣傳階段，可以根據(jù)新型人才本身所具有的“好奇、熱情、樂(lè)做”等特征，做一些有創(chuàng)意性和動(dòng)感炫酷的現(xiàn)場(chǎng)路演宣傳。對(duì)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)采取多方位的激勵(lì)辦法。

(三)完善制度、規(guī)范運(yùn)作構(gòu)建勞動(dòng)競(jìng)賽的長(zhǎng)效機(jī)制

1、完善培訓(xùn)機(jī)制。要針對(duì)員工教育水平、狀態(tài)，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，不斷完善各類技術(shù)人員評(píng)價(jià)考核體系和員工培訓(xùn)機(jī)制，使各類人才工作上有作為、政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠，創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的良好環(huán)境。

2、完善成才機(jī)制。根據(jù)員工發(fā)展的需要，大力開(kāi)展有實(shí)效性、針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，讓員工積極主動(dòng)地參與到競(jìng)賽中來(lái)。

3、完善激勵(lì)機(jī)制。要健全完善等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度、“首席技師”評(píng)聘辦法和工人技師任職資格考評(píng)辦法。此外，對(duì)先進(jìn)的革新用員工的姓名命名，并在企業(yè)推廣應(yīng)用。

（執(zhí)筆：劉德彪、高詩(shī)穎、顧雯琴、曹穎、張晨潔）