陳 艷，郭 迎

(長安大學 外國語學院，西安 710064)

數(shù)字化語音實驗室的故障維護和管理

陳 艷，郭 迎

(長安大學 外國語學院，西安 710064)

隨著外語教學信息化的發(fā)展，數(shù)字化語音實驗室在高校外語教學中的應(yīng)用越來越廣泛，其故障維護和管理將變得至關(guān)重要。文中介紹了數(shù)字化語音實驗室的組成結(jié)構(gòu)和主要功能，從教師單元和學生單元兩個方面分析了語音實驗室的故障處理方法，并設(shè)計出語音實驗室的管理方案，為提高語音實驗室的利用率和外語教學的質(zhì)量提供了保障。

語音實驗室；故障維護；管理

隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，外語教學也越來越趨向于信息化，而數(shù)字化語音實驗室是實現(xiàn)外語教學信息化的前提和必備條件。數(shù)字化語言實驗室是由美國夏威夷州立大學沃爾茲首先提出，由現(xiàn)代教學媒體和各種控制線路組成的語言學習系統(tǒng)裝備起來的用于語言教學的現(xiàn)代化實驗室[1]。數(shù)字化語音實驗室提供了視頻、聽力、語音聊天等多功能多媒體語言學習系統(tǒng)，為外語教師和學生提供了可視化教學和學習環(huán)境。為了充分發(fā)揮語音實驗室的功能，需要提高數(shù)字化語音實驗室的使用率，而這將會導(dǎo)致語音實驗室的故障率增加，因此對數(shù)字化語音實驗室的故障維護和管理將變得至關(guān)重要。

1 數(shù)字化語音實驗室的組成

數(shù)字化語音實驗室是集硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳輸為一體的多媒體語言學習系統(tǒng)，包括教師單元和學生單元。教師單元有教師控制機、視頻交換機、視頻分配器、DVD影碟機、數(shù)字展臺、磁帶卡座、功率放大器和相配套的語言學習系統(tǒng)軟件；學生單元有顯示器、學生終端機、專業(yè)耳機等。教師控制機利用VGA接口、RS485接口與視頻交換機連接，完成對聲頻、主頻顯示和擴頻顯示的控制；視頻交換機利用網(wǎng)絡(luò)等協(xié)議控制數(shù)字展臺、磁帶卡座、DVD影碟機和功放等多路音/視頻信號，通過采集設(shè)備實現(xiàn)在教師控制機上不同外部設(shè)備信號的切換；利用視頻分配器把教師控制機的一路視頻信號分為多路視頻信號，使教師終端和多個學生終端同步顯示教師控制機的視頻信息。

語言學習系統(tǒng)軟件是數(shù)字化語音實驗室的核心，其主要功能包括教學功能、信息管理功能和自主學習功能[2-3]。教學功能包括教師授課時將資源服務(wù)器中的影視教材、聽力教材及文本資料或外接設(shè)備的音/視頻信號通過網(wǎng)絡(luò)廣播到各個學生終端，以變速不變調(diào)的模式播放音/視頻文件，提供以自由分組或指定分組的方式使學生自由討論，教師監(jiān)聽或參與聊天交談，且可實現(xiàn)自動化的口語考試。信息管理功能包括管理音/視頻資料和所有使用語言實驗室的各班級學生檔案、查詢每次考試的成績和制作課件等。自主學習功能主要為音/視頻的點播，支持一個教室中所有學生終端同時點播不同的音/視頻節(jié)目。

2 數(shù)字化語音實驗室故障的維護

數(shù)字化語音實驗室各項功能方便了英語教學，使語音實驗室的利用率大大增加。據(jù)統(tǒng)計，長安大學使用語音實驗室的基礎(chǔ)英語學生人數(shù)約為12 500名，語音實驗室座位數(shù)為1 148座，專業(yè)英語學生人數(shù)為252名，座位數(shù)410座；基礎(chǔ)英語教學使用語言學習設(shè)備平均達到6 h/d左右，專業(yè)英語教學使用語言學習設(shè)備平均為5.5 h/d左右。數(shù)字化語音實驗室使用率較高，語音設(shè)備工作時間較長，增加了數(shù)字化語音實驗室的故障率，因此，及時地對數(shù)字化語音實驗室的故障進行維護變得至關(guān)重要。

