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“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)維權(quán)”工作成效凸顯

上海工會(huì)勇于探索，不斷完善將新媒體技術(shù)融入工會(huì)工作中的制度，助推工會(huì)工作創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，更著力推進(jìn)工會(huì)暢通與職工群眾的對(duì)話(huà)交流、心貼心實(shí)打?qū)嵎?wù)職工的工作。

線上線下聯(lián)動(dòng)維權(quán)

職工李偉帶著“為民排憂(yōu)解難，構(gòu)建和諧社會(huì)”的錦旗，來(lái)到嘉定區(qū)總工會(huì)法律援助中心，向區(qū)總工會(huì)在其維權(quán)困難之時(shí)給予的援助表示感謝。

原來(lái)，李偉的合法權(quán)益被企業(yè)侵害，他在區(qū)總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)上咨詢(xún)時(shí)，區(qū)總工會(huì)工作人員約他到區(qū)總工會(huì)法律援助中心進(jìn)一步了解情況，并給予法律援助，最終他的合法權(quán)益得到了維護(hù)。

自2012年至2014年，嘉定區(qū)總工會(huì)精心組織，先后建立嘉定區(qū)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和嘉定區(qū)總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從“管理+科學(xué)”躍進(jìn)到“服務(wù)+科學(xué)”境界。兩年來(lái)，在嘉定區(qū)總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)《職工法律服務(wù)》板塊上，已預(yù)約線下面對(duì)面法律咨詢(xún)近百件、約200名職工，提供了法律咨詢(xún)、委托調(diào)解、委托訴訟等，受到職工好評(píng)。

嘉定區(qū)人大常委會(huì)副主任、區(qū)總工會(huì)主席陸晞在接受記者采訪時(shí)表示：“區(qū)總工會(huì)以職工需求為導(dǎo)向，始終傾力打造工會(huì)服務(wù)品牌，運(yùn)用新媒體零距離服務(wù)職工群眾，解決工會(huì)工作與職工需求‘最后一公里’的問(wèn)題，讓職工群眾感受來(lái)自‘娘家人’的零距離溫暖?！?/p>

與年輕職工距離近了

上海各級(jí)工會(huì)的微信等，十分注意推送語(yǔ)言的通俗化。傳遞工會(huì)活動(dòng)信息、勞動(dòng)權(quán)益解答等，都以簡(jiǎn)潔明了的年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言來(lái)傳遞。如“長(zhǎng)寧工會(huì)”的“重磅消息|7.31-臨空?qǐng)@區(qū)工會(huì)會(huì)員服務(wù)月活動(dòng)，走起”；“上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)工會(huì)”號(hào)召職工入會(huì)的“親，加入我們吧”，這些符合年輕職工閱讀習(xí)慣的信息，吸引了年輕職工樂(lè)讀。

上海工會(huì)運(yùn)用新媒體，推送維權(quán)等內(nèi)容的信息時(shí)，大多采用符合青年人閱讀習(xí)慣的圖文并茂形式。如今年8月10日“閔行工會(huì)”在向職工公開(kāi)題為《咱閔行工會(huì)這半年……》上半年工作時(shí)，以圖解的形式，介紹了15項(xiàng)已做的工會(huì)工作，受眾“一看”就懂。

綜觀上海各級(jí)工會(huì)的新媒體運(yùn)用，還有一點(diǎn)是可以點(diǎn)贊的，即設(shè)計(jì)了萌萌噠的吉祥物，如上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)工會(huì)的新媒體吉祥物“云寶”，圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)的卡通人物，萌萌噠呦。

回應(yīng)職工訴求快捷權(quán)威

上海某金融信息服務(wù)股份有限公司職工陳婷婷告訴記者，她所屬的公司沒(méi)成立工會(huì)，看到自貿(mào)區(qū)工會(huì)微信上有許多工會(huì)的活動(dòng)項(xiàng)目，于是和同事一起參與進(jìn)去，漸漸了解了工會(huì)，最后申請(qǐng)加入工會(huì)。

毫無(wú)疑問(wèn)，近兩年來(lái)，無(wú)論是市總工會(huì)的官微“申工社”，還是上海城投集團(tuán)公司工會(huì)的官微“城城幫你忙”等區(qū)縣、局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)官微，對(duì)職工群眾的所盼所需所求，都及時(shí)、權(quán)威地回應(yīng)，體現(xiàn)了工會(huì)是職工群眾自己組織的特征。

上海工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)維權(quán)”工作的不斷推進(jìn)，使職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)可度、信任度正在持續(xù)提高。