2.1 教師單元故障的維護

教師單元故障主要包括教師主控機故障和外部設(shè)備故障。

2.1.1 教師主控機故障的維護

教師主控機故障分為主機故障和顯示器故障。為了呈現(xiàn)不同的教學功能，在主機沒有正式開機或未退出當前操作時，教師可能多次執(zhí)行了其他操作指令，導(dǎo)致操作無效、出現(xiàn)死循環(huán)的現(xiàn)象，此時應(yīng)重新啟動主機。為了防止教師或?qū)W生誤刪電腦上重要程序、誤操作引起的電腦無法正常工作的問題，應(yīng)安裝硬盤保護卡或還原精靈等硬盤保護軟件。教師主控臺中顯示器故障是當教師主控機開機正常時，顯示器指示燈呈現(xiàn)黃色，但顯示器無視頻輸入。這時，應(yīng)檢查視頻交換機是否打開，重新檢查顯示器是否有視頻信號輸入。若問題沒有解決，則把主控機與可正常工作的顯示器相連，若有視頻輸入，則檢查原顯示器是否損壞，若仍無視頻輸入，則檢查主控機顯卡是否損壞。

2.1.2 外部設(shè)備故障的維護

磁帶卡座、數(shù)字視頻展臺、DVD影碟機與教師主控機無法連接。可能是部分教師在主機沒有啟動數(shù)字多媒體語言學習系統(tǒng)控制軟件時，接入了其他外部設(shè)備如錄音棒等，導(dǎo)致當打開學習軟件后，系統(tǒng)找不到設(shè)備，無法播放這些設(shè)備輸入的音/視頻信號。此時應(yīng)拔掉其他外部設(shè)備，重新啟動語言學習系統(tǒng)軟件，當軟件系統(tǒng)正常工作后再插入其他需要的設(shè)備。DVD影碟機播放視頻時出現(xiàn)無法播放視頻、視頻色彩異?；驁D像翻滾等現(xiàn)象。首先，應(yīng)檢查光碟是否損壞，若光碟損壞應(yīng)重新更換新的光碟；再次，檢查DVD影碟機顯示制式是否符合軟件系統(tǒng)的要求，其制式有NTSC和PAL，若選擇與光碟不符的制式則會出現(xiàn)圖像播放效果差甚至無法播放，因此DVD播放時應(yīng)選擇AUTO模式，自適應(yīng)選取適合光碟圖像的播放制式。

2.2 學生單元故障的維護

由于學生人數(shù)眾多，設(shè)備使用比較頻繁，其主要故障包括學生耳機故障、學生終端故障。

2.2.1 耳機故障的維護

耳機故障主要有左右通道無聲音、單通道無聲音、有雜音及話筒脫落等[4]。應(yīng)檢查語音學習終端是否進入學習系統(tǒng)，學習終端中音量的大小，耳機插頭是否出現(xiàn)松動或左右通道插反，耳機話筒相連的電線是否松動或斷裂等情況。

2.2.2 學生終端故障的維護

學生終端顯示器全部無圖像顯示時，應(yīng)檢查教師主控臺副機顯示器是否有圖像顯示，若無顯示，檢查直流電源是否供電；若有圖像顯示，則檢查視頻交換機是否正常工作。若部分學生終端無圖像顯示，則檢查視頻交換分機端口是否損壞或?qū)W生終端顯示器是否完好，對廣州藍鴿設(shè)備則檢查終端聲卡或電源卡是否損壞[5]。若顯示器出現(xiàn)頻閃、抖動或偏色等情況，可調(diào)整顯示器刷新率和檢查分配器故障。

3 數(shù)字化語音實驗室的管理

數(shù)字化語音實驗室在高等教育中發(fā)揮著越來越重要的作用。由于語音實驗室使用功能的多樣性、系統(tǒng)管理的復(fù)雜性以及使用對象的多元性，對語音實驗室的管理工作提出了嚴峻的考驗[6-7]。實現(xiàn)科學的管理，既要加強語音實驗室管理人員的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，又要加強教師和學生使用語音設(shè)備的規(guī)章制度建設(shè)，確保語音實驗室處于良好的工作狀態(tài)。

語音實驗室管理人員應(yīng)熟練操作語音實驗室的所有設(shè)備，了解語音實驗室建設(shè)年限、設(shè)備數(shù)量，掌握語音實驗室的使用方法，及時解決語音實驗室出現(xiàn)的各種故障，還要熟悉教學環(huán)節(jié)，做好音/視頻圖像的制作，以配合教師的教學。由于管理人員與教師的工作任務(wù)不同，應(yīng)制定針對語音實驗室管理人員的獎懲機制，加強個人技能培訓(xùn)和與其他學校的交流，提高管理人員的積極性和創(chuàng)造性。

教師和學生是使用語音實驗室設(shè)備的主體，是語音實驗室的主要操作者，對教師和學生有效科學的管理對減少語音實驗室的故障率起著決定作用。應(yīng)組織對新任課教師的培訓(xùn)，使任課教師在上崗之前熟悉設(shè)備的功能和使用方法；要求任課教師在每次使用語音設(shè)備時填寫《語音室使用記錄》；對操作不當或?qū)е略O(shè)備丟失和損壞的問題，要追究任課教師的相應(yīng)責任。對學生要做到固定位置信息，防止學生私自調(diào)換座位，做到每臺設(shè)備對應(yīng)具體的學生負責人，在使用前學生負責人做到先檢查設(shè)備，若有損壞應(yīng)及時向任課教師報告，若因知情不報或私自拆卸設(shè)備導(dǎo)致語音設(shè)備的損壞，學生負責人則承擔相應(yīng)的責任。

4 結(jié)束語

數(shù)字化語音實驗室為高校外語教學提供了信息化的教學環(huán)境，充分發(fā)揮數(shù)字化語音實驗室的作用是管理人員和任課教師的重要職責。作為管理人員要有扎實的專業(yè)技術(shù)和強烈的敬業(yè)精神，全面掌握語音實驗室的各種故障情況，及時進行排查和維護。任課教師要熟練操作數(shù)字化語音實驗室設(shè)備，熟知語音實驗室的各種功能，提供最適合學生高效率學習的方法。數(shù)字化語音室在外語教學中起著至關(guān)重要的作用，在充分做好對數(shù)字化語音實驗室的故障維護和管理的同時，也應(yīng)加大對實驗室的資金投入，更好地為外語教學服務(wù)。

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[2]Zhang X H,Heng B J. Research and practice on constructing the new digital language laboratory[C].

2011 International Conference on IEEE[S.L.]：IEEE Press, 2011: 1541-1544.

[3]陳江寧. 基于網(wǎng)絡(luò)即時通訊系統(tǒng)的遠程語音室環(huán)境構(gòu)建[J]. 中國電化教育, 2010(3): 113-116.

[4]楊波. 語音室的日常管理和維護[J]. 中國教育技術(shù)裝備, 2010(24): 102-103.

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Maintenance and Management of Digital Language Lab

CHEN Yan, GUO Ying

(School of Foreign Studies, Chang’an University, Xi’an 710064, China)

Under the promoting of information technology in teaching, language lab (DLL) in foreign language teaching becomes more widespread. Its breakdown maintenance and management will become critical.This paper introduces the components and functions of DLL and troubleshooting methods of DLL from teachers and students unit cell and designs management solution of DLL. It can improve utilization rate of DLL and strengthen the quality of foreign language teaching provided protection.

language lab; maintenance; management

2014-07-14

陳 艷(1989-)，女，碩士，工程師，研究方向：計算機應(yīng)用。

G482

A

10.3969/j.issn.1672-4550.2015.03.063